酒店物業(yè)安全管理崗位控制程序

　　1.0目的

　　明確安全管理各崗位職責(zé)，維護(hù)管理服務(wù)區(qū)域的公共秩序，做好治安防范工作。

　　2.0范圍

　　適用于**酒店物業(yè)各項(xiàng)目的安全管理。

　　3.0安全管理工作內(nèi)容

　　3.1安全防范服務(wù)：登記訪客，控制無關(guān)人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域；核查出入人員、車輛所攜帶的物品，防止物品丟失及危險(xiǎn)品進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。

　　3.2維護(hù)交通秩序:維護(hù)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)車輛停放及交通秩序，調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)車流量，防止管理服務(wù)區(qū)域秩序混亂、交通堵塞和亂停亂放，對管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)停放的車輛遭受破壞、盜竊等異常情況及時(shí)進(jìn)行登記，報(bào)告有關(guān)部門并協(xié)助處理。

　　3.3消防安全：巡查管理服務(wù)區(qū)域公共設(shè)施、設(shè)備、消防器材的完好狀況。

　　3.4突發(fā)事件及違章處理:及時(shí)發(fā)現(xiàn)、應(yīng)對、處理突發(fā)事件，控制現(xiàn)場，防止事態(tài)惡化；按規(guī)定程序處理違章行為。

　　4.0方法和過程控制

　　4.1公司禮賓部經(jīng)理

　　4.1.1負(fù)責(zé)組織實(shí)施法定節(jié)假日（元旦節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)）敏感日的治安、安全、消防檢查工作。

　　4.1.2不定期抽查各服務(wù)中心安全管理工作情況，分析治安、消防管理隱患，及時(shí)提出整改意見。

　　4.1.3每季度根據(jù)檢查情況編寫安全工作分析報(bào)告。

　　4.2項(xiàng)目經(jīng)理

　　4.2.1每月對本項(xiàng)目的安全、消防管理工作進(jìn)行一次全面檢查，并予以記錄，就有關(guān)問題提出指導(dǎo)意見。

　　4.2.2監(jiān)督禮賓主管、領(lǐng)班的工作狀況，及時(shí)調(diào)整安全工作業(yè)務(wù)架構(gòu)，不斷完善監(jiān)督機(jī)制。

　　4.2.3通過與顧客、業(yè)主的溝通、回訪，及時(shí)了解、掌握禮賓的職業(yè)道德、溝通能力及服務(wù)水平，并給予有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　4.2.4及時(shí)檢查核實(shí)所安排工作的落實(shí)情況，跟進(jìn)重大事項(xiàng)的處理結(jié)果。

　　4.2.5每季度組織對安全巡查工作進(jìn)行評(píng)估，確保無治安盲點(diǎn)或隱患。

　　4.2.6掌握禮賓的培訓(xùn)情況，關(guān)心禮賓的業(yè)余文化生活，及時(shí)調(diào)解內(nèi)部矛盾，確保建立一支精誠團(tuán)結(jié)的安全防范隊(duì)伍。

　　4.3禮賓主管

　　4.3.1負(fù)責(zé)安全管理工作的現(xiàn)場和內(nèi)部管理，及時(shí)了解禮賓的思想及生活動(dòng)態(tài),解決疑難問題，定期向經(jīng)理匯報(bào)。

　　4.3.2組織禮賓的在職培訓(xùn)和軍事技能訓(xùn)練，提高禮賓的綜合素質(zhì)。

　　4.3.3檢查各班在崗工作狀況、質(zhì)量記錄、各項(xiàng)管理制度、安全防范措施落實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作流程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向經(jīng)理匯報(bào),將有關(guān)情況記錄在《安全工作檢查記錄表》上。

　　4.3.4督導(dǎo)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全、消防設(shè)施的使用情況，定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)，每半年組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，不斷提高禮賓的防火意識(shí)和滅火作戰(zhàn)能力。

　　4.1.5負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域禮賓巡邏路線圖的制訂，并根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整改變巡邏路線、方式和方法，經(jīng)常組織各種突發(fā)事件處理的演練，每季度至少進(jìn)行一次緊急集合，不斷提高禮賓的職業(yè)敏感度和處事應(yīng)變能力。

　　4.3.6配合有關(guān)部門處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為，突發(fā)事件，調(diào)解顧客間的糾紛，配合執(zhí)法部門做好管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安工作和出租屋的管理。

　　4.3.7根據(jù)工作需要，不定期帶領(lǐng)領(lǐng)班就管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全工作對顧客進(jìn)行回訪，聽取顧客對安全工作的意見和建議，借以改進(jìn)工作方法。

　　4.3.8組織禮賓開展業(yè)余文化活動(dòng)，加強(qiáng)班組與班組之間的協(xié)調(diào)配合，合理調(diào)配人力資源。

　　4.3.9每周檢查禮賓內(nèi)務(wù)管理情況，及時(shí)處理違規(guī)行為，并做好相關(guān)記錄。

　　4.3.10負(fù)責(zé)禮賓的月度工作考核,并將考核情況及時(shí)知會(huì)被考核人,以便其改進(jìn)不足之處。對于禮賓的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有建議權(quán)。

　　4.4禮賓領(lǐng)班

　　4.4.1對本班各崗位工作負(fù)責(zé)，每日須檢查各崗位履行職責(zé)情況，主要包括：考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等，并在《查崗情況登記表》上予以記錄。

　　4.4.2熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體狀況，妥善處理各種突發(fā)事件，超過權(quán)限的及時(shí)報(bào)告禮賓主管。

　　4.4.3負(fù)責(zé)各崗位工作表格，相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查，按月及時(shí)上繳資料管理員。

　　4.4.4監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類公共設(shè)施及其標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施的完好情況，及時(shí)與控制中心協(xié)調(diào)維修事宜。

　　4.4.5負(fù)責(zé)本班禮賓的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作。

　　4.4.6及時(shí)收集、整理顧客的意見和建議，并提交部門。

　　4.4.7關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)班員的積極性和主觀能動(dòng)性，對于班組出現(xiàn)的疑難問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　4.4.8及時(shí)協(xié)調(diào)班組與其他部門的工作銜接和配合，共同做好管理工作。

　　4.4.9實(shí)行"班前點(diǎn)名、班后點(diǎn)評(píng)"制度，監(jiān)督本班人員做好交接班工作，對本班禮賓的工作狀況具有初步考核權(quán)。

　　4.5消防管理員

　　4.5.1負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的消防管理工作。

　　4.5.2監(jiān)督檢查管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的

完好情況。

　　4.5.3負(fù)責(zé)監(jiān)控中心日常工作的監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　4.5.4負(fù)責(zé)消防預(yù)案的制定、培訓(xùn)和演習(xí)；義消隊(duì)伍的建設(shè)。

　　4.5.5負(fù)責(zé)與消防部門的協(xié)調(diào)、溝通、配合。

　　4.6巡邏崗

　　4.6.1按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡邏，靈活機(jī)智，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄、報(bào)告，對可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查清理。

　　4.6.2對管理服務(wù)區(qū)域車輛的不規(guī)則擺放進(jìn)行監(jiān)管。

　　4.6.3按程序要求對裝修戶進(jìn)行過程監(jiān)督，對施工人員違章作業(yè)要及時(shí)制止并向領(lǐng)班報(bào)告，并聯(lián)系客戶專員到現(xiàn)場處理。

　　4.6.4熟悉管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施的位置，注意公用設(shè)施、綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章或受破壞，及時(shí)處理并向領(lǐng)班報(bào)告。

　　4.6.5監(jiān)管管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。

　　4.6.6檢查各路口消防通道是否暢通，消防設(shè)備器材是否完好無損，安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確，有無消防隱患。

　　4.6.7制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為。

　　4.6.8維護(hù)小區(qū)（大廈）區(qū)域的公共秩序。

　　4.6.9將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《園區(qū)巡查記錄表》或《樓層巡查記錄表》上，并跟進(jìn)處理結(jié)果。

　　4.6.10發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，必須及時(shí)通知控制中心并密切監(jiān)視、進(jìn)行跟蹤，如其有違法、犯罪活動(dòng)要設(shè)法制止，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理。

　　4.6.11發(fā)現(xiàn)火情，按照相關(guān)程序執(zhí)行。

　　4.6.12巡查中如遇到外來參觀人員，應(yīng)觀察其是否有部門人員陪同，如沒有，應(yīng)禮貌的上前詢問，并向領(lǐng)班匯報(bào)。

　　4.6.13協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門的工作，認(rèn)真完成交接班手續(xù)。

　　4.7車場崗

　　4.7.1保障停車場秩序及道路暢通，禮貌地指揮車輛進(jìn)出。

　　4.7.2愛護(hù)警用設(shè)備，隨時(shí)保持崗位及周圍環(huán)境的整體衛(wèi)生、設(shè)施、標(biāo)識(shí)完好無損。

　　4.7.3配合其他崗位工作，做好交接班手續(xù)。

　　4.7.4材料及人員的控制按出入口崗相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　4.7.5周邊環(huán)境的監(jiān)控。

　　4.7門崗

　　4.7.1熟記小區(qū)（大廈）業(yè)主及其它經(jīng)常出入人員特征等情況。

　　4.7.2注意儀態(tài)儀表及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客。

　　4.7.3認(rèn)真做好來訪人員有效證件的登記工作，加強(qiáng)對外來人員的盤查及管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員出入，發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開，同時(shí)通知其他崗位引起注意。

　　4.7.4核查進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域的施工人員持有的《施工臨時(shí)出入證》，經(jīng)檢查后按指定通道放行，保持通道暢通。

　　4.7.5檢查進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域人員所攜帶的物品是否安全,對危險(xiǎn)品、易燃品、煤氣瓶（有管道煤氣的管理服務(wù)區(qū)域）等要嚴(yán)禁其帶入，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　4.7.6做好物資放行的把關(guān)工作，對搬出小區(qū)（大廈）的物資進(jìn)行核查，嚴(yán)格按照《物品放行條》的內(nèi)容進(jìn)行操作，手續(xù)齊全后方可予以放行。

　　4.7.7注意收集顧客的意見和建議，及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)并做好相關(guān)記錄。

　　4.7.8周邊環(huán)境的監(jiān)控

　　4.7.9協(xié)助配合其他崗位工作，認(rèn)真完成交接班手續(xù)。

　　4.8配合銷售崗

　　4.8.1嚴(yán)格執(zhí)行銷售大廳相關(guān)管理規(guī)定，維護(hù)正常銷售工作秩序，文明、熱情接待來訪客人。

　　4.8.2確保崗位范圍內(nèi)的樓盤模型、廣告牌、指示牌等物品、設(shè)備、設(shè)施的安全完整，以防人為破壞。

　　4.8.3按要求定時(shí)開、關(guān)大廳范圍內(nèi)燈具、空調(diào)等電器。

　　4.8.4主動(dòng)、熱情接待參觀顧客，幫助顧客更換鞋套并引導(dǎo)顧客參觀。

　　4.8.5對非裝修房的安全監(jiān)控

　　4.8.6對客人遺失的物品，拾獲后應(yīng)做好記錄，并及時(shí)聯(lián)系失主或交上級(jí)處理。

　　4.8.7未經(jīng)相關(guān)部門允許，謝絕任何人在廳內(nèi)拍照、攝像。

　　4.8.8協(xié)助銷售人員做好接待工作，需要時(shí)，對客人提出的問題在知道的情況下耐心解答。

　　4.8.9靈活處理現(xiàn)場發(fā)生的各類突發(fā)事件，不能處理時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告。禁止非接待時(shí)間外來人員進(jìn)入。

　　4.8.10協(xié)助銷售廳其他需要的工作。

　　5.0相關(guān)文件

　　5.1 **WY/WI/7.5.1-AQ-01《禮賓員內(nèi)部管理辦法》

　　5.2 **WY/WI/7.5.1-AQ-02《門崗服務(wù)細(xì)則》

　　5.3 **WY/WI/7.5.1-AQ-03《車場崗服務(wù)細(xì)則》

篇2：集團(tuán)企業(yè)日常職業(yè)健康安全管理程序

　　集團(tuán)公司日常職業(yè)健康安全管理程序

　　1目的

　　實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的方針、目標(biāo),強(qiáng)化職業(yè)健康安全管理，防止和控制事故及職業(yè)病的發(fā)生，保證員工在生產(chǎn)活動(dòng)中的職業(yè)健康安全。

　　2適用范圍

　　本程序適用于集團(tuán)公司各部門、各單位。

　　3職責(zé)

　　3.1工會(huì)

　　3.1.1行使員工代表的職責(zé)，維護(hù)作業(yè)人員在職業(yè)健康安全方面的合法權(quán)益，對職業(yè)健康安全方面管理工作實(shí)行監(jiān)督檢查、指導(dǎo)，是本程序的主控部門。

　　3.2勞動(dòng)人事部

　　3.2.1負(fù)責(zé)對管理人員進(jìn)行職業(yè)健康安全意識(shí)和能力的培訓(xùn)以及實(shí)施中的監(jiān)督檢查。

　　3.3勞動(dòng)資源部

　　3.3.1負(fù)責(zé)對特種作業(yè)人員職業(yè)健康安全意識(shí)和能力培訓(xùn)以及實(shí)施中的監(jiān)督檢查。

　　3.4勞動(dòng)保護(hù)部

　　3.4.1負(fù)責(zé)作業(yè)人員施工現(xiàn)場的防護(hù)設(shè)施、各種架子和臨時(shí)用電設(shè)施的安全管理，以及特種作業(yè)人員持證上崗和勞動(dòng)保護(hù)用品使用情況的監(jiān)督檢查、指導(dǎo)。

　　3.5行政保衛(wèi)部

　　3.5.1負(fù)責(zé)員工的職業(yè)病防治和對特種作業(yè)人員、女工、體檢工作進(jìn)行監(jiān)督。

　　3.5.2負(fù)責(zé)辦公區(qū)和施工區(qū)消防、交通安全。

　　4工作程序

　　4.1勞動(dòng)人事部、勞動(dòng)資源部每年根據(jù)集團(tuán)公司管理人員、特種作業(yè)人員崗位勝任情況、培訓(xùn)需求，形成培訓(xùn)計(jì)劃，確保管理人員、特種作業(yè)人員在職業(yè)健康安全方面所要求的能力和意識(shí)。

　　4.2勞動(dòng)保護(hù)部、行政保衛(wèi)部結(jié)合日常職業(yè)健康安全檢查，對各運(yùn)行控制程序的實(shí)施情況進(jìn)行定期不定期監(jiān)測與評(píng)價(jià)。

　　4.3.1勞動(dòng)保護(hù)部每年定期對特種作業(yè)人員持證上崗情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對無證人員停止特種作業(yè)。

　　4.3.2行政保衛(wèi)部每二年對特種作業(yè)人員進(jìn)行體檢，對不適合特種作業(yè)病患人員立即停止工作，并按有關(guān)規(guī)定辦理。

　　4.3.3各單位對特種作業(yè)人員工作狀況、體檢情況及變動(dòng)情況建立臺(tái)賬，每年進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行支持性文件《**市特種作業(yè)人員勞動(dòng)安全管理辦法》。

　　4.4職業(yè)病防治衛(wèi)生監(jiān)督管理

　　4.4.1行政保衛(wèi)部每年應(yīng)定期對作業(yè)人員的辦公區(qū)、施工現(xiàn)場和生活衛(wèi)生區(qū)的職業(yè)病防治工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行國家《職業(yè)病防治法》及有關(guān)職業(yè)健康安全管理程序及各項(xiàng)規(guī)章制度，并做好監(jiān)督檢查記錄對存在問題責(zé)成責(zé)任部門按《不符合、糾正預(yù)防管理程序》處理。

　　4.4.2集團(tuán)公司、各部門、各單位要嚴(yán)格執(zhí)行國家《職業(yè)病防治法》，重視作業(yè)人員的職業(yè)病防治工作，建立職業(yè)病防治機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，并做好作業(yè)人員職業(yè)病防治工作的培訓(xùn)和宣傳工作。

　　4.4.3有害作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)有相適應(yīng)的防護(hù)措施，并為作業(yè)人員提供個(gè)人使用的職業(yè)病防護(hù)用品，嚴(yán)格執(zhí)行防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。從事電焊作業(yè)的人員要有特殊護(hù)目玻璃的防護(hù)面罩或?qū)Ｓ檬殖置嬲?，穿好防護(hù)長袖衣褲及絕緣鞋，戴好焊接手套。

　　4.4.4對產(chǎn)生噪聲較大的崗位，應(yīng)按規(guī)定配戴耳塞、耳棉、耳罩，減少噪聲對聽覺的傷害。高溫季節(jié)做好防暑降溫以及安全用電等工作。

　　4.4.5有害作業(yè)現(xiàn)場必備急救防范設(shè)施和醫(yī)療急救藥品，并配備經(jīng)培訓(xùn)上崗的專兼職急救員。

　　4.4.6發(fā)生有毒有害氣體中毒事故時(shí)，按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行搶救，并及時(shí)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。

　　4.4.7有害作業(yè)人員防護(hù)用品要做到按時(shí)按規(guī)定發(fā)放，并做好有毒有害氣體中毒的預(yù)防。

　　4.4.8新建、改建、擴(kuò)建和技術(shù)改造工程項(xiàng)目的職業(yè)健康安全設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用。

　　4.4.9接觸有毒有害化學(xué)物質(zhì)的職工，按規(guī)定要求每二年進(jìn)行體檢，對不適應(yīng)繼續(xù)從事原崗位工作的職業(yè)病人調(diào)離原崗位，并妥善安置。上述人員體檢結(jié)果各級(jí)行政保衛(wèi)部門必須留存歸檔。

　　4.4.10行政保衛(wèi)部按《國家職業(yè)病防治法》對本企業(yè)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　4.5女職工勞動(dòng)保護(hù)管理

　　4.5.1集團(tuán)公司、各部門、各單位要嚴(yán)格執(zhí)行國家和**市制定的女職工勞動(dòng)保護(hù)法律、法規(guī)，做好女工“五期”保護(hù)(月經(jīng)期、懷孕期、產(chǎn)假期、哺乳期、更年期)。

　　4.5.2不得安排女工從事禁忌女工從事的作業(yè)活動(dòng)，每年為女職工進(jìn)行一次婦科防癌普查。

　　4.5.3集團(tuán)公司、各單位工會(huì)建立女職工委員會(huì)，按照《**市實(shí)施女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定的若干規(guī)定》做好監(jiān)督檢查。對查出的問題責(zé)成責(zé)任部門按《不符合、糾正預(yù)防措施程序》執(zhí)行。

　　4.5.4行政保衛(wèi)部按規(guī)定要求，按時(shí)對食堂和汽車駕駛員的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好檢查記錄，對檢查存在問題責(zé)成責(zé)任部門立即整改。

　　4.6食堂服務(wù)人員和機(jī)動(dòng)車駕駛員管理

　　4.6.1各單位要組織食堂服務(wù)人員進(jìn)行上崗前的體檢并定期復(fù)審，必須有健康證、培訓(xùn)證，方可上崗。行政保衛(wèi)部定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　4.6.2食堂衛(wèi)生管理嚴(yán)格執(zhí)行《行政后勤管理制度》的有關(guān)規(guī)定，防止食物中毒。

　　4.6.3機(jī)動(dòng)車駕駛員的管理按行政保衛(wèi)部制定的《交通安全管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　4．7工會(huì)職業(yè)健康安全監(jiān)督

　　5．7．1建立和完善各級(jí)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查組織，監(jiān)督和協(xié)助本單位貫徹執(zhí)行國家職業(yè)健康安全法律法規(guī)，落實(shí)職業(yè)健康安全責(zé)任制，督促解決職業(yè)健康安全方面存在的問題，改善勞動(dòng)條件和工作環(huán)境，執(zhí)行《環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)程序》、《危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)程序》。

　　4．7．2按照《職業(yè)健康安全管理方案編制程序》參與本單位職業(yè)健康安全措施、計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)投入等方案的制定和實(shí)施，參加涉及職工職業(yè)健康安全的各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，對職業(yè)健康安全決策和措施提出意見和建議。

　　4．7．3組織和協(xié)助主管部門落實(shí)《企業(yè)職工代表大會(huì)監(jiān)督安全生產(chǎn)工作制度》，具有法人資格認(rèn)證單位工會(huì)要作好集體合同中職業(yè)健康安全條款的協(xié)商與制訂，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。聽取職工在職業(yè)健康安全方面的意見、建議和要求，向有關(guān)方面反映情況。

　　4．7．4組織或協(xié)助主管部門開展各種職業(yè)健康安全方面的競賽活動(dòng)，宣傳國家的職業(yè)健康安全政策、法律法規(guī)及企業(yè)的規(guī)章制度。開展職業(yè)健康安全宣傳教育活動(dòng)，教育職工遵章守紀(jì)，提高職工職業(yè)健康安全意識(shí)和技能。開展職業(yè)健康安全的技術(shù)協(xié)作和合理化建議活動(dòng)。

　　4．7．5制定和完善各級(jí)工會(huì)職業(yè)健康安全監(jiān)督責(zé)任制和工作制度，按照《職業(yè)健康安全監(jiān)測控制程序》組織或協(xié)助主管部門進(jìn)行職業(yè)健康安全檢查，監(jiān)督整改。

　　4．7．6按照《職業(yè)健康安全事故報(bào)告調(diào)查與處理程序》參與傷亡事故調(diào)查，維護(hù)職工的合法權(quán)益，監(jiān)督、協(xié)助企業(yè)采取防范措施，并提出工會(huì)意見。

　　4．7．7制止違章指揮、違章作業(yè)，維護(hù)職工職業(yè)健康安全的合法權(quán)益。

　　在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)明顯重大事故隱患和嚴(yán)重職業(yè)危害，危及職工生命安全的緊急情況時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)或現(xiàn)場指揮人員要求采取緊急措施，立即從危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)撤出作業(yè)人員；如無效，即應(yīng)支持或組織職工采取必要的避險(xiǎn)措施并立即報(bào)告。

　　4．7．8對不符合環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的問題，提出整改意見,按照《環(huán)境不符合糾正與預(yù)防措施程序》、《職業(yè)健康安全不符合糾正與預(yù)防措施程序》辦理。

　　5相關(guān)文件

　　5.1《環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)程序》（****-QHSE-C*-03）

　　5.2《危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制程序》（****-QHSE-C*-04）

　　5.3《職業(yè)健康安全管理方案控制程序》(****-QHSE-C*-07)

　　5.4《職業(yè)健康安全監(jiān)測控制程序》(****-QHSE-C*-36)

　　5.5《職業(yè)健康安全事故報(bào)告調(diào)查與處理程序》(****-QHSE-C*-38)

　　5.6《環(huán)境不符合糾正與預(yù)防措施控制程序》(****-QHSE-C*-42)

　　5.7《職業(yè)健康安全不符合糾正與預(yù)防措施程序》(****-QHSE-C*-43)

　　6．記錄

　　6.1《職業(yè)健康安全競賽考核表》(****-GH-01表)

　　6.2《工會(huì)參與事故意見書》(****-GH-02表)

　　6.3《職代會(huì)落實(shí)職業(yè)健康安全工作制度考核表》(****-GH-03表)

　　6.4《工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督工作考核表》(****-GH-04表)

篇3：物業(yè)程序文件：安全管理控制程序

　　物業(yè)公司程序文件：安全管理控制程序

　　1.0目的

　　確保安全護(hù)衛(wèi)工作符合規(guī)定要求，防止轄區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、盜竊、故意破壞、損害等情況，保障所管轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全。

　　2.0范圍

　　適用于公司管轄范圍內(nèi)各高層樓宇、住宅區(qū)、寫字樓、商場等物業(yè)治安管理工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1安保部全面負(fù)責(zé)對公司管轄范圍內(nèi)各管理處安全保衛(wèi)工作的檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督。

　　3.2管理處負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的具體組織實(shí)施。

　　4.0 程序

　　4.1 安保服務(wù)工作要求

　　4.1.1安保部負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)治安防范指導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)與政府主管部門的溝通、協(xié)調(diào)。

　　4.1.2管理處管轄區(qū)域內(nèi)存在的安全保衛(wèi)工作隱患及發(fā)生的安全保衛(wèi)工作事故應(yīng)及時(shí)上報(bào)安保部，在安保部指導(dǎo)下及時(shí)整改、妥善處理。

　　4.1.3安保部和其他職能部門針對管理處存在的各種安全隱患積極制定預(yù)防措施，協(xié)助并督促管理處執(zhí)行。

　　4.2 治安工作人防管理

　　4.2.1物業(yè)治安工作實(shí)行封閉式管理。護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)值班，并做好治安巡邏、來訪登記、車輛管理及搬出物品的管理控制等治安防范工作。

　　4.2.2根據(jù)不同物業(yè)的特點(diǎn)和要求設(shè)置大堂崗、巡邏崗、道口崗、車庫崗等崗位，工作程序與標(biāo)準(zhǔn)詳見《安全保衛(wèi)管理手冊》。

　　4.3 治安工作技防管理

　　4.3.1工程管理部負(fù)責(zé)督促有關(guān)方面在管理轄區(qū)內(nèi)建立并完善電視監(jiān)控系統(tǒng)、重點(diǎn)部位的防盜報(bào)警系統(tǒng)及消防報(bào)警系統(tǒng)。

　　4.3.2安保部負(fù)責(zé)為管理處配置充足的對講機(jī)及其他治安工作所需的器材等。

　　4.3.3管理處的消防監(jiān)控中心應(yīng)設(shè)專人值班，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控，并填寫相關(guān)記錄。

　　4.3.4值班人員如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)通知巡邏人員前往查看、驗(yàn)證或采取其他有效措施妥善處理。

　　4.3.5接到驗(yàn)查通知后，驗(yàn)證人員應(yīng)迅速攜帶相關(guān)工具、器材到達(dá)現(xiàn)場驗(yàn)證事件因果，按照《安全保衛(wèi)管理手冊》有關(guān)規(guī)定排除情況，并做好記錄。

　　4.4 消防安全工作

　　4.4.1消防安全工作具體要求、標(biāo)準(zhǔn)詳見《消防管理控制程序》。

　　5.0引用文件與記錄

　　WI/B 《安全保衛(wèi)管理手冊》