項目管理處對講機使用規則（二）

　　1、目的

　　為規范對講機的運作，發揮對講機快捷的信息傳遞的功能，延長對講機的使用壽命，提高對講機使用效率，特制定本規則。

　　2、范圍

　　管理處全體人員

　　3、方法和過程控制

　　3.1對講機的使用管理

　　A、按照公司規定的頻率使用,不得將公司使用的頻率擅自告訴他人,不得擅自

　　更改頻率。

　　B、未經批準不得擅自將對講機借給他人使用。

　　C、使用音量調節及靜噪旋鈕外，其它一律不得擰動。

　　D、不得用對講機聊天說笑，講與工作無關的話題。

　　E、愛惜使用保持清潔，避免雨淋或高處摔落。

　　F、隨身攜帶，謹防遺失。

　　G、進入辦公區域，須將對講機音量調節到最小可收到音量。

　　H、對講機上班后開啟，下班后關閉并到指定位置對號充電。

　　I、對講機指定人員配備，配備人員須隨時檢查電量，并對對講機的完好負全部責任，若人為因素損壞，視情況進行賠償。

　　J、安全員在交接班時，須對對講機的完好情況進行記錄。

　　3. 2對講機的配戴及使用方法

　　A、對講機應攜帶在右側皮帶上，使用時天線向上；

　　B、耳嘜攜帶應從衣服里穿過，切勿將其露在外邊，夾子應夾在右衣領上，用右手使用耳嘜。

　　C、使用對講機時，應先按著放音器片刻，再對講。

　　D、凡是聽到管理處有人員在對講時，為保證對講效果，等其對講完之后再對講。

　　3.3對講機的呼叫與應答

　　3.3.1對講機的呼叫

　　A、呼叫管理處：交管局管理處

　　B、呼叫技術組：直呼其名

　　C、呼叫安全班長：直呼其名

　　D、呼叫保潔班長：直呼其名

　　E、呼叫安全班某崗：交管**號

　　F、呼叫人員有職位時：姓加職位

　　G、某崗位需試對講機：按上稱呼+試對講機

　　以上呼叫均需呼叫兩次

　　3.3.2對講機的應答

　　A、管理處應答：管理處收到請講……明白

　　B、技術組應答：姓名+收到請講……明白

　　C、安全班長應答：姓名+收到請講……明白

　　D、保潔班長應答：姓名+收到請講……明白

　　E、安全班某崗應答：交管**號收到請講……明白

　　F、試對講機時應答：效果良好

　　3.3.3對講機對講過程

　　A、若未明白對方呼叫，應說：請重復。

　　B、若詢問對方在什么位置：請問在什么位置。

　　C、若某處需要幫助（換燈管、清掃等）時：某處需要……請馬上解決……謝謝。

　　D、在對講過程中，力求言簡意賅，專業規范，嚴禁使用諸如：Bye- Bye等日常口語。對對方的呼叫應做到及時、禮貌的應答。

　　3.4對講機的維修與報廢

　　A、所有對講機的維修和報廢必須統一報行政后勤管理員，任何員工不得隨意拆卸對講機，對講機必須到指定供應商處進行維修，并根據對講機的使用年限及損壞程度進行報廢。

篇2：對講機使用規則方法培訓

　　對講機使用規則方法培訓

　　因距離較遠或受環境所阻塞，要使用通信器材之輔助，縮短人與人之間的溝通距離，但礙于通訊器材之局限和人聲透過電波的轉換而改變，因此不得不制定一些規則在使用方面來填補這些缺陷，與此同時，希望大家遵守這些規則后，減少在使用對講機的溝通上，所產生的誤會。

　　1．若要用對講機呼叫任何人時，首先要叫對方名字及說明誰人呼叫

　　例：1號，2號叫。

　　2．當你接收后，應立刻回答

　　例：我是1號，請講。

　　3．若我要把一些事情告知他時，他確定清楚明白應回答

　　例：清楚，收到。

　　4．若是一個命令或是要立刻去辦，應回答

　　例：清楚，我立刻去。

　　5．當每個通訊完畢時，應用結尾語

　　例：“完畢”或英文“Over”

　　6．若通訊是很長或要令對方更清晰收到，應在相隔的句子中停頓

　　例：有一輛黑色轎車，車牌號碼粵A01234（繼續）

　　對方應說：“清楚，繼續”

　　停在車位***號（繼續）

　　對方應說：“清楚，繼續”

　　右邊車身近司機位門被劃花（繼續）

　　對方應說：“清楚，繼續”

　　劃花長度約30公分（繼續）

　　對方應說：“清楚，繼續”

　　懷疑被尖物所劃，深度已超過底油（繼續）

　　對方應說：“清楚，繼續”

　　現場沒有任何可疑物件發現（繼續）

　　對方應說：“清楚，繼續”

　　請通知有關車主（完畢）

　　對方：“你應在現場尋找目擊證人，盡快報上。

　　答：清楚，我立刻去。

　　使用對講機應注意事項：

　　1．嘴不要太貼近對講機咪高峰，因會產生回響；

　　2．用手按著對講掣，然后才開始講，說話速度不要快；

　　3．通話完，手要放松對講掣；

　　4．聲音控制紐不要開得太大，最好超過一半即可，可按藍色掣調試音量；

　　5．每次交接班要注意電池儲存量是否足夠；

　　6．天線接口是否上緊；

　　7．對準頻度：“CH3”；

　　8．兩個對講機不要放得太近使用，因會產生回響；

　　9．這類型對講機的有效范圍約公里直徑；

　　10．穿越鋼根混凝土較差。

　　對講機練習（一）

　　A管理員B保安隊長

　　內容：

　　在大堂有幾名女顧客因碰撞問題產生激烈爭吵，圍觀者越聚越多，整個大堂都擠滿人群，情況混亂，更產生推撞，管理員向保安隊長要求增援及指示。

　　隊長命令廣場及外巡保安員到場協助，并尋找事端的主角，先把她帶離現場，并把其余一干人等帶往管理處，勸喻圍觀者撤去。

　　其中一名女士向管理員投訴被人打，不停地哭泣，但表面并沒有傷痕，該名女士名叫徐大鳳，年齡約30歲。

　　隊長命管理員先行安撫，讓她冷靜下來及詢問她家人之電話，希望能致電其家人把她接回家。現場玻璃并沒有損毀。

　　A：保安隊長，管理員叫。

　　B：保安隊長，收到請講。

　　A：大堂有顧客激烈爭吵、圍觀者較多。（繼續）

　　B：清楚（繼續）

　　A：大堂擠滿人群、情況混亂，請求增援協助。（完畢）

　　B：清楚，我馬上派人到現場。（完畢）

　　B：巡邏保安，保安隊長叫。

　　*我是巡邏保安請講。

　　B：你到大堂協助，找出事端主角，把她帶離現場。（繼續）

　　*清楚（繼續）

　　B：把有關人員帶往管理處，并撤退圍觀者。（完畢）

　　A：保安隊長，管理員叫。

　　B：我是保安隊長，請講。

　　A：有一名女士投訴被人打、不停哭，并無發現傷痕。（繼續）

　　B：清楚請講。

　　A：查清女士名叫徐大鳳，年齡約30歲。（完畢）

　　B：請你對女士先行安撫，讓她冷靜。（繼續）

　　A：清楚（繼續）

　　B：詢問她家人電話，致電家人把她接回家。（完畢）

　　對講機練習（二）

　　A：保安員

　　B：保安隊長

　　內容：

　　在第七幢十二座1202室住戶周先生向保安員報案，當他剛從外面回來時發現大門虛掩，屋內物件零亂，他想是被爆竊，保安員與周先生回到案發現場，鐵閘有明顯被撬痕跡，屋內所有衣物被翻倒在地上，抽屜被打開，據周先生講請柜所存放之現金五千元不見，其它損失有待清點。

　　隊長命令保安員留守現場，保護所有證物及不許任何人去移動，待公安到場處理，更要求保安員查問其他鄰居是否目睹。

　　A：保安隊，我是巡邏保安員（繼續）

　　B：我是保安隊長，請講。

　　A：七幢十二座1202室住戶周先生報案。（繼續）

　　B：清楚（繼續）

　　A：他回到家門口發現大門虛掩，屋內物件零亂。（繼續）

　　B：清楚（繼續）

　　A：我和業主到案發現場，鐵閘有明顯被撬痕跡。（繼續）

　　B：清楚，繼續。

　　A：屋內物品零亂，存放現金五千元不見，其它損失有代清點，案情報告。（完畢）

　　B：請你留守現場，保護所有證物及不許任何人去移動。（完畢）

　　A：清楚，我立刻去。

　　B：消防監控中心，保安隊長叫。

　　A：我是消防監控中心保安，請講。

　　B：你馬上報警，我到案發地點，向鄰居了解是否有可疑對象（完畢）。

　　A：清楚，我馬上實行。（完畢）

篇3：酒店對講機的使用規定

　　酒店關于對講機的使用規定

　　第一條.對講機作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場所使用.

　　第二條.對講機只允許在接待服務過程中使用,不能做為個人聯絡使用.

　　第三條.使用對講機時必須用耳機,且音量要降到最低.

　　第四條.對講機必須妥善保管,保證使用通暢.

　　第五條.在工作交接時,必須將對講機、耳機上交庫房。

　　第六條.如因個人原因造成對講機破損或丟失，由使用人按價賠償。