住宅消防火警處理管理規(guī)程
1、工作目標(biāo)
為保證小區(qū)火災(zāi)初期在最快時間內(nèi)及時堵住火勢蔓延并撲滅，消除火勢對人員的威脅，保護(hù)著火層及及上下層人員疏散到安全區(qū)，確保住戶的安全。
2、工作職責(zé)
2.1 監(jiān)控中心負(fù)責(zé)消防監(jiān)控、報警工作。
2.2 工程人員負(fù)責(zé)消防設(shè)備運(yùn)行搶修工作。
2.3 義務(wù)消防隊隊員負(fù)責(zé)火場救人、滅火及物資疏散工作。
2.4 管理處人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場維護(hù)、境界以及其他樓層人員物資疏散搶救工作。
3、工作指引
善于發(fā)現(xiàn)火情隱患，積極做好其預(yù)防措施等，如消防設(shè)施的定期檢查、抽驗看是否正常。
3.1 報警通報
3.1.1 認(rèn)真落實值班巡邏制度，保安、清潔、維修等值班人員要勤查，保證在自己防范范圍及時發(fā)現(xiàn)火情。
3.1.2 有警必報。各崗位當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)火情必須上報值班班長和值班領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)火勢不能在初期撲滅時，應(yīng)立即報火警"119"。
3.1.3 當(dāng)自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或接到火情報告后，消防監(jiān)控中心要立即通知巡邏保安員和班長，班長和巡邏保安員立即攜帶滅火器材前往火警現(xiàn)場，同時將現(xiàn)場情況報告消防中心。
3.1.4 火情確定后，消防監(jiān)控中心要立即向保安主管及管理處領(lǐng)導(dǎo)報告情況。
3.1.5 根據(jù)火勢大小當(dāng)值班長、值班領(lǐng)導(dǎo)確定是否通知消防監(jiān)控中心打"119"電話報警（報警時要做到鎮(zhèn)定撥號，詳細(xì)說明：單位、地址、電話號碼、燃燒部位、燃燒物質(zhì)的性能，報警后保安班長要派人到路口迎接消防隊）。
3.1.6 打開消防電梯迫降開關(guān)，關(guān)閉所有客梯。
3.1.7 報警通報程序圖：
報警→當(dāng)值人員→消防中心→義務(wù)消防隊、值班班長到現(xiàn)場→消防中心通報疏散住戶→報告管理處領(lǐng)導(dǎo)、保安主管到場→向公安消防隊報警→組織指揮救人、滅火（管理處領(lǐng)導(dǎo)未到場時，由值班保安或在場的管理處級別最高的管理人員組織實施）。
3.1.8 通報方法（由監(jiān)控中心實施）
A.監(jiān)控中心通過廣播、警鈴，向住戶通報。
B.向樓層發(fā)出火災(zāi)通報的次序是：著火層，著火層以上各層，有可能蔓延的著火層以下的樓層。
C.通報時，一般先用語言（普通話、廣州話、英語）通報（利用廣播、室內(nèi)電話警鈴等）說明疏散路線，穩(wěn)定情緒，或采取其他措施，將住戶叫醒后再疏散。
3.1.9 按管理處的消防預(yù)案，以最快速度通報，在現(xiàn)場值班人員或領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，同時展開下一階段的工作。
3.2 滅火
3.2.1 首先查明火情和火勢發(fā)展蔓延的途徑。方法是：三查三看八定。
一查火場是否有人被困，二查燃燒什么物質(zhì)，三查從哪兒到火場最近。
一看火煙定方向、定火勢、定性質(zhì)，二看建筑定結(jié)構(gòu)、定通路，三看環(huán)境定重點、定戰(zhàn)略、定路線。
3.2.2 確定滅火策略
A.室內(nèi)火災(zāi)，內(nèi)攻近戰(zhàn)。
B.樓層火災(zāi)，分層截?fù)簟?/P>
C.下層火災(zāi)，上層設(shè)防。
D.戰(zhàn)力分配上要做到：滅火救人同步進(jìn)行，救人重于滅火，滅火部分要把主力用于直接滅火上，同時以小部分力量在可能蔓延的地方，防止火勢擴(kuò)大，當(dāng)火勢已經(jīng)擴(kuò)大，就應(yīng)以主力用于蔓延火勢或可能造成更大災(zāi)害的方面。
3.2.3 滅火的基本方法：
A.冷卻滅火法
B.隔離滅火法
C.窒息滅火法
D.抑制滅火法
3.2.4 組織力量撲救火災(zāi)
A.組織義務(wù)消防隊，按消防組織的分工，進(jìn)行滅火。
B.起動消防水泵，滿足著火層以上各層的消防用水量，鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。
C.關(guān)閉防火分區(qū)的防火門、防煙門。
D.組織義務(wù)消防隊員使用固定滅火裝置和滅火器滅火。
噴射水流，應(yīng)把水流噴射到火焰根部，即把水流噴射到燃燒物體上，不要噴射到火焰上，看不見火焰的情況下，不要盲目射水，要根據(jù)火場燃燒情況，及時變換射流。噴射干粉或CO2，對準(zhǔn)燃燒物體火焰的根部平等噴射，如果燃燒區(qū)火焰面積較大，可將干粉或CO2停在距火源的上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)的位置，操縱干粉或CO2式槍頭向左右兩側(cè)稍微平行擺動。
3.2.5 斷電
A.切斷電源。配電房人員和維修班值班人員要及時切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)。
B.當(dāng)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)或引燃附近可燃物時，應(yīng)盡快關(guān)閉總開關(guān)，斷絕電源，并及時用滅火器材（干粉或CO2滅火器）進(jìn)行撲救。
C.帶電滅火，在危險的情況下，為奪取滅火主動權(quán)，可在未斷電的情況下用干粉和CO2滅火器滅火。
3.3 救人
3.3.1 任務(wù)
積極搶救受火勢威脅的住戶，是滅火工作的首要任務(wù)。在救火時，指揮者應(yīng)合理分配人力滅火救人。在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作。
3.3.2 火場尋人的方法和應(yīng)特別注意的幾點：
A.在火場尋人，主要靠喊、叫、摸、看等方法，要深入細(xì)致地進(jìn)行觀察判斷，做到動作迅速，沉著冷靜，注意安全。
B.特別注意如下地點：通向出入口的通道、走廊及門窗附近。
3.4 火場疏散搶救住戶
3.4.1 明確分工。在管理處滅火總指揮的具體組織下，把責(zé)任落實到參加滅火的義務(wù)消防員，負(fù)責(zé)引、送、查、接。
3.4.2 疏散次序，先從著火間、著火層以上各層開始，著火層以下的住戶，要做好安撫工作，青壯年住戶通過消防樓梯疏散，行動不便的住戶，則護(hù)送他們從消防電梯疏散。3.4.3 方法
A.對神志清醒的人員可指定通道或由義務(wù)消防員引導(dǎo)，讓他們自行離開危險區(qū)。
B.對在煙霧中迷失方向的人員要引導(dǎo)他們撤出，必要時派義務(wù)消防員護(hù)送：對處于驚慌失措或固執(zhí)不走的人員，還要進(jìn)行安定情緒或說明動員工作。
C.對于被火燒、煙熏而失去知覺的人員，必要時派義務(wù)消防員護(hù)送撤出。
D.對于不能行走的老人，以及病殘人員，要采取背、抬等辦法救出火場。
3.4.4 疏散的途徑
A.從消防樓梯疏散。
B.從消防電梯疏散。
C.使用救生器材救人。
D.指導(dǎo)自救。指導(dǎo)自救分別由義務(wù)消防員帶領(lǐng)或通過樓內(nèi)通訊指導(dǎo)等方式進(jìn)行。
組織消防隊員鼓勵或帶領(lǐng)住戶沿著消防樓梯沖過煙霧下樓；
當(dāng)不能從預(yù)定的消防通道帶領(lǐng)住戶登上天臺上風(fēng)處等待營救時，要勸導(dǎo)他們不要輕生，組織水流噴射掩護(hù)；對于被困在著火層的人員，應(yīng)通過廣播、室內(nèi)電話等通訊工具，引導(dǎo)啟發(fā)他們就地取材選擇自救方法脫險。
3.4.5 要求：
A.義務(wù)消防員必須具有英勇頑強(qiáng)、不怕犧牲精神和熟練的救人本領(lǐng)。
B.義務(wù)消防員行動時，應(yīng)隨身攜帶必要的器材工具，如：安全繩、手電筒、消防斧、滅火器等。
C.在危險情況下救人時，對被救人員應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防措施，防止由于工作疏忽而造成誤傷，救人必須通過煙火彌漫區(qū)域時，要用噴霧水槍進(jìn)行掩護(hù)。
D.不準(zhǔn)使用載客電梯疏散人員。
E.不能讓住戶再回著火間。
F.在疏散路線口設(shè)立哨位向住戶指明方向，保護(hù)通道暢通無阻。
G.使用消防電梯疏散人員，要有專人操作，利用對講機(jī)進(jìn)行聯(lián)系，以便電梯出現(xiàn)故障時能采取營救措施。
H.疏散搶救出來的人員要清點人數(shù)，認(rèn)真核對，切實搞清被困人員是否全部救出。
I.對受傷人員，除在現(xiàn)場進(jìn)行急救外，還應(yīng)及時送往醫(yī)院進(jìn)行搶救治療。
3.5 疏散與保護(hù)物資
3.5.1 任務(wù)
疏散與保護(hù)物資，是滅火戰(zhàn)斗的一項重要任務(wù)，對受火勢威脅的各種物資，是進(jìn)行疏散還是就地保護(hù)，要根據(jù)火場的具體情況來決定，其目的是避免財產(chǎn)的損失。
3.5.2 疏散和保護(hù)物資，主要在下列情況下進(jìn)行：
A.重要物資受到火、煙、霧等直接威脅而無法保護(hù)時，要進(jìn)行疏散，特別是住戶的物品和不能用水撲救的物資，必須立即搶救和疏散。
B.易燃、易爆和有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器或設(shè)備，在火勢威脅下有發(fā)生燃燒爆炸或產(chǎn)生毒氣的危險時，要抓緊疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。
C.當(dāng)物資妨礙義務(wù)消防員接近火源而影響滅火行動時，要進(jìn)行搬移或疏散。
D.對于能夠助長火勢蔓延的物質(zhì)，要及時予以疏散和保護(hù)。
3.5.3 要求和方法
A.在火場上，疏散與保護(hù)物資要分清主次、緩急，避免損壞和丟失物資，并注意人員安全。
B.在一般情況下，應(yīng)當(dāng)先疏散和保護(hù)貴重的、有爆炸和有毒害危險的以及處于下風(fēng)方向的物資。
C.在受到火勢威脅的情況下，要用水槍水流掩護(hù)人員和物資疏散。
D.疏散和保護(hù)物資的具體方法應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行。
E.疏散出來的物資不得堵塞道路，應(yīng)放置在免受煙、火、水等威脅的安全地點，并派人保護(hù)，防止丟失和損壞。
3.6 防排煙
3.6.1 在撲救高層建筑初期火災(zāi)時，為了增大視距，降低煙氣擴(kuò)散，采取防煙、排煙的措施，是保證人員安全、加快滅火進(jìn)程的必要措施，具體措施有：
A.啟動送風(fēng)、排煙設(shè)備，對疏散樓梯間、前室保持正壓送風(fēng)排煙措施。
B.啟開通風(fēng)窗。
C.關(guān)閉防火分區(qū)的防火門、防煙門。
D.把客用電梯全部降到首層鎖好，并禁止使用。
E.使用噴霧水流排煙。
F.使用濕手巾捂住鼻口，匍匐地面防煙。
3.6.2 在排煙時，要注意不要過多地打開著火層下部的門窗，以防止中性壓力平面的下降。
3.7 注意防爆
3.7.1 撲救高層建筑防爆的問題，一是防止易爆物體受熱產(chǎn)生的爆炸，二是防止產(chǎn)生轟燃。因此，在撲救火災(zāi)時，要注意做到：
A.把處于或可能受火勢威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外。
B.打開著火房間的房門時，要站在房門打開方向的另一側(cè)，要緩慢地開啟房門，同時要用噴霧水流掩護(hù)。
C.撲救房間火災(zāi)，要堅持正確射流方法，防止轟燃的發(fā)生。
3.8 現(xiàn)場救護(hù)
撲救高層建筑火災(zāi)，為防止擴(kuò)大人員傷亡事故，組織醫(yī)務(wù)人員及時對傷員進(jìn)行護(hù)理，然后送醫(yī)院救治。
3.9 安全警戒
3.9.1 任務(wù)
為保證救人、滅火與疏散物資工作有秩序地進(jìn)行，保安人員必須對大樓內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措施。安全警戒的部位，包括在大樓外圍、大樓首層出入口、著火層分別設(shè)置警戒區(qū)，設(shè)置警衛(wèi)人員。
A.大樓外圍警戒任務(wù)是：清除路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場，維持好大樓外圍的秩序，迎接消防隊，為消防隊到場滅火創(chuàng)造有利條件。
B.大樓首層出入口警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開大樓，看管好從著火樓層疏散下來的物件，保證消防電梯為消防人員專用，指導(dǎo)消防隊員進(jìn)入著火樓層、消防控制中心，為消防隊的滅火戰(zhàn)斗行動維持好秩序。
C.著火層下一層的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)住戶進(jìn)入或再登上著火樓層，防止壞人趁火打劫，保護(hù)好消防裝備器材，指導(dǎo)疏散人流向下一層有秩序地撤離。
3.10 通信聯(lián)絡(luò)
3.10.1 保持大樓內(nèi)外、著火層與消防控制中心、值班人員與前后方的聯(lián)絡(luò)，使管理處領(lǐng)導(dǎo)的指揮意圖按預(yù)定的滅火疏散應(yīng)急方案順利實施，這關(guān)系到撲救初期火災(zāi)的成效。
3.10.2 為達(dá)到以上的目的，應(yīng)該做到：
A.消防中心的自動電話要保持暢通，各值班室要設(shè)專人接電話，及時傳達(dá)情況。
B.管理處領(lǐng)導(dǎo)與消防中心、著火層以上各層、維修班（供水供電）利用對講機(jī)保持聯(lián)絡(luò)。
C.設(shè)立通訊人員，負(fù)責(zé)口語通信聯(lián)絡(luò)，但必須是熟悉各部位、各班組負(fù)責(zé)人的，才可擔(dān)任。
>3.11 后勤保障
后勤保障的內(nèi)容：一是保證水、電供應(yīng)不間斷；二是保證滅火器材的及時供給。
4、質(zhì)量記錄
4.1 《消防日檢表》
4.2 《消防周檢表》
4.3 《消防月保養(yǎng)記錄》
4.4 《消防季保養(yǎng)記錄》
4.5 《消防年保養(yǎng)記錄》
5、參閱文件、資料
《消防相關(guān)的法律、法規(guī)》
篇2：談物業(yè)火警應(yīng)急處理程序
談物業(yè)火警應(yīng)急處理程序
物業(yè)的安全問題始終是每個物業(yè)管理人的無法回避的課題，物業(yè)的安全從其性質(zhì)可分為治安安全與消防安全兩大類，隨著現(xiàn)代居住物業(yè)規(guī)模的日趨完善、設(shè)施設(shè)備的日 趨高檔、現(xiàn)代化的保安系統(tǒng)也走進(jìn)了各類居住物業(yè)，也就是說治安安全在很大范圍內(nèi)可以通過技防措施得以解決了。現(xiàn)代物業(yè)的規(guī)模越大、配套設(shè)施設(shè)備功能越齊全 也就意味著消防安全漸漸擺上了每個物業(yè)管理人的案頭了，消防安全平時不發(fā)生則已、一旦爆發(fā)后果不堪設(shè)想，它所造成的損失可能是毀滅性的乃至災(zāi)難性的破壞， 甚至危及整個建筑的安全，所涉及到的范圍之廣、影響之大可想而知。
當(dāng)然，事情的發(fā)生都是有其規(guī)律可循的，火災(zāi)也是一樣。“防消結(jié)合、預(yù)防為主”是 我們消防工作一貫的工作方針，就是要消滅每一個消防隱患、每一起初期火災(zāi)，只有把它消滅在萌芽狀態(tài)，才能使我們的物業(yè)乃至我們的家園遠(yuǎn)離火災(zāi)，并將其造成 的損失降到最低限度，這些都得依靠我們物業(yè)管理人全面細(xì)致的巡查制度與周密使用的防災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急方案來保障了。
一、高層居住物業(yè)火警應(yīng)急處理程序
1、報警
1.1 當(dāng)消防監(jiān)控中心監(jiān)控設(shè)備發(fā)出火警信號時，值班人員應(yīng)立即通知保安巡邏人員到現(xiàn)場確認(rèn)，一旦火災(zāi)被確認(rèn)后，應(yīng)要求巡邏人員盡量詳盡地了解火災(zāi)性質(zhì)及燃燒物質(zhì)等情況，并立即啟動相應(yīng)區(qū)域樓層的滅火系統(tǒng)設(shè)備投入工作；
1.2 消防監(jiān)控中心值班人員迅速撥通“119”火警電話，報告消防中心，講明火災(zāi)單位地點、電話號碼、著火樓層、燃燒物質(zhì)等情況，并做好火警過程記錄；
1.3 消防監(jiān)控中心應(yīng)及時指派專人到交通路口引導(dǎo)消防援救車輛及消防人員進(jìn)入到火災(zāi)現(xiàn)場撲救火災(zāi)；
1.4 消防監(jiān)控中心立即通知變配電室關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源；
1.5 消防監(jiān)控中心立即通知關(guān)閉大廈通風(fēng)系統(tǒng)（有中央空調(diào)系統(tǒng)的）
2、協(xié)調(diào)
2.1 火警發(fā)生時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)迅速報告分管領(lǐng)導(dǎo)，管理處主管應(yīng)立即召集相關(guān)人員組成臨時滅火指揮部；
2.2 臨時滅火指揮部成立后，應(yīng)緊急、快速地拿出滅火作戰(zhàn)行動措施，并迅速召集各專業(yè)設(shè)備負(fù)責(zé)人組織、安排業(yè)務(wù)骨干操作物業(yè)各類的設(shè)備正常運(yùn)行。此時所有員工應(yīng)聽從指揮，堅守各自工作崗位；
2.3 管理處主管迅速組織、調(diào)動在場的保安人員、義務(wù)消防員、廣大員工到火災(zāi)現(xiàn)場撲救火災(zāi)；
2.4 當(dāng)消防武警接管消防監(jiān)控中心指揮作戰(zhàn)時，物業(yè)管理人員應(yīng)積極配合，共同做好統(tǒng)一指排的協(xié)調(diào)工作；
2.5 物業(yè)工程人員應(yīng)保護(hù)好電梯及其它主要設(shè)備，以確保其正常運(yùn)行。
3、疏散
3.1 監(jiān)控值班人員與臨時滅火指揮部應(yīng)及時將相應(yīng)著火樓層消防廣播開啟，通知非工作人員迅速散離火災(zāi)現(xiàn)場，按安全出口通道、消防通道疏散到安全地方或避難層；并及時派出疏散引導(dǎo)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場組織疏散，及時報告現(xiàn)場情況，確保無人員滯留現(xiàn)場；
3.2 臨時滅火指揮部指揮保安員、義務(wù)消防員、管理處員工將著火地點的主要財物搬運(yùn)、疏散到安全地方，并做好安全防盜工作。
4、滅火
4.1 火源初起時，應(yīng)迅速地用滅火劑按操作方法將初火撲滅；
4.2 火勢兇猛時，撲救人員應(yīng)帶好防毒面具、穿好消防服，聽從指揮，按火災(zāi)撲救預(yù)案進(jìn)行撲救；
4.3 如著火點的上方的消防噴淋頭還未動作時，應(yīng)立即擊碎紅玻璃堵塞頭，使其噴水滅火；
4.4 擊碎著火樓層任一手動報警玻璃，起動本樓層排煙閥系統(tǒng)工作；
4.5 需用消火栓滅火時，將消火栓箱打開或擊碎玻璃，拉出消防水帶，接上帶卡，拿穩(wěn)水槍噴頭后，方可打開閥門，射水滅火，同時用小木錘擊碎紅色玻璃罩，遠(yuǎn)程啟動消防加壓泵加壓，以確保水柱壓力；
4.6 一般滅火方法是：根據(jù)現(xiàn)場情況(1)先重點，后一般；(2)先滅大，后滅小；(3)先隔斷，后集中的方式進(jìn)行撲救。
5、清理
火災(zāi)撲滅后，物業(yè)管理處應(yīng)組織人員保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)查明火災(zāi)原因，核實或清查火災(zāi)損失情況。
6、注意事項
6.1 保安人員接到火災(zāi)報警時，應(yīng)嚴(yán)守各自崗位待命；
6.2 值班人員應(yīng)做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚、趁火打劫；消防監(jiān)控中心值班人員將電梯迫降至基站后停用，消防電梯進(jìn)入消防待命狀態(tài)；
6.3 所有員工應(yīng)聽從指揮，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)及主管調(diào)配，按照分工，各司其責(zé)，勇往直前，撲救搶險；
6.4 現(xiàn)場若困有業(yè)主，應(yīng)本著“先人員，后財產(chǎn)”的原則搶救；若室內(nèi)無人、無鑰匙開門的情況下，則由管理處領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門進(jìn)入房間撲救，事后由管理處負(fù)責(zé)向業(yè)主做解釋工作；
6.5 疏散人員時應(yīng)走消防通道，嚴(yán)禁使用電梯；
6.6 撲救完畢后，管理處安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、查明損失并做好安置工作；
6.7 管理處主管消防工作的人員做好事故詳細(xì)記錄，并寫出書面報告報上級主管部門。
二、高層建筑火災(zāi)的逃生方法
在火災(zāi)中，被困人員應(yīng)有良好的心理素質(zhì)，保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動，從而選擇正確的逃生方法。必須注意的是，火災(zāi)現(xiàn)場的溫度是十分驚人的，而且 煙霧會擋住你的視線。當(dāng)我們在電影和電視里看到火的場面時，一切都非常清晰，那是在火場上的濃煙以外拍攝的。當(dāng)處于火災(zāi)現(xiàn)場時，能見度非常低，甚至在你長 期居住的房間里也搞不清楚窗戶和門的位置，在這種情況下，更需要保持鎮(zhèn)靜，不能驚慌，利用一切可以利用的有利條件，選擇正確的逃生方法
下面列舉幾種常見的逃生方法：
有些救生器材的具體使用方法后面還要作詳細(xì)的介紹，這里就只順便提一下。
1、盡量利用建筑物內(nèi)的設(shè)施
逃生利用建筑物內(nèi)已有的設(shè)施進(jìn)行逃生，是爭取逃生時間，提高逃生率的重要辦法。
（1）利用消防電梯進(jìn)行疏散逃生，但著火時普通電梯千萬不能乘坐；
（2）利用室內(nèi)的防煙樓梯、普通樓梯、封閉樓梯進(jìn)行逃生；
（3）利用建筑物的陽臺、通廊、避難層、室內(nèi)設(shè)置的緩降器、救生袋、安全繩等進(jìn)行逃生；
（4）利用觀光樓梯避難逃生；
（5）利用墻邊落水管進(jìn)行逃生；
（6）利用房間床單等物連接起來進(jìn)行逃生。
2、不同部位、不同條件下人員的逃生方法
（1）當(dāng)某一樓層某一部位起火，且火勢已經(jīng)開始發(fā)展時，應(yīng)注意聽廣播通知，廣播會告訴著火的摟層，以及安全疏散的路線、方法等。不要一聽有火警就驚慌失措盲目行動。
（2）當(dāng)房間內(nèi)起火，且門已被火封鎖，室內(nèi)人員不能順利疏散時，可另尋其它通道。如通過陽臺或走廊轉(zhuǎn)移到相鄰未起火的房間，再利用這個房間通道疏散。
（3）如果是晚上聽到報警，首先應(yīng)該用手背去接觸房門，試一試房門是否已變熱，如果是熱的，門不能打開，否則煙和火就會沖進(jìn)臥室；如果房門不熱， 火勢可能還不大，通過正常的途徑逃離房間是可能的。離開房間以后，一定要隨手關(guān)好身后的門，以防火勢蔓延。如在摟梯間或過道上遇到濃煙時要馬上停下來，千萬不要試圖從煙火里沖出，也不要躲藏到頂樓或壁櫥等地方，應(yīng)選擇別人易發(fā)現(xiàn)的地方，向消防隊員求救。
（4）當(dāng)某一防火區(qū)著火，如樓房中的某一單元著火，樓層的大火已將樓梯問封住，致使著火層以上樓層的人員無法從樓梯間向下疏散時，被困人員可先疏散到屋頂，再從相鄰未著火的樓梯間往地面疏散。
（5）當(dāng)著火層的走廊、摟梯被煙火封鎖時，被困人員要盡量靠近當(dāng)街窗口或陽臺等容易被入看到的地方，向救援人員發(fā)出求救信號，如呼喚，向樓下拋擲一些小物品，用手電筒往下照等，以便讓救援人員及時發(fā)現(xiàn)，采取救援措施。
（6）在充滿煙霧的房間和走廊內(nèi)時，由于煙和熱氣上升的道理，在離地板近的地方，煙霧相對少一點，呼吸可少吸些煙。逃離時最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時應(yīng)匍匐前進(jìn)。
（7）如果處于樓層較低（三層以下）的被困位置，當(dāng)人勢危及生命又無其它方法可自救時，可將室內(nèi)席夢思，被子等軟物拋到樓底，人從窗口跳至軟物上逃生。
3、自救、互救逃生
（1）利用各樓層的消防器材，如干粉、泡沫滅火器或水槍撲滅初期火災(zāi)是積極的逃生方法。
（2）互相幫助，共同逃生，對老、弱、病、殘、孕婦、兒童及不熟悉環(huán)境的人要引導(dǎo)疏散，幫助逃生。
（3）自救逃生。發(fā)生火災(zāi)時，要積極行動，不能坐以待斃。要充分利用身邊的各種利于逃生的東西，如把床單、窗簾、地毯等接成繩，進(jìn)行滑繩自救，，或?qū)⑾词珠g的水淋濕墻壁和門阻止火勢蔓延等。
4、火災(zāi)逃生時的注意事項
（1）不能因為驚慌而忘記報警。進(jìn)入高層建筑后應(yīng)注意通道，警鈴、滅火器位置，一旦火災(zāi)發(fā)生，要立即按警鈴或打電話。延緩報警是很危險的。
（2）不能一見低層起火就往下跑，低樓層發(fā)生火災(zāi)后，如果上層的人都往下跑，反而會給救援增加困難。正確的做法是應(yīng)更上一層樓。
（3）不能因清理行李和貴重物品而延誤時間，起火后，如果發(fā)現(xiàn)通道被阻，則應(yīng)關(guān)好房門，打開窗戶，設(shè)法逃生。
（4）不能盲目從窗口往下跳，當(dāng)被大火困在房內(nèi)無法脫身時，要用濕毛巾捂住鼻子，阻擋煙氣侵襲，耐心等待救援，并想方設(shè)法報警呼救。
（5）不能乘普通電梯逃生。高樓起火后容易斷電，這時候乘普通電梯就有“卡殼”的可能，使疏散失敗。
（6）不能在濃煙彌漫時直立行走。大火伴著濃煙騰起后，應(yīng)在地上爬行，避免嗆煙和中毒。
篇3：物業(yè)保安消防培訓(xùn)資料：火警發(fā)布與處理
物業(yè)保安消防培訓(xùn)資料：火警發(fā)布與處理
火警的發(fā)布與處理
當(dāng)發(fā)現(xiàn)火險時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，應(yīng)立即將火情上報領(lǐng)班或主管。或迅速觀察情況，就近按下紅色的手動報警按鈕或用對講機(jī)、電話，講明事發(fā)地點、火熱情況、本人姓名等。
凡是義務(wù)消防隊員或者懂滅火知識的員工，應(yīng)立即采取措施，取附近滅火器滅火。
消防控制室在接到自動報警或手動報警時，立即通知就近值班員查看（帶對講機(jī)），不管有無火情，該值班員都應(yīng)給消防室說明情況。如有火情，消防中心值班員立即向當(dāng)值領(lǐng)班匯報，由領(lǐng)班組織義務(wù)消防隊員進(jìn)行搶救工作、安全疏散等。
消防控制室在接到火警確認(rèn)信息后，即刻報告當(dāng)值領(lǐng)班、當(dāng)值主任、物業(yè)經(jīng)理，通知工程部斷相應(yīng)的電、關(guān)相應(yīng)的管道液化氣及排除剩余氣體，啟動消防水泵，啟動消防廣播進(jìn)行疏散，并隨時掌握火場情況。
所有人員一律聽從消防中心的疏散通知和救火指令行動。
火勢大或發(fā)展迅猛時，應(yīng)立即打“119”電話報警，簡明準(zhǔn)確地報告單位名稱和地址、燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、聯(lián)系電話，并派人到主要路口迎接，引入火場救火。