美居中心報警處理程序

　　一、接到報警信號后，應立即攜帶對講機、手機等通信工具，迅速到達報警點確認。

　　二、如未發(fā)生火情，應查明報警原因，采取相應措施，并認真做好記錄。

　　三、如確認有火災發(fā)生，應立即用通信工具向消防控制室反饋信息，利用現(xiàn)場滅火器材進行撲救。

　　四、消防控制室值班人員根據(jù)火災情況啟動有關消防設備，通知有關人員到場滅火，報告單位值班領導，并應撥打119向消防隊報警。

　　五、情況處理完畢后，恢復各種消防設備正常運行狀態(tài)。

篇2：技術學院110報警服務臺工作制度及報告程序

　　技術學院校園“110”報警服務臺工作制度及報告程序

　　校園“110”聯(lián)動系統(tǒng)工作細則

　　為維護校園治安秩序，確保教學、科研等各項工作的順利進行，及時向師生提供優(yōu)良的服務，提高學院綜合服務能力，校園“110”聯(lián)動系統(tǒng)工作細則如下：

　　一、組織領導

　　校園“110”聯(lián)動服務工作是在學院領導下，由保衛(wèi)處牽頭，協(xié)同學生處、綜合服務處，共同組建的報警求助聯(lián)動服務系統(tǒng)。聯(lián)動指揮中心由保衛(wèi)處、學生處、綜合服務處的領導及其下屬的校衛(wèi)隊、水電維修人員、宿舍管理人員和接警服務員等組成。“110”報警服務臺設在保衛(wèi)處(大門)值班室，建立24小時晝夜值班制度，實現(xiàn)全日制服務。

　　二、報警求助的范圍

　　本院師生員工在校園內(nèi)有下列情形之一者，均屬報警求助范圍：

　　1、人身財產(chǎn)受到嚴重威脅或不法侵害時;

　　2、突遭意外事故時;

　　3、發(fā)現(xiàn)治安、刑事案件時;

　　4、正常工作、學習、生活秩序受到嚴重干擾時;

　　5、受傷、患重病和水、電、火災危險而處于無援助狀態(tài)時;

　　6、需求助的其他緊急事項。

　　三、接警服務的原則

　　校園“110”接警服務按照“有警必接，有難必幫，有險必救，有求必應”的原則，負責校園內(nèi)的所有報警求助事務的及時妥善處理。在保衛(wèi)工作范圍內(nèi)的報警求助事項，如殺人、搶劫、強奸、打架、斗毆、流氓滋事、火災險情、事故危急等的求助，校園“110”值班人員在規(guī)定5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理;對保衛(wèi)工作職能范圍以外的其他求助事項，校園“110”提供咨詢服務，并按聯(lián)動系統(tǒng)工作要求，調(diào)動有關部門趕撲現(xiàn)場協(xié)助處置。

　　四、報警電話

　　師生遇到急、難、險情況求助時，校園內(nèi)電話撥打2277110或2237715;校園外報警撥打市報警電話“110”。

　　校園“110”報警服務臺工作制度

　　一、落實24 小時值班制度，負責校園“110”報警救助服務的接受和分轉處置。

　　二、做好重大刑事案件、治安案件、災害事故、突發(fā)事件的先期處置。

　　三、做好重大案件的現(xiàn)場保護工作。

　　四、制定處置突發(fā)事件的預案。

　　五、在校內(nèi)開展晝夜巡邏，預防各類案件的發(fā)生。

　　六、盤查校內(nèi)各類嫌疑人員，檢查出入證件;清除校園內(nèi)不法商販及閑散人員，并對其教育和處罰。

　　七、做好重點部位的安全保衛(wèi)工作 。

　　八、維護學校大型活動的治安秩序。

　　九、維護校內(nèi)交通秩序，糾正違章車輛。

　　十、全力幫助求助者。

　　十一、承辦院領導交辦的其他臨時性工作。

　　校園“110”報告程序

　　為強化報警服務規(guī)范化建設，提高嚴格執(zhí)法熱情服務的能力，實現(xiàn)“有警必接，有難必幫，有險必救，有求必應”的原則，特制定本程序。

　　1、接警人員應以最快速度(5分鐘內(nèi))到達發(fā)案地。接警人做好報案記錄(案發(fā)地點、時間、簡要案情、報警人姓名、單位或住址、電話等)。如案情重大，應逐級上報。

　　2、遇到暴力案件，出警人員迅速控制局面，保護現(xiàn)場，并追捕嫌疑人，必要時應報告濟寧市公安局110，如有人員傷亡，應立即采取急救措施。

　　3、遇有一般治安案件，出警人員應果斷制止違法行為，疏散圍觀群眾，并將嫌疑人帶到保衛(wèi)處進行處理。

　　4、遇有火情時，出警人員應攜帶消防器材參與滅火，重大火災應及時撥打火警“119”同時保護好現(xiàn)場 。

　　5、遇有集群事件，應遵循“可散不可聚，可順不可激，可解不可結”的原則，迅速疏散人員，通知有關領導，協(xié)助控制事態(tài)發(fā)展。

　　6、遇有求助者，應熱情幫助解決，本部門無力解決的，應向求助者耐心解釋，提供咨詢服務。

篇3：保安員培訓之火警報警程序

　　保安員培訓之火警報警程序

　　無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，如難以撲滅時，應按照下列程序工作

　　1、立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

　　2、采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

　　3、在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行補救。

　　4、關閉火場附近的電源開關及門窗。

　　5、切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，

　　6、引導火場附近的客人從安全通道撤離，同時告訴客人不要使用電梯。

　　7、滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關人員進入。