別墅項目禮賓員崗位說明書

　　直接上司：客服助理

　　直接下屬：無

　　工作概述：為業(yè)主提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

　　崗位職責：

　　1、保持良好的儀容儀表，始終給業(yè)主以友好、整潔、愉快和職業(yè)化的印象。

　　2、禮貌而職業(yè)地問候、迎送業(yè)主，并負責駕駛小車接送業(yè)主。

　　3、提供業(yè)主接送及寄存運送行李、行李打包服務(wù)。

　　4、掌握應(yīng)知應(yīng)會信息，準確地為業(yè)主提供問詢、留言。

　　5、提供報紙、信件收發(fā)派送服務(wù)。

　　6、提供雨傘租借服務(wù)。

　　7、對業(yè)主提出的投訴和需求做出反應(yīng)，或向業(yè)主指引正確的處理途徑。

　　8、負責車輛衛(wèi)生工作，使之保持整潔有序。

　　9、服從上級調(diào)遣，完成上級交辦的其它工作。

　　10、主動提供委托代辦服務(wù)，并作記錄。

　　11、收集業(yè)主意見，并進行反饋 。

　　任職條件：

　　1、自然條件：年齡18-25歲，身高:男173cm以上，女163cm以上，儀表端莊，精力旺盛。

　　2、文化程度：高中、中專以上學歷。

　　3、工作經(jīng)驗：具有高星級酒店或物業(yè)管理秩序維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4、語言能力：普通話流利。

　　5、業(yè)務(wù)素質(zhì)：有對業(yè)主服務(wù)經(jīng)驗，具有一定的靈活性和應(yīng)變能力以及承受工作壓力的能力。

篇2：禮賓員宿舍床上用品統(tǒng)一配置申請

　　關(guān)于禮賓員宿舍床上用品統(tǒng)一配置的申請

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　現(xiàn)行禮賓部人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在服飾（工作服、鞋）都已進行了劃一的配置，

　　使整個禮賓隊伍精神面貌都有一個質(zhì)的提升。為了練就一支半軍事化管理的禮賓隊伍。本部建議能否在宿舍內(nèi)務(wù)管理上也能有一個劃一化的提升。在此，擬建議禮賓員宿舍的床上用品由公司出資按200/床/人的標準統(tǒng)一配置。（首期按30人共6000元）

　　妥否，請審批。

　　經(jīng)辦人：

　　部門負責人：

　　日期：年月日

篇3：為禮賓員購買警用皮鞋申請

　　關(guān)于為禮賓員購買警用皮鞋的申請

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　現(xiàn)時物業(yè)禮賓部，出現(xiàn)有的禮賓員著工衣,穿休閑鞋或穿其他一些膠鞋等,整體搭配極為不協(xié)調(diào)。為了統(tǒng)一著裝(衣服與鞋搭配得體)，提升企業(yè)形象，現(xiàn)特申請為禮賓員統(tǒng)一配置警用皮鞋，現(xiàn)禮賓部22人、1雙/人、共22雙，現(xiàn)陸續(xù)招聘中，需備用約23雙，共計45雙；約120元/雙，共約5400元。具體尺碼如下：

　　39碼：1雙，40碼：4雙，41碼11雙，

　　42碼：18雙，43碼：9雙44碼：2雙

　　妥否，請批示。

　　經(jīng)辦人：

　　部門負責人：

　　日期：