售樓處保安部員工紀律及要求

　　1、該崗為流動崗，12小時值勤，不得無故脫崗、離崗或做與該工作無關的其它的事情;

　　2、保安員應著裝整潔，上班簽到。工作中要按制度辦事，禮貌待人，不得與來賓發生沖突;

　　3、保持休息室干凈、衛生、無垃圾，注意個人衛生;

　　4、看到開發商及經理以上人員要敬禮，體現保安人員應有的素質;

　　5、去外出或者辦理其他事情的時候應該有主任的同意，方可辦理;

　　6、對客戶提出的問題要耐心的解答，對自己不清楚的問題通知主管部門回答，不能對客戶說不知道或不清楚，更不能亂說;

　　7、要做好交接班的各項事宜，包括對計機、手電筒、交接班記錄本等物品的交接工作;

　　8、指揮疏導交通時，手式要規范、清楚，保證車輛安全進出和停泊;

　　9、清理無關閑雜人員離開，發現可疑人進行詢問，必要時送交客戶單位;

　　10、發生意外突發事件，應立即報告客戶單位，采取措施，防止事態擴大，保護好現場;

　　11、下班時，要向接班人員簡述當班情況，提示應注意的重點，交代還須完成及跟進的工作，并做下班簽退記錄。

篇2：物業保安部崗位紀律十條禁令

　　保安部崗位紀律十條禁令

　　1.不準離崗、聚崗和串崗;不得酒后上崗或在崗飲酒;

　　2.不準刁難群眾(業主、裝修工人、客人等)，文明禮貌待人;

　　3.不準擅入民宅或接受業主、住戶的邀約進入其花園、室內，緊急避險或處突等情況除外，但需征得同意;

　　4.不準收受、索要、賄賂或客戶施予的好處(紅包、錢物等);

　　5.不準在崗位上坐、臥、倚靠、打盹、吸煙、閑談、唱歌、吹口哨、吃東西、看書報、聽收(錄)音機和亂寫亂畫，不得在崗位上利用手機私人聊天、發短信等，確保工作質量;

　　6.不準損壞執勤設施和用品;

　　7.不得貪占業戶財物及攜帶苑區物品出區;

　　8.不準泄露公司和部門秘密;

　　9.不準采摘社區內公有部位及業主花園內果實等物;

　　10.不準隨意進入崗亭、公園涼亭、空置別墅內坐、臥、睡覺等，確因避雷及避雨，(指瓢潑大雨)之需，經班長統一口令后可以暫避，但仍需提高警惕，密切注意周邊情況，隨時處置各類情況。

　　以上禁令為物業管理員行為規范的基本要求，望自覺遵守相關規定，維護物業管理員的形象及尊嚴。

　　違反部分適用《紀律條令》執行處分。

篇3：XX物業公司保安部紀律條令

　　**物業公司保安部紀律條令

　　為保證部門工作的正常運作，確保向業主、客人提供一流的服務質量，促進隊伍向著正規化、制度化一流標兵隊伍邁進，根據《員工手冊》，結合本部管理實際，制定此《條令》。

　　(一).獎勵

　　1. 獎勵的目的：在于維護紀律、鼓勵先進、調動全體隊員的積極性、創造性，保證日常崗位工作、訓練、學習和其他各項任務的完成。

　　2. 獎勵的原則

　　(1)按績實施

　　(2)發揚民主、貫徹群眾路線

　　(3)精神獎勵為主，物質獎勵為輔

　　3. 獎勵的項目

　　(1)月度先進管理員(個人)

　　(2)年度優秀隊員

　　(3)年度微笑使者

　　(4)年度服務標兵

　　(5)有效建議獎

　　(6)物資獎勵

　　4. 獎勵的條件

　　(1)刻苦鉆研業務知識、工作積極性高、完成任務好、并對本部工作經常提出合理化的建議和有效的整改措施。在穩定苑區內消防治安秩序及維護公司利益，做出積極貢獻的;

　　(2)及時發現不安全因素，并采取有效措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態，有效地減少公司的損失和避免事故的發生;

　　(3)抓獲違法犯罪分子的過程中，能機智勇敢不怕流血犧牲，表現突出視罪犯的犯罪性質給予獎勵;

　　(4)在遇到火災時，能及時通知有關部門，果斷采取有效措施控制火勢，并積極幫助群眾作好人員疏散和物品轉移工作;

　　(5)在遇到搶劫、強奸、打架等突發事件時，能挺身而出，并及時報告、沉著、果斷、加以有效的控制和處理，盡量減少損害和危害的;

　　(6)在工作中任勞任怨，不計個人得失，以大局為重，克已奉公，盡職盡責，表現突出的;

　　(7)為客人提供細致周到的服務，多次受到客人和賓客贊譽表揚的;

　　(8)尊重領導、團結同志、敢于同壞人壞事和不良之風作堅決斗爭的;

　　(9)拾金不昧的;

　　(10)為公司贏得榮譽的;

　　(11)被評為公司先進等獎項的;

　　(12)積極參與公司舉辦的各項活動，表現突出的(如員工活動、捐款、捐血等)物業管理部設立好人好事本，由文員負責記錄本部好人好事，便于獎勵：設立優秀管理員評比方法，每月18日由各班按10%的比例將優秀管理員上報辦公室，半年部門評一次，年終總評一次，總評出的優秀管理員將予以獎勵。設立優秀領班評選辦法，每半年評比一次，年終總評一次，總評出的優秀領班將予以獎勵。

　　(二)處分

　　實施紀律處分的目的在于嚴明紀律，教育違紀者和單位、部門保障公司各項工作的順利開展。各級管理人員應以身作則，自覺維護條例的嚴肅性。沒有鐵一般的紀律，就沒有一流服務水平。處分應當遵守懲前斃后，治病救人的原則。

　　1. 輕微犯過

　　本部員工如有下列過失，初犯者給予口頭警告、批評教育或扣1-2分，三次者必須在罰款單上簽認扣3分，重犯可立即辭退：

　　(1)當值時儀容儀表不整的;

　　(2)工作散漫，粗心大意的;

　　(3)在公共場所污言穢語的;

　　(4)使用公務電話干私人事務的;

　　(5)隨地吐痰或亂丟棄廢物的;

　　(6)不正確使用設備用具或違反安全守則的;

　　(7)工作時間不佩帶員工證的;

　　(8)無故遲到或早退在5分鐘之內的;

　　(9)工作時間內做私人事情，情節較輕或未經批準私自接待親友的;

　　(10)不參加物業管理部會議與培訓工作的;

　　(11)不遵守崗位操作規程的;

　　(12)在工作時間外，穿著制服在苑區游玩或外出的;

　　(13)隊員在規定的作息時間內不回宿舍休息的(特殊情況除外);

　　(14)在對講機里使用不文明用語，或在對講機里面亂講的;

　　(15)當值期間未經同意接聽私人電話或玩弄手機的;

　　(16)訓練不認真，態度不端正的。

　　2. 一般犯規

　　本部員工如有下列行為，初犯者予以口頭警告，批評教育或扣2-3分，二次犯者必須在罰款單上簽認扣5分，必要時作辭退處理。

　　(1)工作態度不認真(如工作時間聽隨身聽，看報紙，聚眾扎堆喧嘩，吃零食，吸煙等);

　　(2)擅離工作崗位，串崗，遲到或早退超過10分鐘;

　　(3)當值時間打瞌睡;

　　(4)下班后無故逗留或著禮服在對客經營部門進行娛樂和消費的;

　　(5)不保守公司和物業管理部秘密的(情節較輕的);

　　(6)無假夜不歸宿或逾時未歸，違反內務管理制度的(此款道含按宿舍分班的軍事化管理分隊);

　　(7)當值期間未按規定著裝，或著禮服時不注意自身形象和禮節，搭肩挽背的。

　　3. 嚴重犯過

　　本部員工如犯有下列過失，將立即給予以處分。必須在罰款單上簽認扣6-8分，情節嚴重立即辭退：

　　(1)對上司不禮貌、頂撞、違背或不服從上司合理的指令;

　　(2)擅自標貼或涂改撕毀公司各類通知或指示，存心毀壞本公司任何財產;

　　(3)對客人粗魯或不禮貌，情節較嚴重;

　　(4)與隊員鬧不團結，爭吵或挑撥離間，挑起事非;

　　(5)參與賭博或變相賭博;

　　(6)在崗位上臨陣退縮或工作不負責任致使違法犯罪分子逃脫或造成事故發生;

　　(7)打人造成不良影響的，打擊報復他人的，酗酒鬧事;

　　(8)工作時間飲用任何酒類(含臨班前飲酒或酒氣明顯)，及服用麻醉藥物的;

　　(9)玩對講機造成通訊不暢，導致事故發生不能及時處理的;

　　(10)收受客人紅包、禮物或其他物品的;

　　(11)與業主、住戶亂拉男女關系，違反公司規定的;

　　(12)乘坐公司營運巴士不購票者。

　　(13)曠工一天者。

　　(14)泄露公司秘密，造成嚴重影響和重大損失的;

　　4. 除名或辭退

　　本部員工如犯有下列過失，將會被立即處以除名或辭退的處分，而不給予任何賠償。如造成本公司經濟損失的，必須依法承擔賠償責任：

　　(1)觸犯有關任何刑事法規或《治安處罰條例》的;

　　(2)偷取本公司顧客或其他員工的財物，偷食公司及客人的食物;

　　(3)向客人索取金錢或勒索他人財物的;

　　(4)攜帶或擁有違禁品(槍支、毒品、易燃易爆品等);

　　(5)屢次違反公司的規章制度，經教育后仍再次觸犯的;

　　(6)組織煽動罷工、有意制造事端或帶頭聚眾鬧事者;

　　(7)遇突發事件(如火災、搶劫、打架、強奸、強盜或其他刑事案件)發生非但不制止、報告，反而臨陣退縮置之不理者;

　　(8)無故曠工兩天以上者;

　　(9)值班時間有流氓行為的;

　　(10)打架斗毆、尋釁滋事的。

　　(11)生活作風不檢點，不自尊自愛。

　　5. 勸退

　　(1)新入職期間自身要求不嚴格，無法達到培訓要求或試用標準的;

　　(2)因病或身體原因不能繼續從事本職工作的;

　　6. 程序解釋

　　(1)中隊設立違紀警告簽認本，員工違紀被警告者必須在本上簽認備案;

　　(2)中隊設立違紀扣分簽認本，員工扣分必須在本上簽認;

　　(3)如拒簽認，將加倍處罰，并以見證人簽字為據記錄在案，由此該犯規處分將視作已簽署及生效。班長以上人員違紀作雙倍扣罰。

　　(4).對員工的從重處理，必須有各中隊提出詳細的事實根據和處理意見，報辦室審批。

　　7. 本條令適用范圍：所有入職和在培的員工。