售樓處保安部員工紀(jì)律及要求

　　1、該崗為流動(dòng)崗，12小時(shí)值勤，不得無(wú)故脫崗、離崗或做與該工作無(wú)關(guān)的其它的事情;

　　2、保安員應(yīng)著裝整潔，上班簽到。工作中要按制度辦事，禮貌待人，不得與來(lái)賓發(fā)生沖突;

　　3、保持休息室干凈、衛(wèi)生、無(wú)垃圾，注意個(gè)人衛(wèi)生;

　　4、看到開(kāi)發(fā)商及經(jīng)理以上人員要敬禮，體現(xiàn)保安人員應(yīng)有的素質(zhì);

　　5、去外出或者辦理其他事情的時(shí)候應(yīng)該有主任的同意，方可辦理;

　　6、對(duì)客戶提出的問(wèn)題要耐心的解答，對(duì)自己不清楚的問(wèn)題通知主管部門回答，不能對(duì)客戶說(shuō)不知道或不清楚，更不能亂說(shuō);

　　7、要做好交接班的各項(xiàng)事宜，包括對(duì)計(jì)機(jī)、手電筒、交接班記錄本等物品的交接工作;

　　8、指揮疏導(dǎo)交通時(shí)，手式要規(guī)范、清楚，保證車輛安全進(jìn)出和停泊;

　　9、清理無(wú)關(guān)閑雜人員離開(kāi)，發(fā)現(xiàn)可疑人進(jìn)行詢問(wèn)，必要時(shí)送交客戶單位;

　　10、發(fā)生意外突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告客戶單位，采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);

　　11、下班時(shí)，要向接班人員簡(jiǎn)述當(dāng)班情況，提示應(yīng)注意的重點(diǎn)，交代還須完成及跟進(jìn)的工作，并做下班簽退記錄。

篇2：物業(yè)保安部崗位紀(jì)律十條禁令

　　保安部崗位紀(jì)律十條禁令

　　1.不準(zhǔn)離崗、聚崗和串崗;不得酒后上崗或在崗飲酒;

　　2.不準(zhǔn)刁難群眾(業(yè)主、裝修工人、客人等)，文明禮貌待人;

　　3.不準(zhǔn)擅入民宅或接受業(yè)主、住戶的邀約進(jìn)入其花園、室內(nèi)，緊急避險(xiǎn)或處突等情況除外，但需征得同意;

　　4.不準(zhǔn)收受、索要、賄賂或客戶施予的好處(紅包、錢物等);

　　5.不準(zhǔn)在崗位上坐、臥、倚靠、打盹、吸煙、閑談、唱歌、吹口哨、吃東西、看書報(bào)、聽(tīng)收(錄)音機(jī)和亂寫亂畫，不得在崗位上利用手機(jī)私人聊天、發(fā)短信等，確保工作質(zhì)量;

　　6.不準(zhǔn)損壞執(zhí)勤設(shè)施和用品;

　　7.不得貪占業(yè)戶財(cái)物及攜帶苑區(qū)物品出區(qū);

　　8.不準(zhǔn)泄露公司和部門秘密;

　　9.不準(zhǔn)采摘社區(qū)內(nèi)公有部位及業(yè)主花園內(nèi)果實(shí)等物;

　　10.不準(zhǔn)隨意進(jìn)入崗?fù)ぁ⒐珗@涼亭、空置別墅內(nèi)坐、臥、睡覺(jué)等，確因避雷及避雨，(指瓢潑大雨)之需，經(jīng)班長(zhǎng)統(tǒng)一口令后可以暫避，但仍需提高警惕，密切注意周邊情況，隨時(shí)處置各類情況。

　　以上禁令為物業(yè)管理員行為規(guī)范的基本要求，望自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理員的形象及尊嚴(yán)。

　　違反部分適用《紀(jì)律條令》執(zhí)行處分。

篇3：XX物業(yè)公司保安部紀(jì)律條令

　　**物業(yè)公司保安部紀(jì)律條令

　　為保證部門工作的正常運(yùn)作，確保向業(yè)主、客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)隊(duì)伍向著正規(guī)化、制度化一流標(biāo)兵隊(duì)伍邁進(jìn)，根據(jù)《員工手冊(cè)》，結(jié)合本部管理實(shí)際，制定此《條令》。

　　(一).獎(jiǎng)勵(lì)

　　1. 獎(jiǎng)勵(lì)的目的：在于維護(hù)紀(jì)律、鼓勵(lì)先進(jìn)、調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員的積極性、創(chuàng)造性，保證日常崗位工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)和其他各項(xiàng)任務(wù)的完成。

　　2. 獎(jiǎng)勵(lì)的原則

　　(1)按績(jī)實(shí)施

　　(2)發(fā)揚(yáng)民主、貫徹群眾路線

　　(3)精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔

　　3. 獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目

　　(1)月度先進(jìn)管理員(個(gè)人)

　　(2)年度優(yōu)秀隊(duì)員

　　(3)年度微笑使者

　　(4)年度服務(wù)標(biāo)兵

　　(5)有效建議獎(jiǎng)

　　(6)物資獎(jiǎng)勵(lì)

　　4. 獎(jiǎng)勵(lì)的條件

　　(1)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、工作積極性高、完成任務(wù)好、并對(duì)本部工作經(jīng)常提出合理化的建議和有效的整改措施。在穩(wěn)定苑區(qū)內(nèi)消防治安秩序及維護(hù)公司利益，做出積極貢獻(xiàn)的;

　　(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，并采取有效措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地減少公司的損失和避免事故的發(fā)生;

　　(3)抓獲違法犯罪分子的過(guò)程中，能機(jī)智勇敢不怕流血犧牲，表現(xiàn)突出視罪犯的犯罪性質(zhì)給予獎(jiǎng)勵(lì);

　　(4)在遇到火災(zāi)時(shí)，能及時(shí)通知有關(guān)部門，果斷采取有效措施控制火勢(shì)，并積極幫助群眾作好人員疏散和物品轉(zhuǎn)移工作;

　　(5)在遇到搶劫、強(qiáng)奸、打架等突發(fā)事件時(shí)，能挺身而出，并及時(shí)報(bào)告、沉著、果斷、加以有效的控制和處理，盡量減少損害和危害的;

　　(6)在工作中任勞任怨，不計(jì)個(gè)人得失，以大局為重，克已奉公，盡職盡責(zé)，表現(xiàn)突出的;

　　(7)為客人提供細(xì)致周到的服務(wù)，多次受到客人和賓客贊譽(yù)表?yè)P(yáng)的;

　　(8)尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、敢于同壞人壞事和不良之風(fēng)作堅(jiān)決斗爭(zhēng)的;

　　(9)拾金不昧的;

　　(10)為公司贏得榮譽(yù)的;

　　(11)被評(píng)為公司先進(jìn)等獎(jiǎng)項(xiàng)的;

　　(12)積極參與公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，表現(xiàn)突出的(如員工活動(dòng)、捐款、捐血等)物業(yè)管理部設(shè)立好人好事本，由文員負(fù)責(zé)記錄本部好人好事，便于獎(jiǎng)勵(lì)：設(shè)立優(yōu)秀管理員評(píng)比方法，每月18日由各班按10%的比例將優(yōu)秀管理員上報(bào)辦公室，半年部門評(píng)一次，年終總評(píng)一次，總評(píng)出的優(yōu)秀管理員將予以獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立優(yōu)秀領(lǐng)班評(píng)選辦法，每半年評(píng)比一次，年終總評(píng)一次，總評(píng)出的優(yōu)秀領(lǐng)班將予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(二)處分

　　實(shí)施紀(jì)律處分的目的在于嚴(yán)明紀(jì)律，教育違紀(jì)者和單位、部門保障公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。各級(jí)管理人員應(yīng)以身作則，自覺(jué)維護(hù)條例的嚴(yán)肅性。沒(méi)有鐵一般的紀(jì)律，就沒(méi)有一流服務(wù)水平。處分應(yīng)當(dāng)遵守懲前斃后，治病救人的原則。

　　1. 輕微犯過(guò)

　　本部員工如有下列過(guò)失，初犯者給予口頭警告、批評(píng)教育或扣1-2分，三次者必須在罰款單上簽認(rèn)扣3分，重犯可立即辭退：

　　(1)當(dāng)值時(shí)儀容儀表不整的;

　　(2)工作散漫，粗心大意的;

　　(3)在公共場(chǎng)所污言穢語(yǔ)的;

　　(4)使用公務(wù)電話干私人事務(wù)的;

　　(5)隨地吐痰或亂丟棄廢物的;

　　(6)不正確使用設(shè)備用具或違反安全守則的;

　　(7)工作時(shí)間不佩帶員工證的;

　　(8)無(wú)故遲到或早退在5分鐘之內(nèi)的;

　　(9)工作時(shí)間內(nèi)做私人事情，情節(jié)較輕或未經(jīng)批準(zhǔn)私自接待親友的;

　　(10)不參加物業(yè)管理部會(huì)議與培訓(xùn)工作的;

　　(11)不遵守崗位操作規(guī)程的;

　　(12)在工作時(shí)間外，穿著制服在苑區(qū)游玩或外出的;

　　(13)隊(duì)員在規(guī)定的作息時(shí)間內(nèi)不回宿舍休息的(特殊情況除外);

　　(14)在對(duì)講機(jī)里使用不文明用語(yǔ)，或在對(duì)講機(jī)里面亂講的;

　　(15)當(dāng)值期間未經(jīng)同意接聽(tīng)私人電話或玩弄手機(jī)的;

　　(16)訓(xùn)練不認(rèn)真，態(tài)度不端正的。

　　2. 一般犯規(guī)

　　本部員工如有下列行為，初犯者予以口頭警告，批評(píng)教育或扣2-3分，二次犯者必須在罰款單上簽認(rèn)扣5分，必要時(shí)作辭退處理。

　　(1)工作態(tài)度不認(rèn)真(如工作時(shí)間聽(tīng)隨身聽(tīng)，看報(bào)紙，聚眾扎堆喧嘩，吃零食，吸煙等);

　　(2)擅離工作崗位，串崗，遲到或早退超過(guò)10分鐘;

　　(3)當(dāng)值時(shí)間打瞌睡;

　　(4)下班后無(wú)故逗留或著禮服在對(duì)客經(jīng)營(yíng)部門進(jìn)行娛樂(lè)和消費(fèi)的;

　　(5)不保守公司和物業(yè)管理部秘密的(情節(jié)較輕的);

　　(6)無(wú)假夜不歸宿或逾時(shí)未歸，違反內(nèi)務(wù)管理制度的(此款道含按宿舍分班的軍事化管理分隊(duì));

　　(7)當(dāng)值期間未按規(guī)定著裝，或著禮服時(shí)不注意自身形象和禮節(jié)，搭肩挽背的。

　　3. 嚴(yán)重犯過(guò)

　　本部員工如犯有下列過(guò)失，將立即給予以處分。必須在罰款單上簽認(rèn)扣6-8分，情節(jié)嚴(yán)重立即辭退：

　　(1)對(duì)上司不禮貌、頂撞、違背或不服從上司合理的指令;

　　(2)擅自標(biāo)貼或涂改撕毀公司各類通知或指示，存心毀壞本公司任何財(cái)產(chǎn);

　　(3)對(duì)客人粗魯或不禮貌，情節(jié)較嚴(yán)重;

　　(4)與隊(duì)員鬧不團(tuán)結(jié)，爭(zhēng)吵或挑撥離間，挑起事非;

　　(5)參與賭博或變相賭博;

　　(6)在崗位上臨陣退縮或工作不負(fù)責(zé)任致使違法犯罪分子逃脫或造成事故發(fā)生;

　　(7)打人造成不良影響的，打擊報(bào)復(fù)他人的，酗酒鬧事;

　　(8)工作時(shí)間飲用任何酒類(含臨班前飲酒或酒氣明顯)，及服用麻醉藥物的;

　　(9)玩對(duì)講機(jī)造成通訊不暢，導(dǎo)致事故發(fā)生不能及時(shí)處理的;

　　(10)收受客人紅包、禮物或其他物品的;

　　(11)與業(yè)主、住戶亂拉男女關(guān)系，違反公司規(guī)定的;

　　(12)乘坐公司營(yíng)運(yùn)巴士不購(gòu)票者。

　　(13)曠工一天者。

　　(14)泄露公司秘密，造成嚴(yán)重影響和重大損失的;

　　4. 除名或辭退

　　本部員工如犯有下列過(guò)失，將會(huì)被立即處以除名或辭退的處分，而不給予任何賠償。如造成本公司經(jīng)濟(jì)損失的，必須依法承擔(dān)賠償責(zé)任：

　　(1)觸犯有關(guān)任何刑事法規(guī)或《治安處罰條例》的;

　　(2)偷取本公司顧客或其他員工的財(cái)物，偷食公司及客人的食物;

　　(3)向客人索取金錢或勒索他人財(cái)物的;

　　(4)攜帶或擁有違禁品(槍支、毒品、易燃易爆品等);

　　(5)屢次違反公司的規(guī)章制度，經(jīng)教育后仍再次觸犯的;

　　(6)組織煽動(dòng)罷工、有意制造事端或帶頭聚眾鬧事者;

　　(7)遇突發(fā)事件(如火災(zāi)、搶劫、打架、強(qiáng)奸、強(qiáng)盜或其他刑事案件)發(fā)生非但不制止、報(bào)告，反而臨陣退縮置之不理者;

　　(8)無(wú)故曠工兩天以上者;

　　(9)值班時(shí)間有流氓行為的;

　　(10)打架斗毆、尋釁滋事的。

　　(11)生活作風(fēng)不檢點(diǎn)，不自尊自愛(ài)。

　　5. 勸退

　　(1)新入職期間自身要求不嚴(yán)格，無(wú)法達(dá)到培訓(xùn)要求或試用標(biāo)準(zhǔn)的;

　　(2)因病或身體原因不能繼續(xù)從事本職工作的;

　　6. 程序解釋

　　(1)中隊(duì)設(shè)立違紀(jì)警告簽認(rèn)本，員工違紀(jì)被警告者必須在本上簽認(rèn)備案;

　　(2)中隊(duì)設(shè)立違紀(jì)扣分簽認(rèn)本，員工扣分必須在本上簽認(rèn);

　　(3)如拒簽認(rèn)，將加倍處罰，并以見(jiàn)證人簽字為據(jù)記錄在案，由此該犯規(guī)處分將視作已簽署及生效。班長(zhǎng)以上人員違紀(jì)作雙倍扣罰。

　　(4).對(duì)員工的從重處理，必須有各中隊(duì)提出詳細(xì)的事實(shí)根據(jù)和處理意見(jiàn)，報(bào)辦室審批。

　　7. 本條令適用范圍：所有入職和在培的員工。