1.0 目的

　　1.1 本指導書規范了巡邏崗、固定崗、車庫崗的工作要求，確保為業主提供一個安全、滿意的工作、生活環境。

　　2.0 適用范圍

　　2.1 本指導書適用于指導怡翠花園轄區內保安各崗位工作。

　　3.0職責

　　3.1當值隊員按本指導書進行轄區內的巡邏、守衛、車庫管理等工作。

　　3.2當值領班按本指導書進行轄區內的巡查。

　　3.3隊長負責抽查、督導本指導書的執行。

　　4.0工作程序

　　4.1工作流程圖

　　4.1.1巡邏崗

　　4.1.2固定崗(包括門崗)

　　4.1.2 車庫崗

　　4.2工作要求和內容

　　4.2.1巡邏崗

　　4.2.1.1巡邏要求：

　　a)熟悉各執勤崗的職責和任務，協助各崗位處理疑難問題，監督各崗工作質量。

　　b)熟悉轄區內消防監控及其它公共部位設施、設備的布局、設置，檢查是否完好。

　　c)維護轄區內的治安秩序，處理緊急情況，并報告監控中心、隊長。

　　d)執勤中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，態度和藹，不急不躁，以理服人。遇領導及外來參觀人員應立正、敬禮、問候，實行軍事化管理。

　　e)巡邏人員要多看、多聽，以確保完成巡視工作任務。

　　f)按要求做好巡邏記錄、并及時將有關情況反映給相關部門人員。

　　4.2.1.2巡邏內容：

　　a)檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發現問題，立即處理，并通知中控室和有關領導。

　　b)檢查消防(即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風口、應急燈、疏散指示燈開關等)及其他設備設施是否完好，有問題及時以信息傳遞單的形式知會工程組組長及有關部門領導。

　　c)檢查防火門是否關閉、機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。

　　d)巡視小區外墻、玻璃等設施是否完好，有損壞做記錄，并上報管理處領導。

　　e)在小區內巡查，發現有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬三無人員，應驅趕出管轄區;屬擺賣、推銷人員，應勸其離開管轄區。

　　f)檢查轄區內的清潔衛生情況，及時知會清潔綠化組組長。

　　g)詳細記錄情況發生時間及確切位置。

　　h)每月定期檢查和測試保安閉路監控系統，圍墻報警系統。

　　4.2.2固定崗(包括門崗)

　　4.2.2.1固定崗的工作要求

　　a)準時集隊上崗，值班中不準擅離崗位，不準嬉笑打鬧，看書報，吃東西，睡覺，抽煙，不準聽收錄機和進行其它與值班無關的事。

　　b)嚴密注意進出轄區的人員，嚴格執行來客登記制度，對身份不明人員(無任何證件)、可疑、衣冠不整者，保安員有權制止其進入。

　　c)對帶有危險物品進入轄區的人員，保安員要嚴格檢查并登記，或由保安員代為保管。

　　d)執勤中講文明、講禮貌，不準刁難辱罵群眾，處理問題要講原則、講方法，態度要和藹，不急不躁，遇領導及外來參觀人員應立正、敬禮、問候，實行軍事化管理。

　　e)認真檢查出入車輛，指揮車輛按規定線路行駛，避免造成交通堵塞。

　　f)外來車輛進入轄區，一律實行收費制度，門崗應按規定的標準收取，不準亂收費。

　　g)執勤中玩忽職守，對工作不負責，造成一定損失時，要追究當班保安員的責任。

　　h)積極配合其他班組的人員，做好安全防范工作，把好轄區大門。

　　4.2.2.2固定崗處理問題要求

　　a)對發現的問題如能處理的立即處理，并通知各相關部門。

　　b)發現可疑人員，前往詢問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。如發現無有效證件及推銷、擺賣人員在小區內，應勸其離開轄區。

　　c)對發現的問題如不能處理或應急情況，應立即報告監控中心、隊長協助其處理。

　　d)認真履行值班登記制度，值班中發生、處理的各種情況在《來訪人員登記表》、《交接班記錄表》上詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

　　4.2.3 車庫崗

　　4.2.3.1車輛進出指引

　　a) 車輛駛入

　　--當有車輛駛入時，應迅速指引車輛慢行，安全地停放在指定的車位上，沒有固定車位的車輛不得讓其停放于固定車位上。

　　--提醒司機關鎖好車門、窗，并將車內的貴重物品隨身帶走。

　　--留意進入小區車場的車輛情況，對帶有危險品車輛，禁止進入。

　　b) 車輛駛出

　　當有車輛出場(庫)時，應仔細核對。

篇2：護衛員、保安干部競爭上崗標準作業規程

　　1.0目的

　　規范干部的選拔程序,確保公平/公開/共正選拔安全員/消防干部.

　　2.0適用范圍

　　適用于護衛部/消防管理中心各級干部的選拔錄用.

　　3.0職責

　　3.1經理負責"竟爭上崗"策劃及組織工作.

　　3.2"竟爭上崗領導小組"負責實施干部的"竟爭上崗"工作.

　　4.0程序要點

　　4.1策劃

　　4.1.1經理策劃成立"竟爭上崗領導小組",小組人員由經理/副經理/主管經理/人事部及品質部有關人員組成,"竟爭上崗領導小組"負責整個竟爭活動的組織與實施.

　　4.1.2"竟爭上崗領導小組"于竟爭開始前20天發出通知,告之竟爭上崗的有關事項:

　　a)"竟爭上崗"的程序為報名---提交竟職報告---理論考試---民主評議---平時表現考核---軍事考核---現場答辯---聘任---工作交接---小結;

　　b)明確竟爭職位的類別(級別/崗位);

　　c)明確參加竟爭員工的資格要求.

　　4.2報名

　　4.2.1所有有資格參加"竟爭上崗"的員工可自愿報名,報名時間一般安排在竟爭開始的15天前,報名時需要親自到人事部領取<<竟爭上崗報名表>>認真填寫,按時交回.

　　4.2.2人事部收集整理所有報名表后交"竟爭上崗領導小組".

　　4.3竟職報告

　　4.3.1所有競選者親自完成一式兩份的"竟職報告書",在規定時間內,將其中一份交人事部."竟職報告書"至少應包括以下內容:

　　a)個人簡歷;

　　b)對所竟爭崗位的認識;

　　c)管理反案.

　　4.3.2"竟爭上崗領導小組"組織評委人員在"竟爭上崗"開始前對全部"竟職報告書"進行審閱.

　　4.4理論考試

　　4.4.1"竟爭上崗領導小組"對所有參加"竟爭上崗"者統一進行理論知識考核,考核形式為書面考試,命題工作有"竟爭上崗領導小組"負責,試題在考試前應嚴格保密.

　　4.4.2竟爭者理論考試成績必須及格方可參加隨后的竟爭.及格分為60分.

　　4.4.3竟爭班/組長級干部,理論考試成績不計入總分,只作為參考';竟爭(副)主管以上級干部,理論考試成績則計入總分.

　　4.5民主評議

　　4.5.1竟爭班/組長級干部,應進行民主評議;竟爭(副)主管以上級干部一般不安排民主評議.

　　4.5.2民主評議方法:

　　a)由參加竟爭者所在部門的員工依據<<民主評議表>>規定內容進行評議;

　　b)民主評議采用評議獨立打分方式;

　　c)民主評議的得分為所有有效的民主評議表分值的平均分.

　　d)民主平分得分計入總分.

　　4.6平時表現考核

　　4.6.1"竟爭上崗領導小組'根據每位參加竟爭者上年度的人事獎罰情況進行評分:

　　a)起點分均為6分;

　　b)年度內受嘉獎一次加0.5分,記小功一次加1分,記大功一次加1.5分,優秀員工者加1.5分;

　　c)年度內受警告處分一次扣0.5分,記小過一次扣1分.記大過一次扣1.5分

　　4.6.2平時表現考核得分計入總分內.

　　4.7軍事考核

　　4.7.1軍事考核評委內容以<竟爭上崗軍事技能考核規則>>.

　　4.7.2軍事考核評委由"競爭上崗領導小組"激請部隊有關人員擔任,評分擁擠為<<竟爭上崗軍事技能考核規則>>.

　　4.7.3軍事考核時采用現場亮分的形式,軍事考核得分為每位評委給分的平均分.

　　4.7.4軍事考核得分計入總分。

　　4.8 現場答辯

　　4.8.1 "競爭上崗領導小組"根據參加競爭人數決定是否進行初賽.

　　4.8.2現場答辯出場順序以抽簽結果為準,競爭者按抽簽順序依次進行.

　　4.8.3現場答辯評委由"競爭上崗領導小組"負責安排,評委一般為7人或9人,評委組成人員將于答辯開始前一天以通知形式公布.

　　4.8.4現場答辯得分采用 身強體壯每位評委依據<<現場答辯評分表>>結合自己的判斷力打分.

　　4.8.5 參加競爭員