物管企業的協作聯運式發展

　　目前，我國的物業管理發展水平并不均衡，區域間的、企業間差異明顯存在。如何打破現行的物業管理企業之間相互孤立、獨立發展，區域間的物業管理相互“分離”與“分割”的現狀，使物業管理企業產生有序，的分工協作、資源整合，形成協作聯動的發展模式?這正是本文研究的重點。

　　物業管理企業協作聯動的方式對于物業管理企業的協作聯動，從微觀方面分析，就是需要物業管理企業之間內部融合，取長補短，共同發展，從宏觀方面分析，就是要有一種全局的戰略發展框架，在區域間進行統籌規劃，聯合互動，合理流動，從而在規模上謀求更大發展，在物業服務質量、管理水平上獲得更大突破。因此物業管理企業協作聯動的方式具有多樣性。

　　(一)從協作聯動的條件基礎分析

　　從物業管理企業協作發展的條件基礎分析，物業管理企業協作聯動的方式可分為共生式和互補式。

　　企業間在物業管理發展目標、發展條件、資源稟賦、經營理念等方面存在一定共性，在共性的基礎上疊合強化，優勢對接，使弱者變強，強者更強，這種協作聯動的方式視為共生式。有共性才能達成共識，這是協作聯動的基礎。

　　而物業管理企業之間在人力資源、政策、區位、市場、規模、發展水平等方面也存在一定的差異性，在這種互異的基礎上取長補短，優勢互補，創造物業管理企業的合成優勢，這可視為協作發展的互補式。

　　(二)從協作聯動對象來分析

　　為了加快物業管理企業的發展，各種不同地域、不同規模、不同發展水平的物業管理企業之間存在協作聯動的必要性和可能性。具體表現在：

　　1、大中城市的物業管理企業與小城鎮的物業管理

　　企業之間的協作與聯動大中城市的物業管理相對成熟與完善，物業管理發展相對超前于小城鎮，兩者的協作與聯動既可促進小城鎮物業管理的發展，又有利于大中城市的物業管理企業的市場擴張。

　　2、大企業與小企業之間的協作與聯動這里的大企業指的是規模大、資質等級高、具有一定品牌的物業管理企業。它們的協作可不限地域，即可在本地物業管理企業之間，也可是在異域的物業管理企業之間。在協作中，大企業的優勢因素進一步釋放，小企業也得到發展壯大。

　　3、發達地區的物業管理企業與欠發達地區的物業管理企業之間的協作與聯動發達地區的物業管理企業在物業管理觀念、市場化程度、管理機制、人力資源等方面具有相對優勢‘但當地日趨激烈的競爭使之將發展的觸角伸向欠發達地區，異地經營管理的項目在本土化過程中勢必要與本地企業交流合作，雙方在合作中謀求進一步發展的可能。

　　4、海外物業管理企業與國內物業管理企業之間的協作與聯動我國大陸的物業管理起步較晚，雖然在較短的時間內取得了較大的發展，但在管理理念、模式、法制建設體系等方面與海外物業管理還相差很大，因此學習借鑒先進的理念和管理方法，吸引外資，開放搞活，可進一步提高我國物業管理水平，提升物業管理企業的內涵與競爭力。

　　物業管理企業協作聯動的原則物業管理企業的協作聯動發展集科學性、現實性與操作性于一體，為了保證其有效實施應遵循下列原則。

　　1、協同發展下的效率與公平兼顧原則效率和公平是一對矛盾，在區域經濟、企業發展不平衡背景下尤為突出。物業管理企業的協作聯動，既不能只考慮協作方特別是優勢方企業的高效益，這樣不僅不會取得較好的協同發展效果，而且還會使雙方的差異進一步擴大，失去協作聯動的基礎，同時也不能急于縮小雙方差距，只重視處于相對劣勢方的發展，由此必然影響協作聯動的發展積累和發展后勁。因此，必須既要重視效率又要做到恰如其分的公平，使“效率”與“公平”達到有機統一。

　　2、優勢互補與互利共贏原則以物業管理企業之間的比較優勢作為協作聯動發展的基礎，進行要素與資源的整合，優勢對接，取長補短，在共生或互補的基礎上獲得整體大于部分之和的放大效應，使協作雙方能夠資源共享、優勢共享，達到互利互惠、共同發展的目的。

　　3、科學性與超前性相結合的原則

　　要求物業管理企業的協作聯動發展對內容、方向、對策、措施和方案等方面進行嚴格論證，要有很強的科學依據和超前意識，要符合市場發展的經濟規律和物業管理行業的長遠發展規劃、方向，也要符合產業結構調整的優化方向。這樣才能為物業管理企業的協作聯動發展選擇正確的道路。

　　4、整體系統協調性原則

　　把協同發展的物業管理企業和區域看作一個統一的整體和系統，每個物業管理企業只是這個系統中的子系統，各物業管理企業和區域互相依賴，相互影響，不可分割。系統內的各個企業在資源、生產要素以及信息等的溝通與交換有序進行使系統內的物業管理企業協調發展，保持高度的整體性，從而創造更好的整體效益。

　　物業管理企業協作聯動的效應通過物業管理企業之間的協作聯動，可以獲取以下效應來更好地推動物業管理企業和物業管理行業的發展。

　　1、組合效應

　　通過物業管理企業間的互補與共生，實現資源要素、區位優勢、管理模式、經營理念等方面的組合，更好地獲取外部資源與外部市場，形成規模效益，降低經營管理戚本，提高了協同企業的整體效益，提高了物業管理企業的競爭力。

　　2、聯動效應

　　物業管理企業的協同發展，產生了要素資源如人才、資金、信息等的合理流動，一個企業或一個區域的物業理念的改變、先進技術的的出現，可以迅速在協同范圍內得到應用，造成企業之間、區域之間的王相影響和互動，牽一而影響全局，這種聯動的結果是協同企業更加重視協同，以獲得更多的組合效應。

　　3、外延效應

　　企業之間、區域之間的合作、聯動，帶來了與物業管理直接或間接相關的資源開發、經營投資與服務，也伴隨著物業管理信息、技術、知識、經驗的綜合運用，促進了兩地經濟、科技、文化等方面的交流與發展，激發了物業管理創新思維、創新觀念的出現，促進了物業管理企業的發展。

　　物業管理企業協作聯動的障礙因素跨企業、跨區域的協同發展在總體設想上是科學合理的，但在實際運作的過程中存在些不可忽視的障礙因素。

　　1、觀念因素

　　不同物業管理企業之間存在的觀念差異主要表現在企業文化、經營理念、市場理解、管理模式等方面，而跨區域的合作企業觀念相差更大。觀念的不同，嚴重影響物業管理企業之間的溝通理解，有的企業甚至擔心會被兼并、收購而拒絕協作。

　　2、地區利益因素

　　因區域經濟發展的不平衡，許多地區為了保護本地經濟的發展，不使本地市場流失，在各方面設置障礙，防止外來物業管理企業競爭本地物業項目，或者構建行政性壁壘，進行人為的區域市場分割，這種只顧局部和眼前的地方保護主義，一方面難以形成統一的物業管理發展大格 局，另一方面也不利于本地企業的成長、壯大。

　　3、機制政策因素

　　現行物業管理市場競爭機制不規范，在“誰開發，誰管理”原則的指導下，新建物業大多是由開發商組建的物業管理企業實施物業管理，這種模式不利于物業管理企業的健康發展，也使得企業間協作失去了市場合作機會。同時我國物業管理的法規建設不完善，地方性的政策有些方面又互相矛盾，不能全面、系統地指導物業管理工作，不能為物業管理企業協同發展保駕護航。

　　4、人才因素隨著物業的大型化、復雜化、智能化及其管理的現代化，對物業管理企業從業人員的素質提出了更高的要求。而現在我國物業管理行業中，從業人員整體水平有待于提高，高素質的管理人才尤其是具有創新思維，能創造性地解決物業管理問題的人才嚴重缺乏。人才因素不僅已成了制約物業管理企業協同發展的主要方面，也是制約物業管理行業發展的瓶頸。

　　加強物業管理企業協作聯動的對策

　　1、建立跨區域大型物業管理企業集團

　　建立具有現代企業活力的物業管理企業集團，有利于打破行政界線和行政干預，合理安排其內部組織的空間結構。通過成立跨區域大型物業管理企業集團，使企業之間的合作與協調變為企業內部行為，不僅繞過協同發展中的某些障礙因素，有效地實現區域要素組合，提高了宏觀范圍的資源配置效率，而且將企業之間的行為變為企業內部行為，降低了市場交易費用，有利于經濟效益的提高和成本的節約。同時通過建立跨區域大型物業管理企業集團，有利于塑造物業管理企業的品牌形象，能更好地達到協作聯動的效果。

　　2、建立跨區域物業管理行業協會

　　行業協會是一種自律性組織，我國各地的物業管理行業協會一般是服務于當地企業，與外地物業管理企業和同行交流少，受行政地域所界限。但任何一個行業都是跨地區的，行業的跨越性和企業協同發展的必要性，需要建立跨區域的物業管理行業協會。可賦予跨區域的物業管理行業協會更多內容和職能組織引導物業管理企業聯合、分工和合作，推進專業化分工，形成行業的良好布局，引導物業管理企業協同發展，實現規模經營，發揮行業協會的服務功能，提供市場情況、人才交流、政策理念等，發揮行業自我管理、自我協調的功能，規范經營行為，開展物業標準化服務建設。因此，建立跨區域物業管理行業協會，可促進物業管理企業的協同發展。

　　3、建立物業管理企業信息反饋網絡

　　建立專門的物業管理企業信息反饋網絡，專職負責物業管理企業協同發展在研究策劃、統籌規劃、聯系溝通、指導實施、信息服務、政策法規咨詢等方面的工作，推動物業管理協同企業全方位.多層次和有效益的全面合作。通過建立物業管理企業信息反饋網絡，給企業與企業、企業與業主、企業與政府搭建了聯系的橋梁，促進了各方的交流與融合，推動了思想的溝通和觀念的轉變，從而有效促進物業管理企業的協作與聯動。

　　4、建立統一的區域市場戰略

　　物業管理企業應抓住現階段物業管理行業高速發展的機遇，按照協同發展、優勢互補、共利共贏等原則，逐步建立起對外開放的區域性統一大市場。一是由政府在政策、法規方面引導與市場競爭相結合來促進統一市場的形成，二是各種資源的合理流動與整合，特別是人力資源，三是統一協調，制定共同協議和市場規則。以促進物業管理企業發展為總目標，優化市場體制，完善物業管理企業相關法規政策，拆除地方保護主義壁壘，優化環境，最終實現統一的區域市場戰略，以促進物業管理企業的協同發展。

　　謝希鋼

篇2：物管中心副總經理/經理助理崗位職責

　　物管中心副總經理/經理助理崗位職責

　　a）在總經理/經理領導下，協助總經理/經理做好各項領導工作。

　　b）按總經理/經理的指示和授權，在分管范圍內主持、處理工作。

　　c）協助總經理/經理對各類文件進行審核。

　　d）監督物管中心管理體系運行情況、改進活動。

　　e）指導分管部門的業務工作，并檢查工作執行情況。

　　f）完成上級領導交辦的其他工作。

篇3：物管中心行政人事部經理崗位職責

　　物管中心行政人事部經理崗位職責

　　a)貫徹執行公司、物管中心各項規章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b)領導本部門完成各項經營管理目標，組織各部門分解下達各崗位工作指標，對本部門的工作和服務質量負責。

　　c)負責擬訂本部門工作計劃，并監督檢查執行情況。

　　d)負責審訂本部門的各類公文。

　　e)負責組織法律法規文件的收集、匯總、上報、更新等項工作。

　　f)負責職業安全健康衛生管理方面的協調和管理工作。

　　g)負責與本部門有關的對外聯系協調工作。

　　h)負責安排、落實后勤保障工作。

　　i)負責物管中心部門經理助理級以下崗位員工的招聘、考核、調配、呈報工作。

　　j)組織各部門編制物管中心部門經理助理（含）以下人員的《崗位工作說明》。

　　k)負責對員工的獎勵、加班、津貼、工傷、請（休）假進行審核和報批。

　　l)根據工作需要和人事管理權限提出人員調配、工資、勞保福利計劃及調整意見，經批準后組織實施。

　　m)負責監督檢查物管中心培訓工作開展情況。

　　n)按權限進行本部門員工的績效考核。

　　o)負責審核本部門的各類公文。

　　p)負責領導實施物管中心的后勤保障工作。

　　q)完成上級領導交辦的其他工作。