本文提要：學(xué)習(xí)型組織的建立的基礎(chǔ)是要對企業(yè)的整個組織設(shè)計和框架結(jié)構(gòu)優(yōu)化,要求硬件過硬，學(xué)習(xí)型組織也對這些要素提出了新的要求。在設(shè)立組織結(jié)構(gòu)方面,建議設(shè)立專門的知識管理部門來負責(zé)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)的維護。
夯實組織的基礎(chǔ)
學(xué)習(xí)型組織的建立的基礎(chǔ)是要對企業(yè)的整個組織設(shè)計和框架結(jié)構(gòu)優(yōu)化,要求硬件過硬。沒有這些,學(xué)習(xí)型組織的建立就是“空中樓閣”了。
對于物業(yè)管理企業(yè)來說這個就尤其重要了。我國的物業(yè)管理企業(yè)體制沒有完全擺脫傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟的模式,據(jù)資料顯示,上海的物業(yè)管理企業(yè)中傳統(tǒng)的管理仍然占到了80.44%。具體表現(xiàn)為機制不科學(xué),管理手段落后,產(chǎn)權(quán)不清晰,董事會、監(jiān)事會、股東會三會制度不健全,企業(yè)小而全、專業(yè)化程度低,管理分散呈粗放型狀態(tài)。
因而,在建立學(xué)習(xí)型組織之前先要擺脫傳統(tǒng)的管理模式。組建科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu),復(fù)雜的等級制度、臃腫的行政后勤扼殺了員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神,因此,扁平化的組織結(jié)構(gòu)和高速運作的管理體系,對于建主物業(yè)管理企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織是至關(guān)重要的。
同時,學(xué)習(xí)型組織也對這些要素提出了新的要求。在設(shè)立組織結(jié)構(gòu)方面,建議設(shè)立專門的知識管理部門來負責(zé)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)的維護,主要工作為標(biāo)桿管理、外部信息收集和發(fā)布、企業(yè)內(nèi)部問題公布和意見收集、知識共享平臺的建設(shè)和維護,并且配合人力資源部進行相應(yīng)的考核。
建立學(xué)習(xí)型組織的目的是要有效提升企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,并保證知識的有效利用和傳承,因此,必須建立相應(yīng)的流程和制度,以保證不但能夠?qū)W習(xí)到新的知識,還能夠?qū)⒅R加以保存和有效利用。
營造企業(yè)學(xué)習(xí)的氛圍,建立企業(yè)文化
學(xué)習(xí)型的組織要有學(xué)習(xí)型的文化,首先要確定學(xué)習(xí)的理念和價值觀,要把學(xué)習(xí)與創(chuàng)新作為公司的核心理念進行塑造,其次要求管理者改變過去的管理風(fēng)格,多與下屬進行溝通和交流,再次要建立學(xué)習(xí)型的團隊和相應(yīng)的激勵和約束機制,比如成立“讀書會”、“分享會”等,并把學(xué)習(xí)作為一項工作任務(wù),與考核和薪酬結(jié)合起來,這樣才會建立真正的“學(xué)習(xí)”文化。m.dewk.cn目前物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理觀念落后,沒有核心的價值觀,沒有科學(xué)、系統(tǒng)、健全的企業(yè)規(guī)章制度。物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)要從表層的制度規(guī)則做起,貫徹“以人為本”的理念。把情感投資作為物業(yè)管理的重要部分。在深層次,建立統(tǒng)一的企業(yè)價值和服務(wù)理念。
只有共同價值觀的合一,才能變單個優(yōu)勢為倍加優(yōu)勢,變分散優(yōu)勢為整體優(yōu)勢,也就是五項修煉中的第三項修煉建立共同的愿景。企業(yè)與企業(yè)員工的正確價值觀的形成,在于說理式的正確引導(dǎo),決不是簡單說教而能奏效。
加強員工和管理人員的溝通,員工和業(yè)主的溝通,雙向的溝通能夠使得很多問題透明化有助于問題的解決,也使得業(yè)主有了得到尊重的感覺。拓寬溝通渠道,多開些交流會和學(xué)習(xí)會,可以使得員工之間的感情更加融洽,組織的磨合更加順利。在學(xué)習(xí)中沉淀更多的知識和經(jīng)驗。
加強員工隊伍的建設(shè)
員工隊伍是一個學(xué)習(xí)型組織的重要因素,員工是學(xué)習(xí)的主體也是創(chuàng)造力的來源。首先對于員工的選拔要嚴格把關(guān)。一般而言,物業(yè)管理公司人員結(jié)構(gòu)為管理人員、一線服務(wù)人員、技術(shù)操作人員。對于一線服務(wù)人員和技術(shù)操作人員,從企業(yè)的戰(zhàn)略考慮,可以直接包給專業(yè)的招聘人員,但是對于管理人員要求除了要有專業(yè)的物業(yè)管理知識,還要有較強的人際交往能力和溝通能力,企業(yè)的規(guī)劃和戰(zhàn)略發(fā)展。因而對于管理層的人才選拔是學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。
其次,要定期進行員工培訓(xùn)。員工的培訓(xùn)不僅僅是技術(shù)的培訓(xùn),還要對員工的理念和服務(wù)態(tài)度和職業(yè)規(guī)劃進行培訓(xùn)l|。從員工隊伍中挑選出專業(yè)的優(yōu)秀員工組建團隊,于其他的員工定期進行交流和培訓(xùn),調(diào)動他們的積極性。公司層面的技術(shù)研討會可以加強各個項目之間的交流和競爭。
再次,要提高員工的滿意度。"以人為本"的理念不僅體現(xiàn)在對客戶的人性化關(guān)懷更要對員工人性化關(guān)懷,提高員工的滿意度,才能提高他們的積極性和團隊精神。企業(yè)要更多地關(guān)懷員工的情感方面的問題。
最后,要建立互相學(xué)習(xí)的平臺。這個平臺包括硬件與軟件兩部分,硬件包括以1T技術(shù)為基礎(chǔ)的知識管理平臺,可以大大提高企業(yè)運營和知識積累與共享的效率,軟件部分包括各種溝通會、研討會、學(xué)習(xí)會等形式,大到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展研討會,小到班組每日的工作總結(jié)會,都可以成為知識共享的平臺。要讓這種平臺發(fā)揮作用,認真傾聽別人的意見,領(lǐng)導(dǎo)者則要善于引導(dǎo)大家的討論,塑造一種提倡分享的文化氛圍。
文章來源:住宅與
本文提要：學(xué)習(xí)型組織的建立的基礎(chǔ)是要對企業(yè)的整個組織設(shè)計和框架結(jié)構(gòu)優(yōu)化,要求硬件過硬，學(xué)習(xí)型組織也對這些要素提出了新的要求。在設(shè)立組織結(jié)構(gòu)方面,建議設(shè)立專門的知識管理部門來負責(zé)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)的維護。
房地產(chǎn)雜志篇2：構(gòu)建物管學(xué)習(xí)型企業(yè)組織
構(gòu)建物管學(xué)習(xí)型企業(yè)組織
夯實組織的基礎(chǔ)
學(xué)習(xí)型組織的建立的基礎(chǔ)是要對企業(yè)的整個組織設(shè)計和框架結(jié)構(gòu)優(yōu)化，要求硬件過硬。沒有這些，學(xué)習(xí)型組織的建立就是“空中樓閣”了。
對于物業(yè)管理企業(yè)來說這個就尤其重要了。我國的物業(yè)管理企業(yè)體制沒有完全擺脫傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟的模式，據(jù)資料顯示，上海的物業(yè)管理企業(yè)中傳統(tǒng)的管理仍然占到了80.44%。具體表現(xiàn)為機制不科學(xué)，管理手段落后，產(chǎn)權(quán)不清晰，董事會、監(jiān)事會、股東會三會制度不健全，企業(yè)小而全、專業(yè)化程度低，管理分散呈粗放型狀態(tài)。
因而，在建立學(xué)習(xí)型組織之前先要擺脫傳統(tǒng)的管理模式。組建科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)，復(fù)雜的等級制度、臃腫的行政后勤扼殺了員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，因此，扁平化的組織結(jié)構(gòu)和高速運作的管理體系，對于建主物業(yè)管理企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織是至關(guān)重要的。
同時，學(xué)習(xí)型組織也對這些要素提出了新的要求。在設(shè)立組織結(jié)構(gòu)方面，建議設(shè)立專門的知識管理部門來負責(zé)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)的維護，主要工作為標(biāo)桿管理、外部信息收集和發(fā)布、企業(yè)內(nèi)部問題公布和意見收集、知識共享平臺的建設(shè)和維護，并且配合人力資源部進行相應(yīng)的考核。
建立學(xué)習(xí)型組織的目的是要有效提升企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，并保證知識的有效利用和傳承，因此，必須建立相應(yīng)的流程和制度，以保證不但能夠?qū)W習(xí)到新的知識，還能夠?qū)⒅R加以保存和有效利用。
營造企業(yè)學(xué)習(xí)的氛圍，建立企業(yè)文化
學(xué)習(xí)型的組織要有學(xué)習(xí)型的文化，首先要確定學(xué)習(xí)的理念和價值觀，要把學(xué)習(xí)與創(chuàng)新作為公司的核心理念進行塑造，其次要求管理者改變過去的管理風(fēng)格，多與下屬進行溝通和交流，再次要建立學(xué)習(xí)型的團隊和相應(yīng)的激勵和約束機制，比如成立“讀書會”、“分享會”等，并把學(xué)習(xí)作為一項工作任務(wù)，與考核和薪酬結(jié)合起來，這樣才會建立真正的“學(xué)習(xí)”文化。目前物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理觀念落后，沒有核心的價值觀，沒有科學(xué)、系統(tǒng)、健全的企業(yè)規(guī)章制度。物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)要從表層的制度規(guī)則做起，貫徹“以人為本”的理念。把情感投資作為物業(yè)管理的重要部分。在深層次，建立統(tǒng)一的企業(yè)價值和服務(wù)理念。
只有共同價值觀的合一，才能變單個優(yōu)勢為倍加優(yōu)勢，變分散優(yōu)勢為整體優(yōu)勢，也就是五項修煉中的第三項修煉建立共同的愿景。企業(yè)與企業(yè)員工的正確價值觀的形成，在于說理式的正確引導(dǎo)，決不是簡單說教而能奏效。
加強員工和管理人員的溝通，員工和業(yè)主的溝通，雙向的溝通能夠使得很多問題透明化有助于問題的解決，也使得業(yè)主有了得到尊重的感覺。拓寬溝通渠道，多開些交流會和學(xué)習(xí)會，可以使得員工之間的感情更加融洽，組織的磨合更加順利。在學(xué)習(xí)中沉淀更多的知識和經(jīng)驗。
加強員工隊伍的建設(shè)
員工隊伍是一個學(xué)習(xí)型組織的重要因素，員工是學(xué)習(xí)的主體也是創(chuàng)造力的來源。首先對于員工的選拔要嚴格把關(guān)。一般而言，物業(yè)管理公司人員結(jié)構(gòu)為管理人員、一線服務(wù)人員、技術(shù)操作人員。對于一線服務(wù)人員和技術(shù)操作人員，從企業(yè)的戰(zhàn)略考慮，可以直接包給專業(yè)的招聘人員，但是對于管理人員要求除了要有專業(yè)的物業(yè)管理知識，還要有較強的人際交往能力和溝通能力，企業(yè)的規(guī)劃和戰(zhàn)略發(fā)展。因而對于管理層的人才選拔是學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。
其次，要定期進行員工培訓(xùn)。員工的培訓(xùn)不僅僅是技術(shù)的培訓(xùn)，還要對員工的理念和服務(wù)態(tài)度和職業(yè)規(guī)劃進行培訓(xùn)l|。從員工隊伍中挑選出專業(yè)的優(yōu)秀員工組建團隊，于其他的員工定期進行交流和培訓(xùn)，調(diào)動他們的積極性。公司層面的技術(shù)研討會可以加強各個項目之間的交流和競爭。
再次，要提高員工的滿意度。“以人為本”的理念不僅體現(xiàn)在對客戶的人性化關(guān)懷更要對員工人性化關(guān)懷，提高員工的滿意度，才能提高他們的積極性和團隊精神。企業(yè)要更多地關(guān)懷員工的情感方面的問題。
最后，要建立互相學(xué)習(xí)的平臺。這個平臺包括硬件與軟件兩部分，硬件包括以1T技術(shù)為基礎(chǔ)的知識管理平臺，可以大大提高企業(yè)運營和知識積累與共享的效率，軟件部分包括各種溝通會、研討會、學(xué)習(xí)會等形式，大到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展研討會，小到班組每日的工作總結(jié)會，都可以成為知識共享的平臺。要讓這種平臺發(fā)揮作用，認真傾聽別人的意見，領(lǐng)導(dǎo)者則要善于引導(dǎo)大家的討論，塑造一種提倡分享的文化氛圍。
篇3：學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)心得
學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)心得
學(xué)習(xí)型組織是把學(xué)習(xí)與工作系統(tǒng)地、持續(xù)地結(jié)合起來，以支持個人、工作團隊及整個組織系統(tǒng)的共同發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織理論是九十年代在管理實踐中發(fā)展起來的新型管理理論，它適用于各種組織。
學(xué)習(xí)是人類進步的永恒方式，同樣也是一個單位不斷創(chuàng)新發(fā)展的提升階梯。目前，新經(jīng)濟的浪潮風(fēng)起云涌，知識已成為推動單位發(fā)展的核心，面對機遇，迎接挑戰(zhàn)，唯有建立學(xué)習(xí)型組織向強者學(xué)習(xí)，加速觀念更新、知識更新、技術(shù)更新，工作才能創(chuàng)新，單位才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。筆者認為應(yīng)從以下幾方面建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立新機制
領(lǐng)導(dǎo)重視，建立組織保障機制。應(yīng)用強有力的行政手段，著力引導(dǎo)單位經(jīng)營管理層把創(chuàng)建工作視為一項長期的事關(guān)全局的戰(zhàn)略任務(wù)來抓。思想上高度重視，行動上積極主動、在體制、機制上予以組織保障，并做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，言傳身教，通過深學(xué)政治理論、精學(xué)本職業(yè)務(wù)、勤學(xué)修身知識，提高單位經(jīng)營管理層的綜合素質(zhì)和駕馭全局、分析解決實際問題的能力，在單位形成學(xué)習(xí)的風(fēng)氣、創(chuàng)新的風(fēng)氣。
查找問題，建立質(zhì)疑機制。領(lǐng)導(dǎo)要著眼單位的長遠發(fā)展和全體職工的根本利益，勇于自找麻煩，自我否定，靠職工的集體智慧來發(fā)現(xiàn)潛在的危機，防患于未然。要豐富和完善職工參政議政途徑，形成開展合理化建議活動的制度，在單位各工程點設(shè)“領(lǐng)導(dǎo)信箱”，讓領(lǐng)導(dǎo)者能隨時聽到職工的質(zhì)疑。同時，完善配套制度，鼓勵職工保持對質(zhì)疑的積極性，并及時反饋落實情況。
建立競爭激勵機制。從單位內(nèi)部用人機制上進一步建立健全持證上崗、繼續(xù)教育登記、競崗應(yīng)聘和年度考核制度，形成競爭環(huán)境；大力推行崗位培訓(xùn)手冊制度，幫助和指導(dǎo)員工制定個人能力素質(zhì)的提高計劃，建立目標(biāo)激勵機制；將參加培訓(xùn)與職務(wù)聘用、職稱評聘、工資待遇、獎懲等緊密掛鉤，形成培訓(xùn)、考核、使用、晉升一體化的激勵約束機制。
二、更新學(xué)習(xí)理念，創(chuàng)造良好環(huán)境
目前在單位一部分職工中存在著學(xué)習(xí)一般是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。員工自主的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的實際情況，積極的學(xué)習(xí)專業(yè)科學(xué)知識等，不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是生存發(fā)展之道，是對自身人力資本的投資，學(xué)習(xí)是快樂的生活方式，是現(xiàn)代人的終身職業(yè)。
要建設(shè)好學(xué)習(xí)型組織，必須給單位職工創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，首先解決好工學(xué)矛盾，單位要大力支持給職工充足的學(xué)習(xí)時間。其次是單位要建立鼓勵員工積極進行學(xué)習(xí)的機制，要給員工加壓力，感到自己非學(xué)習(xí)不可，否則將被淘汰。支持員工參加成人高等教育學(xué)習(xí)，凡獲取大專畢業(yè)證或本科畢業(yè)證的，按單位的學(xué)習(xí)制度給予獎勵。第三是單位要加大人才培養(yǎng)投資，要用發(fā)展眼光去看待人才的培養(yǎng)，要從單位所需專業(yè)人才的實際出發(fā)，或是請專家進來或是派員工到兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們治黃科技、管理經(jīng)驗等，不斷地完善自己。把學(xué)到的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗應(yīng)用到自己工作中，有效地推動治黃事業(yè)的發(fā)展。
三、抓住關(guān)鍵，實施新工程
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位是創(chuàng)新單位思想政治工作、提升單位學(xué)習(xí)力、提高單位核心競爭力、增強單位總體素質(zhì)的有效載體，是一項以學(xué)習(xí)提升核心能力的創(chuàng)新工程。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位的關(guān)鍵是形成育才、引才、薦才、用才的良好機制和環(huán)境，造就一支思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、崗位技能、創(chuàng)新能力全面發(fā)展的員工隊伍。
首先，要把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位提到單位發(fā)展的戰(zhàn)略高度來倡導(dǎo)推行，把學(xué)習(xí)和訓(xùn)練納入工作計劃和考核體系，作為職能部門工作的重要組成部分開展，在工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作，形成獨具特色的單位管理模式。
其次，要聯(lián)系實際，講求創(chuàng)建工作的實效化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位的目標(biāo)要與我局日常工作相一致，要選擇學(xué)習(xí)與治黃事業(yè)所需知識、技能密切相聯(lián)的知識，重在從單位內(nèi)部、員工身邊發(fā)掘知識源，借鑒和應(yīng)用成功經(jīng)驗，使創(chuàng)建工作“言之有物”、“行之有效”。要綜合、歷史地把握好現(xiàn)有的各種學(xué)習(xí)、實踐活動與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位要素之間的關(guān)系，善于結(jié)合實際將單位的日常工作、學(xué)習(xí)及相關(guān)程序引入創(chuàng)建的軌道與程序中，與黃河治理文化建設(shè)、創(chuàng)一流管理、員工績效評價、管理創(chuàng)新、精神文明建設(shè)相結(jié)合，通過創(chuàng)建活動，為管理創(chuàng)新提供新的手段，開辟新的途徑。
第三，要循序漸進，穩(wěn)步提高。要廣泛宣傳、全面發(fā)動，營造一個創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位的良好氛圍，做到人人重視，積極參與，要扎實穩(wěn)定地開展創(chuàng)建活動，有計劃推進“學(xué)習(xí)工程”。重視基層創(chuàng)建活動的開展，以領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、團隊學(xué)習(xí)為重點，逐步總結(jié)經(jīng)驗，提高學(xué)習(xí)效果，長期堅持，扎實推進。
四、樹立自我超越思想，追求自我實現(xiàn)
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，首先員工必須樹立自我否定、自我超越的思想，員工才能自主學(xué)習(xí)，這是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。自我超越是一種忘我的學(xué)習(xí)過程。現(xiàn)在的年輕職工絕大部分是高中、中專、大專以上文化程度，部分職工認為自己所學(xué)的知識在目前從事的工作中是夠用的，存在著不思進取的想法。我們要看到當(dāng)今世界是知識經(jīng)濟時代，知識的更新日新月異，要求我們不斷學(xué)習(xí)，否定過去，超越自我，不斷更新自己所學(xué)知識，不斷提升自己的能力。
我們每一個人在內(nèi)心深處都有最想實現(xiàn)的愿望，體現(xiàn)自身的價值，唯有不斷的學(xué)習(xí)，提升自己的能力才能實現(xiàn)自己的愿望。凡是具有高度自我超越意識的人，他們以個人追求不斷學(xué)習(xí)為起點，敏銳地警覺自己的不知、力量不足和成長極限，以開創(chuàng)性的學(xué)習(xí)，不斷完善自己，堅持與時俱進，朝著自己遠大的目標(biāo)前進，自己的愿望是一定能實現(xiàn)的。
五、突出重點，賦予新內(nèi)容
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位不單純是看書、辦學(xué)習(xí)班，更重要的是大力倡導(dǎo)不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的理念，緊緊圍繞單位戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合業(yè)務(wù)需要，加強團隊學(xué)習(xí)和群體智力的開發(fā)。通過知識共享，運用集體的智慧，提高企業(yè)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。要有的放矢，大力推進科技文化普及教育，對高級專業(yè)人才實施深化教育，用強化單位自主培訓(xùn)工作等方式，以前瞻性、高效性和創(chuàng)新性為原則，在“全”、“新”、“專”上下功夫。“全”就是要求對員工的培訓(xùn)要全面。培訓(xùn)的員工要全面，培訓(xùn)的內(nèi)容也要全面。根據(jù)不同的教育層次設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容，更新知識、提高技能、轉(zhuǎn)變觀念，使員工從合格員工向熟練或骨干員工轉(zhuǎn)化。內(nèi)容應(yīng)涉及單位各部門崗位所需知識和技能，以及安全、質(zhì)量、法制、計算機、外語等方面的培訓(xùn)，同時要注重單位文化建設(shè)，從追求、員工、技術(shù)、精神、利益、文化、社會責(zé)任七個方面規(guī)范單位的核心價值觀，使其成為全體職工的基本行為準(zhǔn)則。“新”就是與時俱進，應(yīng)時出新，學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)。“專”就是根據(jù)單位的發(fā)展需要因人施教，注重對口和實效。重視加強行業(yè)發(fā)展的新情況、新趨勢、新問題的研究，加強培訓(xùn)的針對性和適應(yīng)性。