物業(yè)環(huán)境部上半年的工作總結

　　主要完成的工作：

　　一、清潔綠化日常管理工作

　　1、上半年本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。

　　2、員工培訓工作

　　作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、原創(chuàng)：《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100合格，理論考核95及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

　　3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

　　4、日常保潔工作

　　加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。

　　5、工具物料管理：

　　為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命。

　　二、清潔開荒工作

　　1、在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員工進行保潔并保持良好的質(zhì)量，為看樓客戶營造了良好的環(huán)境。取得了優(yōu)異的成績。

　　2、同時，部門員工上下協(xié)力圓滿完成了別墅裝修后開荒、清潔及維修清潔、裝修及維修、入住前清潔、植物擺設等相應的大量工作，安排員工進行保潔并保持良好的質(zhì)量。

　　三、有償服務工作

　　隨著二期業(yè)主陸續(xù)收樓、入住，業(yè)主的需求也不斷增加，清潔組在完成以上工作的同時，利用原有計劃編制人員，為眾多業(yè)主提供了服務，和綠化組綠化有償服務受到大部分業(yè)主的好評，加上鋁梯借用、收樓開荒轉(zhuǎn)扣、綠化日常養(yǎng)護等共為公司創(chuàng)收元人民幣。(見下表)

　　四、消殺工作

　　在20xx年上半年度里，為更好地做到開源節(jié)流工作，從3月份收回四害消殺工作，科學合理安排清潔員工完成，僅此一項就可每月節(jié)約費用支出元。

　　上半年度，實踐總結出的幾點經(jīng)驗如：

　　1、深入基層，在以公司利益為中心的基礎上，多關心員工生活，做到工作上是員工的好上司，公正、公平、合理、民主提升機會，生活上是員工的朋友，關心員工、解決員工點滴困難、幫助員工，使員工以主人翁精神投入工作，充份發(fā)揮集體凝聚力，但要把握好尺度。

　　2、深入做員工思想工作，使員工在無思想包袱、情緒情況下投入工作。

　　3、注重員工業(yè)務培訓工作、長期培訓、不間斷培訓，使員工不斷在工作中提高自身技能，發(fā)揮員工所長等。

　　(一)工作中不足之處及建議主要有：

　　1、清潔綠化作為后勤工作，兩班組管理上不太統(tǒng)一，由于工作多且雜，管理工作監(jiān)督檢查力度不夠。針對部門以上缺點，另外建議請公司各部門對工作質(zhì)量全面進行監(jiān)督、批評，即提倡部門內(nèi)部管理統(tǒng)一，但要建立良性質(zhì)量互相監(jiān)督機制、工作氛圍，以提高公司整體服務質(zhì)量。

　　2、不單清潔綠化員工流動大，且各兄弟部門員工流動太大，所產(chǎn)生的負面影響很多，對業(yè)主服務影響較大，原創(chuàng)：對公司整體發(fā)展有一定的影響，建議出臺相關獎勵并留住肯干及優(yōu)秀員工，并給有潛力的員工學習培訓的機遇。

　　五、下半年工作計劃如下：

　　1、首先環(huán)境部因剛成立，清潔綠化工作管理上將有一個磨合過程，實行全透明化管理，部門內(nèi)部加強監(jiān)督檢查力度，推行崗位責任制、深入規(guī)范化管理，按已制定的考核制度進行公正、公平合理的考評。

　　2、保持小區(qū)的環(huán)境、綠化維護，不斷提升管理水平。

　　3、積極開展綠化、清潔的有償服務，提高服務水平和經(jīng)濟效益。

　　4、接管又一城的清潔工作，準備收樓前的單元清潔、綠化養(yǎng)護等工作。

　　5、樣板房管理逐步規(guī)范、提升服務水平。

篇2：花園物業(yè)環(huán)境部工作總結及下年工作計劃

環(huán)境部2020年工作總結及2021年工作計劃

一、2020年工作總結

　　日常保潔現(xiàn)場的監(jiān)管

　　1、因歷史遺留樓棟以及地下室雜物及廢舊家私放置雜亂影響美觀，2020年環(huán)境維護部共清理廢舊家私10車，解決了部份歷史遺留的問題。

　　2、車庫的消防管道積塵嚴重，保潔用時3個月全面清洗消防管道，即美化了環(huán)境也有效的對消防設備進行了維護。

　　3、車庫地面泥沙較多，少部分業(yè)主反饋地下車庫揚塵，清潔人員針對地下車庫展開全面清洗，效果良好。

　　4、在日常檢查中發(fā)現(xiàn)園區(qū)彩磚路面青苔較多大部份彩磚路面污漬明顯，及時安排保潔人員用高壓槍定期進行全面清洗，清洗后的彩磚路面煥然一新。

　　5、配合工程部門對積水井泥沙進行清理，清潔人員用時1個月進行清掏，已完成。

綠化養(yǎng)護整改情況

　　1、園區(qū)由于喬木長勢茂密，導致光照不足，部分綠植及草坪長勢效果不佳，針對上述情況，在2020年7月以來綠化人員大范圍進行改良補種包括《別墅門崗兩邊花池、塞汶廣場斜坡、前廣場草坪》等面積大約3000平方左右，提升了現(xiàn)場綠化的覆蓋率。

　　2、在日常巡查時發(fā)現(xiàn)園區(qū)的灌木小葉榕綠葉卷曲發(fā)黃，細看病蟲害明顯，安排綠化單位針對全園區(qū)進行大范圍病蟲害防治，效果明顯。

　　3、別墅區(qū)因入住率低，空置房內(nèi)無人打理雜草遍布，影響別墅區(qū)環(huán)境美觀，綠化員歷時1個月將98間空置房雜草清理完畢，得到業(yè)主一致好評。

　　4、冬季來臨，為保護喬木安全越冬綠化員顧不得這寒冷的天氣提著小桶為園區(qū)的喬木裹上厚厚的外衣(白石灰)。

現(xiàn)場“滅四害”工作情況

　　1、因園區(qū)綠化面積較大且夏季是蚊蟲繁殖生長旺盛期，也是登革熱高發(fā)期。為避免小區(qū)出現(xiàn)登革熱疫情，委托消殺公司針對園區(qū)的空置房、綠化帶進行噴霧式的大范圍進行消殺，園區(qū)積水內(nèi)的幼蟲采取投藥的方式進行滅殺。協(xié)助居委會進行定期抽查，針對不良情況及時整改。

　　2、全年開展2場滅四害宣傳工作，現(xiàn)場給業(yè)主免費派發(fā)滅蚊片、蟑螂藥物。

二、2021年工作計劃

　　1、全園區(qū)彩磚路面全面清洗。

　　2、清理園區(qū)車庫的積水井、沙井、消防管道。

　　3、每季度清洗海德、塞汶、尼曼、伊頓車庫地面。

　　4、園區(qū)喬木全面修剪。

　　5、園區(qū)綠籬、綠化球全面修剪。

　　6、園區(qū)明顯露土，長勢不良全面改良補種。

　　7、園區(qū)草坪全面修剪，保持青綠。

　　8、全園區(qū)綠化帶切邊。