大堂公共區(qū)域清掃作業(yè)規(guī)程

　　1 目的

　　規(guī)范大堂公共區(qū)域清掃作業(yè)，確保大堂公共區(qū)域的保潔質量。

　　2 適用范圍

　　適用于公司接管物業(yè)中大堂公共區(qū)域的保潔服務工作。

　　3 職責

　　3.1 保潔中心經理負責審定大堂公共區(qū)域保潔服務標準。

　　3.2 保潔主管負責對大堂公共區(qū)域保潔服務過程的質量監(jiān)控。

　　3.3 清潔工負責依照本規(guī)程進行具體的大堂公共區(qū)域保潔服務的工作。

　　4 服務規(guī)程

　　4.1 垃圾筒、煙缸清理

　　4.1.1 不間斷地清理煙缸、垃圾筒，不得超過三個煙蒂。

　　4.1.2 用抹布擦亮不銹鋼和大理石表面，做到無污漬、光亮。

　　4.2 大堂推拖

　　4.2.1 準備掃塵拖，按規(guī)定規(guī)律勻速來回推拖。

　　4.2.2 整個地面推塵后，地拖推至工作間。

　　4.2.3 抖掉垃圾，裝好塵拖。

　　4.2.4 雨天在大廳門口臺階上鋪上紅色小地毯，使地面保持干凈，無水漬。

　　4.3 清潔大廳門

　　4.3.l 用干抹布擦干凈玻璃門。做到無手印、無污漬。

　　4.3.2 擦亮金屬銅條、貼腳線。做到無指印、污跡。

　　4.3.3 清除墻面粘性物，如廣告膠漬。

　　4.4 清潔電梯轎廂

　　4.4.1 電梯內保持干凈，具體操作詳見《電梯轎廂清潔作業(yè)規(guī)程》。

　　4.5 旋轉樓梯及客人休息處

　　4.5.1 用抹布擦旋轉樓梯臺階，保持無污漬、無水漬。

　　4.5.2 休息處的皮沙發(fā)，不間斷的擦，再用上光劑擦亮表面。

　　4.6 辦公樓清掃

　　4.6.1 每晚對辦公樓進行清掃、推塵、倒垃圾。

　　4.6.2 仔細清理辦公桌面垃圾，并抹塵。

　　4.6.3 拖干凈各個辦公室地面，并倒凈垃圾，更換垃圾袋。

　　4.7 大廳裝飾物、金屬物

　　4.7.1 金屬物用柔軟的撣塵去塵，具體詳見《木器清潔工作規(guī)程》、《金屬器具上光操作規(guī)程》。

　　4.8 清掃大廳外車道地面

　　4.8.1 清掃車道的灰塵、泥沙，保持地膠毯干凈，無灰塵、泥沙。

　　4.8.2 雨天車道需來回推水，用刮地桿刮干地面水跡，保持干爽。

　　4.9 根據人流情況，按順序一至二小時循環(huán)一次。

　　4.10 放好工具整理工作間，保持干凈。

　　5 記錄

　　保潔班長交班本。

　　6 相關支持性文件

　　6.1 《金屬器具上光操作規(guī)程》

　　6.2 《木器清潔操作規(guī)程》

　　6.3 《電梯轎廂清潔操作規(guī)程》

篇2：酒店式公寓大堂清掃程序

　　酒店式公寓大堂清掃程序

　　大堂地面清潔

　　（1）每天晚上應對大堂地面進行徹底清掃或拋光并按計劃定期打蠟。打蠟時應注意分區(qū)進行，操作時，打蠟區(qū)域應有標示牌，以防客人滑倒。

　　（2）白天用油拖把進行循環(huán)迂回拖擦，維護地面清潔，保持光亮。拖擦地面時應按一定的路線進行，不得遺漏。每到一個方向的盡頭時，應將附著拖把上的灰塵抖干凈再繼續(xù)拖擦。

　　（3）操作過程中應根據實際情況，適當避開客人或客人聚集區(qū)，待客人散開后，再進行補拖。遇到客人要主動問好。

　　（4）客人進出頻繁的門口，梯口等容易臟污的地面要重點拖，并適時地增加拖擦次數，確保整個地面的清潔。

　　（5）遇有雨天氣，要在大堂入口處放置腳踏墊，并樹立防滑標示牌，注意增加拖擦次數，以防客人滑倒和影響公司形象，注意視情況更換腳踏墊。

　　（6）如拖擦過程中遇有紙屑雜物，將其堆在角落集中，然后用清掃工具將其收集起來妥當處理。

　　公司門庭清潔

　　（1）夜間對公司大門口庭院進行清掃沖洗，遇有雨雪天氣，應適時增加沖洗次數。

　　（2）夜間對停車場進行徹底清掃，對油跡、臟漬應及時清潔，并注意定期重劃停車線及檢查路標的清潔狀況。

　　（3）夜間對門口指示牌、墻面、門窗及臺階進行全面清潔、擦洗，始終以光潔明亮的面貌迎接客人。

　　（4）白天對玻璃門窗的浮灰、指印和污漬進行抹擦，尤其是大門玻璃的清潔經常進行。

　　大堂家具清潔

　　（1）夜間對大堂內所有家具、臺面、煙具、燈具、標牌等進行清潔打掃，使之無塵無污漬、光亮并對公用電話進行消毒、擦凈，使之無異味。

　　（2）白天對家具等進行循環(huán)擦抹，確保干凈無灰塵。

　　（3）及時傾倒并擦凈立式煙筒，煙缸內的煙蒂不得超過3個，如更換客用茶幾上的煙缸時，應先將干凈煙缸蓋在臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

　　（4）隨時注意茶幾、地面上的紙屑雜物，一經發(fā)現應及時清理。

　　簽署人：物業(yè)管理有限公司