【重要聲明】物業公眾號回復業主問題的解釋

　　1. 首先在這里要感謝各位關注天紫物業公司公眾號的業主對天紫物業公司的信任與支持。物業公司建立公眾號的初衷本就為增加業主與物業公司之間的互動，為解決業主的實際問題的。在公眾號中有很多熱心的業主為小區建設等方方面面提出不少的建議與意見，對提出問題的業主我們深感榮幸，有您的參與我們的小區才會越來越好。

　　2. 近期部分業主反應在公眾號內的留言及所反應的問題沒有得到滿意的答復，再次詢問后物業公司時就不予答復。由于物業公司的日常工作本就及其細小繁雜且工作量極大，公眾號中反應的問題也同樣是方方面面都有，

　　物業公司在回復時多會考慮問題集中、情況較緊急的問題給予回復，其余問題多采用收到消息后直接填寫派工單來處理，由于公眾號本身的局限性部分問題沒有讓廣大業主知曉，在此物業公司希望各位熱心業主見諒!是我們工作不夠及時、細心，給您帶來不便請您原諒!

　　3. 現物業公司通知各位業主，您提出的問題我們會在第二日給您答復，部分集中問題我們會在公眾號內發消息通知。部分業主關注公眾號時間較晚，請您先找到“查看歷史消息”逐一向上翻，看是否有您要詢問的信息!針對同一問題物業公司不會多次重復，如遇到緊急問題或報修請您撥打物業公司客服電話XXXX66。

　　物業公司公眾號是物業公司的媒體發布平臺，是業主與物業公司交流的紐帶，請您在未來的日子中繼續關注本公眾號，發現問題也要及時告訴我哦!同時，物業公司也希望能得到廣大業主的理解、信任與支持。

　　小區建設離不開大家的共同參與!

　　長春市天紫物業服務有限公司

　　偉業星城項目部

　　2017年4月12日

篇2：步行街招商洽談問題回復函

　　步行街招商洽談問題回復函

　　TO：吳先生、盧小姐

　　首先非常感謝吳生、盧小姐在百忙之中抽時間到步行街現場參觀及協商，就針對初次的友好協商和存在的問題，現作以下的回復。

　　一.租金：(以實用面積計算，必須承租800平方米以上)

　　第一年：50元/㎡; 第二年：70元/㎡; 第三年：100元/㎡。

　　二.管理費：28元/㎡，其中：

　　綜合管理費￥10元/㎡/月(以建筑面積計算)：

　　包含清潔、保安、公共設施維修保養、綠化等。

　　能源費￥18元/㎡/月(以建筑面積計算)：

　　包含公共設施用電、水及步行街營業時間內空調費用等。

　　三.宣傳推廣費

　　人民幣￥5元/㎡/月(按建筑面積計算)。

　　四.租賃時間：三年

　　如對上述回復有任何疑問或未盡事宜，歡迎致電步行街招商中心，電話：0769-*******，*******，手機：***********，聯系人：***。

　　**步行街

　　二00三年三月二十五日

篇3：就小區業主大會籌備工作進展及費用預算問題的回復

　　就小區業主大會籌備工作進展及費用預算問題的回復

　　各位業主：

　　本籌備組近日陸續自社區論壇接到部分業主詢問籌備工作進展及相關費用預算一事，在綜合了大家的問題后，我們統一回復如下：

　　1、關于籌備工作進展

　　截至目前，除首次業主大會召開方案之外的文件準備工作已經基本完成。目前工作發生停滯的主要原因是，開發商未依法支付籌備費用，使得業主投票等實際工作無法開展。籌備組與開發商在4個月前已就部分費用預算達成一致，也按照開發商的要求發送了要求其支付的函件，開發商至今仍告知籌備組款項在審批中。鑒于開發商超過4個月仍未依法支付相關費用，籌備組除多次以電話、函件等方式催促開發商支付之外，也以電話、當面遞交函件等方式要求街道辦事處履行法定職責，督促開發商支付費用。目前，街道仍在協調之中。

　　2、關于籌備預算中的人身保險費

　　考慮到本市其他社區曾經發生過不法分子毆打籌備人員的案件，本社區也曾經發生過不法分子毆打維權業主的事件，因此本籌備組制定了為籌備組相關人員購買人身保險的預算。具體請詳見本帖后附的預算明細清單。人身保險費用預算總計1900元，以每人100元為標準，計劃投保人數19人，具體為：籌備組組長1人，開發商代表1人，外聘顧問1人，業主代表6人，為收發選票招募的志愿者10人。以上籌備費用預算均有會議紀要及與開發商往來函件等正式書面文件記錄。

　　本籌備組對所有關心和支持我們工作的業主表示感謝，同時也歡迎大家就籌備工作中的相關問題向我們提出詢問，我們均會在第一時間給予公開回應。

　　后附：小區業主大會籌備費用預算