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物業(yè)經(jīng)理人

暴雨致小區(qū)車(chē)輛浸泡,物業(yè)公司責(zé)任如何界定(薦)

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  暴雨致小區(qū)車(chē)輛浸泡,物業(yè)公司責(zé)任如何界定?

  狂風(fēng)暴雨連綿不絕,時(shí)刻考驗(yàn)著小區(qū)物業(yè)泄水防澇治理能力。物業(yè)公司如果沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備,及時(shí)采取有效措施,強(qiáng)降水極易發(fā)生地下車(chē)庫(kù)倒灌,業(yè)主車(chē)輛遭受浸泡的事故情況,物業(yè)公司將難逃法律責(zé)任。

  一、暴雨致小區(qū)車(chē)輛浸泡的責(zé)任認(rèn)定

  此類(lèi)案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于:

  1、事故發(fā)生在暴雨天氣情況下,是否屬于不可抗力?

  2、按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定,物業(yè)公司履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)是否存在問(wèn)題?

  3、業(yè)主是否也存在過(guò)錯(cuò),以至于損失擴(kuò)大?

  01 關(guān)于不可抗力的認(rèn)定

  按照《民法典》第一百八十條第二款之規(guī)定,不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。一般的下雨天或暴雨天,雖然不能避免(天要下雨畢竟擋不住),但是卻可以預(yù)見(jiàn),可以克服。車(chē)輛浸泡事故在強(qiáng)暴雨天氣下發(fā)生,物業(yè)公司很難主張不可抗力而免責(zé);即便不可抗力成立,也僅能免除部分責(zé)任。

  02關(guān)于物業(yè)公司履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)存在問(wèn)題的認(rèn)定

  在處理暴雨致車(chē)輛浸泡的糾紛時(shí),判斷物業(yè)公司是否有責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵是看物業(yè)公司履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)是否存在問(wèn)題。而認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)大致有兩方面:

  1、暴雨天氣發(fā)生前,物業(yè)公司是否采取相應(yīng)的防水、防洪措施;

  2、暴雨天氣發(fā)生時(shí),物業(yè)公司是否及時(shí)做好相應(yīng)的應(yīng)急措施,并緊急通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車(chē)輛。

  03業(yè)主在車(chē)輛浸泡事故中過(guò)錯(cuò)的認(rèn)定

  權(quán)利和義務(wù)是相對(duì)的,事故的預(yù)防和避免也應(yīng)當(dāng)是各方一起努力的結(jié)果。在氣象部門(mén)和物業(yè)公司均對(duì)臺(tái)風(fēng)暴雨到達(dá)時(shí)間和危害系數(shù)給予了必要提醒后,業(yè)主應(yīng)當(dāng)提前預(yù)見(jiàn)到暴雨可能會(huì)造成車(chē)輛浸泡,可及時(shí)轉(zhuǎn)移車(chē)輛,但由于疏忽大意或其他原因,最終沒(méi)有轉(zhuǎn)移車(chē)輛,導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生或擴(kuò)大的,業(yè)主也應(yīng)對(duì)車(chē)輛浸泡事故承擔(dān)一定的責(zé)任。

  二、物業(yè)企業(yè)的防范措施

  部分物業(yè)企業(yè)在日常檢查中發(fā)現(xiàn)地下車(chē)庫(kù)泄水防澇措施的準(zhǔn)備工作不足,抱有僥幸心理,錯(cuò)誤地認(rèn)為小區(qū)從來(lái)不會(huì)水浸。這是不可取的,物業(yè)企業(yè)應(yīng)吸取經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)防汛應(yīng)急意識(shí),提前做好做實(shí)相關(guān)工作部署,合理規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)。

  01防汛物資管理

  1、防洪沙袋數(shù)量準(zhǔn)備充足;墊高擺放在靠近地下車(chē)場(chǎng)進(jìn)出口位置,方便應(yīng)急取用位置。

  2、防汛物資擺放處應(yīng)標(biāo)明管理責(zé)任人、聯(lián)系電話等并上墻公示防汛物資的名稱(chēng)和數(shù)量臺(tái)帳。

  02加強(qiáng)排查,排除隱患

  除在暴雨天氣來(lái)臨前的做好預(yù)防工作之外,物業(yè)企業(yè)在日常巡護(hù)管理過(guò)程中,也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)排查,定期對(duì)清理排水口雜物,對(duì)重點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù),若發(fā)現(xiàn)存在安全隱患,應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)和修理,排除隱患。

  03 及時(shí)通知業(yè)主,處理災(zāi)情

  物業(yè)公司加強(qiáng)排查,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做好預(yù)防后,為以防萬(wàn)一,當(dāng)暴雨天氣發(fā)生遭遇險(xiǎn)情需要采取應(yīng)急措施時(shí),物業(yè)公司仍應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間通過(guò)電話、QQ群、微信等所有手段,通知并協(xié)助業(yè)主及時(shí)轉(zhuǎn)移車(chē)輛,防止被淹。及時(shí)通知業(yè)主并處理災(zāi)情,部分事故是可以避免和克服的。

篇2:暴雨致小區(qū)車(chē)輛浸泡,物業(yè)公司責(zé)任如何界定(薦)

  暴雨致小區(qū)車(chē)輛浸泡,物業(yè)公司責(zé)任如何界定?

  狂風(fēng)暴雨連綿不絕,時(shí)刻考驗(yàn)著小區(qū)物業(yè)泄水防澇治理能力。物業(yè)公司如果沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備,及時(shí)采取有效措施,強(qiáng)降水極易發(fā)生地下車(chē)庫(kù)倒灌,業(yè)主車(chē)輛遭受浸泡的事故情況,物業(yè)公司將難逃法律責(zé)任。

  一、暴雨致小區(qū)車(chē)輛浸泡的責(zé)任認(rèn)定

  此類(lèi)案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于:

  1、事故發(fā)生在暴雨天氣情況下,是否屬于不可抗力?

  2、按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定,物業(yè)公司履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)是否存在問(wèn)題?

  3、業(yè)主是否也存在過(guò)錯(cuò),以至于損失擴(kuò)大?

  01 關(guān)于不可抗力的認(rèn)定

  按照《民法典》第一百八十條第二款之規(guī)定,不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。一般的下雨天或暴雨天,雖然不能避免(天要下雨畢竟擋不住),但是卻可以預(yù)見(jiàn),可以克服。車(chē)輛浸泡事故在強(qiáng)暴雨天氣下發(fā)生,物業(yè)公司很難主張不可抗力而免責(zé);即便不可抗力成立,也僅能免除部分責(zé)任。

  02關(guān)于物業(yè)公司履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)存在問(wèn)題的認(rèn)定

  在處理暴雨致車(chē)輛浸泡的糾紛時(shí),判斷物業(yè)公司是否有責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵是看物業(yè)公司履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)是否存在問(wèn)題。而認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)大致有兩方面:

  1、暴雨天氣發(fā)生前,物業(yè)公司是否采取相應(yīng)的防水、防洪措施;

  2、暴雨天氣發(fā)生時(shí),物業(yè)公司是否及時(shí)做好相應(yīng)的應(yīng)急措施,并緊急通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車(chē)輛。

  03業(yè)主在車(chē)輛浸泡事故中過(guò)錯(cuò)的認(rèn)定

  權(quán)利和義務(wù)是相對(duì)的,事故的預(yù)防和避免也應(yīng)當(dāng)是各方一起努力的結(jié)果。在氣象部門(mén)和物業(yè)公司均對(duì)臺(tái)風(fēng)暴雨到達(dá)時(shí)間和危害系數(shù)給予了必要提醒后,業(yè)主應(yīng)當(dāng)提前預(yù)見(jiàn)到暴雨可能會(huì)造成車(chē)輛浸泡,可及時(shí)轉(zhuǎn)移車(chē)輛,但由于疏忽大意或其他原因,最終沒(méi)有轉(zhuǎn)移車(chē)輛,導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生或擴(kuò)大的,業(yè)主也應(yīng)對(duì)車(chē)輛浸泡事故承擔(dān)一定的責(zé)任。

  二、物業(yè)企業(yè)的防范措施

  部分物業(yè)企業(yè)在日常檢查中發(fā)現(xiàn)地下車(chē)庫(kù)泄水防澇措施的準(zhǔn)備工作不足,抱有僥幸心理,錯(cuò)誤地認(rèn)為小區(qū)從來(lái)不會(huì)水浸。這是不可取的,物業(yè)企業(yè)應(yīng)吸取經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)防汛應(yīng)急意識(shí),提前做好做實(shí)相關(guān)工作部署,合理規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)。

  01防汛物資管理

  1、防洪沙袋數(shù)量準(zhǔn)備充足;墊高擺放在靠近地下車(chē)場(chǎng)進(jìn)出口位置,方便應(yīng)急取用位置。

  2、防汛物資擺放處應(yīng)標(biāo)明管理責(zé)任人、聯(lián)系電話等并上墻公示防汛物資的名稱(chēng)和數(shù)量臺(tái)帳。

  02加強(qiáng)排查,排除隱患

  除在暴雨天氣來(lái)臨前的做好預(yù)防工作之外,物業(yè)企業(yè)在日常巡護(hù)管理過(guò)程中,也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)排查,定期對(duì)清理排水口雜物,對(duì)重點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù),若發(fā)現(xiàn)存在安全隱患,應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)和修理,排除隱患。

  03 及時(shí)通知業(yè)主,處理災(zāi)情

  物業(yè)公司加強(qiáng)排查,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做好預(yù)防后,為以防萬(wàn)一,當(dāng)暴雨天氣發(fā)生遭遇險(xiǎn)情需要采取應(yīng)急措施時(shí),物業(yè)公司仍應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間通過(guò)電話、QQ群、微信等所有手段,通知并協(xié)助業(yè)主及時(shí)轉(zhuǎn)移車(chē)輛,防止被淹。及時(shí)通知業(yè)主并處理災(zāi)情,部分事故是可以避免和克服的。

篇3:五一假期物業(yè)安全關(guān)鍵責(zé)任

  五一假期期間物業(yè)安全有哪些關(guān)鍵責(zé)任

  01秩序維護(hù)

  1.人員配置:根據(jù)小區(qū)或物業(yè)區(qū)域的大小和復(fù)雜程度,合理配置秩序維護(hù)人員,確保人員數(shù)量足夠,能夠滿(mǎn)足日常安保巡邏的需求。

  2.巡邏制度:制定并嚴(yán)格執(zhí)行巡邏制度,明確巡邏路線、時(shí)間、頻次等要求,確保巡邏不留死角,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和時(shí)段進(jìn)行加強(qiáng)巡邏。

  3.可疑人員處理:發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí),要及時(shí)上報(bào),并進(jìn)行跟蹤和觀察,必要時(shí)與警方聯(lián)系。同時(shí),對(duì)進(jìn)入小區(qū)的陌生人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和登記,確保小區(qū)安全。

  4.巡邏記錄:每次巡邏后都要做好記錄,包括巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等,以便后續(xù)分析和改進(jìn)。

  02車(chē)輛管理

  1.出入登記:嚴(yán)格實(shí)行車(chē)輛出入登記制度,對(duì)進(jìn)入小區(qū)或物業(yè)區(qū)域的車(chē)輛進(jìn)行登記,包括車(chē)牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、駕駛員信息等。

  2.夜間管理:加強(qiáng)夜間車(chē)輛進(jìn)出管理,對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行仔細(xì)檢查和詢(xún)問(wèn),確保無(wú)異常情況。

  3.停車(chē)秩序:及時(shí)疏導(dǎo)、維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛行駛及停放秩序,對(duì)亂停亂放的車(chē)輛進(jìn)行制止和糾正,確保道路暢通。

  4.監(jiān)控設(shè)備:利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)車(chē)輛停放和行駛情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。

  03消防安全管理

  1.責(zé)任制落實(shí):明確消防安全管理的責(zé)任人和職責(zé)范圍,確保責(zé)任到人、職責(zé)清晰。

  2.設(shè)施檢查:對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類(lèi)消防設(shè)施和重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

  3.器材配備:配齊配全各類(lèi)消防器材,確保器材的完好有效。同時(shí),加強(qiáng)服務(wù)區(qū)域內(nèi)易燃易爆物品出入管理,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

  4.演練和培訓(xùn):定期組織消防演練和培訓(xùn)活動(dòng),提高業(yè)主和員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。

  04設(shè)施設(shè)備管理

  1.定期檢查:對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù),確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

  2.隱患排查:對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行及時(shí)排查和整改,防止因設(shè)施設(shè)備故障引發(fā)的安全事故。

  3.維修記錄:對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修情況進(jìn)行記錄,包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員等,以便后續(xù)分析和改進(jìn)。

  05應(yīng)急處理

  1.預(yù)案制定:制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案,明確各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施和流程。

  2.人員疏散:在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),要迅速組織人員進(jìn)行疏散,確保人員的安全。

  3.現(xiàn)場(chǎng)控制:對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)控制,防止事態(tài)擴(kuò)大。同時(shí),與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

  4.事故報(bào)告:對(duì)發(fā)生的安全事故進(jìn)行及時(shí)報(bào)告和記錄,以便后續(xù)分析和改進(jìn)。

  06節(jié)日期間的衛(wèi)生保潔

  1.清理雜物:提前清理樓道、公共區(qū)域的雜物和垃圾,確保環(huán)境的整潔。

  2.垃圾清運(yùn):加強(qiáng)垃圾清運(yùn)工作,確保垃圾能夠定時(shí)定點(diǎn)清運(yùn),避免垃圾堆積。

  3.消毒殺菌:對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行定期消毒殺菌工作,防止疾病的傳播。

  07加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系

  1.聽(tīng)取意見(jiàn):及時(shí)聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議,了解業(yè)主的需求和期望。

  2.改進(jìn)服務(wù):根據(jù)業(yè)主的意見(jiàn)和建議,積極改進(jìn)和完善物業(yè)管理工作。

  3.宣傳教育:加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳教育工作,提高業(yè)主的安全意識(shí)和自我防范能力。

  08與其他相關(guān)部門(mén)協(xié)作和配合

  1.信息共享:與其他相關(guān)部門(mén)建立信息共享機(jī)制,及時(shí)了解相關(guān)政策和動(dòng)態(tài)信息。

  2.聯(lián)合行動(dòng):在需要時(shí)與其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合行動(dòng),共同維護(hù)小區(qū)或物業(yè)區(qū)域的安全和秩序。

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