農電公司精神文明建設事跡材料
我們**農電局自九四年被省政府命名為省級文明單位以來，不斷加大文明單位建設的投資力度、創建力度，不斷總結創建經驗，探求與時代發展相適應的工作方法，采取行之有效的得力措施，不斷擴大文明成果。**年我局繼續保持了省級文明單位稱號，27個基層單位有4個被評為市級文明單位，9個被評為縣級文明單位，**年度我局被縣委評為最佳機關、文明行業、糾風先進單位。
農電工作來自于農村又服務于農村，點多、面廣、線長，直接面對千家萬戶是農電的工作特點，隨著社會的發展，廣大電力客戶對電能的質量和用電服務的水平提出了更高的要求，為更好地落實“人民電業為人民”的服務宗旨，我局針對這一形勢，結合農電行業自身特點，采取了如下措施：
一、健全文明組織，提高創建意識。
健全的文明組織、完善的工作機制是精神文明建設各項工作取得進展的前提保證。為此，我局成立了由一把手掛帥，3名副職和12名中層干部為主要成員的**縣農電局精神文明建設活動領導小組，并把黨辦、行風辦和行政辦設為常務辦公室，具體負責落實精神文明單位創建活動的組織和落實工作。把創建文明單位內容融入農網改造、安全生產、用電經營、黨的建設、優質服務之中，將指標具體分解到有效活動載體里，在開展“****”思想教育、扶貧幫困、“千名干部訪萬家”、爭創農村供電營業規范化服務單位、“誠信服務杯”競賽等活動中，廣范圍、多層面、全過程地開展創建活動，把創建文明單位活動貫穿整個生產經營全過程。
二、扎實開展有效活動，促進觀念更新、作風轉變
為了使精神文明建設活動常抓常新，開展的有新意、有特色。我局選準了3個有效載體，即開展了《公民道德建設實施綱要》教育活動、爭創農村供電營業規范化服務單位活動、開展“誠信服務杯”競賽活動。
一是開展了《公民道德建設實施綱要》教育活動。通過制作宣傳標語，進行道德知識答卷，普及道德知識。為時刻警示職工，勉勵職工崇尚公民道德，我局不惜花3000余元把《公民道德建設實施綱要》20字方針制成精美的牌子，張掛在局辦公樓院最醒目處，強化了職工的道德建設意識。同時我局還開展了道德知識答卷活動，局機關全體黨員、干部和職工參加了道德試題答卷，對廣大職工進行道德教育，普及道德知識和道德規范。把新的道德觀念灌輸給廣大職工，建立適應社會發展，適應時代需求的道德水準，增強職工的愛崗敬業精神。
二是開展了爭創農村供電營業規范化服務單位活動。
為提高服務水平，提高工作效率，強化職工的職業道德，**年我局加大農村供電營業規范化服務單位的創建力度;確定了爭創國家電力公司命名的“為人民服務，樹行業新風”的農電示范窗口1個，新爭創被省電力公司命名的供電營業規范化服務單位示范窗口7個;為確保活動取得成效，在**年爭創農村供電營業規范化服務單位活動經驗的基礎上，加大創建力度，進一步提升標準、規范行為。制定了所長室、客戶服務中心、搶修室、值班室、安全工器具室、備品備件庫的統一工作標準。從安全生產、營銷管理、經營管理、人員管理、基礎資料、優質服務等六個方面分別進行規范，統一建立11種工作標準、25項管理制度、12種臺賬、16種報表、32種記錄，臺賬和報表全部由計算機管理，目前這些示范窗口工作流程科學、工作制度嚴謹，變客戶逐屋跑內部按程序傳，窗口服務統一標識、服務人員統一著裝、統一管理模式、統一公示設施，環境整潔美觀，物品擺方有序，設有休息座椅、飲水器具針線盒、老花鏡等，各種服務設施一應俱全，服務人員配帶胸章，禮貌待客，文明服務。
今年六月塔山供電營業所通過驗收被國家電力公司命名為“為人民服務、樹行業新風”農電示范窗口，12月10日，兩錦農電局在我局塔山供電營業所召開葫蘆島市農村供電營業所規范化管理工作現場會，對我局的農村供電營業所規范化管理工作給以充分肯定，并把我局的農村供電營業所規范化管理工作模式在全市進行推廣，目前我局27個基層單位，被國家電力公司命名的示范窗口1個，被省電力公司命名的示范窗口12個，占基層單位的50%，待驗收的還有7個，窗口創建活動大大地提高了服務水平。
篇2：精神文明十佳好人好事提名獲得者先進事跡
精神文明“十佳”好人好事提名獲得者先進事跡
6月25日傍晚，某服裝廠總經理z從打浦橋農工商超市購物回家，突然發現隨身攜帶的黑色皮包不見了。他的衣衫一下子被汗濕了，要知道他皮包里有6萬余元人民幣現金、4張存有上百萬美元及數十萬元人民幣的信用卡，更嚴重的是，皮包里還有身份證和記著四張信用卡密碼的記事本。總計有上千萬元的“家當”!
他仔細回憶，在超市購物后，小包放在手推車里，他推到停車場后上了車。也許是平時不拎包的習慣壞了事。因為在家有老婆給他拎包，單位有秘書給他拎包。所以在上車時把最寶貴的東西忘在了手推車里。
正當z打算去超市尋找時，手機響了：“我撿到了你的一個皮包，不用著急，請馬上來取。”z欣喜萬分，立即趕了過去。
拾到呂先生皮包的是上海電力建設有限公司下屬欣影國際傳播公司副總經理z，當晚6時許，z與妻子到打浦橋路農工商超市購物，發現前面一輛手推車里有一只名牌黑色皮包，等候片刻無人認領。z打開皮包，看到里面有厚厚兩沓人民幣和日元，還有鑰匙、身份證和幾張銀行信用卡，根據包里一張手機維修單據，他立刻撥通了失主電話。
皮包又回到了z手中，一查東西也沒少，z當即拿出一沓厚厚的人民幣塞給z，但是z執意不肯收。無奈之下，z提議交個朋友，于是雙方交換了名片。
第二天z出差飛赴日本，一回到上海，他便趕到欣影國際傳播公司，接待他的欣影公司總經理孫建中居然對他的副手拾金不昧之事一無所知。z十分感慨，當即提出讓欣影公司負責代理他服裝公司形象設計，面對這委婉的“投桃報李”，z表示業務可以做，但要按規矩來，做好了認可了再結賬。
欣影公司發出了嘉獎z拾金不昧的通告，并獎勵他人民幣1萬元。z將這筆錢捐給了欣影公司“幫困基金”。這事充分體現了欣影公司“誠實做人、用心做事”的企業精神，也是上海電建“拚搏自強、創新超越”企業精神的體現。
z趕到新聞晚報編輯部，講述了千萬巨款失而復得的經過。《新聞晚報》和上海電視臺都進行了采訪報道。《勞動報》、《國家電網報》、《華東電力報》也相繼報道了z拾金不昧的事跡。
上海電力建設有限公司召開了弘揚z同志社會主義道德精神座談會，公司黨委發文，要求全體黨員和職工向z同志學習，宣傳部會同欣影廣告公司拍攝制作了《向z學習》電視片，在公司系統內播放，收到了較好的效果。
上海石油分公司儲運配送分公司大力加強精神文明建設，弘揚社會主義榮辱觀，引導廣大職工“知榮辱、講文明”。職工見義勇為、助人為樂等風尚已在公司蔚然成風。
緊急險情是命令社會平安是責任
上海石油分公司儲運配送分公司大力加強精神文明建設，弘揚社會主義榮辱觀，引導廣大職工“知榮辱、講文明”。職工見義勇為、助人為樂等風尚已在公司蔚然成風。
20**年9月7日凌晨5:30分左右，上海化工物流有限公司一輛12噸油罐車從儲運配送分公司所屬閔行油庫裝載90號汽油途經江川路、安寧路口時，與一輛5噸箱式貨車相撞，兩車均側翻在地，造成油罐車內數十噸汽油從車輛呼吸閥中溢出，油帶漫延至整個路面達幾十米。頓時，濃烈的汽油味揮發到空氣中，并不斷向四周彌漫。此時正值早高峰時間，路口交通繁忙，位于東川路上的軌道交通5號線距離事發點僅1 0多米，事發地附近又是居民區，一旦發生爆燃，后果不堪設想。(上視新聞頻道也報道了該事件)
該庫職工任仲毅在上班途中恰巧經過此地，他見狀立即向有關部門反映，并向油庫主任匯報。多年和油品打交道的經驗使他們立即意識m.dewk.cn到情況緊急，盡管事故現場距油庫有7、8公里遠，事故車輛也均是社會車輛，油庫負責人還是趕緊向上級部門反映，并在第一時間趕到事故現場。
隨后，上海石油分公司副經理、安全保衛部負責人、儲運配送分公司負責人也先后趕到事發現場，他們與當地安全、消防部門一起商議搶險方案。為防止引發汽油爆燃，交警部門迅速在現場拉起了警戒線，封閉了路口方圓一公里的道路，禁止任何機動車和行人通行，閔行油庫立即組織職工協助交警疏散交通，向周邊居民說明情況，請居民繞道出行。消防人員使用高壓水槍稀釋空氣中的汽油濃度，清理事故車輛，油庫職工與清障人員一起用黃沙覆蓋地面上不斷擴大的油污帶。搶險人員頂著盛夏的烈日以最快速度清理溢出的汽油，不一會，身上的衣服就被汗水浸透了，濃烈的汽油味更是嗆得他們直咳嗽。對于這些，上海石油的職工絲毫沒有怨言，用油庫主任的一句話說“險情就是命令!”是啊，在危險面前，他們始終將公共安全放在首位，用自己的實際行動體現著自身的價值。
大家齊心協力，經過4個小時的奮力搶險，上午9：30左右，現場清理完畢，該路段交通逐漸恢復正常。由于有部分汽油流入道路周邊的下水道，為防止可能產生的爆炸危險，上海石油分公司儲運配送分公司安排部分人員繼續留在事故現場協助消防、安監、環保等部門的同志對事故現場進行進一步檢測，主要負責對附近3 0多個下水道的監測工作，每隔半小時就對濃度超標的下水道進行測量，直到下午四點多，全部下水道都達到了安全標準，他們才如釋重負地離開了現場。
一場可能發生的火災事故被消滅在萌芽中，大家都松了口氣。這次搶險也得到了市消防部門的肯定和贊揚。對于上海石油的幫助，上海化工物流有限公司領導和職工十分感動，事后專程送來了錦旗，“患難相助，友誼長存”八個大字表達了他們的感激之情。
篇3：公寓管理中心精神文明建設服務窗口先進事跡材料
公寓管理中心精神文明建設服務窗口先進事跡材料
20**年公寓管理中心按照西大黨發〔20**〕第13號文件關于開展精神文明建設工作的要求，在后勤集團黨總支的統一安排部署下，以*理論和 “***”重要思想為指導，精心組織、開展了創建精神文明服務窗口活動。使職工牢固樹立了全心全意為學生服務的思想，造就了一支素質高、講文明的職工隊 伍，為公寓管理中心精神文明服務窗口的活動做出應有的貢獻
一、重視班子的自身建設，使之成為領導公寓精神文明建設的核心
1、學生公寓是學生課外生活、學習、娛樂的重要場所之一，如何給學生創造寧靜、溫馨象家一樣的環境，對公寓進行科學化管理，領導班子的精神狀態和面貌 非常重要。精神文明建設是公寓發展的精神動力和思想保證，班子成員必須率先垂范。公寓管理中心充分發揮領導的核心作用，將精神文明建設工作列入了年度工作 計劃的議事日程，堅持兩手抓兩手都要硬的方針。成立了以主任為組長的精神文明建設領導小組。制定創建精神文明建設服務窗口實施方案，認真研究制定出精神文 明建設活動規劃，提出明確的目標、任務和要求，并納入公寓管理整體工作統一安排布置，抽調專人負責。精神文明領導小組深入各樓層檢查、落實精神文明活動開 展情況。小組成員充分發揮模范帶頭作用，全面加強思想建設、組織建設和作風建設，先后開展了精神文明建設、黨風廉政建設、共產黨員先進性教育、民主評議領 導干部等活動，增強精神文明建設的針對性、實踐性和創新性，提高領導班子的戰斗力和決策力。使精神文明建設成為推動公寓發展的主旋律。
2、重視精神文明的創建活動，使精神文明建設做到有規劃、有目標、有措施、有落實。在組織保證上，進一步調整和完善公寓精神文明領導小組，使之統領全 中心精神文明建設工作；在工作觀念上，通過定期專題研討，針對公寓管理薄弱環節提出解決對策；在工作思路上，確定了以管理育人、服務育人為目標，軟硬環境 一起抓。注重利用黨報黨刊、電化教育教材等宣傳教育手段，組織學習交流會、組織黨員群眾閱讀學習和觀摩，外出參觀考察等多種途徑和形式，突出觀念引導。中 心支部對精神文明服務窗口的創建工作大力支持。去年底，我們特意組織黨員群眾到銅川參觀學習了優秀共產黨員郭秀明故居，親身領會郭秀明的先進事跡。在一年 一度的畢業生離校和迎接新生入校的工作中，專門設立了“黨員精神文明崗”，及時解決學生與家長的在離入校期間所遇到的困難和問題。提升了公寓管理中心的形 象，為學校爭得了榮譽。
3、公寓管理中心始終把精神文明建設工作擺在中心的重要議事日程上。一是定期研究精神文明建設現狀，專題分析在精神文明建設中存在的問題，認真檢查， 及時整改。二是分工落實到位。根據責任分工，明確黨員按照各自職責分工，抓點帶面。專門落實了具體主管人、參與人，做到分工明確，責任落實。三是考核監督 到位。以支部委員為骨干，對與精神文明建設相關的工作做不間斷的檢查與監督。四是建立健全公寓黨支部管理的各項規章制度，并將這些制度付諸實施，做到責任 明確，公開上墻，隨時監督。從而保證了精神文明建設工作的順利進行。
二、堅持開展全方位的精神文明服務窗口創建活動，切實加強思想道德建設，努力構筑良好的校園氛圍。
1、*同志講過：教書者必先強己，育人者必先育己。我們認為：它突出強調道德素質是素質教育的靈魂。我們在推進公寓管理規范化中，一定要把員工的 思想道德建設放在一切工作的首位。一方面在公寓管理服務的崗位聘任上，規定了本崗位人員思想素質的基本要求與標準，要求“職業道德一票否決”制。另一方面 通過在公寓開展“管理、服務育人”先進個人表彰活動，構筑優良的職業道德。在學生思想道德建設方面，我們主要抓了三個環節：一是通過制定科學化的規章制 度，規范學生的道德認識。在日常管理中，改進服務內容和方法，對入校新生進行基本道德要求和校規校紀的教育，使學生自覺接受這種形式的思想品德教育。二是 通過主題鮮明、內容豐富的櫥窗和黑板報全方位的宣傳各種主題教育活動，增強學生的道德意志。三是通過營造溫馨的環境潛移默化的陶冶學生的道德情操。充分利 用多種形式，將精神文明建設融入學生的學習和生活中。
2、以人為本，提高員工素質，加強服務意識，我們在管理中一是加強員工的政治思想教育，培養員工的榮譽感，愛心、耐心和凝聚力，經常關心員工疾苦，盡 量為他們解決實際問題。二是完善配套設施，提高服務質量，充分發揮學生代表、學生會干部的作用，發揚學生自我管理優勢和自治自律精神，讓學生參與管理，不 斷提高管理水平和工作能力。管理員、值班員每天都要巡視到宿舍檢查、引導、及時發現和處理問題，避免意外突發事件的發生，使用比較人性化的管理方式，讓學 生認同，使民主性和規范性并重，自律性和自治性并舉。大學生知識層次較高，思想活躍，個性鮮明，我們在管理中注重貫徹“以人為本”的思想，避免用嚴管硬卡 的方法，把工作做細、道理講通，用親情去和學生溝通，充分發揮公寓學生自主管理的主體作用，主動維護好公共利益，自覺遵守各項規章制度，把公寓精神文明建 設落到實處。在具體的工作中，我們在全體服務管理人員中開展“親情服務”活動，要求大家統一著裝，掛牌上崗，歡迎學生與職工監督檢查。還在一線的各樓長與 門衛值班員中開展“使用文明用語競賽活動”，極大地提高了公寓中心的服務形象和服務質量，受到學生們的好評。
3、把落實精神文明建設作為一項重要內容與業務工作一起部署，一起檢查,一起考核,一起落實。省教育廳的“高校標準化學生公寓評估”活動是公寓中心近 年來的一項重點工作。在做好這項工作的同時，中心支部把精神文明建設與之聯系結合起來，一起布置，一起檢查，一起落實，使我校桃園校區學生公寓標準化建設 取得顯著成效。桃園校區學生宿舍按省廳“標準化學生公寓”要求，分基礎設施建設、制度建設與精神文化建設、治安管理、清潔衛生等四大項45個分項進行了檢 查評估。參評人員一致認為：桃園校區學生公寓管理工作成效顯著，已基本達到了“標準化學生公寓”的要求。為同學們創造一流環境是公寓服務工作的一個目標， 清新整潔幽雅的環境，使人心情舒暢催人奮進。建造”環境一流，服務一流”家一樣的公寓，做到學生滿意，家長放心。
三、加強精神文明建設
，調動廣大干部和職工參與精神文明建設服務窗口的積極性，工作顯成效。
1、為了確保入住的大學生有一個安全寧靜、環境優雅、清潔衛生、服務完善的學習和生活環境，我們一方面建立健全了一整套切實可行、科學合理的管理制 度，不斷探索管理的新方法，使學生公寓的服務更加科學化、系統化，提高了服務管理水平。公寓值班室健全了各種登記如：“住宿學生名冊”、“學生住宿卡”、 “來客登記”、“值班日記”、“報修記錄”、“違規違紀記錄”、等相關的登記便于查找和及時解決遇到的問題，一目了然。另一方面，每個樓內還設有意見箱， 充分發揮學生參與管理，為管理獻計獻策。對學生我們也建立了《學生公寓管理手冊》，使之有據可依，有章可循。第三，給學生配備了一些比較完善的設施，如各 寢室全部都配置了電話、電風扇、電插座、網線等，我們中心也精心維護和維修這些配套設施，為學生的學習和生活提供方便。保障學生有一個安全、穩定的良好學 習生活環境。公寓中心的黨員職工在畢業生離校之際，開展”全天候服務”活動，及時解決畢業生遇到的各種困難。在每年一度的畢業生離校工作中，我們保持周到 細致的服務態度與認真負責的工作熱情，保證了全校畢業生平安、順利的離校，也保證了公寓內外設施設備的完好無損，圓滿完成一年一度的畢業生離校工作。
2、在建設精神文明服務窗口活動中，公寓管理中心把豐富公寓文化、美化公寓環境作為我們追求的目標，這是當今高校公寓建設的一個亮點。良好的公寓文化 不僅能團結廣大員工，振奮工作熱情，還是對學生進行”環境育人”的心靈課堂。今年，積極與江山傳媒廣告公司聯系，在公寓樓內免費安裝設置了“八榮八恥”等 德育教育宣傳展版150個。不僅達到了教育育人與環境育人的目的，還節約宣傳資金1.2萬元。
3、對學生進行潛移默化的熏陶。積極倡導人性化管理氛圍。新時期的公寓管理，要求我們必須用“以人為本”的理念來管理公寓，以抓基礎、重落實為根本， 在日常服務管理中做到以理服人，以情感人。以人性化服務為管理手段，用制度化管理為依托，創造一流服務為管理目標。在工作中黨員帶頭做到：微笑服務；發現 問題決不推諉；當學生有困難時，積極幫助解決；平時多與學生進行溝通，增強學生的信任度，耐心做好對學生的宣傳教育和行為引導工作。再就是維修設備或設施 時，注重管理細節，教育員工勤儉節約，保證公寓內高效、快捷維修服務，保證設施設備維修的質量。
3、開展“樹黨員形象”活動。要求廣大黨員特別是黨員干部加強學習，提高自身修養，努力工作，在管理、服務等方面做出表率。支部黨員發揚敬業精神，端 正服務態度，增強管理育人、服務育人自覺性，在員工中開展向全國勞動模范李素麗同志學習的活動。在學生工作中，堅持“以學生為本”，以“用我們的努力，換 您的滿意”為出發m.dewk.cn點，認真做好學生的管理和服務工作。今年為桃園校區、北校區學生公寓區制作晾衣架200余米，晾衣繩1000余米，解決了學生晾衣不方便 的問題。我們還針對公寓熄燈后電風扇不能轉動的問題，現場仔細分析論證，確定了照明線路與電風扇線路分開的方案。通過認真的市場調研，首先舍棄了委托社會 外來公司承包（需30萬元）施工的方案，而采用了由中心自主組織人力加班加點施工的方案。通過努力，不僅在炎熱的夏季到來之前，如期完成了該項改造工程， 還節約工程資金10余萬元。中心黨員職工利用樓內宣傳板報辦理宣傳精神文明建設教育內容板報64期。學生區懸掛宣傳橫幅5期。使精神文明建設宣傳更加深入 人心。
4、從思想上、作風上和紀律上深入扎實開展工作。緊緊圍繞學生公寓的工作，加強精神文明建設服務窗口的工作，充分發揮在各個崗位上的每個職工的聰明才智，組織職工積極參與制定學生公寓的發展規劃及年度工作計劃。近年來，公寓中心所有宿舍家具（方凳12000余個、方桌500余張、書架800余個）的維 修與翻新都采用舍棄外來承包而組織內部人力自行維修辦法；樓層設備及電路改造等也多采用技術革新和修舊利廢辦法，累計節約資金8萬余元。桃園校區電柜改造 節約資金4萬余元。為學生創造一個優美的住宿和學習環境。公寓中心和團委、學生會聯合多次舉辦學生宿舍設計大賽，得到了院系與學生的一致好評。去年冬季來 臨，9號樓住宿學生較少，我們合理配置公寓的有效資源，對學生住宿進行重新調整，對未使用的樓層，關閉水、電、暖，減少浪費，降低管理成本，使效益達到最 優化。為學校節約資金20余萬元，取得了良好的經濟效益。
四、今后我們的努力方向
今后，我們將在發揚成績、保持優異的基礎上，繼續針對因辦公地點分散、公寓管理服務工作面寬，而使得各樓層精神文明建設活動開展不夠平衡的問題，不斷 加大公寓精神文明建設服務窗口創建工作力度，加強日常檢查與指導；不斷根據新形勢，抓好制度創新，與時俱進，開拓進取。把公寓管理中心精神文明服務窗口的 創建工作不斷深入地開展下去，做不懈地努力。
后勤服務集團黨總支