供暖系統(tǒng)維護(hù)管理辦法
為確保公司供暖設(shè)施正常運(yùn)行，完好，保證供熱質(zhì)量，讓公司冬季供暖正常有序，現(xiàn)對(duì)公司供暖系統(tǒng)維護(hù)特作以下管理規(guī)定，望遵照?qǐng)?zhí)行。
一、責(zé)任區(qū)域劃分
1、整備車間:負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)供暖管網(wǎng)，生產(chǎn)作業(yè)綜合樓供熱設(shè)施運(yùn)行管理。熱交換站供熱設(shè)備保質(zhì)期內(nèi)設(shè)備不能正常運(yùn)行，由設(shè)備管理車間牽頭，整備車間配合廠家對(duì)其進(jìn)行維修。
2、設(shè)備管理車間:負(fù)責(zé)車間辦公區(qū)域內(nèi)的供暖設(shè)施的看護(hù)，并牽頭熱交換站設(shè)備保質(zhì)期內(nèi)的保養(yǎng)與維修。
3、工，電務(wù)車間:各工區(qū)供暖設(shè)施及辦公室室內(nèi)供暖設(shè)施的看護(hù)(由礦廠負(fù)責(zé)供暖的工區(qū)外部供暖管線報(bào)各礦負(fù)責(zé)維修，室內(nèi)由公司維修人員維修)。
4、其他部門:各部門辦公室室內(nèi)供暖設(shè)施的看護(hù)。
二、供暖系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)程序規(guī)定
1、各部門責(zé)任區(qū)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，由部門上報(bào)運(yùn)輸調(diào)度科調(diào)度，一般故障由調(diào)度通知整備車間維修;緊急情況由調(diào)度員匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)組織搶修。
2、整備車間負(fù)責(zé)熱交換站設(shè)備日常使用及維護(hù)管理。
3、凡因熱源單位造成暖氣不熱，達(dá)不到規(guī)定溫度的，報(bào)整備車間，由整備車間負(fù)責(zé)按上級(jí)有關(guān)規(guī)定協(xié)調(diào)處理。
三、其它設(shè)施管理規(guī)定
1、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自安裝暖氣管線，接通管網(wǎng)，增加暖氣片，擴(kuò)大用熱面積。
2、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自拆除，遷移和改建暖氣設(shè)施。
3、不得私自在供暖設(shè)備上安裝放水裝置竊用熱水。
4、不得亂動(dòng)或毀壞控制閥門，造成供暖設(shè)備運(yùn)行故障，中斷儀表電源，影響供暖。
5、對(duì)所負(fù)責(zé)的供暖設(shè)備不進(jìn)行維護(hù)，不按期檢修和不搞防寒保溫而造成嚴(yán)重跑，冒，滴，漏或設(shè)備事故按公司相關(guān)制度給予相關(guān)人員處罰。
6、各部門和個(gè)人都有維護(hù)供暖設(shè)施的義務(wù)
7、整備車間對(duì)供暖管網(wǎng)，相關(guān)設(shè)備巡檢完畢后方可供暖(新建系統(tǒng)經(jīng)檢查驗(yàn)收合格后方可供暖)
8、整備車間維修人員接到維修任務(wù)時(shí)需及時(shí)出動(dòng)并按時(shí)對(duì)主要管線進(jìn)行巡檢(每周一次)。
四、古交辦公樓供暖系統(tǒng)由古交生活公司維護(hù)管理，日常使用看護(hù)由各使用部門負(fù)責(zé);遇故障時(shí)，報(bào)綜合辦協(xié)調(diào)**生活公司維修。
篇2：物業(yè)公司ISO9000程序文件:冬季供暖管理
物業(yè)公司ISO9000程序文件:
冬季供暖管理
1.目的:
為使供暖設(shè)備正常運(yùn)行,確保住戶室溫達(dá)到市政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(不低于16℃)。
2.適用范圍:
適用小區(qū)工程維修部管理供暖工作。
3. 引用文件:
3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
3.2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
4.職責(zé):
4.1 公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),維修計(jì)劃審批協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。
4.2 工程維修部負(fù)責(zé)冬季供暖的組織,維修保養(yǎng)計(jì)劃的制定,供暖公司的聯(lián)系協(xié)調(diào),維修工作的檢查驗(yàn)收,測(cè)溫儀器的效驗(yàn)管理,緊急情況處理,維修人員技術(shù)培訓(xùn),供暖工作的總結(jié)匯報(bào)等具體工作。
4.3 維修班負(fù)責(zé)小區(qū)室內(nèi)外,管道設(shè)備的維修,保養(yǎng)檢查,室內(nèi)溫度的定期測(cè)試、維修等和各項(xiàng)記錄的填寫。
5.工作程序:
5.1 供暖準(zhǔn)備工作。
5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份),工程維修部對(duì)小區(qū)供暖設(shè)備的檢查作出計(jì)劃安排,并組織維修人員實(shí)施,做到萬無一失。并由維修班填寫維修檢查記錄。
5.1.2 每年供暖上水前,工程維修部負(fù)責(zé)與供暖公司取得聯(lián)系,確定準(zhǔn)確上水日期派專人在住戶單元門上,張貼上水通知。
5.1.3 正式上水時(shí),工程維修部組織安排維修人根據(jù)上水路線,分段逐樓,進(jìn)行放氣、檢查，發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，及時(shí)通知鍋爐房停止上水，并作好漏點(diǎn)標(biāo)記。
5.1.4 維修人員經(jīng)與鍋爐房聯(lián)系,確認(rèn)已停止上水后,打開泄水閥門放水,然后根據(jù)漏點(diǎn)位置進(jìn)行修理。修理完畢及時(shí)通知鍋爐房繼續(xù)上水,檢查步驟同上,直至整個(gè)小區(qū)上滿水為上。
5.1.5 對(duì)于因住戶裝修改動(dòng)暖氣的,上水前要及時(shí)通知裝修施工隊(duì)派人協(xié)助檢查。
5.2 日常維修工作:
5.2.1 供暖試運(yùn)行期間,維修人員要對(duì)整個(gè)小區(qū),住戶室內(nèi)及地下室的暖氣立管,暖氣片進(jìn)行檢查,是否有不熱現(xiàn)像,檢查結(jié)果及時(shí)作好《檢查記錄》并向工程維修部匯報(bào)。
5.2.2 工程維修部依據(jù)《檢查記錄》,匯同有關(guān)技術(shù)人員分析不熱原因,提出解決方法,并組織安排維修人員徹底解決。
5.2.3 供暖期間,維修人員每月對(duì)住戶室溫做兩次溫度測(cè)試,實(shí)事求是,認(rèn)真填寫《測(cè)溫記錄》遇到寒流大風(fēng)降溫天氣及元旦,春節(jié)要根據(jù)工程維修部指示,增加測(cè)溫次數(shù)。
5.2.4到住戶家測(cè)溫,維修人員要佩帶胸卡,穿好鞋套,用經(jīng)檢驗(yàn)合格的測(cè)溫表,在正確位置(房間中間離地面1.5米)測(cè)溫,對(duì)住戶講話要用文明用語,住戶提的問題要耐心解釋,測(cè)試結(jié)果要請(qǐng)住戶認(rèn)可簽字。
5.2.5住戶室溫經(jīng)測(cè)試達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,維修人員要及時(shí)分析原因,加以處理。如遇維修人員解決不了的問題,要及時(shí)匯報(bào)工程維修部。工程維修部匯同有關(guān)技術(shù)人員研究分析加以解決,確保住戶室溫達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)16℃以上。
5.2.6維修班長(zhǎng),每周要對(duì)小區(qū)外線管道溝,進(jìn)戶閥門檢查一次,發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,及時(shí)通知鍋爐房,派人修理。
5.2.7 每年供暖結(jié)束后(每年4月份),工程維修部根據(jù)今年供暖中存在的問題,做出維修計(jì)劃上報(bào)公司副經(jīng)理審批。根據(jù)公司批示,組織安排維修。
5.2.8 供暖結(jié)束后,維修班要對(duì)整個(gè)小區(qū)室內(nèi)外閥門進(jìn)行維修保養(yǎng),更換盤根,加黃油。填寫維修保養(yǎng)記錄。
5.2.9由工程維修部對(duì)上述工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5.3 測(cè)溫表的管理及效驗(yàn)。
5.3.1 測(cè)溫表由工程維修部負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、效驗(yàn)，每年供暖前，由維修班長(zhǎng)領(lǐng)取，供暖結(jié)束后交回工程部。
5.3.2 維修人員要正確使用測(cè)溫表,愛護(hù)測(cè)溫表,不得損壞,如使用不當(dāng),損壞測(cè)溫表,由本人負(fù)責(zé)賠償。
5.3.3 每年供暖前,工程維修部指派專人將測(cè)溫表交國(guó)家認(rèn)證的校驗(yàn)部門校驗(yàn),將校驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)貼于測(cè)溫表上。
5.4 緊急情況處理:
5.4.1 供暖中遇到緊急情況如:管道崩裂跑水,閥門管件意外 損壞大量漏水,暖氣片嚴(yán)重漏水等,接到報(bào)急電話,維修班長(zhǎng)應(yīng)迅速組織人員,視嚴(yán)重程度組織人員搶修或及時(shí)通知鍋爐房采取緊急措施,進(jìn)行搶修同時(shí)匯報(bào)工程維修部。搶修時(shí)要注意保護(hù)好住戶的財(cái)產(chǎn)。搶修完畢,要把現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈，并認(rèn)真填寫《緊急情況處理報(bào)告》。
5.4.2 遇到鍋爐房因突然停電、停水，以及鍋爐設(shè)備出現(xiàn)故障影響供暖時(shí),維修班應(yīng)及時(shí)與鍋爐房取得聯(lián)系，同時(shí)派人通過電話向住戶通報(bào)，做好解釋工作，取得諒解。
5.4.3 供暖恢復(fù)后,維修班長(zhǎng)要組織人員到各樓樓頂檢查放氣閥放氣。
5.4.4 維修班長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期對(duì)維修人員的維修保養(yǎng)工作,進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果在相應(yīng)記錄上簽字。
6.支持文件與記錄
6.1《供暖準(zhǔn)備工作指導(dǎo)》 EJ-WI-QP4.10-01
6.2《供暖緊急情況處理指導(dǎo)》 EJ-WI-QP4.10-02
6.3《測(cè)溫表效驗(yàn)、發(fā)放記錄》 EJ-QP7.1
6.4《測(cè)溫記錄表》 EJ-QR-QP4.10-01
6.5《供暖設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修記錄表》 EJ-QR-QP4.10-02
6.6《供暖值班維修記錄》 EJ-QR-QP4.10-03
6.7《緊急情況處理記錄表》 EJ-QR-QP4.10-04
6.8《每周外線檢查記錄》 EJ-QR-QP4.10-05
6.9《冬季供暖維修、保養(yǎng)工作檢查記錄》 EJ-RQ-QP4.10-06
篇3：物業(yè)公司程序文件：冬季供暖管理
公 司 程 序 文 件 版 號(hào): A
修改號(hào):
冬季供暖管理 頁 碼:
1.目的:
為使供暖設(shè)備正常運(yùn)行,確保住戶室溫達(dá)到市政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(不低于16℃)。
2.適用范圍:
適用小區(qū)工程維修部管理供暖工作。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
3.2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
4.職責(zé):
4.1 公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),維修計(jì)劃審批協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。
4.2 工程維修部負(fù)責(zé)冬季供暖的組織,維修保養(yǎng)計(jì)劃的制定,供暖公司的聯(lián)系協(xié)調(diào),維修工作的檢查驗(yàn)收,測(cè)溫儀器的效驗(yàn)管理,緊急情況處理,維修人員技術(shù)培訓(xùn),供暖工作的總結(jié)匯報(bào)等具體工作。
4.3 維修班負(fù)責(zé)小區(qū)室內(nèi)外,管道設(shè)備的維修,保養(yǎng)檢查,室內(nèi)溫度的定期測(cè)試、維修等和各項(xiàng)記錄的填寫。
5.工作程序:
5.1 供暖準(zhǔn)備工作。
5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份),工程維修部對(duì)小區(qū)供暖設(shè)備的檢查作出計(jì)劃安排,并組織維修人員實(shí)施,做到萬無一失。并由維修班填寫維修檢查記錄。
5.1.2 每年供暖上水前,工程維修部負(fù)責(zé)與供暖公司取得聯(lián)系,確定準(zhǔn)確上水日期派專人在住戶單元門上,張貼上水通知。
5.1.3 正式上水時(shí),工程維修部組織安排維修人根據(jù)上水路線,分段逐樓,進(jìn)行放氣、檢查，發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，及時(shí)通知鍋爐房停止上水，并作好漏點(diǎn)標(biāo)記。
5.1.4 維修人員經(jīng)與鍋爐房聯(lián)系,確認(rèn)已停止上水后,打開泄水閥門放水,然后根據(jù)漏點(diǎn)位置進(jìn)行修理。修理完畢及時(shí)通知鍋爐房繼續(xù)上水,檢查步驟同上,
直至整個(gè)小區(qū)上滿水為上。
5.1.5 對(duì)于因住戶裝修改動(dòng)暖氣的,上水前要及時(shí)通知裝修施工隊(duì)派人協(xié)助檢查。
5.2 日常維修工作:
5.2.1 供暖試運(yùn)行期間,維修人員要對(duì)整個(gè)小區(qū),住戶室內(nèi)及地下室的暖氣立管,暖氣片進(jìn)行檢查,是否有不熱現(xiàn)像,檢查結(jié)果及時(shí)作好《檢查記錄》并向工程維修部匯報(bào)。
5.2.2 工程維修部依據(jù)《檢查記錄》,匯同有關(guān)技術(shù)人員分析不熱原因,提出解決方法,并組織安排維修人員徹底解決。
5.2.3 供暖期間,維修人員每月對(duì)住戶室溫做兩次溫度測(cè)試,實(shí)事求是,認(rèn)真填寫《測(cè)溫記錄》遇到寒流大風(fēng)降溫天氣及元旦,春節(jié)要根據(jù)工程維修部指示,增加測(cè)溫次數(shù)。
5.2.4到住戶家測(cè)溫,維修人員要佩帶胸卡,穿好鞋套,用經(jīng)檢驗(yàn)合格的測(cè)溫表,在正確位置(房間中間離地面1.5米)測(cè)溫,對(duì)住戶講話要用文明用語,住戶提的問題要耐心解釋,測(cè)試結(jié)果要請(qǐng)住戶認(rèn)可簽字。
5.2.5住戶室溫經(jīng)測(cè)試達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,維修人員要及時(shí)分析原因,加以處理。如遇維修人員解決不了的問題,要及時(shí)匯報(bào)工程維修部。工程維修部匯同有關(guān)技術(shù)人員研究分析加以解決,確保住戶室溫達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)16℃以上。
5.2.6維修班長(zhǎng),每周要對(duì)小區(qū)外線管道溝,進(jìn)戶閥門檢查一次,發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,及時(shí)通知鍋爐房,派人修理。
5.2.7 每年供暖結(jié)束后(每年4月份),工程維修部根據(jù)今年供暖中存在的問題,做出維修計(jì)劃上報(bào)公司副經(jīng)理審批。根據(jù)公司批示,組織安排維修。
5.2.8 供暖結(jié)束后,維修班要對(duì)整個(gè)小區(qū)室內(nèi)外閥門進(jìn)行維修保養(yǎng),更換盤根,加黃油。填寫維修保養(yǎng)記錄。
5.2.9由工程維修部對(duì)上述工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5.3 測(cè)溫表的管理及效驗(yàn)。
5.3.1 測(cè)溫表由工程維修部負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、效驗(yàn)，每年供暖前，由維修班長(zhǎng)領(lǐng)取，供暖結(jié)束后交回工程部。
5.3.2 維修人員要正確使用測(cè)溫表,愛護(hù)測(cè)溫表,不得損壞,如使用不當(dāng),損壞測(cè)溫表,由本人負(fù)責(zé)賠償。
5.3.3 每年供暖前,工程維修部指派專人將測(cè)溫表交國(guó)家認(rèn)證的校驗(yàn)部門校驗(yàn),將校驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)貼于測(cè)溫表上。
5.4 緊急情況處理:
5.4.1 供暖中遇到緊急情況如:管道崩裂跑水,閥門管件意外 損壞大量漏水,暖氣片嚴(yán)重漏水等,接到報(bào)急電話,維修班長(zhǎng)應(yīng)迅速組織人員,視嚴(yán)重程度組織人員搶修或及時(shí)通知鍋爐房采取緊急措施,進(jìn)行搶修同時(shí)匯報(bào)工程維修部。搶修時(shí)要注意保護(hù)好住戶的財(cái)產(chǎn)。搶修完畢,要把現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈，并認(rèn)真填寫《緊急情況處理報(bào)告》。
5.4.2 遇到鍋爐房因突然停電、停水，以及鍋爐設(shè)備出現(xiàn)故障影響供暖時(shí),維修班應(yīng)及時(shí)與鍋爐房取得聯(lián)系，同時(shí)派人通過電話向住戶通報(bào)，做好解釋工作，取得諒解。
5.4.3 供暖恢復(fù)后,維修班長(zhǎng)要組織人員到各樓樓頂檢查放氣閥放氣。
5.4.4 維修班長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期對(duì)維修人員的維修保養(yǎng)工作,進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果在相應(yīng)記錄上簽字。
6.支持文件與記錄
6.1《供暖準(zhǔn)備工作指導(dǎo)》 EJ-WI-QP4.10-01
6.2《供暖緊急情況處理指導(dǎo)》 EJ-WI-QP4.10-02
6.3《測(cè)溫表效驗(yàn)、發(fā)放記錄》 EJ-QP7.1
6.4《測(cè)溫記錄表》 EJ-QR-QP4.10-01
6.5《供暖設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修記錄表》 EJ-QR-QP4.10-02
6.6《供暖值班維修記錄》 EJ-QR-QP4.10-03
6.7《緊急情況處理記錄表》 EJ-QR-QP4.10-04
6.8《每周外線檢查記錄》 EJ-QR-QP4.10-05
6.9《冬季供暖維修、保養(yǎng)工作檢查記錄》 EJ-RQ-QP4.10-06