公 司 程 序 文 件 版 號(hào): A

　　修改號(hào):

　　冬季供暖管理 頁(yè) 碼:

　　1.目的:

　　為使供暖設(shè)備正常運(yùn)行,確保住戶室溫達(dá)到市政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(不低于16℃)。

　　2.適用范圍:

　　適用小區(qū)工程維修部管理供暖工作。

　　3.引用文件:

　　3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章

　　3.2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章

　　4.職責(zé):

　　4.1 公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),維修計(jì)劃審批協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。

　　4.2 工程維修部負(fù)責(zé)冬季供暖的組織,維修保養(yǎng)計(jì)劃的制定,供暖公司的聯(lián)系協(xié)調(diào),維修工作的檢查驗(yàn)收,測(cè)溫儀器的效驗(yàn)管理,緊急情況處理,維修人員技術(shù)培訓(xùn),供暖工作的總結(jié)匯報(bào)等具體工作。

　　4.3 維修班負(fù)責(zé)小區(qū)室內(nèi)外,管道設(shè)備的維修,保養(yǎng)檢查,室內(nèi)溫度的定期測(cè)試、維修等和各項(xiàng)記錄的填寫。

　　5.工作程序:

　　5.1 供暖準(zhǔn)備工作。

　　5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份),工程維修部對(duì)小區(qū)供暖設(shè)備的檢查作出計(jì)劃安排,并組織維修人員實(shí)施,做到萬無一失。并由維修班填寫維修檢查記錄。

　　5.1.2 每年供暖上水前,工程維修部負(fù)責(zé)與供暖公司取得聯(lián)系,確定準(zhǔn)確上水日期派專人在住戶單元門上,張貼上水通知。

　　5.1.3 正式上水時(shí),工程維修部組織安排維修人根據(jù)上水路線,分段逐樓,進(jìn)行放氣、檢查，發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，及時(shí)通知鍋爐房停止上水，并作好漏點(diǎn)標(biāo)記。

　　5.1.4 維修人員經(jīng)與鍋爐房聯(lián)系,確認(rèn)已停止上水后,打開泄水閥門放水,然后根據(jù)漏點(diǎn)位置進(jìn)行修理。修理完畢及時(shí)通知鍋爐房繼續(xù)上水,檢查步驟同上,

　　直至整個(gè)小區(qū)上滿水為上。

　　5.1.5 對(duì)于因住戶裝修改動(dòng)暖氣的,上水前要及時(shí)通知裝修施工隊(duì)派人協(xié)助檢查。

　　5.2 日常維修工作:

　　5.2.1 供暖試運(yùn)行期間,維修人員要對(duì)整個(gè)小區(qū),住戶室內(nèi)及地下室的暖氣立管,暖氣片進(jìn)行檢查,是否有不熱現(xiàn)像,檢查結(jié)果及時(shí)作好《檢查記錄》并向工程維修部匯報(bào)。

　　5.2.2 工程維修部依據(jù)《檢查記錄》,匯同有關(guān)技術(shù)人員分析不熱原因,提出解決方法,并組織安排維修人員徹底解決。

　　5.2.3 供暖期間,維修人員每月對(duì)住戶室溫做兩次溫度測(cè)試,實(shí)事求是,認(rèn)真填寫《測(cè)溫記錄》遇到寒流大風(fēng)降溫天氣及元旦,春節(jié)要根據(jù)工程維修部指示,增加測(cè)溫次數(shù)。

　　5.2.4到住戶家測(cè)溫,維修人員要佩帶胸卡,穿好鞋套,用經(jīng)檢驗(yàn)合格的測(cè)溫表,在正確位置(房間中間離地面1.5米)測(cè)溫,對(duì)住戶講話要用文明用語,住戶提的問題要耐心解釋,測(cè)試結(jié)果要請(qǐng)住戶認(rèn)可簽字。

　　5.2.5住戶室溫經(jīng)測(cè)試達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,維修人員要及時(shí)分析原因,加以處理。如遇維修人員解決不了的問題,要及時(shí)匯報(bào)工程維修部。工程維修部匯同有關(guān)技術(shù)人員研究分析加以解決,確保住戶室溫達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)16℃以上。

　　5.2.6維修班長(zhǎng),每周要對(duì)小區(qū)外線管道溝,進(jìn)戶閥門檢查一次,發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,及時(shí)通知鍋爐房,派人修理。

　　5.2.7 每年供暖結(jié)束后(每年4月份),工程維修部根據(jù)今年供暖中存在的問題,做出維修計(jì)劃上報(bào)公司副經(jīng)理審批。根據(jù)公司批示,組織安排維修。

　　5.2.8 供暖結(jié)束后,維修班要對(duì)整個(gè)小區(qū)室內(nèi)外閥門進(jìn)行維修保養(yǎng),更換盤根,加黃油。填寫維修保養(yǎng)記錄。

　　5.2.9由工程維修部對(duì)上述工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　5.3 測(cè)溫表的管理及效驗(yàn)。

　　5.3.1 測(cè)溫表由工程維修部負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、效驗(yàn)，每年供暖前，由維修班長(zhǎng)領(lǐng)取，供暖結(jié)束后交回工程部。

　　5.3.2 維修人員要正確使用測(cè)溫表,愛護(hù)測(cè)溫表,不得損壞,如使用不當(dāng),損壞測(cè)溫表,由本人負(fù)責(zé)賠償。

　　5.3.3 每年供暖前,工程維修部指派專人將測(cè)溫表交國(guó)家認(rèn)證的校驗(yàn)部門校驗(yàn),將校驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)貼于測(cè)溫表上。

　　5.4 緊急情況處理:

　　5.4.1 供暖中遇到緊急情況如:管道崩裂跑水,閥門管件意外 損壞大量漏水,暖氣片嚴(yán)重漏水等,接到報(bào)急電話,維修班長(zhǎng)應(yīng)迅速組織人員,視嚴(yán)重程度組織人員搶修或及時(shí)通知鍋爐房采取緊急措施,進(jìn)行搶修同時(shí)匯報(bào)工程維修部。搶修時(shí)要注意保護(hù)好住戶的財(cái)產(chǎn)。搶修完畢,要把現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈，并認(rèn)真填寫《緊急情況處理報(bào)告》。

　　5.4.2 遇到鍋爐房因突然停電、停水，以及鍋爐設(shè)備出現(xiàn)故障影響供暖時(shí),維修班應(yīng)及時(shí)與鍋爐房取得聯(lián)系，同時(shí)派人通過電話向住戶通報(bào)，做好解釋工作，取得諒解。

　　5.4.3 供暖恢復(fù)后,維修班長(zhǎng)要組織人員到各樓樓頂檢查放氣閥放氣。

　　5.4.4 維修班長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期對(duì)維修人員的維修保養(yǎng)工作,進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果在相應(yīng)記錄上簽字。

　　6.支持文件與記錄

　　6.1《供暖準(zhǔn)備工作指導(dǎo)》 EJ-WI-QP4.10-01

　　6.2《供暖緊急情況處理指導(dǎo)》 EJ-WI-QP4.10-02

　　6.3《測(cè)溫表效驗(yàn)、發(fā)放記錄》 EJ-QP7.1

　　6.4《測(cè)溫記錄表》 EJ-QR-QP4.10-01

　　6.5《供暖設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修記錄表》 EJ-QR-QP4.10-02

　　6.6《供暖值班維修記錄》 EJ-QR-QP4.10-03

　　6.7《緊急情況處理記錄表》 EJ-QR-QP4.10-04

　　6.8《每周外線檢查記錄》 EJ-QR-QP4.10-05

　　6.9《冬季供暖維修、保養(yǎng)工作檢查記錄》 EJ-RQ-QP4.10-06

篇2：沈陽(yáng)市城市供暖管理辦法(2001)

　　沈陽(yáng)市城市供暖管理辦法(20**)

　　沈陽(yáng)市人民政府令

　　第7號(hào)

　　《沈陽(yáng)市城市供暖管理辦法》業(yè)經(jīng)市政府第20次常務(wù)會(huì)議討論通過，現(xiàn)予發(fā)布，自20**年11月1日起施行。

　　市長(zhǎng) 陳政高

　　二○○一年八月二十八日

　　沈陽(yáng)市城市供暖管理辦法

　　第一章 總則

　　第一條 為加強(qiáng)城市供暖管理，節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境、提高居民生活質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于我市行政區(qū)域內(nèi)的民用或以民用為主的熱電聯(lián)產(chǎn)、工業(yè)余熱、區(qū)域型集中供暖和分散供暖管理。

　　第三條 城市供暖實(shí)行統(tǒng)一政策，區(qū)域管理的原則。

　　第四條 市房產(chǎn)管理局是我市城市供暖的行政管理部門，負(fù)責(zé)城市供暖政策的調(diào)研制定，信息采集，協(xié)調(diào)服務(wù)，監(jiān)督檢查工作。

　　各區(qū)、縣（市）人民政府負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的城市供暖管理工作，協(xié)調(diào)、解決本轄區(qū)內(nèi)供暖工作存在的問題；并負(fù)責(zé)落實(shí)城市供暖規(guī)劃和本級(jí)城市供暖保證金的歸集和使用工作。

　　市政府各相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，配合各區(qū)政府共同做好城市供暖的管理工作。

　　第二章 規(guī)劃和建設(shè)管理

　　第五條 城市供暖規(guī)劃由市供暖行政主管部門會(huì)同有關(guān)部門編制，由各區(qū)政府組織實(shí)施。

　　第六條 供暖工程建設(shè)必須符合城市供暖規(guī)劃。凡新建、改建、擴(kuò)建供暖工程，以及涉及熱用戶摘網(wǎng)、聯(lián)網(wǎng)的，需由用熱或開發(fā)建設(shè)單位報(bào)所在區(qū)供暖管理辦公室初審，由市供暖管理辦公室審查批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

　　第七條 熱電聯(lián)產(chǎn)、區(qū)域鍋爐房供熱和新建住宅區(qū)、公用建筑等應(yīng)采用集中供熱，不得再建分散鍋爐房，采用分散供熱。對(duì)現(xiàn)有采用分散供熱的，要有計(jì)劃、有步驟地限期聯(lián)網(wǎng)改造。

　　新建住宅必須實(shí)行分戶供暖；逐步實(shí)現(xiàn)按熱計(jì)量供暖。

　　第八條 不具備集中供熱條件的地區(qū)，確需供暖的，可經(jīng)區(qū)供暖行政主管部門審查批準(zhǔn)建臨時(shí)熱源，并報(bào)市供暖管理辦公室備案。

　　第九條 供暖設(shè)施投入使用前應(yīng)由所在區(qū)供暖管理辦公室組織驗(yàn)收。

　　第三章 供暖企業(yè)和設(shè)施管理

　　第十條 新組建的供暖企業(yè)必須經(jīng)所在區(qū)供暖管理辦公室進(jìn)行資質(zhì)初審，報(bào)市供暖管理辦公室審批，確定資質(zhì)等級(jí)后，到工商行政管理部門辦理注冊(cè)登記手續(xù)，方可從事城市供暖經(jīng)營(yíng)管理。

　　第十一條 供暖企業(yè)資質(zhì)分為甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)和普通資質(zhì)四個(gè)等級(jí)。供暖企業(yè)必須按核定的資質(zhì)等級(jí)承接供暖任務(wù)。

　　第十二條 對(duì)供暖企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，由各區(qū)供暖管理辦公室每年對(duì)轄區(qū)內(nèi)供暖企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)進(jìn)行年審。對(duì)于不符合規(guī)定條件的供暖企業(yè)，給予限期整改、降低資質(zhì)等級(jí)、取消經(jīng)營(yíng)資格的處理。

　　第十三條 供暖企業(yè)應(yīng)與熱用戶簽訂《供暖合同》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　供暖企業(yè)承接供暖任務(wù)時(shí)，應(yīng)與委托單位簽訂《委托供暖合同》。并自《委托供暖合同》簽訂之日起15日內(nèi)將《委托供暖合同》報(bào)所在地的區(qū)、縣（市）供暖管理辦公室備案。

　　第十四條 供暖企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，降低成本、提高效率，逐步成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的供熱產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。

　　第十五條 供暖設(shè)施包括供暖熱源、室內(nèi)外管網(wǎng)及散熱器。供暖設(shè)施由供暖企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)和更新改造。

　　因維修、更新、改造供暖設(shè)施需要，臨時(shí)挖掘道路、場(chǎng)地，占用、損壞綠地，損壞樹木的，施工單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂合同，并按合同約定將挖掘的道路、場(chǎng)地以及被占用和損壞的綠地、樹木恢復(fù)原狀。

　　第十六條 禁止下列影響供暖設(shè)施安全、運(yùn)行或維修的行為：

　?。ㄒ唬┰诼裨O(shè)的或架空的供暖管道及其附屬設(shè)施周圍1.5米范圍內(nèi)取土、堆放或排放雜物、搭設(shè)建筑物；

　?。ǘ┥米圆鸪⒁苿?dòng)、改造供暖設(shè)施；

　?。ㄈ└`用供暖用水；

　?。ㄋ模p毀供暖設(shè)施；

　?。ㄎ澹┯霉┡O(shè)施架設(shè)線網(wǎng)或懸掛物體；

　　（六）擅自增加散熱片。

　　第十七條 房屋所有權(quán)人或使用人裝飾裝修房屋不得影響供暖效果，不得妨礙供暖設(shè)施的正常維修和養(yǎng)護(hù)。

　　第四章 供暖收費(fèi)管理

　　第十八條 交納采暖費(fèi)是房屋所有權(quán)人或承租人的義務(wù)。供暖企業(yè)必須按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取采暖費(fèi)，房屋所有權(quán)人或承租人必須按照規(guī)定按期足額交納采暖費(fèi)。

　　第十九條 采暖費(fèi)由房屋所有權(quán)人或承租人所在單位承擔(dān)；房屋所有權(quán)人或承租人無工作單位的，由家庭其他成員所在單位承擔(dān)；家庭成員均無工作單位或者解除勞動(dòng)合同的，由個(gè)人承擔(dān)；經(jīng)民政部門批準(zhǔn)，享受政府最低生活保障的特困戶，由政府予以補(bǔ)貼。

　　第二十條 已實(shí)行分戶供暖的，由職工所在單位將采暖費(fèi)發(fā)給職工，職工向供暖企業(yè)交費(fèi)?；蛴陕毠|付，職工所在單位按職工住房控制標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)實(shí)際面積予以報(bào)銷。

　　未實(shí)行分戶供暖的，由職工所在單位向供暖企業(yè)交納采暖費(fèi)。

　　第二十一條 機(jī)關(guān)和事業(yè)單位職工的采暖費(fèi)，由財(cái)政部門單獨(dú)列支，專戶存儲(chǔ)；企業(yè)職工的采暖費(fèi)，由企業(yè)按月足額為職工專戶存儲(chǔ)。

　　職工所在單位必須按規(guī)定按期足額為職工交納采暖費(fèi)。

　　第二十二條 職工所在單位的行政主管部門及區(qū)、縣（市）政府應(yīng)建立供暖交費(fèi)保障體系。督促職工所在單位按規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和交納時(shí)間為職工交納采暖費(fèi)。

　　第二十三條 供暖用戶轉(zhuǎn)讓房屋或互換房屋使用權(quán)的，必須與供暖企業(yè)結(jié)清所欠采暖費(fèi)，并辦理供暖合同變更手續(xù)。不辦理變更手續(xù)的，房產(chǎn)行政管理部門不予辦理房屋所有權(quán)或使用權(quán)變更手續(xù)。

　　第二十四條 已經(jīng)供暖的商品房屋售出未進(jìn)住的，其采暖費(fèi)由房屋所有權(quán)人或者承租人所在單位承擔(dān)；尚未售出的空置商品房的采暖費(fèi)，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

　　第二十五條 供暖企業(yè)收取的采暖費(fèi)必須?？顚Ｓ?，嚴(yán)禁挪作他用。

　　第五章 供暖運(yùn)行管理

　　第二十六條 供暖企業(yè)應(yīng)按國(guó)家、省、市規(guī)定的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)、更新改造。

　　第二十七條 供暖企業(yè)應(yīng)按規(guī)定使用符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的潔凈燃料，按照規(guī)定實(shí)行低溫連續(xù)供暖，確保室內(nèi)溫度達(dá)到市政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二十八條 供暖企業(yè)供暖溫度達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或縮短供暖期限的，已按規(guī)定交納采暖費(fèi)的用戶有權(quán)按照供暖合同追究供暖企業(yè)的違約責(zé)任。但由于用戶擅自拆除、移動(dòng)、改造、遮蔽供暖設(shè)施或損毀供暖設(shè)施造成供暖溫度達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的除外。

　　第二十九條 因擅自拆改供暖設(shè)施或者對(duì)供暖設(shè)施保溫不當(dāng)造成相鄰用戶經(jīng)濟(jì)損失的，由行為人負(fù)責(zé)賠償。

　　第三十條 供暖企業(yè)對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行維修、更新、改造時(shí)，房屋所有權(quán)人或使用人必須給予配合，不得阻撓，并自行或由維修人員將妨礙物拆除。

　　第六章 法律責(zé)任

　　第三十一條 對(duì)供暖企業(yè)有下列行為的，由房產(chǎn)行政管理部門予以處罰：

　?。ㄒ唬┥米孕陆?、改建、擴(kuò)建供暖工程，擅自摘網(wǎng)、聯(lián)網(wǎng)、建臨時(shí)熱源的，處以10000元至30000元罰款。

　?。ǘ┪唇?jīng)驗(yàn)收交付使用供暖設(shè)施的，處以5000元至10000元罰款。

　　（三）未經(jīng)資質(zhì)審查擅自從事供暖經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的，責(zé)令其補(bǔ)辦資審手續(xù)，并處以10000元至30000元罰款。

　　（四）挪用采暖費(fèi)的，如數(shù)追回被挪用的采暖費(fèi)，并處以2000元至10000元罰款，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　?。ㄎ澹┕┡_(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，處以2000元至10000元罰款；不按期供暖或中斷供暖的，責(zé)令供暖企業(yè)按合同對(duì)用戶進(jìn)行補(bǔ)償，并處以10000元至30000元罰款。

　　第三十二條 對(duì)違反本辦法規(guī)定有下列行為之一的，由房產(chǎn)行政管理部門給予處罰：

　?。ㄒ唬┻`反本辦法第十六條（一）、（五）、（六）項(xiàng)規(guī)定的，處以500元以上1000元以下的罰款。責(zé)令其恢復(fù)原狀，已造成供暖設(shè)施損壞的按價(jià)賠償。

　?。ǘ┻`反本辦法第十六條（二）、（四）項(xiàng)規(guī)定的，處以1000元以上3000元以下罰款。責(zé)令其恢復(fù)原狀，已造成供暖設(shè)施損壞的按價(jià)賠償。

　?。ㄈ┻`反本辦法第十六條（三）項(xiàng)規(guī)定的，從供暖之日起，按放水裝置流量每噸補(bǔ)交水費(fèi)5元，并處以1000元以下罰款。

　　（四）阻礙維修供暖設(shè)施的，采取強(qiáng)制修繕措施，并處以200元至2000元罰款。

　　第三十三條 對(duì)應(yīng)當(dāng)為職工交納采暖費(fèi)而不交納的單位，除責(zé)令其限期交納外，并處以10000元至30000元罰款。

　　第三十四條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可依法申請(qǐng)復(fù)議或直接向人民法院起訴。逾期不申請(qǐng)復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

　　第七章 附則

　　第三十五條 本辦法執(zhí)行中的具體問題由市房產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十六條 本辦法自20**年11月1日起施行?！渡蜿?yáng)市城市供暖管理暫行規(guī)定》[沈政發(fā)（1989）6號(hào)]、《沈陽(yáng)市城市供暖管理行政處罰辦法》[沈政發(fā)（1992）49號(hào)]同時(shí)廢止。

篇3：物業(yè)知識(shí)教材：用戶供暖管理

　　物業(yè)知訓(xùn)教材：用戶供暖管理

　　供暖用戶管理是供暖過程的重要管理環(huán)節(jié)，包括:

　　一、訂立供暖條款

　　在合約中訂立供暖條款，如合約中規(guī)定:“甲方(管理方)負(fù)責(zé)小區(qū)的集中供暖服務(wù)和管理工作，乙方(業(yè)主)接受甲方供暖服務(wù)和管理工作，愿意以國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)或雙方商定的標(biāo)準(zhǔn)按期交納取暖費(fèi)”。這有利于管理供暖用戶，防止不按規(guī)定取暖，到期不交或拖延交納取暖費(fèi)等不良行為。

　　二、制定供暖管理辦法

　　制定供暖管理辦法，并在用戶手冊(cè)中闡明，增加管理的透明度。設(shè)立24h值班制度，公布接待電話，處理用戶報(bào)修，在用戶手冊(cè)中還應(yīng)說明供暖費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與交納方式。

　　三、教育用戶最經(jīng)濟(jì)地取暖

　　1.教育用戶自覺控制熱水(汽)流通量，保持室內(nèi)適當(dāng)溫度(18℃)，不宜造成過熱過冷或忽熱忽冷。

　　2.用戶家中暫時(shí)無人或長(zhǎng)期無人居住時(shí)，自覺關(guān)閉散熱器熱水(汽)入口閥門、減少熱量的無效耗散。

　　3.檢查房間的密封性能，加強(qiáng)保溫措施。

　　4.用戶家庭裝修需變動(dòng)散熱器位置型號(hào)時(shí)，要取得管理人員的現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)可，否則視為違約行為，用戶承擔(dān)由此造成的一切后果。更不能無故損壞散熱設(shè)備，遇有問題不能解決時(shí)，請(qǐng)管理人員解決。

　　四、供暖費(fèi)用的收取

　　1.供暖收費(fèi)的計(jì)算方法

　　供暖收費(fèi)的計(jì)算方法有三種:

　　(1)按建筑面積或使用面積計(jì)。如建筑面積70㎡的套房每平方米每月收費(fèi)0.8元，該套房業(yè)主每月應(yīng)交納56元取暖費(fèi)。

　　(2)按熱水或蒸汽的實(shí)際流通量計(jì)。如某用戶1個(gè)月用熱水90m3(指通過散熱器的循環(huán)水量)，按每月0.6元/m3，該用戶應(yīng)交取暖費(fèi)54元。

　　(3)按戶計(jì)。不論面積大小每戶承擔(dān)同樣標(biāo)準(zhǔn)的取暖費(fèi)。

　　實(shí)際上，最常用的方法是第一種，最合理的方法是第二種，第三種方法適用于特殊場(chǎng)合。第二種方法能夠促使用戶最合理地取暖，如舉家外出就會(huì)有意識(shí)地關(guān)閉散熱器的進(jìn)水閥門，減少了熱量的無謂消耗。我國(guó)供暖管理應(yīng)在這方面下功夫，多節(jié)省能源。但由于熱水計(jì)量?jī)x器昂貴，實(shí)際應(yīng)用上受到很大局限。所以目前國(guó)內(nèi)大都采取第一種方法計(jì)量，取費(fèi)參數(shù)容易得到，又不需其他成本。

　　2.用戶供暖管理費(fèi)用的繳納和監(jiān)督

　　按期繳納供暖管理費(fèi)用是用戶的責(zé)任，供暖管理費(fèi)應(yīng)在供暖期前繳納。對(duì)未能按期繳納的，管理人員要調(diào)查用戶情況，弄清不交原因，如出差時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)困難或無人居住等，只要經(jīng)濟(jì)條件允許，都應(yīng)監(jiān)督上交，對(duì)久拖不交的應(yīng)訴訟法律。對(duì)于個(gè)別用戶(已交費(fèi))室內(nèi)采暖溫度長(zhǎng)期達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)(16℃以上)，或在某一個(gè)時(shí)效內(nèi)(如24h)用戶報(bào)修而沒有及時(shí)維修等情況。影響正常采暖的，可制定合理的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。