銀行金秋營銷活動總結(jié)(五)

　　一、活動主題：“金秋營銷”

　　本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。

　　二、活動時間：20**年9月26日-10月31日。

　　三、活動目的：

　　以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。

　　四、活動內(nèi)容

　　活動主要包括以下內(nèi)容：

　　(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

　　為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：

　　1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”

　　(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

　　(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

　　活動禮品由各行自行購置。

　　2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

　　(1)活動期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

　　(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

　　刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;

　　刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;

　　刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;

　　刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上，贈送價值300元禮品;

　　禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

　　各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。

　　由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作

　　3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

　　活動期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

　　(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

　　以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有：

　　1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

　　2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

　　3.活動期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。

　　4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

　　5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

　　(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

　　1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

　　抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

　　2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

　　(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

　　9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

　　(2)切實(shí)促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

　　9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機(jī)，重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

　　(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的

　　營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

　　在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

　　(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。

　　以本次活動為切入點(diǎn)，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“十.一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī)，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：

　　1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

　　2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

　　3.國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。

　　四、活動目標(biāo)

　　通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

　　1.客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;

　　2.卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;

　　3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;

　　4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。

　　5.圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　1.某銀行是哪年成立的?

　　2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?

　　3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

　　3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;

　　(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

　　(3)通過微信宣傳活動信息;

　　4.活動反饋與跟蹤銷售行動

　　根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。

　　四、目標(biāo)客戶組織

　　1.目標(biāo)客戶

　　目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶;

　　2.客戶組織

　　約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。

　　五、時間地點(diǎn)的安排

　　1.時間

　　社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

　　2.地點(diǎn)

　　我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

　　六、費(fèi)用預(yù)算(請詳細(xì)列出各項費(fèi)用名稱，單價，數(shù)量，總價等)

　　*BO*360體感游戲機(jī)1臺3000元

　　紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

　　平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)

　　七、預(yù)期效果分析

　　1.通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量

　　業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增

　　2.通過本次活動預(yù)計帶來的影響

　　預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。

　　八、人員安排與職責(zé)

　　1.活動策劃人：2人

　　職責(zé)：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配

　　2.活動協(xié)調(diào)人：3人

　　職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

　　3.活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：1人

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則

篇2：購物中心暑期長線營銷方案

　　購物中心暑期長線營銷方案

　　一、活動概述：

　　（一）、活動背景

　　隨著暑假即將來臨，z將迎來一波學(xué)生潮。而聚會又成了學(xué)生假期不可缺少的節(jié)目，他們需要一個有小資情調(diào)、有美食、有休閑、有娛樂、又可互相交流平臺。因此，購物中心便成了年輕人聚會的首選之地。

　　zz購物中心臨近z觀海長廊及金沙灣浴場，且擁有眾多年輕潮牌及不同種類的特色小吃跟休閑飲品，結(jié)合海邊風(fēng)情與沙灘美景，在z市場素有“裝B圣地”之稱。故在暑假期間，我司需充分利用項目的地理位置優(yōu)勢及業(yè)態(tài)特色，把握這股學(xué)生消費(fèi)熱潮；

　　（二）、活動目的

　　1、充分把握暑假學(xué)生消費(fèi)潮這一契機(jī)，提升商家銷售；

　　2、通過業(yè)態(tài)聯(lián)動，提升商場人流及商家到店人流；

　　3、通過活動設(shè)置讓更多人了解zz的商家/品牌并促進(jìn)消費(fèi)；

　　4、通過貼近年輕人的設(shè)計及宣傳，提升年輕群體的好感度，從而提升zz的口碑；

　　（三）、活動主題

　　主標(biāo)：逛z，免費(fèi)吃！任吃任玩任穿

　　副標(biāo)：你的暑假，被我承包啦！

　　（四）、活動時間

　　20**年7月15日--20**年8月30日（暫定，如有情況可順延）

　　（五）、活動地點(diǎn)

　　zz購物中心

　　（六）、目標(biāo)人群

　　七八月份放假的高中、大學(xué)生，從外地返回z休假的大學(xué)生群體；

　　二、活動內(nèi)容

　　活動期間（7.15-8.30），客戶凡到zz購物中心即可免費(fèi)領(lǐng)取《暑期通行證》，參加三重豪禮大放送活動

　　1）免費(fèi)吃！（憑暑期通行證到指定商家集贊蓋章，集齊15個以上印章，即可到總服務(wù)臺免費(fèi)抽取一份吃喝玩樂的消費(fèi)券，人人有份，永不落空。）

　　2）有獎抽！（凡關(guān)注zz微信公眾號的粉絲，并轉(zhuǎn)發(fā)本次暑假活動信息的，即可參加每周日一次的抽獎活動，贏取豐厚獎品）

　　3）有禮送！（憑暑期通行證，凡在zz消費(fèi)滿100元可至總服務(wù)臺獲得一個消費(fèi)蓋章印花，集齊6個、10個及18個蓋章印花即可到總服務(wù)臺兌換相應(yīng)禮品）

　　備注：暑期通行證僅為本次宣傳冊子的暫定名，具體形式包裝以出品實(shí)物為準(zhǔn)。

　　三、活動實(shí)施流程：

　　1、參加活動商家的確定：M層、首層及二樓的潮流餐飲店鋪，寶樂迪KTV、橫店電影城、藝中藝以及部分男女服飾（營運(yùn)負(fù)責(zé)洽談，目前已有25家以上商鋪可能參加；目標(biāo)是讓每個商戶在活動期內(nèi)出300份以上免費(fèi)消費(fèi)券、贈品，具體溝通方式營運(yùn)把握）。

　　2、暑期通行證發(fā)放：消費(fèi)者可免費(fèi)到總服務(wù)臺領(lǐng)取（客服人員提醒領(lǐng)取人員，登記姓名及聯(lián)系方式，并關(guān)注zz微信號，即可參與活動抽獎及公布通知抽獎名單）。

　　3、免費(fèi)吃，集贊免費(fèi)吃喝玩樂：客戶無需消費(fèi)，憑暑期通行證到參與活動商家處自行蓋章（商場統(tǒng)一制作、下放商家品牌印章），集齊15個以上蓋章印花，可到總服務(wù)臺抽獎箱內(nèi)抽取一張禮品券，憑券到指定商家免費(fèi)兌換相應(yīng)吃喝玩樂禮品。

　　4、有獎抽，掃微信抽大獎：凡關(guān)注zz微信公眾號的粉絲，并轉(zhuǎn)發(fā)本次暑假活動信息的，即可參加每周日一次的微信抽獎活動，贏取豐厚獎品（每周50份），獲獎?wù)呙麊斡谙轮芏趜z微信上公布。

　　5、有禮送，消費(fèi)滿額級數(shù)贈禮：凡在zz購物中心每消費(fèi)滿100元，憑消費(fèi)小票及暑期通行證可至總服務(wù)臺獲贈一個消費(fèi)蓋章印花，可累計。如集齊6個、10個及18個蓋章印花即可到總服務(wù)臺兌換相應(yīng)禮品（不重復(fù)兌換禮品）。

　　四、活動分工

　　（一）營銷部

　　1、營銷部負(fù)責(zé)選定有獎抽和有禮送活動所用的獎品，并將最終確定的獎品清單交由行政部購買，首批獎品必須于7月14日前全部購買完畢，7月14日在場內(nèi)布置到位。（其余獎品均應(yīng)在更換禮品的前兩日購置回來，并布置到位）

　　2、營銷部平面設(shè)計在7月11日前完成相關(guān)媒體宣傳和現(xiàn)場布置物料的設(shè)計（包括DM、冊子、水牌等），確保7月15日所有物料都能印刷或制作完成，并開始交由公司員工、兼職人員派發(fā)，以及在服務(wù)臺處發(fā)放。

　　3、營銷部負(fù)責(zé)提前一天將活動物料在場內(nèi)安裝布置到位。

　　4、營銷部負(fù)責(zé)活動期間的拍攝、宣傳工作，并及時在微信公眾號、對外媒體上對此次活動進(jìn)行跟蹤和報道，擴(kuò)大宣傳面和積累口碑。

　　5、營銷部負(fù)責(zé)制作商家品牌印章及zz消費(fèi)印章

　　6、營銷部負(fù)責(zé)整合商家資源，將各樓層的參與商家歸整成各個不同的小主題（規(guī)劃成商家品牌消費(fèi)日或風(fēng)情美食節(jié)），并在宣傳上給予支持。

　　（二）營運(yùn)部

　　1、營運(yùn)部負(fù)責(zé)提前做好參與活動商戶的組織工作，并與各個商戶洽談活動所用的贈品（每家贊助300-400份，后期視活動具體情況做靈活調(diào)整）與折扣優(yōu)惠、收集整理商家的促銷信息及品牌的簡單介紹，如有必要，拍攝給商家的店面門頭，交由營銷部設(shè)計，此項工作最好在3天內(nèi)，最多不能超過5天必須完成。并于7月8日前將參與活動商家統(tǒng)計報營銷部，7月4日前將參與商家的品牌介紹整理收集完畢，給到營銷部進(jìn)行文案深化和梳理。

　　2、營運(yùn)人員做好現(xiàn)場監(jiān)督工作以及監(jiān)督各個樓層、服務(wù)臺處的活動執(zhí)行細(xì)節(jié)，如有問題請及時上報處理。3、營運(yùn)部負(fù)責(zé)派發(fā)商家品牌印章及zz消費(fèi)印章、安排各商戶在店內(nèi)設(shè)置客戶自助蓋章區(qū)，客戶可自行入店自助蓋章，避免影響商家的日常經(jīng)營。

　　4、客服部負(fù)責(zé)活動期間每天活動促銷活動內(nèi)容及贊助商家的廣播宣傳、咨詢服務(wù)，及暑期通行證及獎品的派發(fā)、登記簽收。

　　5、客服部負(fù)責(zé)每周日定點(diǎn)（11點(diǎn)、15點(diǎn)、17點(diǎn)、19點(diǎn)、21點(diǎn),定時分別抽出10個名額）進(jìn)行微信抽獎（行政負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)投影幕布做微信抽獎公布使用）

　　（三）行政部

　　1、負(fù)責(zé)活動獎品的采購，并保證按時到達(dá)，同時組織人員陳列布置到位。

　　2、負(fù)責(zé)組織公司員工共同派發(fā)活動DM宣傳物料

　　（四）安全部

　　1、安全部負(fù)責(zé)活動期間，顧客在服務(wù)臺領(lǐng)取獎品及獎品陳列區(qū)的秩序維護(hù)工作。

　　備注：此為本次活動工作說明，具體工作事項由各部門細(xì)化，并安排員工執(zhí)行到位。

　　五、活動宣傳

　　（一）外部宣傳

　　1、映前廣告（z廣場、z廣場、z）

　　2、新媒體宣傳（z新聞網(wǎng)、z唯食網(wǎng)、z網(wǎng)、公司員工微信、zz微信公眾號）

　　3、其他社團(tuán)及外協(xié)單位等渠道資源（z吉他愛好群，動漫社團(tuán)、聯(lián)盟商家等）

　　4、平面（活動DM單張、《暑期通行證》手冊，整合商家渠道資源、擴(kuò)大平面物料的

宣傳覆蓋面）

　　5、短信平臺（針對前期消費(fèi)客戶信息進(jìn)行短信發(fā)送）

　　（二）現(xiàn)場包裝

　　1、現(xiàn)場物料包裝明細(xì)（東面桁架主題噴繪、西面桁架主題噴繪、東門柱子包裝、電梯內(nèi)畫面宣傳、中庭電梯旁玻璃、服務(wù)臺水牌、南面正面門頭裝飾、東客梯通道墻面主題宣傳等）。

　　2、獎品及陳列（南門入口公共區(qū)域堆頭、中庭禮品堆頭等），將獎品與陳列布置結(jié)合、設(shè)置成堆頭形式，營造出濃厚的生活氣氛，直接刺激消費(fèi)者的購物沖動。

　　3、公共區(qū)域DP點(diǎn)規(guī)劃布置、主要提供給服飾、零售商家做陳列布置，營造氣氛、豐滿整體商業(yè)氛圍。

　　六、相關(guān)活動物料設(shè)計及文案說明

　　整體調(diào)性：對于主畫面的要求，設(shè)計上一定要年輕化，好玩有趣，充滿趣味性，同時能夠配合項目所在的陽光海灘風(fēng)情，符合商場的定位。

　　（一）暑期通行證小冊子

　　要求促銷信息直接明了，商戶的優(yōu)惠折扣讓消費(fèi)者一目了然；

　　目的：主要用于收集商家品牌印章及zz消費(fèi)印章，體現(xiàn)zz的定位調(diào)性，讓消費(fèi)者走遍整個商場店鋪，帶動人流。

　　特色：作為本次活動最重要的宣傳道具，既是消費(fèi)者用于享受優(yōu)惠、收集印章的憑證，也是zz潮文化的體現(xiàn)，要求從年輕人的喜好，目前的流行語出發(fā)，挑選出部分有代表性，較為有意思的品牌，以充滿趣味性的流行文案，引起消費(fèi)者的興趣和收藏，體現(xiàn)出zz時尚、潮流的文化特色。

　　內(nèi)容：

　　1、本次活動具體說明（含zz餐飲及休閑娛樂，參與品牌趣味介紹）

　　2、品牌導(dǎo)購（不限于參與活動品牌、包括服裝、兒童等業(yè)態(tài)）：商鋪品牌一句話介紹、logo及店面圖片、主打招牌產(chǎn)品--商家品牌印章不經(jīng)柜臺，而是直接由消費(fèi)者自由蓋章，并憑該證到店消費(fèi)可獲得的折扣/免費(fèi)贈送。

　　3、zz消費(fèi)蓋章區(qū)（重點(diǎn)為消費(fèi)沖關(guān)獎勵說明）

　　尺寸：比工作牌略大，可參考“吃貨證”（今天你領(lǐng)證了嗎？）等趣味形式，另外已兌換的蓋章印戳，可用“朕已閱”、“本宮批了”、“臣妾做到”等流行語代替。含部分品牌的介紹，商場內(nèi)的介紹。

　　備注：服裝品牌占兩頁，其余均為餐飲娛樂類的介紹和印章區(qū)。冊子設(shè)置序列號編碼，印刷數(shù)量約5000本。

　　（二）新媒體推廣文案

　　《有那么一天，我?guī)夏悖銕襄X，噢不，你不用帶錢，來就免費(fèi)!》

　　《暑假有三寶：零食，飲料和空調(diào)……》

　　《暑假睡神馬懶覺，快起來嗨！親，約起來！》

　　《吃到深處自然萌，快來賣萌我買單》

　　（三）商家品牌印章（可為異形、或logo）及zz消費(fèi)印章

　　（四）商家吃喝玩樂贈禮日程排期表（與商家促銷活動結(jié)合）

　　七、零售服裝品牌活動：

　　整合各零售業(yè)態(tài)其現(xiàn)有折扣活動，做各業(yè)態(tài)整場的大減價活動，以買減的形式進(jìn)行。

　　1、營運(yùn)部負(fù)責(zé)收集商戶折扣信息

　　2、營銷部負(fù)責(zé)跟進(jìn)商家提報的促銷信息進(jìn)行整合、確定買減具體的幅度。

　　3、IT部負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)設(shè)置，并進(jìn)行收銀培訓(xùn)。

　　八、初步活動預(yù)算

　　項目內(nèi)容尺寸單價數(shù)量總價備注

　　活動物料東面桁架6*3121216

　　西面桁架6*3351630

　　東面柱子包裝7*1.4302588

　　四方體6*6806691.2

　　電梯內(nèi)宣傳6*730899

　　中庭電梯旁玻璃6*83031012.5

　　水牌6*94510405

　　南面門頭6*10451378

　　通道上吊牌(含安裝）6*11　511200

　　活動單張A4　60001800

　　暑假通行證小冊子A5　500020000

　　商家門口促銷牌　　25500

　　活動宣傳星美影院映前廣告15秒,3個月　　45000前期廣告至6.14已過期，建議續(xù)簽3個月

　　金逸影院映前廣告15秒，3個月　　38250

　　榮基LED顯示屏　　　　贈送

　　z新聞網(wǎng)、z唯食網(wǎng)、z沙網(wǎng)　　　　免費(fèi)

　　公司微信、微博　　　　免費(fèi)

　　DM單張派發(fā)　　　　公司員工和商戶派發(fā)

　　短信發(fā)送　0.04510萬4500對方提供精準(zhǔn)會員數(shù)據(jù)進(jìn)行群發(fā)

　　禮品微信抽獎禮品　40350140007周、每周2000元禮品費(fèi)用（每周50份）

　　滿額級數(shù)贈禮禮品滿600禮品126007200費(fèi)用比2%，按6月系統(tǒng)交易比數(shù)2313筆，進(jìn)行模擬測算

　　滿1000禮品203006000

　　滿1800禮品361003600

　　其他不可預(yù)見費(fèi)用　　　14606.97總費(fèi)用10%

　　合計　　　　160676.7

篇3：購物中心商場春節(jié)前后營銷活動方案

　　購物中心商場春節(jié)前后營銷活動方案

　　一、活動背景

　　1、商場業(yè)態(tài)組合還不完善、受臺風(fēng)商場恢復(fù)經(jīng)營及西門修路影響、冬季海邊天氣不穩(wěn)定影響，商場人流上不去，商家經(jīng)營不理想，商家經(jīng)營信心動搖，對催租工作產(chǎn)生極大阻力。

　　2、全市各大商場年前銷售都不理想，都在年前后策劃各種營銷活動。

　　3、正處寒假及春節(jié)前后，是各行業(yè)的銷售旺季，購物中心商場購物中心地處湛江最美的海濱，是春節(jié)市民必到之處，是我們做好商場銷售的最好時機(jī)。

　　4、近期大型兒童樂園及漢堡王開業(yè)。

　　二、活動目標(biāo)

　　1、提高商場的人氣，提升各業(yè)態(tài)商鋪的銷售，穩(wěn)定商家經(jīng)營信心，緩沖商場的管理壓力。

　　2、整合商場各業(yè)態(tài)，發(fā)揮商場的整體力量。

　　3、擴(kuò)大商場的知名度與影響力。

　　三、營銷策略

　　全場服飾+全場餐飲+娛樂優(yōu)惠整體聯(lián)動銷售，各商家的優(yōu)惠信息印刷成一份消費(fèi)單張，也作為商場的消費(fèi)攻略。增加顧客的消費(fèi)欲；通過全場聯(lián)動優(yōu)惠讓顧客了解商場各個品牌，減輕我們商場對商家宣傳的猜疑解釋壓力。

　　四、活動主題

　　主題：潮過新年，潮吃、潮玩、潮購物購物中心商場--潮·生活

　　五、活動目標(biāo)人群

　　主要目標(biāo)消費(fèi)群體：18歲-35歲潮流人士

　　六、活動時間

　　時間：20**年1月29日--2月22日（元宵節(jié)）共25天

　　七、活動方案

　　活動內(nèi)容及方式：

　　全場的餐飲、服飾、娛樂（兒童）優(yōu)惠，收集各商家的優(yōu)惠分三大類別設(shè)計制作成為A4大小的單張（5萬張），每個品牌的優(yōu)惠券可以撕開交給商家作銷售憑據(jù)，單張放在每個商家店面顯著位置讓消費(fèi)者自由拿取。

　　1、餐飲類優(yōu)惠

　　主題：潮吃，優(yōu)惠美味到底

　　優(yōu)惠方式：

　　① 代金券方式，如：z先生30元代金券，消費(fèi)滿100元減30元；

　　② 折扣卷方式，如：z餐吧8折卷，消費(fèi)打八折；

　　③ 單品卷方式，如：z某式牛扒特價或套餐特價優(yōu)惠；

　　④ 休閑餐飲優(yōu)惠方式，如：貢茶某樣樣或幾樣單品原價15元現(xiàn)價9元或第二杯半價。

　　2、服飾類優(yōu)惠

　　主題：正品潮牌，與網(wǎng)店拼價，更優(yōu)、更惠、更快捷

　　優(yōu)惠方式：

　　潮流秋冬新品，3折起。

　　3、娛樂類優(yōu)惠

　　主題：潮玩，過個開心年

　　優(yōu)惠方式：體驗券、現(xiàn)金券、折扣券、禮品券。

　　4、春節(jié)消費(fèi)送猴年吉祥物、元宵消費(fèi)送中國結(jié)

　　價格：8.5元

　　價格：7.5元兩款各半

　　春節(jié)活動方式：

　　年初一至年初七，當(dāng)日在商場內(nèi)消費(fèi)滿388元或以上掃二維碼（設(shè)計一幅活動主題牌供拍照）發(fā)朋友圈送賀歲猴一個。

　　猴禮品2180個，1月29日至2月7日（10天）每天送100個，2月8日至14日（6天）每天送150個，2月15日至18日（4天）每天送70個。

　　消費(fèi)送猴文案（設(shè)計水牌）：

　　炮竹聲起，猴接新年。購物中心商場誠意送上吉祥太平賀歲猴，為您的春節(jié)增添吉祥如意！

　　年初一至年初七期間，當(dāng)日消費(fèi)滿388元掃二維碼發(fā)朋友圈送賀歲猴一個。

　　換領(lǐng)詳情：

　　顧客憑當(dāng)日商場內(nèi)品牌店鋪消費(fèi)小票蓋收銀章親臨商場服務(wù)臺領(lǐng)取禮品，最多累積兩筆當(dāng)日消費(fèi)。

　　禮品每日數(shù)量有限，送完即止，圖片僅供參考。

　　換領(lǐng)地點(diǎn)：一樓南門服務(wù)臺-禮品領(lǐng)取處

　　換領(lǐng)時間：上午10點(diǎn)至晚上10點(diǎn)

　　元宵活動方式：

　　20**年2月19日至22日期間（4天），當(dāng)天在商場內(nèi)各品牌商鋪消費(fèi)累積滿388元掃二維碼（設(shè)計一幅活動主題牌供拍照）發(fā)朋友圈送中國結(jié)一個。

　　中國結(jié)500個，2月19日至21日（3天）每天送100個，2月22日（元宵節(jié)）當(dāng)天送200個。

　　消費(fèi)送中國結(jié)文案（設(shè)計水牌）：

　　花燈亮起，元宵將至。購物中心商場誠意送上寓意美滿的中國結(jié)，為您的元宵佳節(jié)增添絲絲心意！

　　20**年2月19日至22日期間，當(dāng)日消費(fèi)滿388元掃二維碼發(fā)朋友圈送中國結(jié)一個。

　　換領(lǐng)詳情：

　　顧客憑當(dāng)日商場內(nèi)品牌店鋪消費(fèi)小票蓋收銀章親臨商場服務(wù)臺領(lǐng)取禮品，最多累積兩筆當(dāng)日消費(fèi)。

　　禮品每日數(shù)量有限，送完即止，圖片僅供參考。

　　換領(lǐng)地點(diǎn)一樓南門服務(wù)臺-禮品領(lǐng)取處

　　換領(lǐng)時間上午10點(diǎn)至晚上10點(diǎn)

　　5、搖滾樂隊表演活動

　　為了暖場，帶動活動的氛圍。

　　表演時間：20**年1月29日至30日（兩晚）19：30至23：00

　　表演地點(diǎn)：1號天橋廣場，以春節(jié)布景為背景面向羅賓先生

　　6、財神送優(yōu)惠單張及送紅包

　　提升春節(jié)的過年氣氛，喜慶好運(yùn)。

　　財神送時間：年初一營業(yè)時間段

　　內(nèi)容：上午開始送紅包及優(yōu)惠單張，紅包3000份，金額1元，送完即止，繼續(xù)送單張。

　　財神人數(shù)：3人，分區(qū)域走動。

　　八、活動傳播方式及內(nèi)容

　　1、電臺傳播方式，播放時間：20**年1月25日至2月14日

　　電臺廣播內(nèi)容：分三階段，活動開始前期、活動中期（即春節(jié)初一至初七）、活動后期（元宵節(jié)前）

　　2、報紙夾報廣告方式（面對全湛江市），夾報派送時間：20**年1月28日

　　夾包單張內(nèi)容：以春節(jié)來湛江最美的海灣金沙灣過節(jié)，分三大類宣傳及有吸引力的品牌優(yōu)惠券，優(yōu)惠券撕下可當(dāng)券使用。

　　3、商場東門卸貨平臺前桁架廣告，二樓空鋪圍蔽、M層H7兩邊圍蔽、M層營銷倉庫圍蔽，東、西、中客梯墻面廣告、電梯內(nèi)廣告，西門美德教育旁廣告及三面翻1面廣告，每層電梯口三角牌廣告、每層地貼，外街燈柱廣告。

　　4、飛凡同步上線推送

　　5、公眾大號及商場微信平臺推送。分三階段推送：活動開始前期、活動中期（即春節(jié)初一至初七）、活動后期（元宵節(jié)前）

　　6、公司員工朋友圈推送(按照三階段推送)

　　九、部門分工

　　營銷部：

　　1、營銷部負(fù)責(zé)選定活動所用的獎品，并交由行政部購買。

　　2、完成相關(guān)媒體宣傳和現(xiàn)場布置物料的設(shè)計（包括DM、背景板、水牌等），確保1月28日所有物料都能印刷或制作完成。

　　3、營銷部負(fù)責(zé)監(jiān)督、對接外部媒體宣傳及公司微信公眾平臺方的工作，并督促其完成購物中心商場相關(guān)的廣告投放。

　　4、負(fù)責(zé)活動期間的拍攝、宣傳工作，并及時在微信公眾號、對外媒體上對此次活動進(jìn)行跟蹤和報道，擴(kuò)大宣傳面和積累口碑。

　　5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌對外宣傳口徑及根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整活動安排。

　　營運(yùn)部：

　　1、提前做好參與活動商戶的優(yōu)惠匯總工作，收集各個商戶的折扣優(yōu)惠贈品信息、收集整理至營銷部設(shè)計，進(jìn)行文案深化和梳理。

　　2、完成對購物中心商場總服務(wù)臺人員整體活動規(guī)則的培訓(xùn)和講解。

　　3、營運(yùn)人員做好現(xiàn)場監(jiān)督工作以及監(jiān)督各個樓層、服務(wù)臺處的活動執(zhí)行細(xì)節(jié)，如有問題請及時上報處理。

　　4、活動期間，負(fù)責(zé)每天促銷內(nèi)容及贊助商家的廣播宣傳、咨詢服務(wù)，維護(hù)后續(xù)的獎品派發(fā)、登記與簽收，并做好微信客戶領(lǐng)獎登記，匯總至營銷部留檔。

　　行政部：負(fù)責(zé)活動獎品，并保證其按時到達(dá)。

　　安全部：活動期間，做好顧客停車分流、領(lǐng)取獎品的秩序維護(hù)工作，派出工作人員輪值守好關(guān)鍵區(qū)域，以免出現(xiàn)禮品遺失、遭受涂鴉損壞等后果。

　　工程部：負(fù)責(zé)安裝春節(jié)期間，商場內(nèi)外燈飾等工程物資，并保證各美陳點(diǎn)的穩(wěn)定電力供應(yīng)；

　　保潔部：負(fù)責(zé)安排好輪值人員，維護(hù)好春節(jié)期間商場人流量大的區(qū)域衛(wèi)生情況。

　　十、活動預(yù)算

　　項目內(nèi)容數(shù)量單價預(yù)估費(fèi)用備注

　　現(xiàn)場包裝 布置物料商場內(nèi)外的現(xiàn)場廣告包裝以現(xiàn)場實(shí)際需要為準(zhǔn) -- 25000元以實(shí)際制作數(shù)量及單價為準(zhǔn)

　　A4傳單商家優(yōu)惠券集合 5萬份0.25元12500元

　　財神紅包內(nèi)含3000元現(xiàn)金3000份0.8元5400元（含現(xiàn)金3000）

　　消費(fèi)送禮品中國結(jié)500個7.5元3750元以采購時網(wǎng)店實(shí)時價格為準(zhǔn)，未含郵費(fèi)

　　猴公仔2180個8.5元18530元

　　推廣費(fèi)用電臺廣播1個月按刊例價打六折22500元音頻需要更換三次

　　報紙夾報（制作費(fèi)需另算，每份0.45元，10萬份為45000元）10萬份 專遞費(fèi)每份0.34元，可打8折，即0.272元 72200元（專遞費(fèi)27200元+制作費(fèi)45000元） 湛江晚報或日報夾送，赤坎、霞山、坡頭、麻章等地區(qū)。

　　年初一財神爺演員3名1000元3000元 春節(jié)期間預(yù)計演出費(fèi)會上漲20%

　　搖滾樂隊連續(xù)兩晚暖場演出 5名 每晚每人800元 8000元

　　美陳 裝飾物料猴年布偶掛飾、彩繩、金布、制作大型木箱等詳見購買呈批件--21000元 以實(shí)際制作數(shù)量和項目為準(zhǔn)

　　不可預(yù)估費(fèi)用3000元

　　合計194880元