中學全民終身學習活動周工作總結

　　根據文件精神，努力營造“人人皆學、時時能學、處處可學”的社會環境，為***大勝利召開營造良好氛圍。充分發揮學校教育在構建和諧社會中的作用，我校開展了以“推動全民終身學習，加快建設學習型社會”為主題的終身學習周活動，以此項活動為平臺，整體推進我校教育的蓬勃發展?，F將活動總結如下：

　　一、領導重視，組織有序

　　為引導我校教師、學生、家長樹立終身學習理念，推動學習型校園建設工作向縱深發展，我校領導非常重視本次學習周活動，**年9月20日專門成立了學習活動周領導小組，由校長親自掛帥，小組成員一起擬定方案，部署活動周的工作。

　　二、明確要求，宣傳到位

　　終身學習活動周期間召開了校領導、教師、學生層面的動員講話，層層落實本次活動，利用校園廣播、校園電視、櫥窗、黑板報、宣傳欄等多種形式進行廣泛宣傳，擴大活動影響，多形式多渠道宣傳終身學習理念。

　　三、主題突出，形式多樣

　　終身學習活動周以其鮮明的主題，靈活的形式，豐富的內容，顯著的成果受到了全體師生的歡迎。

　　(1)啟動儀式活動。

　　日上午舉行了終身學習活動周啟動儀式——國旗下的講話。全校師生參加了啟動活動。

　　(2)宣傳活動。以學校先進教師、優秀學生為典型，進行宣傳。利用櫥窗展示近幾年來我校教育發展概況和教育取得的成果。同時利用校園廣播、櫥窗、黑板報、宣傳欄等多種形式進行廣泛宣傳，擴大活動影響，多形式多渠道宣傳終身學習理念。

　　(3)開展了多個層面的講座和培訓。以不斷提高全民綜合素質和文明程度、促進和諧校園建設為目標，為教師、黨員、班主任、學生進行專題講座，通過講座和培訓，樹立終身學習理念。

　?、匍_展了對班主任的培訓：政教主任組織班主任培訓，由優秀班主任和老師談學生的自主管理。

　　②開展了對全體黨員的培訓：由我校黨支部書記組織全體黨員進行了專題黨員學習培訓會;③對全體教師的培訓：校長為全體教師作題為《小組合作學習》的講座;

　?、軐W生的培訓：開展了迎接階段性測評的培訓會，主任就學習的重要性、學習的方法和考試注意事項對學生舉行培訓。

　　(4)開展了征文活動，全校師生積極提交專題征文，讀書征文評比活動極大的促進了師生的閱讀興趣和讀書習慣的養成，使學校的文化校園的濃郁氛圍逐步形成。

　　(5)樹標桿研訓活動課。我校開展樹立標桿課活動，相關教研組的教師通過集體備課——集體觀課——集體議課，促進了同伴合作和自我反思，促進了教師的專業成長。

　　雖然終身學習活動周活動時間比較短，但是由于我校領導重視，并按照活動周的總體安排扎扎實實開展各項活動，最終達到了預期的效果。通過終身學習周活動，在全校營造人人皆學、時時能學、處處可學的濃厚氛圍，使終身學習理念進一步深入人心，進一步推進了學習型校園的創建，為構建社會主義和諧社會發揮了積極作用。

篇2：物業客服助理個人工作總結

　　物業客服助理個人工作總結

　　一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

　　在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。

　　二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓

　　自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。

　　自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。

　　三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務

　　1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

　　2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。

　　3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。

　　4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。

　　四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質

　　業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。

　　工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

　　20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

　　1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。

　　2.加強文案、表格數據等基本工作技能。

　　3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

　　4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

　　漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。

　　XX物業客服部

　　客服助理：***

篇3：董事長新年總結動員大會講話學習心得：不經風雨怎見彩虹

　　董事長新年總結動員大會講話學習心得：不經風雨怎見彩虹

　　農歷正月初六這一天，通過視頻觀看和聆聽董事長在新春動員大會上的講話，我內心感到無比的震撼，震撼于企業雖處逆境，仍在不斷尋求突破，心想，只有在這樣的企業，我們才會有發展，才會有美好的未來。

　　董事長提到歐債危機會直接影響肥料的出口量，國內諸多因素也將對集團的房產業帶來嚴重影響。這是經濟大環境給公司帶來的困境。在困境面前，我們更應堅定和企業共同進退，與企業共度難關的決心。

　　無論大家是什么機緣走進z，讓我們暫且放下心中的糾結，既來之，則安之，忠于自己的選擇，忠于自己的企業，這樣才會有意想不到的收獲。

　　有句話說叫做“不經歷風雨怎能見彩虹”。沒有什么事情是一帆風順的，越是艱難就越能激發出人的斗志。z能取得今天的成就，不光是靠董事長一個人就能實現的，離不開全體z人的共同努力，無私奉獻。z是一個大家庭，離開誰都不完整，因此，不要輕視你所在的崗位。對企業來說，哪怕你只是一名扭螺絲釘的普通員工，那也是一顆不可或缺的螺絲釘。企業這架大機器上有千百顆螺絲釘，每一顆雖小，但都是不可或缺的。往往是這些看似細小的工作，恰巧成就了企業的宏偉目標，成就了你我，也成就了我們大家的事業。

　　不經歷風雨，怎能見彩虹？大自然啟示我們，應正視矛盾，正視困難，也唯有解決矛盾，戰勝困難，才能迎來更加美好的明天！