20**年社會浪費(fèi)現(xiàn)象調(diào)查報告

　　一、調(diào)查背景：

　　勤儉節(jié)約是我國勞動人民的傳統(tǒng)美德，是我國寶貴的精神財富，也是對中、小學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育的重要組成部分。隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的提高，人們在吃、穿、住、用上漸漸從生存型向享受型發(fā)展。社會中開始流行起一些不好的風(fēng)氣，講排場，鋪張，揮霍浪費(fèi)的現(xiàn)象層出不窮。“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”這句話似乎早已被大家徹底遺忘，學(xué)生中的浪費(fèi)現(xiàn)象也日益嚴(yán)重。活生生的例子就在我們的身邊，我們經(jīng)常能夠看到許多學(xué)生把吃不了的剩菜剩飯毫不憐惜的倒入泔水桶中，有些甚至沒吃上幾口;還有一些學(xué)生在衛(wèi)生間、教室里玩起了水。這種種現(xiàn)象令人深思!于是我們決定就研究我們身邊的這種校園浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　二、調(diào)查分工：

　　課題組組長：***;課題組成員：***********;執(zhí)筆者：**。

　　三、研究方法：問卷調(diào)查法、實(shí)地考察法、訪問法、上網(wǎng)查詢法、分析法

　　四、研究步驟：

　　第一階段：**-**-02至**-**-04

　　由小組成員利用課余時間，討論制定問卷，分發(fā)給部分同學(xué)認(rèn)真填寫，再統(tǒng)計出調(diào)查的材料。目的是了解同學(xué)當(dāng)中的浪費(fèi)現(xiàn)象以及他們對浪費(fèi)現(xiàn)象的看法、想法。

　　第二階段：**-**-04至**-**-05

　　由小組成員利用課余時間在學(xué)校食堂、校園其他地方進(jìn)行蹲點(diǎn)拍攝，捕捉校園中的浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　第三階段：**-**-06至**-**-07

　　由小組成員利用課余時間詢問了學(xué)校食堂工作人員有關(guān)情況，如一天可以收集多少剩飯等，還采訪了部分學(xué)生、老師以及家長，問了他們關(guān)于浪費(fèi)的看法及他們是否也有浪費(fèi)情況等。

　　第四階段：**-**-08至**-**-10由全體組員對收集到的材料進(jìn)行加工整理，并作出適當(dāng)取舍，經(jīng)討論，撰寫調(diào)查報告。

　　校園浪費(fèi)現(xiàn)象：

　　1、糧食浪費(fèi)：我們的調(diào)查結(jié)果顯示，目前我們校園里浪費(fèi)最多的是在吃的方面，主要是在食堂里。食堂每天開餐三次：早餐主要供應(yīng)包子、粽子、雞蛋、面包、蛋炒飯等;午餐、晚餐主要供應(yīng)米飯、葷菜、素菜。葷菜一般如炸雞腿、紅燒大排、清蒸魚、辣雞腿等;素菜如大白菜、冬瓜、豆腐等。絕大部分同學(xué)用餐時都選擇買一葷一素，只有約3%的同學(xué)選擇了買二葷一素。很多同學(xué)在購買的時候都希望食堂工作人員能多給自己盛一點(diǎn)，可是不管盛得多還是盛得少，卻未必都能吃得完。據(jù)調(diào)查，有77%的同學(xué)經(jīng)常不把飯吃完，有些同學(xué)只吃了幾口就把飯菜倒掉了。當(dāng)我們上前去詢問他們?yōu)槭裁粗怀粤诉@么點(diǎn)，有些同學(xué)說，“今天胃口不好，吃不下。”我想既然明知道自己胃口不好，吃不下，何必還要買那么多呢?這不是白白浪費(fèi)嘛!也有約28%的同學(xué)，認(rèn)為食堂的飯菜太難吃了，實(shí)在勉強(qiáng)不下。可是這一頭剛把飯菜倒掉，那一頭馬上跑進(jìn)小店里買各式各樣的零食吃了。據(jù)管理食堂的高老師介紹，我們學(xué)校目前中午將近有1100多名師生是在食堂吃的，早上和晚上有900多名學(xué)生在食堂用餐，食堂一天要用掉700多斤大米，菜的話光中午一餐就要二三百斤了。我們食堂共有二層，食堂的工作人員分別在樓梯口各放了2個泔水桶，每天早、中、晚餐過后，這4個桶中就裝得滿滿的，用電瓶三輪車運(yùn)到外面。我們問了運(yùn)送的大伯，他說一個桶裝滿一次足足有25斤吧，一天起碼要浪費(fèi)300多斤!那一個月、一年要浪費(fèi)多少糧食啊!

　　2、水電浪費(fèi)：僅次于糧食浪費(fèi)之后的就屬于水電的浪費(fèi)了，特別是用電上。如有些班級出早操時，教室里燈卻亮著。有時中午大家都去吃飯了，教室里空無一人，燈卻沒有關(guān);有時候，天氣特別晴朗，可是大家依然燈火通明。我們細(xì)細(xì)算了一筆：我們學(xué)校里有28個班，將近25個辦公室，106個寢室，每個教室差不多有8盞日光燈，每個辦公室又有4盞日光燈，每個寢室又有2盞燈，差不多要有550盞，還有教學(xué)樓、辦公樓、校園其他地方的一些照明燈等，每盞日光燈是40瓦，所以光教室里點(diǎn)一個小時就要用二十多度電，再加上其他用電設(shè)備，如電腦(電腦房里的、辦公室里的)、飲水機(jī)、空調(diào)等等。請注意，這只是一個小時的，那么一天，一個月，一年呢?其實(shí)，除了糧食，水電浪費(fèi)之外，還有一些浪費(fèi)也較普遍，譬如紙張、粉筆的浪費(fèi)等。

　　背后原因分析：

　　(一)、人們的物質(zhì)生活水平提高了。隨著社會發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)有很大程度上的進(jìn)步，人們生活水平得到提高，生活條件有很大的改善。那些浪費(fèi)糧食的同學(xué)，就說“現(xiàn)在生活好了，倒點(diǎn)兒剩飯剩菜沒什么大不了的。”而更讓我們調(diào)查者痛心的是：我們學(xué)生對這種浪費(fèi)現(xiàn)象的冷漠態(tài)度。當(dāng)我們問到“你倒飯時會感到慚愧嗎?”，有將近20%的同學(xué)竟不覺得慚愧，還有29%的同學(xué)從沒想過是否覺得慚愧。我們現(xiàn)在的中學(xué)生一出生就生活在富裕的社會，從沒經(jīng)歷過物資匱乏的時代，所以也就體會不到吃不飽的痛苦。俗話說得好，飽漢不知餓漢饑嘛。盡管還有50%的同學(xué)在倒剩飯剩菜時會覺得很慚愧、很可惜，但是下次他(她)還是照倒不誤。

　　(二)、我們學(xué)生的素質(zhì)還不夠高，節(jié)約意識不強(qiáng)隨著生活水平的明顯改善，我們中學(xué)生的生活方式越來越豐富多彩，這是正常的。但是有的學(xué)生盲目追求高消費(fèi)、高享受，把艱苦樸素、勤檢節(jié)約的美德置于腦后。幾乎每位學(xué)生從小就受到過勤儉節(jié)約的教育，但是這種教育對他們的行為真正能產(chǎn)生影響的卻很少，我們的調(diào)查顯示只有約三分之一的同學(xué)認(rèn)為自己曾受到過的節(jié)約教育真的對自己有用。很多時候老師、家長也多次強(qiáng)調(diào)，但是有些同學(xué)依然我行我素。古語講得好“四肢不勤，五谷不分”。也許現(xiàn)在的我們就是因?yàn)槿鄙倭藙趧拥腻憻挘w會不到農(nóng)民們耕種糧食的辛苦，讓我們感到驚訝的是，在我們學(xué)校竟有35%以上的學(xué)生從沒見過農(nóng)民耕種的情景，另有62%的同學(xué)經(jīng)常能見到農(nóng)民在田間辛勤勞作的情景，那么這些同學(xué)就更加不應(yīng)該浪費(fèi)了，說不定你倒掉的飯菜里面就有你爸爸媽媽的汗水呢，讓他們的勞動果實(shí)附諸流水，豈不更加可惜啊!

篇2：安全生產(chǎn)管理制度:傷亡事故調(diào)查報告管理制度

　　安全生產(chǎn)管理制度：傷亡事故調(diào)查報告管理制度

　　為認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒發(fā)的"工人職員傷亡事故規(guī)程"，做好傷亡事故的調(diào)查、統(tǒng)計、報告工作，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

　　1、傷亡事故統(tǒng)計范圍凡本公司各單位正式吸收的職工，在生產(chǎn)區(qū)域所發(fā)生的與生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故，予以統(tǒng)計上報。

　　2、職工在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的與生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故，（簡稱傷亡事故，以下同）凡喪失勞動能力滿一個工作目的事故，在事故后48小時內(nèi)，車間、區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須組織調(diào)查，并認(rèn)真填好寫工傷亡事故登記表，填好后會同主治醫(yī)生簽具傷害程度意見后交安全處存檔并主報公司安委會。

　　3、工傷事故調(diào)查分析及責(zé)任

　　（1）一般輕傷事故，由車間、區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人在事故后24小時內(nèi)同安全員及其他有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查分析，找出原因，分清責(zé)任，擬定出改進(jìn)措施并報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公司安全處。

　　（2）重傷事故，多人事故（指一次同時傷及三人或三人以上的事故）重大未遂事故，應(yīng)由本單位負(fù)責(zé)人組織生產(chǎn)，安全科及有關(guān)部門進(jìn)行分析。事故報告于7天內(nèi)報告公司。

　　（3）發(fā)生死亡事故后，必須立即電話報公司安委會，并告之事故概括、分析、處理措施等。

　　（4）公司在接到發(fā)生死亡事故單位的報告后，必須有規(guī)定的時間內(nèi)向上級主管部門匯報，并積極協(xié)助、配合主管部門調(diào)查事故原因，分析責(zé)任，并提出防范措施。

　　（5）傷亡事故月報，各項(xiàng)目部于次月一日報到公司，各項(xiàng)目部在報送月表時，凡本單位發(fā)生喪失勞動能力在一個工作日以上的一切輕、重、傷、死亡事故，均應(yīng)在"工傷事故按月登記表"中逐欄詳細(xì)填寫。

　　（6）各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（安全生產(chǎn)第一責(zé)任人）要對事故的登記統(tǒng)計的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，不得有隱瞞，不報或遲報、虛報，發(fā)生上述情況時，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要負(fù)安全責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的要受行政處分。

篇3：市場調(diào)查報告標(biāo)準(zhǔn)格式

　　市場調(diào)查報告標(biāo)準(zhǔn)格式

　　策劃之前，第一步必須實(shí)行的是對目標(biāo)市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，所以，撰寫市場調(diào)查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。

　　一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

　　(一)標(biāo)題

　　標(biāo)題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)

　　打印在扉頁上。

　　關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如：《消費(fèi)者眼中的 棗讀者群研究報告》。

　　(二)目錄

　　如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，理應(yīng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、相關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;

　　目 錄

　　1、調(diào)查設(shè)計與組織實(shí)施

　　2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介

　　3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介

　　如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報告加以說明補(bǔ)充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。

　　(四)正文

　　正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部相關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還理應(yīng)有可供市場活動的決策者實(shí)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

　　(五)結(jié)論與建議

　　結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不能夠提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

　　(六)附件

　　附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文相關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的相關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

　　二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容 市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有;

　　第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

　　第二，介紹市場背景資料。

　　第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

　　第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

　　第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

　　第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

　　第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

　　第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險、對策

　　兩個要件消長變化的因素是多方面的：從客觀上講，時空環(huán)境、市場價格、外貿(mào)情勢、社會購買力、產(chǎn)品適銷性等均起作用;從主觀上看，影響消費(fèi)需求的主要因素，則是人們的消費(fèi)心理。故而，要想切實(shí)地摸清“行情”，則必須對上述幾個方面作出全面、深入的調(diào)查研究。

　　一、時空環(huán)境調(diào)查

　　營銷活動的時空環(huán)境，對于人們的消費(fèi)需求，具有直接的影響、制約作用，調(diào)查中應(yīng)充分注意以下兩個要領(lǐng)：

　　其一，不同地域的需求差異。

　　城市與鄉(xiāng)村、山區(qū)與平原、沿海與內(nèi)地......身處不同環(huán)境、條件下的消費(fèi)者，其消費(fèi)需求必有差異。小商販們常言：“土產(chǎn)進(jìn)城，多賣三成;清倉(指清倉處理的廉價商品)下鄉(xiāng)，心中不慌。”這說明他們也深諳此道。即便是同一山區(qū)、同一縣境之內(nèi)，山前山后、縣南縣北，也會由于經(jīng)濟(jì)條件或消費(fèi)習(xí)慣的不同而產(chǎn)生需求差異。只有將這種消費(fèi)需求的“地域性”特征考察清楚，才好因地制宜地開展商貿(mào)活動，避免“章甫適越”的營銷錯誤。

　　其二，不同時期的需求變化。

　　研究不同時期的需求變化，尤要注意商品的“三時性”變化特點(diǎn)，即“時尚性”、“時令性”和“時限性”。

　　有些商品的“時尚性”很強(qiáng)，比如時裝、化妝品、手機(jī)、家電等，今年時髦，而明年則不一定時髦，甚至一年內(nèi)幾經(jīng)變化，讓人追逐不迭。據(jù)言，某女“明星”，五年之內(nèi)更換了八十多條裙子。誠然，這種盲目的“時髦消費(fèi)”觀念不宜提倡，但是世間的“追風(fēng)逐浪”者，畢竟不在少數(shù)，從企業(yè)營銷的角度說，則必須充分注意這一消費(fèi)傾向，做好相關(guān)的調(diào)查與預(yù)測，及時把握商機(jī)、擴(kuò)大經(jīng)營。

　　有些商品具有較強(qiáng)的“時令性”特點(diǎn)，比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類，其銷售的旺淡，總是隨季節(jié)時令呈周期性變化。對于這類商品的需求調(diào)查，除了注意其常規(guī)性“時令”特點(diǎn)之外，還應(yīng)分外留意“時尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”，而明年夏季則未必流行，所以，只有將“時令”與“時尚”綜合考察，才能準(zhǔn)確地把握需求趨勢與未來行情。一般說來，商業(yè)季業(yè)較之于自然季節(jié)，會來得早一些，誠如古人所言：“賈人夏則資(備辦)皮，冬則資絺(做夏裝用的細(xì)麻布)，旱則資舟，水則資車，以待乏也。”

　　企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)諳此要旨，早作運(yùn)籌，早作準(zhǔn)備，不失時機(jī)地把商品推向市場。

　　另有一些商品具有較強(qiáng)的“時限性”特征，其銷售活動常被嚴(yán)格限定在某一特定時間之內(nèi)，過期則淪為廢品。比如日歷(包括掛歷、臺歷、歷書等)、報紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等，其經(jīng)營成敗，常“在此一舉”，故而常被老百姓戲稱為“一錘子買賣”。近年來，每每元旦之后，書店門前“掛歷買一贈三”的招牌一再警示我們：此類商品的“需求量”，事前務(wù)必要摸得準(zhǔn)、算得透，否則，必有風(fēng)險。

　　二、市場狀貌的調(diào)查

　　所謂“市場狀貌”，是指市場營銷的常規(guī)狀態(tài)和基本面貌，它是購、銷雙邊活動的直接現(xiàn)實(shí)，反過來又是影響和制約購銷活動的客觀力量。決定市場狀貌的因素是多方面的，其中，市場價格、外貿(mào)情勢、社會購買力、產(chǎn)品適銷性等幾個方面，乃是形成特定“市場狀貌”的最基本的要素。市場狀貌的調(diào)查，實(shí)質(zhì)上就是以這四要素為主要對象的綜合調(diào)查。

　　“市場價格”的調(diào)查，應(yīng)著眼于兩個方面：

　　其一，注意同類產(chǎn)品間的價格比較，尤其是競爭對手的價格動向。

　　其二，注意整個市場變化態(tài)勢，因?yàn)檫@種大面積的物價消長，極易引起產(chǎn)、銷之間的連鎖影響和牽動全局的市場波動，甚至引發(fā)消費(fèi)者的“搶購”或“惜購”心理。比如，發(fā)生于上個世紀(jì)90年代初期的“搶購”風(fēng)潮以及90年代后期的“疲軟”現(xiàn)象，均對市場經(jīng)營造成過巨大沖擊，甚至迫使不少企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。這些教訓(xùn)告誡我們：忽視了大市場的大變化，勢必被動挨打。

　　在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢下，“外貿(mào)”常是“內(nèi)貿(mào)”的晴雨表：某一產(chǎn)品出口量增大，其內(nèi)銷行情看好;出口量減小，則內(nèi)銷也會隨之梗滯。而“進(jìn)口”對內(nèi)銷的影響，則呈反方向變化。在我國已加入wto的背景下，未來幾年中，這種變化會日見明顯，因此“外貿(mào)情勢”的調(diào)查尤顯得重要。在“機(jī)遇”與“挑戰(zhàn)”并存的嚴(yán)峻時刻，高明的企業(yè)決策者總會在對外貿(mào)氣候的敏銳感應(yīng)中捷足先登，迅速搶占市場。去年底，“夏利”轎車“一次性到位”的大幅度降價，也許就是一種高明舉措，試想，在未來國外轎車大批量涌入之際，再去步“夏利”后塵者，還會擁有“夏利”那樣的市場嗎?

　　“社會購買力”，是影響消費(fèi)需求的決定因素，如果有必要購買，且有強(qiáng)烈的購買欲望，卻買不起，那么這種“有質(zhì)而無量”的需求，則等于沒有需求(或成為“潛在需求”)。因此，要想準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求量，則必須做好“社會購買力”調(diào)查。這種調(diào)查，宜著眼于三個方面：

　　其一，社會集團(tuán)購買力。這種購買力，雖對整個社會市場不會發(fā)生太大影響，但對于某些特定行業(yè)、特定商品的經(jīng)營，卻能產(chǎn)生驚人的牽動力。例如，19**年之前，公款購買掛歷成風(fēng)，由此而形成了空前的掛歷經(jīng)營高潮。之后，中央有關(guān)禁令頒行，掛歷市場驟然形成滯銷局面。

　　其二，城鄉(xiāng)居民購買力。這種購買力，是對整個社會大市場產(chǎn)生全方位影響的基本力量，應(yīng)舍得花大力氣對其作出細(xì)致的調(diào)查和具體的分析。比如，手表、自行車、縫紉機(jī)的營銷長期處于疲軟狀態(tài)，因其價格較低，城鄉(xiāng)居民均買得起且已基本滿足;而冰箱、空調(diào)則不然，雖其也在“疲軟”之列，但相當(dāng)多的家庭(尤其是農(nóng)民家庭)尚不具備，因受“購買力”限制而無力購置。兩相比較不難看出，雖然兩者的“現(xiàn)實(shí)需求量”都不是太大，但后者的“潛在需求量”卻是十分可觀的，可以說這是一片尚待開發(fā)的蘊(yùn)金藏玉的經(jīng)營領(lǐng)域，隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高，其銷售前景會日趨看好。

　　其三，購買力的投向。購買力能否轉(zhuǎn)化為購買力動機(jī)與購買行為，與“購買力投向”密切相關(guān)。俗語云：“有錢花在刀刃上。”但對于不同社會階層的消費(fèi)者來說，這“刀刃”的內(nèi)涵卻千差萬別。比如，小市民熱衷于時裝、飲食、化妝品;而農(nóng)民則愛將大量資金投放于化肥、農(nóng)藥與耕作機(jī)械上，對于“飄柔”、“清逸”之類的誘惑，他們常會無動于衷。因此，細(xì)心地觀察、分析各類社會人群購買力投向，對于經(jīng)營決策具有特殊的指導(dǎo)意義。

　　最后談一下“產(chǎn)品適銷性”調(diào)查。一般說來，商品總有一定的經(jīng)濟(jì)壽命周期，總要在市場上經(jīng)歷試銷、暢銷、飽銷、減銷直至消亡的全過程。只有準(zhǔn)確把握這一變化趨勢，認(rèn)真調(diào)查并悉心研究每個階段產(chǎn)品的適銷程度，才能因時制宜地調(diào)整經(jīng)營策略，及時地為產(chǎn)品更新?lián)Q代，有效地延長其壽命周期，以提高經(jīng)濟(jì)效益及市場競爭力。聰明的經(jīng)營者，常把主要精力花費(fèi)在“試銷期”的適銷對路、“暢銷期”的未雨綢繆、“飽銷期”的除舊布新、“減銷期”的起死回生或轉(zhuǎn)產(chǎn)換業(yè)上面，而這一切，都離不開及時的調(diào)查與悉心的分析研究。

　　三、消費(fèi)心理調(diào)查

　　人們的消費(fèi)心理，是影響消費(fèi)需求的主觀因素。常言道：“姜太公釣魚，愿者上鉤”，強(qiáng)化消費(fèi)心理的調(diào)查研究，不僅是企業(yè)決策的重要依據(jù)，而且也是運(yùn)用“攻心”戰(zhàn)術(shù)引導(dǎo)消費(fèi)、誘人“上鉤”的必要條件。

　　消費(fèi)者的心理特征，大致有以下幾種類型：

　　(一)時尚型

　　具有這種心理特征的人，多為性情開朗、作風(fēng)浪漫的年輕人。他們極力追求消費(fèi)方式的新潮、時髦，往往喜歡名牌，喜歡文體明星的裝飾，甚至慣于依據(jù)既有的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)去想象、創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)新的消費(fèi)方式。

　　(二)崇外型

　　具有這種心理特征者，多為文化層次較低、行為盲目、作風(fēng)放任的年輕人。他們喜歡獵奇，熱衷外來貨，追求消費(fèi)形式的詭異怪誕，街頭巷尾那些戴著變色眼鏡、穿著外文背心、染著紅黃頭發(fā)的“酷哥靚妹”，大多屬于這一類。

　　(三)保守型

　　具有這種心理特征者，多是性格內(nèi)向或治學(xué)專精、處世謹(jǐn)嚴(yán)的年輕人，以及鐘情傳統(tǒng)或城府較深的中老年朋友。他們往往無意于流行時尚，反對超前消費(fèi)，根本沒有或竭力克制“高消費(fèi)”欲望，常把消費(fèi)水平限制在比同類人群稍低的水平上。

　　(四)惜購型

　　具有這種心理特征者，多是主持家業(yè)的一家之長或家庭主婦。他們往往具有強(qiáng)烈的購買欲望，但是“當(dāng)家方知柴米貴”，他們的消費(fèi)行為卻與購買欲望常常處于尖銳的矛盾之中。也許是囿于長期節(jié)衣縮食的生活習(xí)慣，也許是礙于經(jīng)濟(jì)條件的限制，他們的“出手”總是十分謹(jǐn)慎，甚至“該出手時”也不“出手”，愛挑剔、心存疑慮、擅長討價還價，是他們特有的購物習(xí)慣。

　　(五)從眾型

　　具有這種心理特征者，多是文化層次較低、消費(fèi)水平不高、自主能力不強(qiáng)的人。他們反應(yīng)較靈敏，但喜歡“隨大流”，缺乏新意識，熱衷效仿他人的消費(fèi)行為并慣于接受他人的消費(fèi)習(xí)慣。

　　(六)專注型

　　具有這種心理特征者，常是對待生活、學(xué)習(xí)、事業(yè)或理想等某一方面比較執(zhí)著的人。他們的日常消費(fèi)只是保持或低于一般水平，而對某一項(xiàng)消費(fèi)卻不惜代價、傾力以求。比如，有人為事業(yè)需要，節(jié)衣縮食，卻寧肯花大錢去購買家用電腦;有人為了愛情，自奉節(jié)儉，卻甘愿為愛人購買鉆石項(xiàng)鏈。

　　深入地研究一下人們的消費(fèi)心理，不僅有助于“因人制宜”地制定整體性經(jīng)營戰(zhàn)略，同時，也是銷售活動中察顏觀色、隨機(jī)應(yīng)變、及時調(diào)整營銷戰(zhàn)術(shù)的重要依據(jù)。

　　倘能對以上幾個問題作出深入細(xì)致的調(diào)查研究，那么，“市場調(diào)查報告”便自然成為“有源之水”、“有米之炊”，其寫作，恐怕也就不是難事了