質量/環境/安全管理體系作業指導書

　　--小區弱電設備設施系統維修保養規程

　　1.0 目的

　　規范弱電系統維修程序，確保高效率、高質量完成弱電系統的維修工作。

　　2.0 范圍

　　適用于公司各小區的弱電系統的維修。

　　3.0 職責

　　3.1 機電班長負責檢查弱電系統維修工作的實施情況。

　　3.2 維修工負責弱電系統的維修工作。

　　4.0 工作規程

　　4.1 防盜對講系統保養

　　4.1.1 主機、閉門器、電控鎖、防盜鐵門每月檢查、保養一次，加潤滑油一次，以保證鐵門轉動靈活、無雜音，同時，注意緊固有關螺絲，高層大廈鐵門尤須加強保養;

　　4.1.2 主、手機通話清晰無雜音和串音、失音及振鳴等現象;

　　4.1.3 閉門器在鐵門打開90度或以上能自動將鐵門復位鎖上，否則，調整閉門器;

　　4.1.4 電控鎖體堅固牢靠，鎖舌和彈子靈活，電控和機械開鎖應靈敏;

　　4.1.5 鐵門框與墻體連接應牢固，鐵門的裝鎖側面與門框配合，轉動靈活，油漆無大面積剝落等銹蝕現象;

　　4.1.6 主機面板清潔，層號、膠片無丟失、脫落，每月檢查一次;

　　4.1.7 保養(維修)完畢，做好保養(維修)記錄。

　　4.2 消防煙感、廣播系統保養

　　4.2.1 消防廣播主機每星期檢測一次，保證主機功放輸出正常，并作記錄;

　　4.2.2 分路控制輸出每個月檢查一次，保證終端用戶聲音清晰;

　　4.2.3 廣播喇叭每月檢查一次，發現丟失或蟲蛀損壞，及時維修、更換;

　　4.2.4 對喇叭控制線路維護檢查為主，發現因裝修、老鼠或其它原因造成短路、斷路時要立即報告備案，同時對該線路進行維修，保證控制線路完好無損;　　4.2.5 每季度對消防廣播系統主機進行除塵清潔;

　　4.2.6 每年對全系統各功能進行一次全面測試，檢查各路輸出音頻是否正常，活筒廣播音質是否清晰;

　　4.2.7 保養(維修)完畢，做好保養(維修)記錄。

　　4.3 公共天線(衛星電視)系統保養

　　4.3.1 前端設備、線路放大器每月檢查、保養一次，并記錄檢查情況;

　　4.3.2 保證用戶終端圖像電平不低于50b，圖像目視無干擾、串擾現象;

　　4.3.3 衛星電視每月檢查、維護保養一次;

　　4.3.4 保養(維修)完畢，做好保養(維修)記錄。

　　5.0 相關文件　　5.1《弱電設備設施管理程序》(***-QP-07)

篇2：弱電維護保養合同范本

弱電維護保養合同

　　訂約合同雙方：

　　甲方： 乙方：

　　地址： 地址：

　　電話： 電話：

　　合同條款：

　　“ ”小區地處市 區 路 ，為確保“ ”小區弱電智能化系統 穩定有效的正常運行，經雙方友好協商，乙方向甲方提供有償維護保養服務工作，達成如下協議：

一、 保養服務工作事項及費用

　　1.1維護保養系統：

　　經甲、乙雙方友好協商，由乙方為下表中的系統提供維護和保養服務，詳細內容參見附件一(維護保養系統及金額明細表)。明細表外的甲方系統不屬于本合同約定維護保養服務范圍之內。

　　系統名稱 保養系統

　　電視監控系統 √ 樓宇對講系統 √

　　周界報警系統 √ 家庭防盜報警系統 √

　　電子巡更系統 √ 背景音樂與緊急廣播系統 √

　　車輛道閘系統 √

　　1.2維護保養期限：

　　本合同有效期限為壹年，服務期自20**年11月18日起、至20**年11月18日止。

　　1.3、維護保養形式：

　　定期服務：乙方每周為甲方提供2次的固定維護保養時期，分別為周一和周四，維護保養時間為9：00-17：30，特殊報修8小時內上門服務，保修熱線021-64361087。

　　備注;本協議中“m.dewk.cn特殊報修”是指：

　　1) 樓宇對講系統出現大面積的故障;

　　2) 家庭報警系統出現多防區誤報或不報(防區數量占總防區數量的2/3);

　　3) 周界報警系統出現多防區誤報或不報(防區數量占總防區數量的2/3);

　　4) 電視監控系統出現大面積的圖像不顯示;

　　5) 其它系統出現大面積故障，導致小區安全受到影響。

　　6) 或應業主或甲方的要求。

　　1.4、本合同維護保養總金額：

　　本合同維護保養總金額為人民幣￥ 元;(大寫 )。

　　1.5、本合同總金額支付方式：

　　第一批款：

　　于20**年11月28日前支付給乙方合同總金額的25%，計人民幣 元;

　　第二批款：

　　于2024年2月28日前支付給乙方合同總金額的25%，計人民幣 元;

　　第三批款：

　　于20**年5月28日前支付給乙方合同總金額的25%，計人民幣 元;

　　第四批款：

　　于20**年8月28日前支付給乙方合同總金額的25%，計人民幣 元。

　　1.5.1、付款證據：

　　在每次甲方支付給乙方維修保養款之前，乙方應給予甲方與金額相應的發票后，甲方方可開取與發票相應的支票，給予乙方或者直接轉入乙方公司帳號。

二、維修及更換費用分攤

2.1、下列內容不屬于本合同維護保養總價范圍內，產生的相關費用由甲方或業主方先行支付給乙方相關費用的前提下，乙方方可提供有償服務。

　　2.1.1、由乙方提供維護保養服務的系統設備，因甲方或受小區業主委托進行裝修的作業人員及其他人員的故意或無意的人為損壞，或因自然災害造成的不可抗巨的原因，(包括雷擊等)所導致的意外損壞或因乙方本身所無法控制的原因而造成系統設備損壞的，產生的所有維修費、設備費及材料費用。

　　2.1.2、各個系統的軟硬件及升級換代(包括應小區業主的要求)和裝修過程中而進行的各種整修或移位。

　　2.1.3、甲方、乙方和業主認可的維修費、材料費及設備價格：(見附件一)。

　　2.2、費用分攤方法：

　　如是住戶部位需要更換、添加產品、材料或產品維修的情況下，乙方應向住戶先行收取產品、材料或維修費用，如是公共部位需要更換、添加產品、材料或產品維修的情況下，乙方應向甲方先行收取產品、材料或維修費用。

　　2.2.1、付款證據：

　　甲方或業主在每次給付乙方現金購買設備費或維修費等費用的同時，乙方也應給予對方相應金額的發票。

三、雙方職責

　　3.1、甲方責任

　　3.1.1、甲方應提供小區各系統平面圖、設備清單及設備說明書各一套，并按各系統設備的使用說明中所載明的操作規范，合理、安全、正確地使用系統設備，避免出現人為障礙及事故。

　　3.1.2、甲方在系統設備使用過程中，一旦發現系統設備的故障或出現異常情況，應立即斷電停止系統設備的運行和使用，保護好現場，并通過維護保養熱線及時通知乙方，乙方到達后，甲方值班人員有義務說明事故發生經過。

　　3.1.3、甲方在沒有收到乙方書面許可之前，必需拒絕任何非乙方授權的人員對系統設備開展與系統維護保養或維修及更換有關的工作，若甲方擅自指定非乙方授權的人員對系統設備實施了維修保養工作，甲方應對該“弱電系統”設備的無法修復承擔全部責任。

　　3.1.4、甲方應按乙方的維護保養作業內容為乙方工作人員提供一切所必須的便利條件，并在乙方作業完畢當日由合同雙方共同確認的甲方工作人員，在乙方出具的作業單回執上簽字確認乙方的維護保養項目的竣工。

　　3.2、乙方責任

　　3.2.1、根據合同所約定的維護保養服務范圍和定義為甲方提供系統設備的維護保養服務，如在維護保養過程中因設備原因暫時無法解決，乙方需向甲方或業主提出解決方案，以達到最終解決問題。

　　3.2.2、乙方對維修過的“弱電系統”中的子設備負責半年的免費保修期限，對更換上的新設備負責一年的免費保修期限。

　　3.2.3、由“弱電系統”損壞、失靈、斷電及人為等任何原因造成的居民財產及生命安全或小區內任何損失的，乙方不予承擔任何責任及費用。

　　3.2.4、每月向甲方報告乙方維護保養系統設備的運行情況，以及在維護保養中已更換的設備、零部件的數量及費用清單等;并由合同雙方共同確認的甲方工作人員在乙方出具的設備運行清單上簽字確認。

　　3.2.5、指導甲方操作人員正確操作及安全使用系統，并提供技術咨詢服務。

四、其它約定

　　4.1、保養和維修服務時間：保養和維修服務時間按合同第1.3條中的定期服務執行，但特殊報修的情況下可應甲方的需要，在甲、業主或乙方的另行協商確定的服務時間內進行，但產生的額外人工費等所有費用由甲方或業主方承擔(m.dewk.cn具體見2.1.3、條款及其內含的價格)。

　　4.3、如在合同履行期間內，乙方對本合同的服務事項達不到要求的情況下，甲方有權隨時終止合同，但需結清維護保養等有關全部費用。

　　4.4、若甲方未按合同約定支付合同款項，經乙方書面催告后一周內仍未收到甲方的應付款項，乙方有權暫停向甲方提供合同項下的所有維護保養服務，直至到收到所有應收款項止。

　　4.5、本合同中所提名的合同附件，是本合同的有效的組成部分，雙方加蓋合同專用章后具有同等的效力。

　　4.6、勞務禁止

　　在本合同執行期間，及本合同結束后順序三年內，甲方不得與乙方派駐的服

　　務人員發生勞務關系，如甲方違反本條款，須支付給乙方違約金 ￥150000 元/人

　　4.7、爭議處理

　　本合同雙方均應承諾信守合同義務，并認真履行合同，如雙方發生爭議且經協商無法解決，任何一方均可將爭議提請其所在地的合同仲裁機構或人民法院通過訴訟程序解決。

　　4.8、本合同中未盡事宜，甲、乙雙方本著友好合作的精神增補協議，補充協議具有同等效應，本合同正本一式兩份，由雙方各執一份。

　　4.9、合同份數

　　本合同共八頁，正本一式兩份，由雙方各執一份。

　　4.10合同生效

　　合同訂立時間 ： 20**年 11月 日

　　合同訂立地點 ：

　　甲方： (公章)

　　地址：

　　法定代表人：

　　委托代理人：

　　電 話：

　　開戶銀行：

　　賬 號：

篇3：物業智能弱電系統維修保養承包合同

　　物業智能、弱電系統維修保養承包合同

　　適用于：可視對講系統、停車場自動收費系統

　　保安監控系統、IC卡門禁系統及其他弱電系統

　　發包方（甲方）：

　　承包方（乙方）：

　　簽約地點：

　　簽訂日期：年月日

　　系統維修保養承包合同

　　發包方（甲方）：

　　承包方（乙方）：

　　根據《中華人民共和國合同法》及國家有關法律、法規的規定，甲、乙雙方在平等、自愿、等價有償、公平、誠實信用的基礎上，經友好協商，就甲方委托乙方進行系統維修保養事宜達成一致意見，特簽訂本合同，以資信守。

　　第一條維修保養工作概況

　　1、維修保養項目：系統（以下簡稱"該系統"）的維修保養。

　　2、工作地點、范圍：　　。

　　3、維修保養工作的質量和要求：乙方負責在合同規定的維修保養期內，維持該系統正常運行，并達到原設計要求。

　　第二條維修保養范圍

　　第三條維修保養期

　　合作期限自年月日至年月日。

　　第四條 工作質量評定及驗收

　　1、每月按《工作質量評分表》評定工作質量，采用100分制，如乙方的分數為100分，甲方向其支付全額維修保養費；如乙方的分數為95分以上（含本數）100分以下，整改完畢經甲方確認后，甲方向其支付全額維修保養費；分數為85（含本數）以上95分以下的，整改完畢經甲方確認后，甲方向其支付該季度/月維修保養費的90%；分數在85分以下（不含本數）的，限期整改完畢經甲方確認后，甲方向其支付該季度/月維修保養費的85%，并有權對乙方提出書面警告。

　　2、維修保養期滿前十天，由雙方或會同由方委托的其他有資質單位（費用由方承擔）共同對該系統進行驗收、檢測，乙方須整理合同期內的維修保養資料，設備箱、鑰匙等交還甲方保存。乙方必須保證該系統的運行正常，如達不到合同約定標準，乙方應負責在約定的期限內維修直至達到標準，否則應承擔違約責任。

　　第五條 合同總價款及付款方式

　　（一）合同總價款（按實際需要選擇）

　　1、（ ）可視對講系統的維修保養：月維修保養費元/戶，合同暫定總價款=月維修保養費×已掛機住戶數×月，即元（大寫）。

　　（ ） 監控系統、IC卡門禁系統、停車場自動收費系統及其他弱電設備系統的維修保養：維修費用按該系統供貨安裝合同的系統總造價元的%計取，即元，或按乙方中標價元（大寫）計取。

　　2、修保養費用應結合雙方確認的《工作質量評分表》（合同附件一）進行結算。

　　（二）付款方式

　　1、維修保養費的支付方式為：

　　，最后一期付款應在維修保養期滿，該系統通過合同約定的驗收后十個工作日內支付。

　　2、乙方在收到維修保養費的同時應出具維修保養期內經簽收確認的維修單和季度/月檢報告（復印件），同時提供中華人民共和國大陸地區合法有效的等額發票，否則甲方可順延付款。

　　第六條 雙方義務

　　（一）甲方義務

　　1、按《工作質量評分表》（附件1）的要求每季度/月對乙方的工作進行評分，并根據評分結果的情況向乙方發出書面整改通知。

　　2、依照合同規定的時間和付款方式以及雙方確認的《工作質量評分表》（合同附件1）向乙方支付當期的維修保養費，逾期應承擔相應的違約責任。

　　3、為乙方維修提供便利條件（如用電等），如因甲方原因導致維修保養工作延誤，乙方不負責任（導致延誤的原因應由甲乙雙方簽認為準）。

　　4、乙方進行維修保養工作時，甲方的工作人員必須在場確認并給予必要的協助。

　　5、甲方委托作為現場工作管理代表，負責處理、協調維修保養工作中出現的需要甲方協調的問題。如現場工作管理代表發生變化，甲方應以書面形式通知乙方。

　　（二）乙方義務

　　1、乙方每月日派員對系統主器材及相關設備（皆屬于維修保養范圍內）進行檢測、調試、保養、修理，跟蹤了解系統設備運行情況，對各個系統的運行情況作好跟蹤記錄，并提供月檢

報告由甲方管理中心簽收確認。

　　2、乙方設24小時服務熱線電話：，所有報修來電皆予以詳細登記姓名、地址、保修內容、時間、聯系電話。乙方維修情況由甲方管理中心負責跟蹤督促。

　　3、乙方到甲方工作現場應先到甲方的工程部簽到，登記該次維修保養的地點、內容。

　　4、針對住戶報修，乙方應根據維修服務單先行致電住戶約定維修時間；如住戶要求急修，乙方維修人員應在接到維修服務單后個小時內到場維修。非器材大修情況，乙方應于到場后日內排除系統故障。因乙方原因沒有或逾期到場維修、排除系統故障，乙方應承擔違約責任。

　　5、該系統如有任何故障報修，乙方應在接到報修電話后個小時內派員到達現場進行搶修，如非器材大修情況，乙方應于到場后日內排除系統故障。因乙方原因沒有或逾期到場維修、排除系統故障，乙方應承擔違約責任。

　　6、乙方維修人員維修工序完成后，須將維修單交住戶和甲方管理中心簽收確認。維修后之功能或效果不能達至故障前水平的（不可抗力導致的除外），住戶與甲方管理中心可不予簽收確認，并有權要求乙方在天內補修至故障前水平，逾期應承擔違約責任。

　　7、乙方在該季/月度按《工作質量評分表》的要求達不到100分的，應在接到甲方書面整改通知的天內整改完畢并通過甲方的驗收確認。如整改完畢仍不能通過甲方的驗收，甲方有權解除合同。

　　8、乙方維修人員在檢測、維修過程中，應注意保護好其他設備、線路和物業設施，如造成設備、線路和物業設施及其中的配件損壞或進行拆換的，乙方應按甲方實際損失進行賠償。

　　9、乙方須向甲方提供準確的維修保養工作的聯系地址，聯系人姓名、聯系電話及負責維修保養的工作人員姓名、聯系電話，如有變更，乙方須及時以書面形式通知甲方。

　　10、乙方在進行檢測、維修過程中應遵守消防安全管理的有關規定，因乙方原因造成事故的，責任由乙方自行承擔。

　　第七條 違約責任：

　　1、甲方未按合同約定向乙方支付維修保養費用的，每逾期一日，按應付而未付款總額的‰向乙方支付違約金。

　　2、若一年內乙方累計兩次收到甲方的書面警告，甲方有權解除合同。

　　3、乙方未按合同約定進行維修保養或檢修導致系統不能正常運行的，甲方除有權要求乙方履行維修義務外，還可扣除當期維修保養費用的%作為違約金。

　　4、乙方未按合同約定的時間到場維修的，每逾期1小時甲方有權扣除當期維修保養費的‰作為違約金；乙方未按合同或甲乙雙方約定的時間排除系統故障（包括針對住戶、甲方管理中心報修，維修工序不合格被要求補修，合同履行期滿達不到標準被要求維修的情況），每逾期1日扣除當期維修保養費的‰作為違約金。也可請第三方進行維修，維修費用由乙方負擔。本款所述違約金從當期維修保養費中扣除，如維修保養費不足扣除，甲方享有繼續追索的權利。

　　乙方接到甲方（包括住戶）要求維修的通知后日內未到場維修或逾期日未能排除系統故障，甲方有權解除合同。

　　第八條 轉讓條款

　　未經合同其他方書面同意，任何一方不得全部或部分轉讓其在本合同項下的權利和義務。

　　第九條 合同終止

　　（一）因解除而終止：

　　1、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方認為本合同已無必要繼續履行或乙方在收到甲方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則甲方有權向乙方發出解除本合同的書面通知，該通知自送達乙方時生效，乙方除承擔本合同約定的違約責任外，另須按當季度/月維修保養費向甲方支付違約金，甲方有權直接在甲方應付未付款中扣除，違約金不足以彌補甲方損失的，甲方可繼續向乙方追償。

　　2、由于甲方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方在收到乙方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則乙方有權向甲方發出解除本合同的書面通知，該通知自送達甲方時生效，甲方應向乙方支付雙方確認已完成工作量的款項，并按本合同約定承擔違約責任。

　　3、合同一方依本合同約定行使解除權的，合同自解除通知送達之日起終止。違約方應當向另一方支付違約金或賠償損失。

　　4、合同終止后，不妨礙一方向違約方追究違約責任。

　　（二）有下列情形之一的， 合同權利義務終止：

　　1、本合同已按約定履行完畢；

　　2、本合同經各方協商一致而終止；

　　3、本合同因一方出現本條第（一）款的違約情況（包括一方擅自轉讓本合同項下權利義務行為），另一方發出解除合同的通知；

　　4、法律法規規定終止的其他情形。

　　第十條 保密條款

　　1、在本合同訂立前、履行中、終止后未經合同其他方書面同意，任何一方對本合同和各方相互提供的資料、信息（包括但不限于商業秘密、技術資料、圖紙、數據、以及與業務有關的客戶的信息及其他信息等）負保密責任。

　　2、任何一方違反上述約定的，責任方應按該年度維修保養費向合同其他方支付違約金，違約金不足以賠償合同其他方損失的，應按合同其他方的實際損失賠償。

　　3、本保密條款具有獨立性，不受本合同的終止或解除的影響。

　　第十一條 免責條款

　　由于不能預見、不能避免和不能克服的自然原因或社會原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行時，遇到上述不可抗力事件的一方，應立即書面通知合同其他方，并應在不可抗力事件發生后十五天內，向合同其他方提供經不可抗力事件發生地區縣級以上政府部門出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件原件，由合同各方按事件對履行合同影響的程度協商決定是否解除合同、或者部分或全部免除履行合同的責任、或者延期履行合同。

　　遭受不可抗力的一方未履行上述義務的，不能免除其違約責任。

　　第十二條 法律適用

　　對本合同的訂立、履行、解釋、效力和爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規。

　　第十三條 爭議的解決

　　在本合同的簽訂、履行過程中發生爭議的，雙方應當本著友好、協作的精神進行協商。協商不成的，可以提起訴訟，雙方同意訴訟由合同履行地人民法院管轄。

　　第十四條 其他

　　1、附件與本合同具有同等法律效力.

　　2

、本合同未盡事宜，需經雙方協商，可簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等的法律效力。

　　3、本合同及附件經雙方簽字蓋章后立即生效。本合同一式__份，甲、乙雙方各執____份，每份均具同等法律效力。

　　4、其他約定______________

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　法定代表人法定代表人

　　（或授權簽約人）：（或授權簽約人）：

　　聯系電話：聯系電話：

　　附件（共件）：

　　1、《工作質量評分表》

　　2、廉潔協議