質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書

　　--小區(qū)弱電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程

　　1.0 目的

　　規(guī)范弱電系統(tǒng)維修程序，確保高效率、高質(zhì)量完成弱電系統(tǒng)的維修工作。

　　2.0 范圍

　　適用于公司各小區(qū)的弱電系統(tǒng)的維修。

　　3.0 職責(zé)

　　3.1 機(jī)電班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查弱電系統(tǒng)維修工作的實(shí)施情況。

　　3.2 維修工負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)的維修工作。

　　4.0 工作規(guī)程

　　4.1 防盜對(duì)講系統(tǒng)保養(yǎng)

　　4.1.1 主機(jī)、閉門器、電控鎖、防盜鐵門每月檢查、保養(yǎng)一次，加潤(rùn)滑油一次，以保證鐵門轉(zhuǎn)動(dòng)靈活、無(wú)雜音，同時(shí)，注意緊固有關(guān)螺絲，高層大廈鐵門尤須加強(qiáng)保養(yǎng)；

　　4.1.2 主、手機(jī)通話清晰無(wú)雜音和串音、失音及振鳴等現(xiàn)象；

　　4.1.3 閉門器在鐵門打開(kāi)90度或以上能自動(dòng)將鐵門復(fù)位鎖上，否則，調(diào)整閉門器；

　　4.1.4 電控鎖體堅(jiān)固牢靠，鎖舌和彈子靈活，電控和機(jī)械開(kāi)鎖應(yīng)靈敏；

　　4.1.5 鐵門框與墻體連接應(yīng)牢固，鐵門的裝鎖側(cè)面與門框配合，轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，油漆無(wú)大面積剝落等銹蝕現(xiàn)象；

　　4.1.6 主機(jī)面板清潔，層號(hào)、膠片無(wú)丟失、脫落，每月檢查一次；

　　4.1.7 保養(yǎng)（維修）完畢，做好保養(yǎng)（維修）記錄。

　　4.2 消防煙感、廣播系統(tǒng)保養(yǎng)

　　4.2.1 消防廣播主機(jī)每星期檢測(cè)一次，保證主機(jī)功放輸出正常，并作記錄；

　　4.2.2 分路控制輸出每個(gè)月檢查一次，保證終端用戶聲音清晰；

　　4.2.3 廣播喇叭每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)丟失或蟲(chóng)蛀損壞，及時(shí)維修、更換；

　　4.2.4 對(duì)喇叭控制線路維護(hù)檢查為主，發(fā)現(xiàn)因裝修、老鼠或其它原因造成短路、斷路時(shí)要立即報(bào)告?zhèn)浒福瑫r(shí)對(duì)該線路進(jìn)行維修，保證控制線路完好無(wú)損；

　　4.2.5 每季度對(duì)消防廣播系統(tǒng)主機(jī)進(jìn)行除塵清潔；

　　4.2.6 每年對(duì)全系統(tǒng)各功能進(jìn)行一次全面測(cè)試，檢查各路輸出音頻是否正常，活筒廣播音質(zhì)是否清晰；

　　4.2.7 保養(yǎng)（維修）完畢，做好保養(yǎng)（維修）記錄。

　　4.3 公共天線（衛(wèi)星電視）系統(tǒng)保養(yǎng)

　　4.3.1 前端設(shè)備、線路放大器每月檢查、保養(yǎng)一次，并記錄檢查情況；

　　4.3.2 保證用戶終端圖像電平不低于50b，圖像目視無(wú)干擾、串?dāng)_現(xiàn)象；

　　4.3.3 衛(wèi)星電視每月檢查、維護(hù)保養(yǎng)一次；

　　4.3.4 保養(yǎng)（維修）完畢，做好保養(yǎng)（維修）記錄。

　　5.0 相關(guān)文件

　　5.1《弱電設(shè)備設(shè)施管理程序》（***-QP-07）

篇2：物業(yè)智能弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)承包合同

　　物業(yè)智能、弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)承包合同

　　適用于：可視對(duì)講系統(tǒng)、停車場(chǎng)自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)

　　保安監(jiān)控系統(tǒng)、IC卡門禁系統(tǒng)及其他弱電系統(tǒng)

　　發(fā)包方（甲方）：

　　承包方（乙方）：

　　簽約地點(diǎn)：

　　簽訂日期：年月日

　　系統(tǒng)維修保養(yǎng)承包合同

　　發(fā)包方（甲方）：

　　承包方（乙方）：

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、等價(jià)有償、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行系統(tǒng)維修保養(yǎng)事宜達(dá)成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同，以資信守。

　　第一條維修保養(yǎng)工作概況

　　1、維修保養(yǎng)項(xiàng)目：系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱"該系統(tǒng)"）的維修保養(yǎng)。

　　2、工作地點(diǎn)、范圍：　　。

　　3、維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量和要求：乙方負(fù)責(zé)在合同規(guī)定的維修保養(yǎng)期內(nèi)，維持該系統(tǒng)正常運(yùn)行，并達(dá)到原設(shè)計(jì)要求。

　　第二條維修保養(yǎng)范圍

　　第三條維修保養(yǎng)期

　　合作期限自年月日至年月日。

　　第四條 工作質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收

　　1、每月按《工作質(zhì)量評(píng)分表》評(píng)定工作質(zhì)量，采用100分制，如乙方的分?jǐn)?shù)為100分，甲方向其支付全額維修保養(yǎng)費(fèi)；如乙方的分?jǐn)?shù)為95分以上（含本數(shù)）100分以下，整改完畢經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方向其支付全額維修保養(yǎng)費(fèi)；分?jǐn)?shù)為85（含本數(shù)）以上95分以下的，整改完畢經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方向其支付該季度/月維修保養(yǎng)費(fèi)的90%；分?jǐn)?shù)在85分以下（不含本數(shù)）的，限期整改完畢經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方向其支付該季度/月維修保養(yǎng)費(fèi)的85%，并有權(quán)對(duì)乙方提出書面警告。

　　2、維修保養(yǎng)期滿前十天，由雙方或會(huì)同由方委托的其他有資質(zhì)單位（費(fèi)用由方承擔(dān)）共同對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收、檢測(cè)，乙方須整理合同期內(nèi)的維修保養(yǎng)資料，設(shè)備箱、鑰匙等交還甲方保存。乙方必須保證該系統(tǒng)的運(yùn)行正常，如達(dá)不到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)在約定的期限內(nèi)維修直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第五條 合同總價(jià)款及付款方式

　?。ㄒ唬┖贤們r(jià)款（按實(shí)際需要選擇）

　　1、（ ）可視對(duì)講系統(tǒng)的維修保養(yǎng)：月維修保養(yǎng)費(fèi)元/戶，合同暫定總價(jià)款=月維修保養(yǎng)費(fèi)×已掛機(jī)住戶數(shù)×月，即元（大寫）。

　?。?） 監(jiān)控系統(tǒng)、IC卡門禁系統(tǒng)、停車場(chǎng)自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)及其他弱電設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)：維修費(fèi)用按該系統(tǒng)供貨安裝合同的系統(tǒng)總造價(jià)元的%計(jì)取，即元，或按乙方中標(biāo)價(jià)元（大寫）計(jì)取。

　　2、修保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)結(jié)合雙方確認(rèn)的《工作質(zhì)量評(píng)分表》（合同附件一）進(jìn)行結(jié)算。

　?。ǘ└犊罘绞?/P>

　　1、維修保養(yǎng)費(fèi)的支付方式為：

　　，最后一期付款應(yīng)在維修保養(yǎng)期滿，該系統(tǒng)通過(guò)合同約定的驗(yàn)收后十個(gè)工作日內(nèi)支付。

　　2、乙方在收到維修保養(yǎng)費(fèi)的同時(shí)應(yīng)出具維修保養(yǎng)期內(nèi)經(jīng)簽收確認(rèn)的維修單和季度/月檢報(bào)告（復(fù)印件），同時(shí)提供中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)合法有效的等額發(fā)票，否則甲方可順延付款。

　　第六條 雙方義務(wù)

　?。ㄒ唬┘追搅x務(wù)

　　1、按《工作質(zhì)量評(píng)分表》（附件1）的要求每季度/月對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)分，并根據(jù)評(píng)分結(jié)果的情況向乙方發(fā)出書面整改通知。

　　2、依照合同規(guī)定的時(shí)間和付款方式以及雙方確認(rèn)的《工作質(zhì)量評(píng)分表》（合同附件1）向乙方支付當(dāng)期的維修保養(yǎng)費(fèi)，逾期應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

　　3、為乙方維修提供便利條件（如用電等），如因甲方原因?qū)е戮S修保養(yǎng)工作延誤，乙方不負(fù)責(zé)任（導(dǎo)致延誤的原因應(yīng)由甲乙雙方簽認(rèn)為準(zhǔn)）。

　　4、乙方進(jìn)行維修保養(yǎng)工作時(shí)，甲方的工作人員必須在場(chǎng)確認(rèn)并給予必要的協(xié)助。

　　5、甲方委托作為現(xiàn)場(chǎng)工作管理代表，負(fù)責(zé)處理、協(xié)調(diào)維修保養(yǎng)工作中出現(xiàn)的需要甲方協(xié)調(diào)的問(wèn)題。如現(xiàn)場(chǎng)工作管理代表發(fā)生變化，甲方應(yīng)以書面形式通知乙方。

　?。ǘ┮曳搅x務(wù)

　　1、乙方每月日派員對(duì)系統(tǒng)主器材及相關(guān)設(shè)備（皆屬于維修保養(yǎng)范圍內(nèi)）進(jìn)行檢測(cè)、調(diào)試、保養(yǎng)、修理，跟蹤了解系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)各個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況作好跟蹤記錄，并提供月檢

報(bào)告由甲方管理中心簽收確認(rèn)。

　　2、乙方設(shè)24小時(shí)服務(wù)熱線電話：，所有報(bào)修來(lái)電皆予以詳細(xì)登記姓名、地址、保修內(nèi)容、時(shí)間、聯(lián)系電話。乙方維修情況由甲方管理中心負(fù)責(zé)跟蹤督促。

　　3、乙方到甲方工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)先到甲方的工程部簽到，登記該次維修保養(yǎng)的地點(diǎn)、內(nèi)容。

　　4、針對(duì)住戶報(bào)修，乙方應(yīng)根據(jù)維修服務(wù)單先行致電住戶約定維修時(shí)間；如住戶要求急修，乙方維修人員應(yīng)在接到維修服務(wù)單后個(gè)小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。非器材大修情況，乙方應(yīng)于到場(chǎng)后日內(nèi)排除系統(tǒng)故障。因乙方原因沒(méi)有或逾期到場(chǎng)維修、排除系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　5、該系統(tǒng)如有任何故障報(bào)修，乙方應(yīng)在接到報(bào)修電話后個(gè)小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，如非器材大修情況，乙方應(yīng)于到場(chǎng)后日內(nèi)排除系統(tǒng)故障。因乙方原因沒(méi)有或逾期到場(chǎng)維修、排除系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　6、乙方維修人員維修工序完成后，須將維修單交住戶和甲方管理中心簽收確認(rèn)。維修后之功能或效果不能達(dá)至故障前水平的（不可抗力導(dǎo)致的除外），住戶與甲方管理中心可不予簽收確認(rèn)，并有權(quán)要求乙方在天內(nèi)補(bǔ)修至故障前水平，逾期應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　7、乙方在該季/月度按《工作質(zhì)量評(píng)分表》的要求達(dá)不到100分的，應(yīng)在接到甲方書面整改通知的天內(nèi)整改完畢并通過(guò)甲方的驗(yàn)收確認(rèn)。如整改完畢仍不能通過(guò)甲方的驗(yàn)收，甲方有權(quán)解除合同。

　　8、乙方維修人員在檢測(cè)、維修過(guò)程中，應(yīng)注意保護(hù)好其他設(shè)備、線路和物業(yè)設(shè)施，如造成設(shè)備、線路和物業(yè)設(shè)施及其中的配件損壞或進(jìn)行拆換的，乙方應(yīng)按甲方實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

　　9、乙方須向甲方提供準(zhǔn)確的維修保養(yǎng)工作的聯(lián)系地址，聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話及負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)的工作人員姓名、聯(lián)系電話，如有變更，乙方須及時(shí)以書面形式通知甲方。

　　10、乙方在進(jìn)行檢測(cè)、維修過(guò)程中應(yīng)遵守消防安全管理的有關(guān)規(guī)定，因乙方原因造成事故的，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。

　　第七條 違約責(zé)任：

　　1、甲方未按合同約定向乙方支付維修保養(yǎng)費(fèi)用的，每逾期一日，按應(yīng)付而未付款總額的‰向乙方支付違約金。

　　2、若一年內(nèi)乙方累計(jì)兩次收到甲方的書面警告，甲方有權(quán)解除合同。

　　3、乙方未按合同約定進(jìn)行維修保養(yǎng)或檢修導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的，甲方除有權(quán)要求乙方履行維修義務(wù)外，還可扣除當(dāng)期維修保養(yǎng)費(fèi)用的%作為違約金。

　　4、乙方未按合同約定的時(shí)間到場(chǎng)維修的，每逾期1小時(shí)甲方有權(quán)扣除當(dāng)期維修保養(yǎng)費(fèi)的‰作為違約金；乙方未按合同或甲乙雙方約定的時(shí)間排除系統(tǒng)故障（包括針對(duì)住戶、甲方管理中心報(bào)修，維修工序不合格被要求補(bǔ)修，合同履行期滿達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)被要求維修的情況），每逾期1日扣除當(dāng)期維修保養(yǎng)費(fèi)的‰作為違約金。也可請(qǐng)第三方進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。本款所述違約金從當(dāng)期維修保養(yǎng)費(fèi)中扣除，如維修保養(yǎng)費(fèi)不足扣除，甲方享有繼續(xù)追索的權(quán)利。

　　乙方接到甲方（包括住戶）要求維修的通知后日內(nèi)未到場(chǎng)維修或逾期日未能排除系統(tǒng)故障，甲方有權(quán)解除合同。

　　第八條 轉(zhuǎn)讓條款

　　未經(jīng)合同其他方書面同意，任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。

　　第九條 合同終止

　?。ㄒ唬┮蚪獬K止：

　　1、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方認(rèn)為本合同已無(wú)必要繼續(xù)履行或乙方在收到甲方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則甲方有權(quán)向乙方發(fā)出解除本合同的書面通知，該通知自送達(dá)乙方時(shí)生效，乙方除承擔(dān)本合同約定的違約責(zé)任外，另須按當(dāng)季度/月維修保養(yǎng)費(fèi)向甲方支付違約金，甲方有權(quán)直接在甲方應(yīng)付未付款中扣除，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方可繼續(xù)向乙方追償。

　　2、由于甲方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方在收到乙方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則乙方有權(quán)向甲方發(fā)出解除本合同的書面通知，該通知自送達(dá)甲方時(shí)生效，甲方應(yīng)向乙方支付雙方確認(rèn)已完成工作量的款項(xiàng)，并按本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。

　　3、合同一方依本合同約定行使解除權(quán)的，合同自解除通知送達(dá)之日起終止。違約方應(yīng)當(dāng)向另一方支付違約金或賠償損失。

　　4、合同終止后，不妨礙一方向違約方追究違約責(zé)任。

　?。ǘ┯邢铝星樾沃坏?， 合同權(quán)利義務(wù)終止：

　　1、本合同已按約定履行完畢；

　　2、本合同經(jīng)各方協(xié)商一致而終止；

　　3、本合同因一方出現(xiàn)本條第（一）款的違約情況（包括一方擅自轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)行為），另一方發(fā)出解除合同的通知；

　　4、法律法規(guī)規(guī)定終止的其他情形。

　　第十條 保密條款

　　1、在本合同訂立前、履行中、終止后未經(jīng)合同其他方書面同意，任何一方對(duì)本合同和各方相互提供的資料、信息（包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、圖紙、數(shù)據(jù)、以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及其他信息等）負(fù)保密責(zé)任。

　　2、任何一方違反上述約定的，責(zé)任方應(yīng)按該年度維修保養(yǎng)費(fèi)向合同其他方支付違約金，違約金不足以賠償合同其他方損失的，應(yīng)按合同其他方的實(shí)際損失賠償。

　　3、本保密條款具有獨(dú)立性，不受本合同的終止或解除的影響。

　　第十一條 免責(zé)條款

　　由于不能預(yù)見(jiàn)、不能避免和不能克服的自然原因或社會(huì)原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行時(shí)，遇到上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即書面通知合同其他方，并應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi)，向合同其他方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地區(qū)縣級(jí)以上政府部門出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件原件，由合同各方按事件對(duì)履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同、或者部分或全部免除履行合同的責(zé)任、或者延期履行合同。

　　遭受不可抗力的一方未履行上述義務(wù)的，不能免除其違約責(zé)任。

　　第十二條 法律適用

　　對(duì)本合同的訂立、履行、解釋、效力和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。

　　第十三條 爭(zhēng)議的解決

　　在本合同的簽訂、履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)當(dāng)本著友好、協(xié)作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不成的，可以提起訴訟，雙方同意訴訟由合同履行地人民法院管轄。

　　第十四條 其他

　　1、附件與本合同具有同等法律效力.

　　2

、本合同未盡事宜，需經(jīng)雙方協(xié)商，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。

　　3、本合同及附件經(jīng)雙方簽字蓋章后立即生效。本合同一式__份，甲、乙雙方各執(zhí)____份，每份均具同等法律效力。

　　4、其他約定______________

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　法定代表人法定代表人

　?。ɑ蚴跈?quán)簽約人）：（或授權(quán)簽約人）：

　　聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

　　附件（共件）：

　　1、《工作質(zhì)量評(píng)分表》

　　2、廉潔協(xié)議