E物業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)程序

　　設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序

　　1目的

　　對(duì)公司開展新有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的全過程進(jìn)行控制，確保服務(wù)能滿足客戶的需求和期望及有關(guān)法律、法規(guī)要求，滿足公司發(fā)展的需要。

　　2范圍

　　適用于本公司開展常規(guī)物業(yè)服務(wù)以外的多種經(jīng)營新服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開發(fā)全過程的控制。

　　3職責(zé)

　　3.1經(jīng)營部負(fù)責(zé)常規(guī)物業(yè)服務(wù)以外開展多種經(jīng)營新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)全過程的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)開發(fā)的組織和業(yè)務(wù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審，設(shè)計(jì)開發(fā)的理發(fā)和確認(rèn)等。

　　3.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目建議書、下達(dá)開展新服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)書，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)設(shè)計(jì)開發(fā)方案、設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃書、設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審、設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證報(bào)告和開發(fā)確認(rèn)報(bào)告。

　　3.3質(zhì)管部負(fù)責(zé)新服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量控制。

　　4程序

　　4.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)范圍是指《服務(wù)提供控制程序》所包括的物業(yè)服務(wù)范圍以內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)這些服務(wù)項(xiàng)目的策劃和開發(fā)應(yīng)執(zhí)行《服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃程序》的有關(guān)規(guī)定。對(duì)上述以外的服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開發(fā)則應(yīng)執(zhí)行下述條款的規(guī)定。

　　4.2設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃

　　4.2.1經(jīng)營部根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研及公司發(fā)展需要，提出《項(xiàng)目建議書》報(bào)總經(jīng)理審批。

　　4.2.2總經(jīng)理召開經(jīng)理辦公會(huì)議討論《項(xiàng)目建議書》的可行性，包括市場(chǎng)需求、資源配置、預(yù)期收益、公司現(xiàn)有能力等。根據(jù)會(huì)議決定總經(jīng)理下達(dá)《項(xiàng)目任務(wù)書》給經(jīng)營部。

　　4.2.3經(jīng)營部經(jīng)理根據(jù)《項(xiàng)目建議書》，確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，將設(shè)計(jì)開發(fā)策劃的輸出轉(zhuǎn)化為《項(xiàng)目方案》、《項(xiàng)目計(jì)劃書》。計(jì)劃書內(nèi)容包括：

　　a)設(shè)計(jì)開發(fā)的輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)等各階段的劃分和主要工作內(nèi)容;

　　b)各階段人員職責(zé)和權(quán)限、進(jìn)度要求和配合單位;　　c)資源配置需求，如人員、信息、設(shè)備、資金保證等及其他相關(guān)內(nèi)容。

　　4.2.4設(shè)計(jì)開發(fā)策劃的輸出文件將隨著開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)予以修改，應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。

　　4.2.5設(shè)計(jì)開發(fā)工作中不同組別之間的接口管理　　參加設(shè)計(jì)開發(fā)工作的不同組別可能涉及到公司不同職能或不同層次，也可能涉及到公司外部。對(duì)于組別之間重要的開發(fā)信息溝通，設(shè)計(jì)開發(fā)人員填寫《信息聯(lián)絡(luò)單》由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人審批后發(fā)給相關(guān)組別。需要經(jīng)營部經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)工作的，由經(jīng)營部經(jīng)理審批后組織協(xié)調(diào)。

　　4.3設(shè)計(jì)開發(fā)的輸入

　　4.3.1設(shè)計(jì)開發(fā)輸入應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　a)新項(xiàng)目主要服務(wù)要求。這些要求主要來自顧客或市場(chǎng)的需求與期望，一般應(yīng)包含在項(xiàng)目建議書中;

　　b)適用的法律、法規(guī)要求，對(duì)國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)一定要滿足;　　c)以前類似項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)提供的適用信息;

　　d)對(duì)確定服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量特性有重要影響的控制環(huán)節(jié)，及相應(yīng)的配套措施等。

　　4.3.2設(shè)計(jì)開發(fā)的輸入應(yīng)形成文件，并填寫《設(shè)計(jì)開發(fā)輸入清單》，附有各類相關(guān)的資料。

　　4.3.3經(jīng)營部經(jīng)理組織有關(guān)設(shè)計(jì)開發(fā)人員和相關(guān)部門對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)輸入進(jìn)行評(píng)審，對(duì)其中不完善、含糊或矛盾的要求作出澄清和解決，確保設(shè)計(jì)開發(fā)的輸入滿足任務(wù)書的要求。

　　4.4設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出

　　4.4.1設(shè)計(jì)開發(fā)人員根據(jù)《項(xiàng)目任務(wù)書》、《項(xiàng)目方案》及《項(xiàng)目計(jì)劃》等開展設(shè)計(jì)開發(fā)工作，并編制相應(yīng)的設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件(初稿)。

　　4.4.2設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件應(yīng)以能針對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)輸入進(jìn)行驗(yàn)證的形式來表達(dá)，以便于證明滿足輸入要求，為服務(wù)運(yùn)作提供適當(dāng)?shù)男畔ⅰ?/p>

　　設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件因項(xiàng)目不同而不同，可包括開展的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求、服務(wù)提供流程圖、項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)則;對(duì)管理體系和服務(wù)過程調(diào)整的要求、資源配置要求等。

　　4.3.4由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)輸出文件進(jìn)行審核，并填寫《設(shè)計(jì)開發(fā)輸出清單》。經(jīng)營部經(jīng)理批準(zhǔn)輸出文件后，注明"初稿"后才能發(fā)放。

　　4.5設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審

　　4.5.1在設(shè)計(jì)開發(fā)的適當(dāng)階段應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的、綜合的評(píng)審，一般由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，經(jīng)營部經(jīng)理批準(zhǔn)并組織相關(guān)人員和部門進(jìn)行。

　　a)應(yīng)在《項(xiàng)目計(jì)劃》中明確評(píng)審的階段、達(dá)到的目標(biāo)、參加人員及職責(zé)等，并按照計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審;

　　b)評(píng)審的目的是評(píng)價(jià)滿足階段設(shè)計(jì)開發(fā)要求及內(nèi)、外部資源的適宜性、滿足總體設(shè)計(jì)輸入要求的充分性及達(dá)到設(shè)定目標(biāo)的程度;識(shí)別和預(yù)測(cè)問題的部位和不足，提出糾正措施，以確保最終設(shè)計(jì)滿足顧客的要求;

　　c)根據(jù)需要也可安排計(jì)劃外的適當(dāng)階段評(píng)審，但應(yīng)明確時(shí)間、評(píng)審方法、參加人員及職責(zé)等。

　　4.5.2項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)評(píng)審結(jié)果，填寫《設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審報(bào)告》，對(duì)評(píng)審作出結(jié)論，報(bào)經(jīng)營部經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)到相關(guān)單位，根據(jù)需要采取相應(yīng)的改進(jìn)或糾正措施，經(jīng)營部負(fù)責(zé)跟蹤記錄措施的執(zhí)行情況，填寫在《設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審報(bào)告》的相應(yīng)欄目內(nèi)。

　　4.6設(shè)計(jì)和開發(fā)的驗(yàn)證

　　4.6.1根據(jù)評(píng)審?fù)ㄟ^的設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件(初稿)開展活動(dòng)，建立項(xiàng)目框架，可采用試運(yùn)行、試營業(yè)、小范圍內(nèi)運(yùn)行等方式對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)的輸出進(jìn)行驗(yàn)證。質(zhì)管部負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行效果進(jìn)行服務(wù)和過程的監(jiān)視，廣泛征求顧客意見，以進(jìn)一步改進(jìn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)的輸出結(jié)果。驗(yàn)證的目的在于證明設(shè)計(jì)開發(fā)的輸出滿足輸入的要求。

　　4.6.2在設(shè)計(jì)開發(fā)的適當(dāng)階段也可以進(jìn)行驗(yàn)證，可采用與已證實(shí)的類似項(xiàng)目進(jìn)行比較的方法來進(jìn)行驗(yàn)證。

　　4.6.3項(xiàng)目負(fù)責(zé)人綜合所有驗(yàn)證結(jié)果，編制《設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證報(bào)告》，記錄驗(yàn)證的結(jié)果及跟蹤的措施，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，確保設(shè)計(jì)開發(fā)輸入中每一項(xiàng)要求的實(shí)現(xiàn)都有相應(yīng)的驗(yàn)證記錄。

　　4.6.4對(duì)項(xiàng)目試運(yùn)行驗(yàn)證通過后，經(jīng)營部組織各相關(guān)部門對(duì)正式開展項(xiàng)目的可行性進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)服務(wù)的需求，對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)的輸出根據(jù)需要進(jìn)行修改、補(bǔ)充完善。

　　4.7設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)　　確認(rèn)的目的是證明服務(wù)能夠滿足預(yù)期的使用要求。通常應(yīng)在服務(wù)交付之前完成。如需經(jīng)運(yùn)行一段時(shí)間才能完成確認(rèn)工作的，應(yīng)在可能的適用范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)局部確認(rèn)。

　　可以選擇下述幾種確認(rèn)方式之一：

　　a)經(jīng)營部組織召開新項(xiàng)目鑒定會(huì)，邀請(qǐng)有關(guān)專家、顧客和本公司有關(guān)部門參加，提交《新項(xiàng)目鑒定報(bào)告》即對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)予以確認(rèn);

　　b)試運(yùn)行合格后，由經(jīng)營部廣泛征求顧客意見，并提交《顧客滿意程度調(diào)查報(bào)告》，說明顧客對(duì)開展的項(xiàng)目符合要求的滿意程度及對(duì)適用性的評(píng)價(jià)，顧客滿意即對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)予以確認(rèn);

　　上述報(bào)告及相關(guān)資料為確認(rèn)的結(jié)果，經(jīng)營部對(duì)此結(jié)果進(jìn)行分析，根據(jù)需要采取相應(yīng)的跟蹤和改進(jìn)措施，并填寫在《信息聯(lián)絡(luò)單》上傳遞給相關(guān)部門執(zhí)行，以確保設(shè)計(jì)開發(fā)的項(xiàng)目滿足顧客預(yù)期的使用要求及公司預(yù)期的要求。

　　4.8設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出文件(正稿)　　通過設(shè)計(jì)開發(fā)確認(rèn)后，經(jīng)營部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將所有的設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件整理成正稿，送交管理部檔案室歸檔。

　　4.9設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制

　　4.9.1設(shè)計(jì)開發(fā)的更改發(fā)生在設(shè)計(jì)開發(fā)、試運(yùn)行期間，設(shè)計(jì)開發(fā)人員應(yīng)正確識(shí)別和評(píng)估設(shè)計(jì)更改對(duì)服務(wù)諸方面帶來的影響。

　　4.9.2設(shè)計(jì)開發(fā)的更改提出部門應(yīng)填寫《文件更改申請(qǐng)單》，并附上相關(guān)資料，報(bào)經(jīng)營部經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行更改。　　a)在設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件初稿階段的更改：在設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，設(shè)計(jì)開發(fā)人員可在設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件初稿上直接劃改(應(yīng)簽名)或重新編制相應(yīng)的文件初稿，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定;　　b)在設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件正稿的更改：項(xiàng)目確認(rèn)后如需更改設(shè)計(jì)，更改建議人可將更改的建議填寫在《信息聯(lián)絡(luò)單》中提交經(jīng)營部，由相關(guān)設(shè)計(jì)人根據(jù)可行性和必要性填寫《文件更改申請(qǐng)單》，并附上相關(guān)資料，報(bào)經(jīng)營部經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行更改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定;　　c)當(dāng)更改涉及到主要服務(wù)特性的改變，或人身安全及相關(guān)法律法規(guī)要求時(shí)，應(yīng)對(duì)更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)才能實(shí)施。

　　5相關(guān)文件

　　5.1《文件和資料控制程序》。

　　5.2《服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃程序》。

　　6質(zhì)量記錄　　項(xiàng)目建議書。　　項(xiàng)目任務(wù)書。

篇2：房地產(chǎn)設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序

　　7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)

　　公司所開發(fā)工程的設(shè)計(jì)均委托具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位來完成,根據(jù)國家法規(guī)規(guī)定,開發(fā)建設(shè)單位不能免除設(shè)計(jì)責(zé)任,因此,公司將按以下規(guī)定對(duì)工程設(shè)計(jì)進(jìn)行控制:

　　a)按照7.4章節(jié)的規(guī)定進(jìn)行工程的設(shè)計(jì)招標(biāo),確保選擇合格的設(shè)計(jì)單位;

　　b)工程部設(shè)有專門人員進(jìn)行專項(xiàng)管理,參加設(shè)計(jì)單位各階段的評(píng)審活動(dòng),包括設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出、最終設(shè)計(jì)結(jié)果的評(píng)審,以及設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)等活動(dòng)。

　　c)通過采取抽查、設(shè)計(jì)參與、例會(huì)等監(jiān)督檢查形式,確保設(shè)計(jì)單位按照本標(biāo)準(zhǔn)7.3條款要求實(shí)施設(shè)計(jì)活動(dòng)。

　　d)對(duì)設(shè)計(jì)過程中的各階段活動(dòng),一般由工程部技術(shù)專責(zé)人負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目部實(shí)施,重要活動(dòng)或關(guān)鍵活動(dòng),由工程部組織進(jìn)行。

　　7.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃

　　7.3.1.1規(guī)劃設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中應(yīng)確定:

　　a)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段;

　　b)適合每個(gè)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng);

　　c)設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)、權(quán)限。

　　7.3.1.2策劃的輸出應(yīng)形成設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃,隨著設(shè)計(jì)開發(fā)的進(jìn)展、情況的變化以及可能發(fā)生要求的變更,設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃在適宜時(shí)修改或更新。設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃要由公司分管項(xiàng)目部進(jìn)行審核確認(rèn)。

　　7.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入

　　7.3.2.1 工程部組織項(xiàng)目部負(fù)責(zé)在設(shè)計(jì)招標(biāo)中,制定項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)書,設(shè)計(jì)任務(wù)書在發(fā)放投標(biāo)單位前,應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行審核批準(zhǔn)。

　　7.3.2.2 項(xiàng)目部專責(zé)人參與設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)輸入評(píng)審。

　　7.3.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出

　　設(shè)計(jì)單位應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)輸入要求完成設(shè)計(jì)階段任務(wù),包括初步設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì),項(xiàng)目部應(yīng)安排專責(zé)人參與設(shè)計(jì)單位組織的設(shè)計(jì)輸出評(píng)審,設(shè)計(jì)輸出文件(包括設(shè)計(jì)圖紙、說明書、專題報(bào)告及設(shè)備材料明細(xì)表等)在放行前應(yīng)得到批準(zhǔn)。

　　對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的管理執(zhí)行Q/TZH-WI-010《圖紙管理規(guī)定》。

　　7.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審

　　項(xiàng)目部專責(zé)人參加設(shè)計(jì)單位組織的設(shè)計(jì)方案及有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)論證的設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議,以評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)開發(fā)各階段成果滿足要求的能力,并通過評(píng)審識(shí)別問題,采取改進(jìn)措施。

　　7.3.5設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證

　　為確保設(shè)計(jì)開發(fā)的輸出滿足輸入的要求,項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)單位的計(jì)劃安排,派專責(zé)人參加并聽取設(shè)計(jì)單位后期設(shè)計(jì)階段驗(yàn)證意見結(jié)論的匯報(bào)。

　　7.3.6設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)

　　公司通過以下措施和方法進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn):

　　a)項(xiàng)目部專責(zé)人參加設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)確認(rèn)活動(dòng);

　　b)檢查落實(shí)設(shè)計(jì)圖紙是否通過政府主管部門的審批并簽章;

　　c)由項(xiàng)目部組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位進(jìn)行圖紙會(huì)審,執(zhí)行Q/TZH-WI-023《圖紙會(huì)審制度》;

　　d)以階段性的驗(yàn)收,如:驗(yàn)槽、基礎(chǔ)驗(yàn)收、主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收等,作為對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn);

　　e)施工期間,請(qǐng)顧客進(jìn)行監(jiān)督,由項(xiàng)目部部負(fù)責(zé)聽取并收集顧客意見。

　　當(dāng)確認(rèn)結(jié)果表明設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品不能或不能完全滿足預(yù)期使用要求時(shí),應(yīng)采取有效的跟蹤措施(包括變更設(shè)計(jì))以滿足要求,確認(rèn)結(jié)果跟蹤措施。

　　7.3.7設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制

　　7.3.7.1在以下情形下,要對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行更改:

　　a)隨著設(shè)計(jì)開發(fā)的進(jìn)展、情況的變化,可能發(fā)生要求的變更,應(yīng)更改策劃輸出。

　　b)在設(shè)計(jì)開發(fā)的各項(xiàng)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)等過程中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題涉及的更改采取跟蹤措施。

　　7.3.7.2設(shè)計(jì)更改要形成記錄,并由責(zé)任部門保存和管理。

　　7.3.7.3設(shè)計(jì)變更要充分考慮變更對(duì)以前完成部分和其它部分以及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的影響,適當(dāng)時(shí),對(duì)設(shè)計(jì)更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn),予以充分分析和論證,在確定合理可行的基礎(chǔ)上,批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的具體實(shí)施辦法見Q/TZH-WI-019《設(shè)計(jì)變更實(shí)施辦法》。

篇3：房地產(chǎn)公司質(zhì)量手冊(cè):設(shè)計(jì)和開發(fā)

　　房地產(chǎn)公司質(zhì)量手冊(cè)：設(shè)計(jì)和開發(fā)

　　7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)

　　公司所開發(fā)工程的設(shè)計(jì)均委托具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位來完成，根據(jù)國家法規(guī)規(guī)定，開發(fā)建設(shè)單位不能免除設(shè)計(jì)責(zé)任，因此，公司將按以下規(guī)定對(duì)工程設(shè)計(jì)進(jìn)行控制：

　　a)按照7.4章節(jié)的規(guī)定進(jìn)行工程的設(shè)計(jì)招標(biāo)，確保選擇合格的設(shè)計(jì)單位；

　　b)工程部設(shè)有專門人員進(jìn)行專項(xiàng)管理，參加設(shè)計(jì)單位各階段的評(píng)審活動(dòng)，包括設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出、最終設(shè)計(jì)結(jié)果的評(píng)審，以及設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)等活動(dòng)。

　　c)通過采取抽查、設(shè)計(jì)參與、例會(huì)等監(jiān)督檢查形式，確保設(shè)計(jì)單位按照本標(biāo)準(zhǔn)7.3條款要求實(shí)施設(shè)計(jì)活動(dòng)。

　　d)對(duì)設(shè)計(jì)過程中的各階段活動(dòng)，一般由工程部技術(shù)專責(zé)人負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目部實(shí)施，重要活動(dòng)或關(guān)鍵活動(dòng)，由工程部組織進(jìn)行。

　　7.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃

　　7.3.1.1規(guī)劃設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中應(yīng)確定：

　　a)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段；

　　b)適合每個(gè)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)；

　　c)設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)、權(quán)限。

　　7.3.1.2策劃的輸出應(yīng)形成設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃，隨著設(shè)計(jì)開發(fā)的進(jìn)展、情況的變化以及可能發(fā)生要求的變更，設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃在適宜時(shí)修改或更新。設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃要由公司分管項(xiàng)目部進(jìn)行審核確認(rèn)。

　　7.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入

　　7.3.2.1工程部組織項(xiàng)目部負(fù)責(zé)在設(shè)計(jì)招標(biāo)中，制定項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)書，設(shè)計(jì)任務(wù)書在發(fā)放投標(biāo)單位前，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行審核批準(zhǔn)。

　　7.3.2.2項(xiàng)目部專責(zé)人參與設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)輸入評(píng)審。

　　7.3.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出

　　設(shè)計(jì)單位應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)輸入要求完成設(shè)計(jì)階段任務(wù)，包括初步設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)，項(xiàng)目部應(yīng)安排專責(zé)人參與設(shè)計(jì)單位組織的設(shè)計(jì)輸出評(píng)審，設(shè)計(jì)輸出文件（包括設(shè)計(jì)圖紙、說明書、專題報(bào)告及設(shè)備材料明細(xì)表等）在放行前應(yīng)得到批準(zhǔn)。

　　對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的管理執(zhí)行Q/TZH-WI-010《圖紙管理規(guī)定》。

　　7.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審

　　項(xiàng)目部專責(zé)人參加設(shè)計(jì)單位組織的設(shè)計(jì)方案及有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)論證的設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議，以評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)開發(fā)各階段成果滿足要求的能力，并通過評(píng)審識(shí)別問題，采取改進(jìn)措施。

　　7.3.5設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證

　　為確保設(shè)計(jì)開發(fā)的輸出滿足輸入的要求，項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)單位的計(jì)劃安排，派專責(zé)人參加并聽取設(shè)計(jì)單位后期設(shè)計(jì)階段驗(yàn)證意見結(jié)論的匯報(bào)。

　　7.3.6設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)

　　公司通過以下措施和方法進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn)：

　　a)項(xiàng)目部專責(zé)人參加設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)確認(rèn)活動(dòng)；

　　b)檢查落實(shí)設(shè)計(jì)圖紙是否通過政府主管部門的審批并簽章；

　　c)由項(xiàng)目部組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位進(jìn)行圖紙會(huì)審，執(zhí)行Q/TZH-WI-023《圖紙會(huì)審制度》；

　　d)以階段性的驗(yàn)收，如：驗(yàn)槽、基礎(chǔ)驗(yàn)收、主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收等，作為對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn)；

　　e)施工期間，請(qǐng)顧客進(jìn)行監(jiān)督，由項(xiàng)目部部負(fù)責(zé)聽取并收集顧客意見。

　　當(dāng)確認(rèn)結(jié)果表明設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品不能或不能完全滿足預(yù)期使用要求時(shí)，應(yīng)采取有效的跟蹤措施（包括變更設(shè)計(jì)）以滿足要求，確認(rèn)結(jié)果跟蹤措施。

　　7.3.7設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制

　　7.3.7.1在以下情形下，要對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行更改：

　　a)隨著設(shè)計(jì)開發(fā)的進(jìn)展、情況的變化，可能發(fā)生要求的變更，應(yīng)更改策劃輸出。

　　b)在設(shè)計(jì)開發(fā)的各項(xiàng)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)等過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題涉及的更改采取跟蹤措施。

　　7.3.7.2設(shè)計(jì)更改要形成記錄，并由責(zé)任部門保存和管理。

　　7.3.7.3設(shè)計(jì)變更要充分考慮變更對(duì)以前完成部分和其它部分以及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的影響，適當(dāng)時(shí)，對(duì)設(shè)計(jì)更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，予以充分分析和論證，在確定合理可行的基礎(chǔ)上，批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的具體實(shí)施辦法見Q/TZH-WI-019《設(shè)計(jì)變更實(shí)施辦法》。