1儀容儀表
1.1必須做到儀態(tài)端莊、大方;按著裝標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一著制服、正確佩戴工作牌、服裝整潔;
1.2工作人員必須坐姿端正，不得出現(xiàn)如不得翹二郎腿等不雅姿勢(shì);
1.3女員工上班可化淡妝，但不得濃妝艷抹;
1.4男員工不得化妝、蓄長(zhǎng)發(fā);
1.5上班前不吃異味食物，保持口腔清潔;工作時(shí)間不抽煙、不吃零食、不看報(bào)、聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。
2接待規(guī)范
2.1客戶來訪時(shí)，接待員應(yīng)起身笑臉相迎并問好;
2.2微笑服務(wù)：面對(duì)客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、真誠(chéng)、友好，做到精神飽滿，不卑不亢;
2.3客戶傾訴時(shí)，接待員應(yīng)認(rèn)真聽取客戶提出的問題或要求，做好記錄并耐心解答;
2.4遇事不推諉，嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”;
2.5不講粗語(yǔ)，不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶;
2.6多用敬語(yǔ)， “請(qǐng)”、“謝”字不離口;
2.7接待內(nèi)部顧客時(shí)，應(yīng)保持友好禮貌態(tài)度;
2.8客戶離別時(shí)，應(yīng)主動(dòng)講“再見”、“請(qǐng)慢走”。
3素質(zhì)要求
3.1有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和良好的職業(yè)道德;
3.2樹立“客戶至上”的服務(wù)意識(shí)，提倡人性化管理;
3.3熟悉掌握部門工作手冊(cè)內(nèi)容及工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行管理處制度;
3.4具備所從事崗位的必備知識(shí)和相應(yīng)能力，力爭(zhēng)做一個(gè)“通才”;
3.5有團(tuán)隊(duì)精神、顧全大局，同事間真誠(chéng)合作，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù);
3.6嚴(yán)格執(zhí)行管理處《中信物業(yè)職工職業(yè)行為準(zhǔn)則》。
4考勤管理
4.1嚴(yán)格執(zhí)行管理處考勤制度，不遲到，不早退;
4.2有事需離開工作崗位時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故離開崗位;
4.3因病、因事、工傷等不能上班，應(yīng)按管理處請(qǐng)假制度請(qǐng)假，否則當(dāng)曠工處理;
4.4部門員工的工作調(diào)配，須由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，否則當(dāng)曠工處理;
4.5行政人事部負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)簽到畫線、考勤，對(duì)不合格項(xiàng)按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)納入考核。
5電話管理
5.1電話鈴響須在三聲之內(nèi)接聽;
5.2接電話先問好、報(bào)單位名稱，必須使用文明禮貌用語(yǔ);
5.3電話交談應(yīng)做到：聚精會(huì)神，愉快而有耐心;對(duì)于查尋，用“請(qǐng)您稍等”等禮貌語(yǔ);
5.4電話交談后應(yīng)先讓對(duì)方結(jié)束談話，道聲“再見”再掛機(jī);
5.5拔打管理處內(nèi)部電話一律使用內(nèi)線號(hào)碼;
5.6嚴(yán)禁使用管理處電話聊天。
6電腦管理
6.1遵照管理處《辦公設(shè)備管理規(guī)定》關(guān)于電腦管理?xiàng)l款執(zhí)行;
6.2電腦由各部門規(guī)定的員工操作使用;
6.2因工作需要而須借用其它部門電腦的，應(yīng)征求有關(guān)人員意見，經(jīng)電腦主管部門批準(zhǔn)后方可借用，嚴(yán)禁未經(jīng)同意而私自借用，因此而造成故障或損壞者，從重處罰
篇2：地產(chǎn)中介公司分行企業(yè)形象行為規(guī)范評(píng)比執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
地產(chǎn)中介公司分行企業(yè)形象行為規(guī)范評(píng)比執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
檢查形式：行政事務(wù)部配合分行經(jīng)理為單位每月不定期突檢。
一、整潔衛(wèi)生，物品擺放（20分）
（一）地面日拖洗，辦公桌必須隨時(shí)保持清潔，辦公桌面不準(zhǔn)擺放任何與辦公無(wú)關(guān)的物品，辦公桌支架上產(chǎn)準(zhǔn)掛放衣物、挎包、雨傘、圍巾等生活用品和其他雜物。
（二）必須隨時(shí)保持辦公場(chǎng)地、墻面物件沒有涂污和劃痕，不準(zhǔn)掛放和張貼其他雜亂物品。
（三）戶外廣告牌須整潔大方無(wú)雜物掛放，內(nèi)容必須符合統(tǒng)一制作要求，色彩調(diào)配符**地產(chǎn)統(tǒng)一要求，明顯損壞的戶外廣告牌須及時(shí)更換。
（四）門窗玻璃明凈、無(wú)污痕；無(wú)亂貼、亂掛現(xiàn)象。
（五）電話機(jī)須統(tǒng)一擺放在桌面左上方。傳真機(jī)、傳真紙、收發(fā)傳真件、日常辦公用品須保持清潔，整潔分類擺放。
（六）飲水機(jī)須擺放在方便使用位置，機(jī)身須經(jīng)常清洗，飲水紙杯須統(tǒng)一收放在飲水存物箱內(nèi)定量插放在飲水機(jī)側(cè)面，用過的水杯要及時(shí)清理，不得隨意亂扔亂放。
（七）書報(bào)夾須整齊放置在客戶洽談接待處，客戶（或員工）閱讀過的書報(bào)須及時(shí)收齊在書報(bào)夾上放好，不得亂丟亂扔；簽字筆、直尺、訂書機(jī)、訂書針、大頭釘?shù)热粘＾k公用品，須統(tǒng)一收放，用過之后要注意收好和處理，不得隨處亂扔。
（八）文件柜須收放文件專用，柜箱和抽屜內(nèi)須物件擺放整齊、整潔有序，不得亂放其他雜物，文件夾須分類收放文件資料，應(yīng)表明收放文件類型、日期和編號(hào)，取用文件后須隨手將文件夾放回取用收存處。
（九）垃圾簍須擺放在辦公桌下，不應(yīng)放在顯眼處。
（十）員工生活用品：雨傘、西裝、大衣、便包、行囊等物，須統(tǒng)一放置地點(diǎn)，不得隨意亂放。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：違反以上每條扣2分。
二、制服禮儀（10分）
（一）分行經(jīng)理、工作人員上崗，一律著公司制服，不允許穿花俏較前衛(wèi)的時(shí)裝和拖鞋；
（二）**地產(chǎn)員工從音容笑貌開始，一定要充分展示自身的崗位職業(yè)禮儀，根據(jù)迎賓禮儀的要求，須把握好“度”，應(yīng)主動(dòng)起立迎接客戶，和顏悅色善待客戶、熱情問好、禮貌送水、遞送名片等要做到有禮有節(jié)、言辭準(zhǔn)確、表述清楚、專業(yè)到位的接待社會(huì)各界客戶光臨。
（三）接聽電話應(yīng)用公司規(guī)范的禮貌用語(yǔ)，應(yīng)在電話鈴呼三聲之內(nèi)接聽。
（四）不準(zhǔn)在客戶面前使用不文明用語(yǔ)或采用不文明方式對(duì)待客戶。
（五）分行工作人員上崗，須嚴(yán)格遵守佩帶工牌制度，進(jìn)入工作崗位員工，必須佩帶工牌；見習(xí)人員佩帶見習(xí)證，已入職職員佩帶各分行編號(hào)工牌。崗位工作牌必須標(biāo)準(zhǔn)佩帶。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：違反以上每條，扣2分。
三、精神面貌（20分）
（一）分行工作人員進(jìn)入工作崗位后，必須保持良好的精神狀態(tài)。
（二）**地產(chǎn)員工須具有春風(fēng)（生機(jī)勃勃充滿朝氣）般的精神風(fēng)采，杜絕無(wú)精打采、萎靡不振，上班時(shí)間打瞌睡的現(xiàn)象。
（三）**地產(chǎn)員工接待客戶須和顏悅色，講禮貌。
（四）**地產(chǎn)員工須具有房地產(chǎn)交易專業(yè)水準(zhǔn)，向客戶表述業(yè)務(wù)咨詢問題時(shí)須神情坦然讓人信任，無(wú)對(duì)答不暢現(xiàn)象。
（五）公司杜絕任何工作崗位（現(xiàn)場(chǎng)）出現(xiàn)壓抑無(wú)話可談或缺乏微型機(jī)現(xiàn)象。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：違反以上條款，每條扣4分。
以下四項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，以行政事務(wù)稅每月檢查抽查及記錄依據(jù)為考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分行行為規(guī)范檢查做綜合評(píng)分（總分50分）。
四、考勤（10分）
分行工作人員都必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度準(zhǔn)時(shí)上崗，經(jīng)理人須以身作則遵守各項(xiàng)行為規(guī)范管理規(guī)定：
（一）如行政事務(wù)部檢查有部門經(jīng)理或員工遲到早退現(xiàn)象發(fā)生一律扣5分/次。
（二）公司統(tǒng)一制作外出登記本，員工平時(shí)外出登記須按公司規(guī)定要求標(biāo)準(zhǔn)填寫。
（三）有不符合要求填寫及外出無(wú)法落實(shí)者，一經(jīng)查實(shí)扣5分/次。
（四）經(jīng)理外出不簽外出登記，考核分?jǐn)?shù)為零分。
五、投訴記錄（10分）
（一）因公司內(nèi)部之間協(xié)調(diào)、溝通不夠，客戶對(duì)業(yè)務(wù)人員能力及進(jìn)展情況不滿意等類，而導(dǎo)致的投訴經(jīng)核實(shí)扣5分/次。
（二）因業(yè)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，投訴到公司或房協(xié)、媒體之類的投訴，一律扣10分/次。
六、團(tuán)隊(duì)合作（30分）
公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作非常重要，它代表著企業(yè)的凝聚力及核心競(jìng)爭(zhēng)力，本條例考核對(duì)象為部門負(fù)責(zé)人：
（一）各部門應(yīng)準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)參加公司組織的各類有益于加強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如培訓(xùn)、公司月、季、年總結(jié)表彰會(huì)，祝賀分行開業(yè)，公司聚餐，外出旅游等等，違規(guī)一次扣10分/次。
（二）對(duì)公司下文通知或須例行配合完成的各項(xiàng)工作，如統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，上報(bào)業(yè)績(jī)，
財(cái)務(wù)對(duì)帳等等，未能及時(shí)完成或不予配合者扣10分/次。
（三）部門與部門之間合作，產(chǎn)生分歧誤解，不能及時(shí)與對(duì)方溝通、協(xié)商，而采取消極對(duì)立的態(tài)度處理事情而產(chǎn)生不良影響者扣10分/次。
七、分行慶典及生日
1、準(zhǔn)備工作：
（1）確定開業(yè)日期、時(shí)間，通知到場(chǎng)祝賀人員。
（2）統(tǒng)一著工服。
（3）香檳2瓶，花籃若干，禮花6支，花球若干。
2、主持人開場(chǎng)
3、副總致詞
4、分行經(jīng)理講話
5、總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理剪彩（放禮花、香檳）
6、斟香檳祝賀
7、合影
8、公司總經(jīng)辦安排新分行及相關(guān)人員聚餐（標(biāo)準(zhǔn)總計(jì)為1000元）
篇3：第三醫(yī)院職工服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)行為服務(wù)形象規(guī)范
第三醫(yī)院職工服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)行為及服務(wù)形象規(guī)范
一、目的：規(guī)范全院職工服務(wù)用語(yǔ)及服務(wù)行為、服務(wù)形象，提高全員文明素質(zhì)，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，樹立醫(yī)院良好形象。
二、適用范圍
結(jié)算用語(yǔ)適用于醫(yī)院各收費(fèi)服務(wù)窗口科室,接診用語(yǔ)適用于各醫(yī)療科室,特別注明的條款適用于所限定人員,其余適用于全體員工。
三、作業(yè)要求
1、服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范
（1）提倡講普通話，語(yǔ)言溫和、清晰、親切、通俗，使用尊稱。
（2）使用規(guī)范文明用語(yǔ)，做到話到、禮到、意到。
基本文明用語(yǔ)
您好！請(qǐng)進(jìn)！
請(qǐng)坐！請(qǐng)講！請(qǐng)稍候！
您需要幫助嗎？
謝謝您的支持與合作！
請(qǐng)?jiān)彛?請(qǐng)您多提寶貴意見！
您走好！祝您早日康復(fù)！
有什么事需要幫助，
請(qǐng)您隨時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系!
稱謂用語(yǔ)：
同志! 老大爺! 老大娘! 老先生! 先生! 女士! 小朋友！
電話用語(yǔ)：
您好!zz七院**科（外線）
您好!**科（內(nèi)線）
請(qǐng)問您找哪位?請(qǐng)稍候．
他不在，需要我轉(zhuǎn)告嗎?
接診用語(yǔ)
您好！請(qǐng)坐！
歡迎就診！你哪兒不舒服？
您傷著哪兒了？
需要我?guī)兔幔?/P>
請(qǐng)讓我檢查一下！
請(qǐng)您躺好！
請(qǐng)您堅(jiān)持一下，馬上就好！
你需要做**項(xiàng)檢查。
你需要住院治療。
請(qǐng)辦理住院手續(xù)。
結(jié)算用語(yǔ)：
同志，收您**元，
找您**元，請(qǐng)您點(diǎn)好!
請(qǐng)拿好您的收據(jù)．
您的預(yù)交款不夠，
請(qǐng)補(bǔ)交**元。
您的預(yù)交款已用完了，
請(qǐng)您再交**元．
道歉用語(yǔ)
對(duì)不起，讓您生氣了!
對(duì)不起，是我不好!
對(duì)不起，我向您道歉!
對(duì)不起，我沒講清楚!
對(duì)不起，我太不冷靜了．
答詢用語(yǔ)：
對(duì)不起，請(qǐng)稍等!
對(duì)不起，讓您久等了!
在這邊，請(qǐng)跟我來!
他不在，需要我?guī)兔?
對(duì)不起，暫時(shí)沒有這種藥．
請(qǐng)您遵照醫(yī)囑按時(shí)服藥．
這是您的藥，請(qǐng)拿好!
這是您的發(fā)票（收據(jù)），請(qǐng)收好！
道別用語(yǔ)：
祝您早日康復(fù)!
請(qǐng)慢走!
需要幫忙，請(qǐng)與我們聯(lián)系！
歡迎對(duì)我們的工作提出寶貴意見請(qǐng)注意加強(qiáng)鍛煉!
調(diào)解用語(yǔ)
請(qǐng)消消氣，是我們工作沒做好．
我代表醫(yī)院向您道歉!
您對(duì)我們的工作還有哪些意見?
服務(wù)忌語(yǔ)：
—患者詢問時(shí)禁止說：
自己看!
還問啥，有完沒完!
真羅嗦!
不知道!
沒看見!
不是我的事，我不管!
—當(dāng)患者家屬來請(qǐng)時(shí)禁止說：
等會(huì)兒，急什么?
喊什么?沒看見我正忙著嗎?
忙著呢，等一會(huì)兒!
忍著點(diǎn)，沒事兒!
老來叫，真麻煩!
不用看，我知道!
沒完昵，急啥?
自己拔掉!
—為患者做治療時(shí)禁止說：
打針嘛，能不疼?!
我又不是故意的。
再扎一針!
怕疼，你來醫(yī)院干啥?
老實(shí)點(diǎn)，別亂動(dòng)!
沒止痛藥，忍著吧!
流點(diǎn)血怕啥?嬌氣!
喂!怎么了?
喂!哪兒痛?
喂!你過來!
—為患者檢查時(shí)禁止說：
喂，躺著別動(dòng)!
忍著點(diǎn)，別那么嬌氣!
—稱呼患者時(shí)禁止說：
**床。
—無(wú)論接待何患者禁止說：
神經(jīng)病!
看你那樣!
—受到患者批評(píng)時(shí)禁止說：
有意見你找領(lǐng)導(dǎo)去!
我態(tài)度就這樣，
愛看不看!
愿上哪兒告，上哪兒告!
看你能把我怎么樣?
你來找我的，
又不是我請(qǐng)你來的!
—患者問價(jià)時(shí)禁止說：
有病還怕花錢?
上面寫著呢，自己看!
沒錢甭看病! ’
自己不會(huì)看，問什么?
—患者交款時(shí)禁止說：
沒零錢，自己去換!
快點(diǎn)兒交錢!
到點(diǎn)了，你快點(diǎn)!
聽見沒有，
長(zhǎng)耳朵干嘛使的?
嫌人多，家里人少，
干嘛來醫(yī)院!
讓讓路，長(zhǎng)眼出氣兒的?
怎么不提前準(zhǔn)備好?
靠邊點(diǎn)兒，一邊等著!
交錢，快點(diǎn)!
有完沒完!
找著我算你有救了!
沒帶錢你看什么病!
治不治，你想好沒有?
喊什么，等會(huì)兒!
著什么急，我手閑了嗎?
誰(shuí)給你做的手術(shù)還去找誰(shuí)!
我解決不了，
愿意找誰(shuí)找誰(shuí)去!
不知道!怎么還問，
我這兒不是問事處!
通用禁忌用語(yǔ)：
老頭兒!
大兵!
土老冒兒!
老渣皮!
你吃飽撐的呀!
誰(shuí)讓你不看著點(diǎn)!
嫌慢，別等呀?
問別人去!
門上有牌子，
你不會(huì)自己看嗎?
什么藥?問大夫去!
你問我，我問誰(shuí)?
瞎叫什么!
沒看我正忙著嗎?!
管不著!
沒上班呢，．等會(huì)兒再說!
干什么呢，快點(diǎn)!
我不管，少問我!
不是告訴你了嗎?
怎么還不明白!
都給我出去!
擠什么?!
在家不著急，
來這兒你急什么!
別廢話，快點(diǎn)說!
現(xiàn)在才來，早干嘛來著!
越忙越添亂，真煩人!
文明服務(wù)“六不講”
不講生硬唐突語(yǔ)；不講諷刺挖苦語(yǔ)；不講損害患者人格語(yǔ)；不講傷害患者自尊語(yǔ)；不講庸俗口頭語(yǔ)；不講欺騙糊弄語(yǔ)。
3.2儀容儀表及著裝規(guī)范
總體要求：儀表端莊，態(tài)度和藹，舉止優(yōu)雅
3.2.1儀容儀表規(guī)范
端莊大方 親切和藹 精神飽滿
3.2.1.1講求個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡更衣，勤剪指甲，不準(zhǔn)紋身。男職工頭發(fā)前不覆額，后不過頸，側(cè)不過耳，勤刮胡須。不得蓄長(zhǎng)發(fā)、留長(zhǎng)胡須、戴墨鏡。女職工工作時(shí)間應(yīng)化淡妝，但不得濃妝艷抹，長(zhǎng)發(fā)過肩一律扎起或盤起。著工作裝長(zhǎng)發(fā)必須一律盤起，不得佩戴首飾（項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指、手鏈、腳鏈等），不得留長(zhǎng)指甲、涂染指甲。
3.2.1.2工作時(shí)間應(yīng)調(diào)整好個(gè)人心態(tài)，保持樂觀、平和心境，克制、忍讓，熱情耐心，表情溫和，以親切、和藹、友善的態(tài)度面對(duì)服務(wù)對(duì)象。
3.2.2著裝規(guī)范：
衣著整潔 大方得體 符合要求
3.2.2.1醫(yī)、藥、護(hù)、技、工勤崗位人員，工作中一律著工作裝，佩戴標(biāo)明個(gè)人姓名、科室、職務(wù)和職稱的胸卡（胸卡上緣應(yīng)與左胸前衣兜上緣齊）；行管人員工作中可著工作裝和職業(yè)裝。著工作裝時(shí)，應(yīng)按要求佩戴胸卡，著職業(yè)裝時(shí)應(yīng)佩掛胸牌。
3.2.2.2工作衣應(yīng)潔凈，平整、不得有破損、掉扣現(xiàn)象；著工作裝時(shí)應(yīng)去掉項(xiàng)鏈、紗巾等裝飾物，并系好所有鈕扣；內(nèi)衣要整潔，襯衣（內(nèi)衣）衣領(lǐng)、帽子不得翻出工作衣外，不得隨意捋起袖子。
3.2.2.3行管人員著裝要大方得體，符合所處的工作環(huán)境，忌薄、透、露。提倡穿職業(yè)裝，不得穿緊身衣、背心、超短裙、短褲等休閑裝。
3.2.2.4除消毒隔離等特殊環(huán)境和特殊崗位，工作時(shí)間不得穿拖鞋（包括皮拖），所有工作人員在病區(qū)內(nèi)不得穿帶鐵掌等響聲大的鞋。
3.3文明行為規(guī)范：
舉止大方，溫文爾雅，熱情耐心
3.3.1保持良好的站姿、坐姿和走姿，做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng)。著工作衣禁止插兜、抱肩、叉腰、蹺二郎腿、晃腿或兩人勾肩搭背，禁止坐在辦公桌上或騎坐在椅子上。
3.3.2聽取患者病情陳述或與人交談應(yīng)神情專注，注視對(duì)方，不得目光游移，心不在焉，隨意打斷他人談話。工作時(shí)間不得長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客或接打私人電話。醫(yī)務(wù)人員診療或查房中禁止接打電話（手機(jī)）。
3.3.3診療行為應(yīng)體現(xiàn)人文關(guān)懷。動(dòng)作輕柔，注意保護(hù)患者隱私，做好必要的防護(hù)。檢查前、后規(guī)范洗手，冬天要先暖手后檢查，聽診器盡可能隔衣聽診，盡可能避免診療中給病人帶來不必要的損傷以及不便或不適。
3.3.4在病房工作區(qū)要做到“四輕”：說話輕、走路輕、開、關(guān)門輕、取放物品輕。禁止在工作場(chǎng)所聚集聊天、高聲喧嘩、嘻笑打鬧、吃食物。
3.3.5參加各種會(huì)議應(yīng)守時(shí)，應(yīng)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，并自覺將手機(jī)放置在振動(dòng)位置。不得隨意走動(dòng)、交頭接耳，不得從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。
3.3.6自覺遵守醫(yī)院禁煙管理規(guī)定，工作場(chǎng)合不吸煙，接待來賓不敬煙，對(duì)院內(nèi)吸煙現(xiàn)象，要主動(dòng)勸阻。中午不飲白酒，禁止酒后從事醫(yī)療活動(dòng)。
3.3.7同事見面應(yīng)微笑、點(diǎn)頭致意或打招呼。乘坐電梯或上下樓梯時(shí)，對(duì)病人、來賓應(yīng)主動(dòng)禮讓；對(duì)殘疾人或老弱患者應(yīng)主動(dòng)幫助。
3.3.8文明行為“十要十不要”
要熱情和藹、語(yǔ)氣溫和，不要出口不遜、惡語(yǔ)傷人。
要尊老愛幼、平等待人，不要有親有疏、看人行事。
要忠于職守、救死扶傷，不要拒診推諉，見死不救。
要自尊自愛、無(wú)欲無(wú)求，不要以職謀私、要挾勒索。
要周密謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不要玩忽職守、粗枝大葉。
要謙虛誠(chéng)懇、尊敬師長(zhǎng)，不要妄自尊大、目中無(wú)人。
要助人為樂、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不要排斥異己、設(shè)難拆臺(tái)。
要勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)、不計(jì)得失，不要避重就輕、爭(zhēng)名逐利。
要實(shí)事求是、忠于客觀，不要弄虛作假、欺世盜名。
要虛心好學(xué)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不要不懂裝懂、嫉賢妒能。