物業(yè)轄區(qū)綠化服務(wù)控制程序
1目的
為業(yè)主和住戶(hù)提供空氣清新、優(yōu)美的園林環(huán)境。
2適用范圍
適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務(wù)。
3職責(zé)
3.1總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)綠化服務(wù)合格供方的審批;
3.2管理處負(fù)責(zé)對(duì)綠化服務(wù)合格供方的選擇、評(píng)價(jià)并對(duì)綠化服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)。
4程序
4.1綠化工作是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要窗口，是關(guān)鍵服務(wù)工作之一。管理處應(yīng)根據(jù)本轄區(qū)的實(shí)際情況，選擇和評(píng)價(jià)合適的綠化服務(wù)合格供方，具體執(zhí)行《采購(gòu)控制程序》。
4.2管理處編制《綠化工作手冊(cè)》，包括綠化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督考評(píng)辦法。
4.3管理處建立綠化服務(wù)質(zhì)量檢查制度，落實(shí)人員對(duì)綠化服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查考核，填寫(xiě)《綠化服務(wù)質(zhì)量周檢表》和《()季度服務(wù)質(zhì)量考評(píng)表》，具體執(zhí)行《過(guò)程和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量程序》。
4.4綠化服務(wù)的有關(guān)記錄由管理處按《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行管理。
5相關(guān)文件
《采購(gòu)控制程序》
《過(guò)程和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量程序》
《質(zhì)量記錄控制程序》
《綠化工作手冊(cè)》
6質(zhì)量記錄
《綠化服務(wù)質(zhì)量周檢表》Q(chēng)R-824-04
《()季度服務(wù)質(zhì)量考評(píng)表》Q(chēng)R-824-05
篇2：物業(yè)公司項(xiàng)目綠化管理控制程序
物業(yè)公司項(xiàng)目綠化管理控制程序
1.0 目的
通過(guò)對(duì)各轄區(qū)的綠化環(huán)境實(shí)施全面指導(dǎo)和監(jiān)督管理，為住戶(hù)創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。
2.0 范圍
適用于公司管轄項(xiàng)目的綠化工作。
3.0職責(zé)
3.1清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3.2質(zhì)管部每月(季)對(duì)各管理處進(jìn)行綠化檢查。
3.3管理處負(fù)責(zé)對(duì)日常綠化的維護(hù)并對(duì)各分包方進(jìn)行監(jiān)督。
4.0程序
4.1綠化工每天要對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹(shù)木進(jìn)行保養(yǎng)、修剪和整形。
4.2根據(jù)花草樹(shù)木的長(zhǎng)勢(shì)，按照綠化工作程序，綠化工要對(duì)生長(zhǎng)不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長(zhǎng)發(fā)育所需的營(yíng)養(yǎng)。
4.3清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、檢查和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并定期對(duì)綠化工作人員進(jìn)行行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、考核。
4.4清潔綠化部要根據(jù)花木病害發(fā)生規(guī)律，制定預(yù)防管理措施，防止病蟲(chóng)害的發(fā)生。
4.5管理處在日常生活和管理中要對(duì)本管轄區(qū)的綠化進(jìn)行維護(hù)，要制止一切對(duì)綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。
4.6質(zhì)管部在每月(季)檢查中要對(duì)花木造型美觀定期修剪，防止病蟲(chóng)害等情況進(jìn)行檢查，根據(jù)問(wèn)題對(duì)管理提出要求，并限期糾正綠化中存在的不合格項(xiàng)。
4.7在臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨時(shí) ，管理處要對(duì)易吹折的樹(shù)木做好預(yù)防措施，防止在臺(tái)風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。
5.0相關(guān)文件和記錄
WI/Q 《清潔綠化管理手冊(cè)》
篇3：物業(yè)管理手冊(cè):綠化服務(wù)控制工作程序
物業(yè)管理手冊(cè)：綠化服務(wù)控制程序
1、目的
為業(yè)主提供空氣清新、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境。
2、適用范圍
適用于管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務(wù)。
3、職責(zé)
3.1綠化承包方或工程部負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務(wù)。
3.2物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)綠化服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)。
3.3品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)綠化服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查。
4、程序
4.1根據(jù)公司要求，綠化服務(wù)應(yīng)做到：
4.1.1專(zhuān)業(yè)人員養(yǎng)護(hù)：及時(shí)修剪，保持良好的觀賞效果；根據(jù)需要澆灌、施肥、松土和噴灑藥物。
4.1.2草坪生長(zhǎng)良好，基本無(wú)枯死，無(wú)雜草、雜物現(xiàn)象。
4.2綠化承包方根據(jù)4.1條款的要求，制定各類(lèi)綠化服務(wù)規(guī)范，明確規(guī)定不同種類(lèi)綠化工作具體的要求，包括綠化類(lèi)型、種植養(yǎng)護(hù)時(shí)間、養(yǎng)護(hù)方法、使用工具、施肥要求等作出具體規(guī)定。執(zhí)行《綠化委托管理合同》。
4.3工程部根據(jù)《工程部綠化技師作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》要求落實(shí)相關(guān)工作。
4.4建立綠化服務(wù)質(zhì)量檢查制度，對(duì)綠化服務(wù)質(zhì)量考核進(jìn)行量化，物業(yè)服務(wù)中心對(duì)綠化服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常檢查，填寫(xiě)《服務(wù)過(guò)程檢驗(yàn)單》；品質(zhì)部負(fù)責(zé)抽查，填寫(xiě)《品質(zhì)部抽檢單》。
5、相關(guān)文件
5.1《綠化委托管理合同》
5.2《工程部綠化技師作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
6、相關(guān)記錄
6.1《服務(wù)過(guò)程檢驗(yàn)單》JW/JL-8.3-1-001
6.2《品質(zhì)部抽檢單》JW/JL-5.4.5-003