物業公司工程部水暖工崗位職責、工作內容及操作流程
1、目的
確保業主正常用水用暖，并對責任區水暖公共設施進行維修、維護和保養。
2、適用范圍
適用于規范工程部水暖工維修服務過程。
3、工程部水暖工崗位職責、工作內容及操作流程
3.1操作人員：水暖工
3.2技能：必須具有一定的水暖、房屋修繕專業技能并經物業公司培訓合格后方可上崗。
4、作業工具
4.1工具包(手鉗、扳手、管鉗、小刷子、抹布等工具)
4.2票據本、筆、工作日志、鞋套或拖鞋
5、工作頻度
5.1對所管轄地段每日巡檢兩遍。
5.2污、雨水井、明暗溝每月檢查一遍，視情況及時清掏。
5.3共用雨、污水管道每年疏通2次
5.4樓宇天面每周檢查一遍。
5.5化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。
5.6每天對轄區水系檢查一遍。
5.7每月月底前協助前臺接待員進行小區庫存盤存。
5.8及時發現并隨時協調項目公司工程部解決存在的遺留問題。
6、工作標準
6.1熟悉所管轄地段的水暖線路分布情況，公共設施分布情況。
6.2每日對公共設施(道路路面、路邊石有無損壞;井蓋有無丟失、損壞、松動;污雨水井有無堵塞;休閑設施有無損壞等)完好情況進行檢查，發現損壞及時處理，不能處理的問題及時上報并追蹤落實情況，記錄清楚。
6.3業主報修后，在約定的時間內到達維修現場。
6.4水暖小修合格率100%，大中修及時協調、配合相關部門處理。
6.5維修過程中不得使用業主家電話及不得有吃、喝、拿、卡、要等行為。
6.6熟悉各種配件報價，做到收費合理、條理清晰。
7、作業指導
7.17:50到客戶服務部簽到，著工裝，佩戴胸卡，檢查工具包、工作日志。
7.28:00-8:05聽取公司主管領導/管理處主任安排當天工作。
7.38:10-8:20查閱夜間報修情況，并向微機員了解當日業主報修情況。
7.48:20-11:45 有維修任務時，備齊工具、材料在約定時間內到達業主家維修。無維修任務時，巡視轄區公共設施有無異常現象，并作好處理和記錄。
7.5 11：45-12：00整理檢查記錄，記錄維修內容。
7.6 接到維修任務后，具體操作：
7.6.1在維修單上簽名。
7.6.2與前臺接待員溝通，確定維修內容和約定時間。
7.6.3按照維修內容準備材料。
7.6.4按約定的時間趕到維修現場。
7.6.5到達后應輕按門鈴一下,間隔20 秒未有反應,可按第二下...如沒有門鈴應輕輕敲門三下,間隔5秒可再敲三下。
7.6.6與業主見面交談的語言及行為見《員工行為規范作業指導書》。
7.6.7進入戶內時，應根據需維修現場情況，選擇穿拖鞋、鞋套或其他方式。
7.6.8進入房間后,腳步要輕,并請業主指引：“請您指點維修位置。”
7.6.9確認維修位置后,核實維修內容并向業主報明價格。
7.6.10維修過程中盡量避免大的響聲。
7.6.11維修完畢后用自備小刷子將現場打掃干凈,垃圾裝入自備袋內。
7.6.12要求業主檢查維修情況時應說：“#先生(女士),麻煩您檢查一下,看是否滿意。”
7.6.13待業主確認后收費，并對業主講明日常需注意的事項，最后拿出自備筆說：“麻煩您在維修單據上簽字。”
7.6.14業主簽字后收回維修單,并對業主講: “再見”，攜帶工具包及垃圾袋出門,換下備用拖鞋或鞋套。
7.6.15若業主自備材料，需與業主簽訂《業主提供產品責任書》。
7.6.16返回客戶服務部，將維修任務單填寫完整后交于微機員，由其回訪維修服務情況。
7.6.17裝修監管期工作：協助管理員解決在裝修過程中所發現的問題，負責檢查裝修戶水路管線改動情況，提出意見及整改建議，參與裝修結束后有無私自改動管路等的驗收工作。
7.7下午作業程序同上，時間依次類推。
篇2：房地產水暖工程師崗位任職資格崗位工作職責
房地產水暖工程師崗位任職資格與崗位職責
一、任職要求
１、性別：男
年齡：３０歲以上
學歷：本科以上
專業：暖通、給排水專業
?。?、職稱：中級以上
職業技能：具備相關專業的初步設計能力
計算機需求程度：一般
外語種類：不限
外語熟練程度：一般掌握
語言表達能力：語言表達能力強，有較強的溝通能力
寫作能力：文筆好，文字表述清楚
３、有五年以上專業施工現場管理經驗。
?。础⒂幸欢ǖ膮f調能力。
?。?、了解施工穿插程序。
?。?、工作踏實、嚴謹，肯吃苦。
７、身體健康。
８、有現場處理技術問題的能力。
二、崗位職責
?。?、熟練掌握和嚴格執行國家、省、市頒發的施工技術規范，工程驗收規范及驗收標準。
２、負責編制本專業工程月份工作計劃和工程形象進度計劃，每月28日以前編制完成并上報部長。
３、參加設計交底、圖紙會審，與土建專業及時協調，做到認真、準確。
?。?、作到現場簽證及隱蔽工程驗收工作，協助審查工程預、決算。
?。怠⒇撠煴緦I配套手續辦理及申報工作。
?。?、負責本專業外網設計委托工作。
?。贰Ρ緦I的工程進度、工程質量、安全生產及文明施工進行監督管理，發現問題及時處理，并及時向上級主管匯報。
?。?、負責本專業工程的質量檢查驗收，愿材料、半成品等進場的驗收。
?。?、與土建專業密切配合，合理組織隊伍進行施工。
?。保柏撠熃M織本專業配套工程隊伍考查和施工的組織工作
?。保必撠熃ㄔO項目配套設備的選型、訂貨、組織安裝調試等工作。
?。保才浜项A算部門做好材料限價工作。
?。保池撠熮k理工程項目臨時用水手續。
?。保簇撠熆⒐D紙審核整理工作，健全工程檔案資料的管理。
１５辦理安裝水表、煤氣表等手續，并負責開通調試工作。
?。保敦撠煴Ｐ奁趦鹊墓こ叹S修組織工作。
篇3：房地產電水暖工程師崗位工作職責說明書
房地產電水暖工程師崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱電水暖工程師所屬部門技術中心崗位職等
直接上級總工程師直接下屬無
崗位概要：負責集團公司各個項目建筑設計方案中的設備、強弱電、給排水及供暖系統的設計圖紙審驗和技術變更把關、工程技術支持與服務
職責描述
重點工作
1.計劃制定：根據項目總體規劃和項目開發計劃及項目所在地有關配套工程的相關規定，參與制定設計任務書，負責提出其中的設備、強弱電、給排水及供暖系統的設計要求；根據項目總體計劃，負責設計各階段本專業出圖時間計劃，參與編制相應的費用預算；
2.技術外聯：根據項目開發計劃，組織聯系外部技術專家參與設計方案及設計圖紙的會審工作及重大技術變更審議工作；負責與外部技術專家日常溝通及策劃聯誼活動；
3.設計管理：根據項目出圖時間計劃，參與項目建筑設計方案各階段的工程技術研討，主動、及時跟蹤設計單位各階段工作情況，督促設計部門按期完成圖紙設計任務，對圖紙中出現的問題及時溝通，審核本專業設計技術圖紙及細節，提出專業性的意見和建議；參與項目設計方案評審會的組織工作和項目設計交底工作；
4.技術變更：根據方案設計要求，監督項目設計方案的落實情況，糾正不合理技術變更行為；對各方面提出的一般技術變更要求，按公司工程管理制度及時進行驗證和答復處理；對重大技術變更要求，在提供本專業意見和建議的同時，遞呈技術專家小組驗審后作答復處理；
5.技術支持：參與審核各項目（部）公司的后期配套設計方案與施工設計圖審核；參與工程標底編制工作；根據各項目（部）公司的要求向各項目提供技術支持，及時處理各項目施工過程中遇到的技術難題；參與工程竣工驗收工作，對工程驗收提出相應的工程技術驗收意見；為營銷中心提供技術支持和服務；
6.技術服務：及時收集整理建筑設備、給排水及供暖系統的新技術、新工藝、新材料應用情況，為公司決策層和相關部門提供工程技術知識咨詢服務；在集團范圍內推廣三新技術；制訂工程技術企業標準；為各項目（部）公司及時提供相關業務指導、反饋相關的業務信息；
一般工作
1.溝通協調：做好與政府相關部門、設計院、項目公司及集團各職能部門與崗位之間的溝通協調工作；
2.其他事項：完成上級交給的其他臨時性工作任務；
主要責任
1.確保按設計任務書中提出的供電、給排水、供暖系統等方面的要求、進度安排、經費預算明確、合理；
2.確保各階段所出設計圖紙符合項目設計任務書要求；
3.保證技術支持、服務的及時與準確，妥善處理工程技術支持過程中的異常情況；
4.保證外部技術專家聯系的及時性和有效性；
5.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作，無重大違規和技術差錯；
崗位權力
1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力；
2.根據公司相關制度，獲取與本職工作相關的信息資料的權力；
3.根據公司工程技術管理制度，對相關工程技術資料和圖紙等進行審核的權力；
4.監督檢查各項目貫徹執行技術設計方案的情況，對不符合或違反技術設計方案要求的行為予以阻止并提出相應處罰建議的權力；
5.依據公司的相關制度，要求公司其他部門對本部門工作予以合理配合的權力；
6.在本職工作范圍內按公司制度自主開展工作的權力；
7.根據公司制度有關規定，接受培訓，享受薪酬和各項福利政策的權力；
8.按公司制度享有的其他權力；
任職資格
資歷：工民建、給排水工程、強弱電、暖通等相關專業，大專及以上學歷，具有三年以上相關工作經驗；
能力：較強的專業技術能力、溝通協調能力、分析解決問題能力；
品質：工作敬業，責任心強；
知識結構：具有一定的規劃、設計及房地產知識，熟悉電水暖工程設計的相關法律、法規及本專業相關報批手續；
關鍵指標：外部專家聯系及時性、設計進度、出現重大技術差錯次數、聯系單處理及時性、項目設計和工程建設成本控制率