加強(qiáng)校園文化建設(shè)構(gòu)建和諧人文校園

—**小學(xué)校園特色文化建設(shè)總結(jié)

　　校園文化體現(xiàn)出學(xué)校的辦學(xué)特色、文化底蘊(yùn)和精神面貌。在大力推行素質(zhì)教育的今天，我校本著“讓學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)、讓教師幸福工作、讓學(xué)校和諧發(fā)展”的校園文化建設(shè)理念，力求創(chuàng)設(shè)一個(gè)溫馨家園、綠色校園、陽(yáng)光學(xué)園，積極創(chuàng)造綠化、美化、硬化、凈化的人文環(huán)境，讓學(xué)校成為師生愉悅成長(zhǎng)的樂(lè)園。三年來(lái)，在上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)注下，在全體師生的共同努力下，我校初步形成了充分展示學(xué)校個(gè)性魅力和辦學(xué)特色的校園文化。現(xiàn)將我校校園文化建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、以校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)，提煉文化建設(shè)內(nèi)涵

　　1.發(fā)展定位，提煉內(nèi)涵

　　面對(duì)學(xué)校新的發(fā)展機(jī)遇和前期發(fā)展后出現(xiàn)的種種困難，學(xué)校經(jīng)過(guò)全體教師出謀劃策，反復(fù)醞釀、多方論證，確立了涼山小學(xué)教育發(fā)展內(nèi)涵：

　　校訓(xùn)——健康文明和諧創(chuàng)新

　　校風(fēng)——厚德博學(xué)明志有為

　　教風(fēng)——嚴(yán)謹(jǐn)賞識(shí)和諧創(chuàng)新

　　學(xué)風(fēng)——自信勤奮堅(jiān)持超越

　　未來(lái)的教育之路，學(xué)校將圍繞“因地制宜、以人為本、與時(shí)俱進(jìn)、走既具民族特色，又富時(shí)代氣息”的辦學(xué)思路，樹(shù)立“以人的發(fā)展為本，奠學(xué)生成才之基，鋪教師成長(zhǎng)之路，樹(shù)學(xué)校特色之牌”的辦學(xué)理念，把我校辦成一流的、有特色的、高質(zhì)量的義務(wù)教育示范學(xué)校。

　　2.加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)

　　學(xué)校真正的實(shí)力靠的是教師的學(xué)識(shí)水平、修養(yǎng)風(fēng)度、職業(yè)能力。其中，教師師德修養(yǎng)是關(guān)系學(xué)校聲譽(yù)的重要指標(biāo)，三年來(lái)，我校堅(jiān)持把師德教育擺在教師隊(duì)伍建設(shè)的首位，深入開(kāi)展了“志存高遠(yuǎn)，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，教書(shū)育人，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)”為核心的師表工程。

　　3.從大處著眼，從小事入手，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。

　　一是做好班主任、輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，本學(xué)年通過(guò)召開(kāi)班主任會(huì)和班主任沙龍活動(dòng)，組織班主任交流、參觀、學(xué)習(xí)、研討，提高了班主任的工作水平和能力。

　　二是結(jié)合師德培訓(xùn)，推行班主任工作承諾制

　　三是嚴(yán)格考核，每學(xué)月均對(duì)班主任工作進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，指出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

　　4.加強(qiáng)養(yǎng)成教育，強(qiáng)化學(xué)風(fēng)建設(shè)

　　首先，嚴(yán)格按照《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，各班以活動(dòng)的形式分解訓(xùn)練，讓每一條都深入學(xué)生心靈，并自覺(jué)遵守。

　　其次，狠抓學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，三年來(lái)，通過(guò)開(kāi)展對(duì)學(xué)生課堂傾聽(tīng)習(xí)慣的問(wèn)卷調(diào)查，并采取了相應(yīng)措施，學(xué)生課堂常規(guī)有了極大的轉(zhuǎn)變;通過(guò)開(kāi)展全校性的作業(yè)本、課本展評(píng)活動(dòng)，引起師生高度重視并規(guī)范訓(xùn)練，學(xué)生的作業(yè)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有較大的提高。

二、以環(huán)境建設(shè)為載體，提升學(xué)校文化品位。

　　“寓美于景，讓校園成為師生生命的花園”是我校在校園環(huán)境建設(shè)方面追求的目標(biāo)，長(zhǎng)期以來(lái)，我校都在為建設(shè)一座環(huán)境優(yōu)美、文化深厚、格調(diào)高雅，融童趣、個(gè)性于一體，彰顯體育特色和藝術(shù)特色的花園式校園而努力奮斗。

　　1.綠化+美化+凈化

　　學(xué)校加大校園美化綠化建設(shè)的力度，在宏觀上達(dá)到四有，即有小景，有鮮花，有草坪，有樹(shù)木。學(xué)生每天在美的環(huán)境中享受著快樂(lè)，在快樂(lè)中自覺(jué)保護(hù)著環(huán)境，并動(dòng)手創(chuàng)設(shè)更優(yōu)美更清潔的校園。

　　2.體育園+藝術(shù)園

　　熱情奔放、蓬勃向上的操場(chǎng)文化：

　　“每天鍛煉一小時(shí)，健康生活一輩子”。操場(chǎng)上，一條200米標(biāo)準(zhǔn)環(huán)形跑道，1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)，4張乒乓球臺(tái)等體育設(shè)施，讓操場(chǎng)成為學(xué)生快樂(lè)的運(yùn)動(dòng)天地。操場(chǎng)圍墻上，“鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)、知榮明恥、創(chuàng)建和諧”的標(biāo)語(yǔ)，給人以熱情奔放、蓬勃向上之感。

　　想象奇特、絢麗多彩的樓道文化：

　　走在校園的樓道上，你就在享受一道精神大餐：“學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)勞動(dòng)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)健體、學(xué)會(huì)審美”、“閱讀讓全校師生精神起來(lái)”、“先做自己該做的事，再做自己喜歡做的事”……每一句標(biāo)語(yǔ)，都體現(xiàn)著學(xué)校的辦學(xué)理念，彰顯著人文關(guān)懷。

　　一幅圖畫(huà)，訴說(shuō)著一個(gè)動(dòng)人的故事，一段文字，演奏著一首美妙的樂(lè)曲，一處建筑就是一面育人的旗幟。花園式的校園環(huán)境為師生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)舒適的工作環(huán)境，一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，一個(gè)勤奮的學(xué)習(xí)環(huán)境，它時(shí)時(shí)處處塑造著師生美的心靈，陶冶著師生高尚的情操。

三、以活動(dòng)為載體，豐富學(xué)校文化生活

　　1.“書(shū)韻飄香”文化節(jié)系列活動(dòng)：突出閱讀特色，營(yíng)造書(shū)香校園，打造師生亮麗的精神底色

　　(1)開(kāi)展學(xué)生讀書(shū)活動(dòng)

　　本學(xué)期，學(xué)校以讀書(shū)節(jié)為契機(jī)，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。一是學(xué)校為學(xué)生的閱讀創(chuàng)造了必要的條件：學(xué)校為每個(gè)班級(jí)設(shè)計(jì)并安裝了“小小書(shū)架”，各班成立了“讀書(shū)超市”;二是為學(xué)生閱讀提供時(shí)間上的保障，每周增設(shè)一節(jié)閱讀課，由語(yǔ)文教師進(jìn)行閱讀指導(dǎo);三是落實(shí)語(yǔ)言的積累，讓學(xué)生養(yǎng)成“不動(dòng)筆墨不看書(shū)”的習(xí)慣。

　　2.“我運(yùn)動(dòng)我健康”體育節(jié)系列活動(dòng)

　　我校充分發(fā)揮布局合理、設(shè)施齊備、規(guī)范平整的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，以“我運(yùn)動(dòng)我健康”體育節(jié)為契機(jī)，大力開(kāi)展少兒廣播體操比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、校園集體舞展示活動(dòng)。并把“大課間體育活動(dòng)”作為我校的研究課題，著力突出我校優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生的身體健康護(hù)航。

　　3.校園藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)

　　我校以藝術(shù)教育為依托打造學(xué)校品牌，以“多才多藝，做生活的主人”為主題，陶冶學(xué)生情操，提高廣大學(xué)生對(duì)藝術(shù)美的感受、鑒賞、表現(xiàn)和創(chuàng)造能力。一是加強(qiáng)學(xué)校藝體興趣小組的組織和藝體社團(tuán)的建設(shè)，組建了合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、三句半興趣小組、美術(shù)小組等;二是每年的五月、六月，學(xué)校都將舉行一年一度的藝術(shù)節(jié)，開(kāi)展大量豐富多彩的活動(dòng)，如現(xiàn)場(chǎng)書(shū)畫(huà)賽、手工小制作、“六一”文藝演出等，讓實(shí)驗(yàn)小學(xué)真正成為藝術(shù)的殿堂。

　　4.結(jié)合重大日子，開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育和感恩教育

　　(1)“三八”節(jié)，我校開(kāi)展“三個(gè)一”感恩活動(dòng)，號(hào)召學(xué)生為自己的媽媽、外婆、奶奶等婦女同志“說(shuō)一句祝福的話，送一件自制的禮物，做一件力所能及的事”。

　　(2)清明節(jié)前夕，我校開(kāi)展“緬懷先烈，激勵(lì)成長(zhǎng)”愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)，并組織部分少先隊(duì)員到烈士陵園敬獻(xiàn)花圈。

　　(3)“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”，各班開(kāi)展勞動(dòng)最光榮主題隊(duì)會(huì)，教育學(xué)生從小立志做一名勤勞的勞動(dòng)者，用自己的勞動(dòng)創(chuàng)造幸福的生活。

　　(4)國(guó)慶節(jié)，學(xué)校開(kāi)展了迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)比賽，并及時(shí)評(píng)獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)。

　　(5)元旦，各班舉行了元旦聯(lián)歡會(huì)，師生共同表演了內(nèi)容豐富多彩、形式多種多樣的文藝節(jié)目，活躍了節(jié)日氣氛，提高了學(xué)生能力。

四、以制度化建設(shè)為載體，形成學(xué)校制度文化

　　學(xué)校要發(fā)展，必須走改革發(fā)展之路，走校園文化建設(shè)發(fā)展之路，要不斷加強(qiáng)學(xué)校的制度建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校規(guī)范管理。學(xué)校指導(dǎo)教師積極參與學(xué)校管理，努力創(chuàng)設(shè)能激發(fā)教師主體意識(shí)的平臺(tái)和搭建促進(jìn)教師能力提升的舞臺(tái)。

五、不足之處及改進(jìn)措施

　　1、如何進(jìn)一步完善管理體制，調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。

　　2、在超級(jí)大班依然在我校存在的情況下，如何在教育教學(xué)中改進(jìn)方式方法，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　3、少數(shù)學(xué)生沒(méi)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。有待通過(guò)開(kāi)展環(huán)保活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生環(huán)保自覺(jué)性。

　　4、部分班級(jí)的管理存在不細(xì)致、方法簡(jiǎn)單、粗暴等問(wèn)題。有待于加強(qiáng)班主任工作方法的學(xué)習(xí)和交流，提高管理水平和管理實(shí)效。

　　環(huán)境吸引人，文化影響人，習(xí)慣造就人。涼山小學(xué)的校園文化正在不斷更新、不斷豐富，力求再上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　**縣**小學(xué)

　　****年**月

篇2：物業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化特性及其建設(shè)

　　物業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化特性及其建設(shè)

　　伴隨著科技進(jìn)步和社會(huì)生活叫變革，企業(yè)管理理論和實(shí)踐得到不斷豐富和發(fā)展，企業(yè)管理的核心已由重物質(zhì)的"硬性"管理轉(zhuǎn)變到重精神的"柔性"管理。

　　一、企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)管理及發(fā)展的重要性

　　物業(yè)管理企業(yè)作為認(rèn)房屋對(duì)管理對(duì)象，以人為服務(wù)對(duì)象的市場(chǎng)主體，更應(yīng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)高度重視。企業(yè)文化，實(shí)際就是一種以價(jià)值觀為核心的對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。其核心是企業(yè)價(jià)值理念，作用對(duì)象則是企業(yè)全體員工。

　　企業(yè)文化是以人為中心的管理思想在信念、精神上的升華和凝結(jié)，目的就是要在企業(yè)中形成一種"以人為本"的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。一旦企業(yè)的價(jià)值觀變成企業(yè)員工共有的價(jià)值理念，企業(yè)的內(nèi)化控制無(wú)疑就會(huì)加強(qiáng)，員工也會(huì)以共有的價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來(lái)自覺(jué)監(jiān)督和調(diào)控生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和日常活動(dòng)，企業(yè)的內(nèi)聚力、向心力和能動(dòng)力，還有對(duì)外的發(fā)散力就會(huì)增強(qiáng)。如果企業(yè)的每個(gè)成員都工作在相互信任、相互溝通、平等向上的環(huán)境中，素質(zhì)得到提高、智力和潛能得到激發(fā)，人力資源得到充分開(kāi)發(fā)，將人力優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為智力優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，很顯然企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)獲得全面優(yōu)勢(shì)。

　　從人類發(fā)展的歷史看，世界各民族的發(fā)展無(wú)非都是以追求經(jīng)濟(jì)的富強(qiáng)、文化的先進(jìn)為目的的。企業(yè)管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是通過(guò)人的集合，資源的集合，資金的集合，然后產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。無(wú)論何種企業(yè)，經(jīng)營(yíng)要想獲得成功，資金、技術(shù)、產(chǎn)品等因素是不可缺的，但僅有此類因素是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，特別是在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和強(qiáng)調(diào)"以人為本"的今天。如何將人、資源、資金等要素有效的組織起來(lái)，是非常關(guān)鍵的核心問(wèn)題。顯然，我們不僅僅要關(guān)注企業(yè)的體制是否有利于這種集合，我們還必須關(guān)注企業(yè)的文化。文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的核心作用是凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力的形成。任何成功企業(yè)，文化的成功也必然是其獲得成功的一個(gè)必要條件。要贏得企業(yè)戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)文化制高點(diǎn)是最重要的手段之一。

　　由于企業(yè)文化的上述特點(diǎn)，它作為當(dāng)今管理的手段之一，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要作用。首先，對(duì)內(nèi)它能激勵(lì)企業(yè)全體員工積極進(jìn)取，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，使員工更加重視職業(yè)道德，注意改善同事間關(guān)系，將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)興衰掛鉤，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為已任;其次，對(duì)外它有利于樹(shù)立企業(yè)良好形象，提高企業(yè)信譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)知名度，給企業(yè)帶來(lái)難以估計(jì)的社會(huì)效益;再次，它也是企業(yè)實(shí)行改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。

　　二、物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化特殊性

　　近20年來(lái)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷持續(xù)發(fā)展，作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)也得到飛速發(fā)展，人們對(duì)其內(nèi)涵及外延的深度廣度也有了更高的要求。如何使物業(yè)管理企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，加強(qiáng)企業(yè)管理，樹(shù)立企業(yè)良好形象成為企業(yè)管理者必須面對(duì)的重要問(wèn)題。企業(yè)文化在企業(yè)管理及樹(shù)立品牌形象中的核心作用，其重要性是不容忽視。由于物管企業(yè)的特殊性，企業(yè)文化在該行業(yè)也有著明顯的特點(diǎn):

　　1.物業(yè)管理企業(yè)的"產(chǎn)品"交換多以人為載體

　　由于物管企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，其產(chǎn)品就是服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞實(shí)際就是服務(wù)質(zhì)量的好壞。這些服務(wù)的提供者和接受者都是人，"產(chǎn)品"的交換均以人為載體，在"產(chǎn)品"即服務(wù)的交易過(guò)程中不可避免會(huì)產(chǎn)生各種行為和沖突。一方面是在提供服務(wù)的過(guò)程中服務(wù)提供者之間產(chǎn)生的，另一方面則是提供者之間的差異造成的。這些沖突，歸根到底都是人的價(jià)值觀沖突。作為萬(wàn)物之靈的人是非常復(fù)雜的，具有自然屬性和社會(huì)屬性兩重性，每個(gè)人都有各自的思想、性格和行為方式。物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施，必須在國(guó)家相關(guān)法律的基礎(chǔ)上進(jìn)行，同時(shí)要遵循公平、合情、合理、合法的原則。要協(xié)調(diào)好和服務(wù)接受者(業(yè)主或客戶)的關(guān)系，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該有一行之有效的處理方法和理念，這些方法和理念要和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展相結(jié)合，同時(shí)融入到企業(yè)文化中。企業(yè)文化作為企業(yè)內(nèi)部的群體意識(shí)，具有一種無(wú)形的文化力量，對(duì)內(nèi)可以約束員工行為，使之更加規(guī)范合理，同時(shí)由于其對(duì)外的發(fā)散力，也為物管企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造了更好的外部環(huán)境。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人員流動(dòng)快，企業(yè)生存壓力大。如何將企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，同時(shí)兼顧社會(huì)大的環(huán)境，無(wú)疑對(duì)企業(yè)管理者提出了更高的要求。好的物管企業(yè)文化可以很好的解決上述問(wèn)題。

　　目前物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)廣為使用的諸多理念，如"以人為本"、"關(guān)心員工就是關(guān)心企業(yè)"、"我們多努力，讓您更滿意"、"員工是企業(yè)的財(cái)富"、"說(shuō)干就干，干就干好"、"業(yè)主乃衣食父?quot;、"善待每一位業(yè)主"等等，實(shí)際都是物管企業(yè)在多年運(yùn)作過(guò)程中發(fā)展而來(lái)的文化理念，并在實(shí)踐中得到驗(yàn)證是行之有效的。這些文化理念的運(yùn)用比較有效的解決了物管單位和業(yè)主的矛盾，也為員工的行為規(guī)范服務(wù)意識(shí)作了較好的要求和規(guī)范，調(diào)節(jié)了人際關(guān)系和人們的心理狀態(tài)，使員工在良好的氣氛中以正確的心態(tài)接受和領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的精髓。由于物業(yè)管理企業(yè)在"生產(chǎn)"其產(chǎn)品--服務(wù)過(guò)程中，主要是通過(guò)員工服飾、言行舉止以及營(yíng)造的氛圍傳遞給物業(yè)使用人或局外人的，這種發(fā)散是動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的結(jié)合。好的企業(yè)文化無(wú)疑會(huì)帶來(lái)好的"生產(chǎn)"過(guò)程和好的"產(chǎn)品"，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也傳遞..了好的企業(yè)文化，讓業(yè)主(客戶)感受到了物管企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造了很好的親和氛圍，一定程度緩解了企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理過(guò)程中產(chǎn)生的各種矛盾。物業(yè)管理作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，屬服務(wù)行業(yè)范疇，是圍繞著物業(yè)及其使用人開(kāi)展的系列服務(wù)工作，其產(chǎn)品質(zhì)量的好壞就是服務(wù)質(zhì)量的好壞。物管企業(yè)要得到快速發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得很好的制高點(diǎn)，立于不敗之地，除了要不斷提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還要占據(jù)文化制高點(diǎn)。

　　近些年，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)也得到了快速發(fā)展，涌現(xiàn)了許多物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)，這些企業(yè)都很重視企業(yè)自身文化建設(shè)。如置身于這些企業(yè)管理的小區(qū)或物業(yè)，管理人員的言行舉止、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、待人接物、裝束設(shè)備，以及物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)造的獨(dú)特氛圍，如與物業(yè)配套的各種標(biāo)識(shí)、小品等，人們從中都能感受到濃烈的企業(yè)文化特點(diǎn)。

　　2.物管企業(yè)的品牌重要性

　　作為服務(wù)行業(yè)，其有形價(jià)值較少，更多的則是無(wú)形價(jià)值，而品牌則是物管企業(yè)最為重要的無(wú)形價(jià)值。要想創(chuàng)建物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌，必須要加大企業(yè)文化建設(shè)。

　　物管企業(yè)在接受委托實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，其啟動(dòng)資金、周轉(zhuǎn)資金相對(duì)其它行業(yè)而言是微其微的。由于技術(shù)飛資金、人力等要求較低，物業(yè)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入條件不高，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，物管企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈。一方面類似的企業(yè)如雨春筍般不斷涌現(xiàn)，但由于行業(yè)本身勞動(dòng)密集性、保本微利的特點(diǎn)，物管行業(yè)也必然面臨重新整合，重配資源，企業(yè)向規(guī)模化和集約化方向發(fā)展趨勢(shì);另一方面，人民生活水平逐步提高，人們對(duì)工作生活居住環(huán)境的要求也不斷提高，對(duì)其配套服務(wù)--物業(yè)管理也提出了更高要求。

　　就物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于幾乎所有物業(yè)管理企業(yè)都認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，物業(yè)管理的“產(chǎn)品”--服務(wù)同質(zhì)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。物業(yè)管理企業(yè)如果想通過(guò)技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)甩開(kāi)對(duì)手，顯然將會(huì)變的更加困難。在該種情形下，有著良好品牌和公眾形象的物管企業(yè)，必然在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占據(jù)主動(dòng)，先人一步搶占市場(chǎng)份額，將蛋糕做大。因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)品牌擁有核心消費(fèi)群體并且有著強(qiáng)大的發(fā)散力，品牌的重要性不僅僅體現(xiàn)在市場(chǎng)上，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)關(guān)鍵元素，它在保持企業(yè)凝聚力方面，也是無(wú)可替代的。可以說(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的背后是品牌，而對(duì)品牌的支撐則是企業(yè)文化。透過(guò)品牌的文化力去贏得消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)品牌的認(rèn)同和親和，已經(jīng)成為當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種深層次、高水平、智慧型的競(jìng)爭(zhēng)，這一點(diǎn)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)而言表現(xiàn)的較為明顯。品牌不是產(chǎn)品，而是其中體現(xiàn)的文化情驚飛情感氛圍以及服務(wù)理念和藝術(shù)。只有符合市場(chǎng)規(guī)律，占據(jù)文化制高點(diǎn)的品牌，才能樹(shù)立良好的品牌形象，創(chuàng)造高的美譽(yù)度，獲得消費(fèi)者的青睞和公眾的信賴，為企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。可以說(shuō)，任何物管企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為企業(yè)管理者，必須站在戰(zhàn)略的高度看待企業(yè)的品牌。

　　在企業(yè)品牌的創(chuàng)建過(guò)程中，企業(yè)文化是不可缺少的利器。對(duì)物業(yè)管理企業(yè)而言，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)就是使全體員工的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀一致，變被動(dòng)的管理為企業(yè)自發(fā)的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，變無(wú)形的文化為有形的企業(yè)效益，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)、環(huán)境效益的提高，同時(shí)企業(yè)的對(duì)外形象、競(jìng)爭(zhēng)力在文化建設(shè)過(guò)程中也會(huì)更好更強(qiáng)。物管企業(yè)品牌，實(shí)際就是企業(yè)文化對(duì)外發(fā)散力的一種集中體現(xiàn)。

　　三、物管企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)注意的若干問(wèn)題

　　物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)，決定了其企業(yè)文化的重要性。企業(yè)文化不是一種附庸風(fēng)雅的裝飾物，是由一系列系統(tǒng)的理念組成。它不單是表面的，而且有著深邃的內(nèi)涵。物管企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)同樣也是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須針對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)飛市場(chǎng)狀況以及企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展等情況不斷加以充實(shí)完善，還要防止企業(yè)無(wú)形的文化和有形的其他管理制度沖突碰撞，防止物管企業(yè)文化和社會(huì)文化脫節(jié)。應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到物管企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能完成的，由于每個(gè)人的個(gè)人價(jià)值觀與組織所倡導(dǎo)的共同價(jià)值觀總是存在差別，要達(dá)到珠聯(lián)璧合，取得一致，必須由淺到深，由易到難，由表及里按計(jì)劃行事。還要看到企業(yè)員工接受和自己價(jià)值觀有一定差異的企業(yè)'價(jià)值觀念，是一種被動(dòng)和強(qiáng)制性的服從行為，是一種從不自覺(jué)到自覺(jué)的行為。企業(yè)應(yīng)該以一定的科學(xué)理論作指導(dǎo)，按照一定步驟，循序漸進(jìn)，有條不紊推動(dòng) 企業(yè)文化建設(shè)的順利開(kāi)展，同時(shí)應(yīng)該避免的下面幾個(gè)問(wèn)題:

　　1.避免元文化現(xiàn)象

　　沒(méi)有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，而沒(méi)有文化的物管企業(yè)必定是失敗的企業(yè)。如果企業(yè)僅有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的各種 規(guī)章制度，規(guī)定員工必須怎么做和不能怎么做，沒(méi)有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo)，疏于對(duì)員工的教育與培訓(xùn)，可能 會(huì)導(dǎo)致企業(yè)活力不足，死氣沉沉，缺乏憂患意識(shí)，嚴(yán)重的可能離心現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　2.文化愚民現(xiàn)象

　　如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)企業(yè)的某種文化理念，推廣教育手段過(guò)急，可能會(huì)使企業(yè)員工盲從，而缺乏獨(dú)立思考創(chuàng)新。創(chuàng)新是 企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要手段，如果企業(yè)不思進(jìn)取，故步自封，無(wú)疑于逆水行舟，不進(jìn)則退。

　　3.文化理想現(xiàn)象

　　企業(yè)文化如脫離實(shí)際，其倡導(dǎo)的文化理念超出企業(yè)范圍，或認(rèn)為企業(yè)文化可代替一切企業(yè)管理所有其他內(nèi)容，可能 會(huì)使企業(yè)忽視眼前的險(xiǎn)惡環(huán)境和今天該干什么，會(huì)流于假大空的陷阱。甚至可能和住業(yè)戶的價(jià)值觀發(fā)生沖突，從 而使企業(yè)的運(yùn)作不靈驗(yàn)，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作環(huán)境惡化。

篇3：物業(yè)服務(wù)中心企業(yè)文化建設(shè)：細(xì)節(jié)決定成敗

　　物業(yè)服務(wù)中心企業(yè)文化建設(shè)：細(xì)節(jié)決定成敗

　　“一樹(shù)一菩提，一沙一世界。”生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微弱沙碩的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)才是最終和最高的競(jìng)爭(zhēng)層面。

　　在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)社會(huì)中，公司規(guī)模日益擴(kuò)大，員工更是成千上萬(wàn)，其分工越來(lái)越細(xì)，其中能夠從事決策的高層主管畢竟是少數(shù)，絕大多數(shù)員工從事的都是繁瑣的看似不起眼的小事，也正是這一件件不起眼的小事才構(gòu)成了公司卓越的成績(jī)。

　　以服務(wù)為中心的物業(yè)管理更應(yīng)要求精細(xì)化的管理，面對(duì)業(yè)主，要從一個(gè)最簡(jiǎn)單的微笑開(kāi)始，縮短彼此間的距離，創(chuàng)造一種輕松愉快的氣氛。這一點(diǎn)一滴的關(guān)愛(ài)，一絲一毫的服務(wù)，都將鑄就業(yè)主對(duì)我們的信賴，這是細(xì)節(jié)的美，細(xì)節(jié)的魅力！

　　“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”通過(guò)張瑞敏的這句話我們就應(yīng)牢記責(zé)任，腳踏實(shí)地從小事做起，從點(diǎn)滴做起，抓住細(xì)節(jié)養(yǎng)成做大事所需的那種嚴(yán)密周到的作風(fēng)。

　　企業(yè)文化就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)細(xì)節(jié)中的重要橋梁，他讓我們心心相通，更讓我們緊密相連，回顧工商局上半年的企業(yè)文化工作，探討企業(yè)文化在管理工作中的作用，首先要回到20**年9月初，當(dāng)時(shí)服務(wù)中心正處于緊張時(shí)期，剛剛發(fā)生盜竊案件，又臨近年底，面臨著續(xù)簽合同的壓力；局領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主及周邊環(huán)境普遍對(duì)我們的服務(wù)工作尤其是安全管理不信任，冷眼相看；員工們思想渙散，工作壓力大，對(duì)服務(wù)中心下一步的工作也沒(méi)有了信心。

　　面對(duì)那種狀態(tài)，當(dāng)時(shí)服務(wù)中心的管理人員調(diào)整、理順工作思路，從員工思想入手，分頭給員工談心，宣傳學(xué)習(xí)企業(yè)文化，規(guī)范管理制度，通過(guò)開(kāi)展員工聯(lián)誼會(huì)、員工文體系列活動(dòng)及時(shí)扭轉(zhuǎn)了員工的消極思想，工作有了起色，順利的續(xù)簽了合同，員工也有了信心，工作干勁足了。

　　今年上半年按照集團(tuán)公司質(zhì)量服務(wù)提升年的思想要求，服務(wù)中心考慮提升服務(wù)質(zhì)量必須要統(tǒng)一員工思想，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和責(zé)任心，陸續(xù)開(kāi)展了“崗位聯(lián)動(dòng)”、“集體勞動(dòng)日”、“自檢、互檢”等系列活動(dòng)，統(tǒng)一了員工思想，真正形成了一個(gè)拳頭，大家心往一處想、勁往一處用，員工把服務(wù)中心當(dāng)作自己的家，同事之間親如兄弟姐妹，服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升。

　　最令我感動(dòng)的一件事，今年6月初3樓保潔員的因母親去世請(qǐng)了4天喪假，她的工作區(qū)域由其它保潔員輪流承擔(dān)，最后所有保潔員分文不拿這4天的加班費(fèi)，全部要求發(fā)給3樓保潔大姐，她們這樣說(shuō)道：“這錢我們不要，誰(shuí)家攤到這種事也沒(méi)辦法，她的工作我們給她干！”短短幾句話非常樸實(shí)卻很令人感動(dòng)，這便是企業(yè)文化在管理工作中的作用，我將企業(yè)文化比做一根紅線，正是這根紅線，將員工的思想、工作、責(zé)任心串聯(lián)到一起，員工們熱情高漲，薪水不高但工作充實(shí)、心情愉悅。

　　如何將企業(yè)文化貫徹到平時(shí)的日常管理中，讓員工了解熟識(shí)，工作中用企業(yè)文化的精神要求自己呢？服務(wù)中心今年上半年開(kāi)展的系列活動(dòng)都是從增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，員工之間互幫互助，互相提高的角度開(kāi)展實(shí)施的。在活動(dòng)開(kāi)展初期首先要讓每一名員工了解活動(dòng)開(kāi)展的意義和目的，在活動(dòng)中要注重一些各部門橫向交叉分工的小環(huán)節(jié)，有意識(shí)的引導(dǎo)員工，讓員工體會(huì)到這個(gè)活動(dòng)給他帶來(lái)的幫助，在你幫助別人的同時(shí)，其他人也幫助了你。

　　例如“全員聯(lián)動(dòng)”這個(gè)活動(dòng)，服務(wù)中心要求全體員工全員聯(lián)動(dòng)，全員在做好本職工作的同時(shí)兼顧衛(wèi)生整潔、安全管理、公共設(shè)施完好等方面的巡視，發(fā)揮每一名員工的覆蓋作用，全員聯(lián)動(dòng)巡視，確保管理區(qū)域各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的工作質(zhì)量。大家互相幫助、提醒，在你幫助別人的同時(shí)，別人也在幫助著你。這樣整個(gè)員工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)了，服務(wù)中心的工作質(zhì)量也逐步提升了。而“集體勞動(dòng)日”、“自檢、互檢”活動(dòng)也是體現(xiàn)互幫互助，互相提高這一精神，目的都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量。

　　最后談一下服務(wù)中心如何利用好“潤(rùn)華報(bào)”、公司網(wǎng)站這一載體有效的宣傳服務(wù)中心員工的精神面貌、服務(wù)工作的。工商局服務(wù)中心各部門均設(shè)一名通訊員，定期布置稿件數(shù)量，要求每名通訊員挖掘自身部門的先進(jìn)典型事件，形成初稿；部分寫(xiě)作水平較低的員工可以將先進(jìn)典型線索反映到服務(wù)中心辦公室，由服務(wù)中心文筆較好的員工形成文字；上交稿件統(tǒng)一由服務(wù)中心主任做質(zhì)量把關(guān)修改。文章在“潤(rùn)華報(bào)”、公司網(wǎng)站發(fā)表了，便起到了樹(shù)立先進(jìn)典型的作用，被報(bào)道的員工信心更足了，自己的工作付出得到了認(rèn)可和尊重，便會(huì)帶動(dòng)身邊的同事更加負(fù)責(zé)的投入到服務(wù)工作中去，服務(wù)中心形成了爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、比學(xué)趕超的氛圍。有一個(gè)例子可以說(shuō)明這個(gè)辦法的可行性,今年清明節(jié)4月5日，工商局服務(wù)中心秩序維護(hù)員閆少華發(fā)現(xiàn)并控制可疑人員拍照一事被潤(rùn)華報(bào)報(bào)道后，在服務(wù)中心秩序維護(hù)隊(duì)中很長(zhǎng)一段時(shí)間成為大家學(xué)習(xí)的榜樣，起到了樹(shù)立典型表?yè)P(yáng)先進(jìn)的作用。

　　“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”通過(guò)張瑞敏的這句話我們就應(yīng)牢記責(zé)任，腳踏實(shí)地從小事做起，從點(diǎn)滴做起，抓住細(xì)節(jié)養(yǎng)成做大事所需的那種嚴(yán)密周到的作風(fēng)。企業(yè)文化工作我們要抓住細(xì)節(jié)，我們要從細(xì)節(jié)中吸取精華，通過(guò)這半年的企業(yè)文化工作，確實(shí)體會(huì)到它對(duì)管理工作的重要性，我們會(huì)更好的用好企業(yè)文化這根紅線，在以后的工作中把這根紅線穿滿更加耀眼的珠子。