20**年軟件測(cè)試個(gè)人工作總結(jié)[1]

　　我最初參加測(cè)試工作的時(shí)候，不知道什么是軟件測(cè)試，集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試的概念經(jīng)常混淆，cmm是什么就更加不知道了。那時(shí)候最簡(jiǎn)單的開關(guān)機(jī)也是通過直接拔插電源完成，安裝系統(tǒng)對(duì)我來說簡(jiǎn)直是有史以來人類的最高技能，對(duì)于那些拿著螺絲刀安裝機(jī)器的人就認(rèn)為是宇內(nèi)超級(jí)高手，身具殺人于無形之絕世秘技。拿破侖說不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢(mèng)想就是想成為軟件測(cè)試的高手，傲視天下。所以不斷偷師，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，自認(rèn)為掌握了成為高手的幾個(gè)秘技，這幾年混跡“江湖“還算無往而不利。不敢獨(dú)享，望與吾輩測(cè)試人員切磋，早日總結(jié)成功密技之大成，助新進(jìn)人員早日入門，也算不愧對(duì)東北活雷鋒的稱號(hào)。

第一招學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)

　　剛參加工作面對(duì)浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界，當(dāng)時(shí)如劉姥姥進(jìn)大觀園，什么都新奇，什么都想要，從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼，軟件技術(shù)文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實(shí)有些在他人看起來就是垃圾一堆。當(dāng)時(shí)覺得有了這些“武林秘籍“，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉(zhuǎn)為開發(fā)，加入項(xiàng)目組后我的習(xí)慣還是沒有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網(wǎng)的時(shí)間更加頻繁。

　　一次項(xiàng)目經(jīng)理分配任務(wù)，覺得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智“很快會(huì)完成，不料短短的時(shí)間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢，思路不清晰，項(xiàng)目經(jīng)理在對(duì)我施壓的過程中教會(huì)了我終身難忘的一招，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)尋找要解決問題的答案，從此google成了我的最愛，關(guān)鍵字成了我變化的招數(shù)。在軟件測(cè)試工作中，他幫我解決了很多疑難問題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y(cè)試同行解決問題手段之一，很多軟件測(cè)試新手，甚至老手都沒有意識(shí)到自己手上就握有

　　“無敵秘籍“，所以只要你耐心找，答案就在身邊。

　　這里總結(jié)一下利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的技巧：

　　組合搜索

　　每次搜索某個(gè)文件，如果只給出一個(gè)單詞進(jìn)行搜索，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)成千上百萬計(jì)的匹配網(wǎng)頁。然而如果再加上一個(gè)單詞，那么搜索結(jié)果會(huì)更加切題。

　　選擇表述內(nèi)容的詞組

　　一般我在網(wǎng)頁搜索引擎的時(shí)候，選擇一些可以表達(dá)我要查找內(nèi)容的關(guān)鍵詞組，用來縮小搜索范圍，從而找到搜索結(jié)果是最好的辦法。運(yùn)用詞組搜索涉可以先先簡(jiǎn)單地輸入一個(gè)問題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個(gè)可以表達(dá)要查詢內(nèi)容的關(guān)鍵字進(jìn)行查詢。

　　定位信息來源

　　有的時(shí)候用詞組搜索不到或者無法準(zhǔn)確表達(dá)所需信息。可以用另一種方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點(diǎn)去。可以用公式“.公司名.”去猜測(cè)某一組織的特點(diǎn)。從而得到所要搜索的信息的主要詞組

　　其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上還有很多關(guān)于搜索技巧的文章，大家可以自行學(xué)習(xí)。千萬要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。

第二招學(xué)會(huì)動(dòng)手

　　參加軟件測(cè)試工作后，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)自我感覺越來越好。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導(dǎo)的重視，一次針對(duì)公司的新的軟件功能進(jìn)行測(cè)試的時(shí)候，像往常一樣“隨手“測(cè)試出了幾個(gè)bug，然后“仔細(xì)“的填寫了bug單(這個(gè)bug的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了很多次了)。這時(shí)候測(cè)試經(jīng)理走過來，重新復(fù)查了一下填寫的bug。他在重現(xiàn)我的bug的過程中，簡(jiǎn)化了我的輸入變化，bug神奇的又出現(xiàn)了，同樣的現(xiàn)象，他關(guān)閉軟件重新變化輸入，擴(kuò)展出10幾個(gè)變化后，軟件不動(dòng)了，內(nèi)存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的bug的原因，然后對(duì)我說“尋找bug要準(zhǔn)確定位，我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，時(shí)間是等量的，時(shí)間不在你身上浪費(fèi)，就是在他身上浪費(fèi)。如果測(cè)試人員每次發(fā)現(xiàn)的bug描述不清楚，并且多個(gè)問題潛在的錯(cuò)誤原因是一個(gè)，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn)bug的時(shí)候他要調(diào)試跟蹤判斷，很花費(fèi)時(shí)間，而且效率低。如果測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)bug的時(shí)候多動(dòng)手可以更加準(zhǔn)確的定位bug步驟和原因，給開發(fā)人員最精確的步驟和準(zhǔn)確的描述，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能高效，所以需要大家協(xié)作!。“。

　　在以后的日子里，每次解決問題的時(shí)候我都記得多試驗(yàn)幾次，多嘗試。網(wǎng)上很多朋友還有同事問我問題的時(shí)候，其實(shí)他們只是萬里長(zhǎng)征就差一步，只要再多動(dòng)手實(shí)驗(yàn)一次就可以達(dá)到目的了。所以多動(dòng)手，多嘗試。

第三招思考自己所作的

　　剛開始入行的時(shí)候，總是思考如何做好軟件測(cè)試。認(rèn)為公司的測(cè)試流程混亂總是很郁悶，認(rèn)為自己學(xué)不到東西，如何才能測(cè)試好產(chǎn)品，常說心動(dòng)不如行動(dòng)，以前看到古龍小說中經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)景無名小子不斷挑戰(zhàn)高手，總結(jié)積累。我總結(jié)了有些經(jīng)驗(yàn)是實(shí)戰(zhàn)中得到的，所以不斷嘗試引入新的測(cè)試流程然后評(píng)估，這個(gè)過程雖然很痛苦，但是從中積累了不少經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，接觸了iso,cmm，測(cè)試管理工具，自動(dòng)化工具(因?yàn)楣静徽?guī)給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，后來到了比較大的軟件公司后，以前的經(jīng)歷給了我更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)榇蠊痉浅Ｕ?guī)了，公司內(nèi)部人員分工明確，所以能力的鍛煉反倒少了)。由于工作中經(jīng)常寫報(bào)告反倒養(yǎng)成了總結(jié)教訓(xùn)的習(xí)慣，因?yàn)榧埫嫔系臇|西是永遠(yuǎn)也忘不掉的。在寫的過程中可以不斷補(bǔ)充擴(kuò)展，整個(gè)過程是思想升華的過程，當(dāng)年達(dá)摩面壁九年就是融會(huì)貫通的典型例子，如果他不是有個(gè)思考的過程，他也不能成為一代大家。如果后來不時(shí)有人把他的絕技記錄下來，也就不能有后來的少林寺七十二絕技。

　　所以善于思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也是成為高手之路的不二法決。

第四招學(xué)會(huì)利用論壇資源

　　其實(shí)測(cè)試新兵和測(cè)試高手之間的區(qū)別，往往是不會(huì)利用現(xiàn)有資源。在論壇中我們會(huì)看到很多新手不斷的提問，但是有很多問題其實(shí)都是已經(jīng)別人提過了，或者已經(jīng)有解決方案的。所以經(jīng)常會(huì)看到“測(cè)試高手“的身影，并且不提問題，而且還能“鋤強(qiáng)扶弱“，是測(cè)試新丁的救命稻草。好像是高手們無所不能，其實(shí)摘掉這層耀眼的光環(huán)，他們并沒想像得那么厲害，只不過通過自己的搜索找到的答案，然后幫助其他人。當(dāng)然也有很多人都是通過自學(xué)，然后在論壇中交流得到了很多經(jīng)驗(yàn)，高手其實(shí)也是因?yàn)樯朴谒伎紗栴}，親自動(dòng)手解決問題。所以動(dòng)手和利用論壇資源的過程中他們也在不斷提高。

　　很多時(shí)候看到論壇中有人提問，問題描述不清，很多人看了很困惑。發(fā)貼題目動(dòng)不動(dòng)請(qǐng)高手幫忙，救命之類的，好像天下大亂，世界末日。雖然這個(gè)題目很招人，但是無法讓那些想幫助你的人幫你，因?yàn)轭}目不清晰，而且高手字樣嚇阻了很多人。其實(shí)問問題也是個(gè)思路整理的過程，描述清晰，讓人理解清楚，才能望文知意知道你的當(dāng)前發(fā)生問題的環(huán)境，才能讓那些想幫你的人解決問題，否則給人無從下手的感覺，解決問題效率不高。

第五招學(xué)習(xí)和你所測(cè)試的軟件產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)

　　要想成為好的測(cè)試人員，還要了解你要測(cè)試的軟件的相關(guān)知識(shí)。要了解軟件產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的。要了解軟件的市場(chǎng)需求，在接觸軟件之初要可以多看看用戶的反饋信息，這些才是用戶最關(guān)心的，也是你在測(cè)試中需要注意的問題，滿足客戶是最大的需要。但是了解軟件需求之后要學(xué)會(huì)要多讀些軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔，軟件設(shè)計(jì)文檔，這些文檔可以幫助你了解產(chǎn)品如何工作。還有多看看公司bug庫中的問題，這些存在的問題可以幫助你了解軟件產(chǎn)品那些地方存在缺陷，軟件系統(tǒng)那些地方會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。軟件是運(yùn)行在一個(gè)大環(huán)境中，如果對(duì)系統(tǒng)不熟悉，那么有些問題你不能從一個(gè)更廣闊的層面考慮，學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)的知識(shí)，有助于你發(fā)現(xiàn)缺陷，定位問題更加準(zhǔn)確。比如軟件運(yùn)行在windows或者linu*，如果你不懂操作系統(tǒng)，你就無法建立測(cè)試環(huán)境，有些時(shí)候時(shí)候軟件的組件發(fā)生問題，就是你系統(tǒng)配置造成的，對(duì)系統(tǒng)不熟悉，你會(huì)把外在原因歸結(jié)為軟件本身。所以要學(xué)習(xí)關(guān)于和軟件系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)，比如編程，網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫等。不一定你要學(xué)習(xí)到多好的程度，只是通過這些擴(kuò)展的知識(shí)面，你可以在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題上不會(huì)局限在狹小的圈子里。

　　和一切相關(guān)的人員交流，不同的交流渠道，獲取消息是不同的，角度也不同。和客戶交流，你會(huì)在測(cè)試中從客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題;和開發(fā)人員交流，你會(huì)了解開發(fā)人員怎么實(shí)現(xiàn)軟件功能的;和項(xiàng)目管理人員交流，你會(huì)知道開發(fā)進(jìn)度以及遇到的困難。

篇2：軟件測(cè)試員實(shí)習(xí)總結(jié)

　　軟件測(cè)試員實(shí)習(xí)總結(jié)

　　我所在的實(shí)習(xí)單位是深圳E軟件技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱易軟)，是國(guó)內(nèi)知名的專業(yè)軟件外包企業(yè)，在深圳華南地區(qū)位居行業(yè)前列。易軟自開始從事軟件外包業(yè)務(wù)以來，服務(wù)合作模式從人力資源外包發(fā)展到項(xiàng)目外包、離岸開發(fā)和OEM產(chǎn)品合作等模式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及固網(wǎng)、移動(dòng)通信、光網(wǎng)絡(luò)，電信增值服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　實(shí)習(xí)第一周：

　　主要去學(xué)習(xí)工作的業(yè)務(wù)，制度以及學(xué)習(xí)關(guān)于測(cè)試的知識(shí)，雖然不是重要的工作，但對(duì)今后的工作有很大的幫助。

　　實(shí)習(xí)第二周：

　　進(jìn)公司第二周，開始了解項(xiàng)目的需求，以及公司的資料模板，比較測(cè)試用例、方案等。

　　在這周里，主要了解WEB網(wǎng)站類型的《深圳E》項(xiàng)目的需求，從需求中學(xué)習(xí)寫測(cè)試用例。并且還參與了該項(xiàng)目的用例評(píng)審。

　　實(shí)習(xí)第三周：

　　熟悉《深圳E》項(xiàng)目的需求，學(xué)習(xí)前輩們的用例和測(cè)試方案。

　　根據(jù)測(cè)試用例，測(cè)試項(xiàng)目。主要負(fù)責(zé)測(cè)試系統(tǒng)后臺(tái)的信息管理模塊、發(fā)貨管理模塊等模塊。并提交BUG到BUG管理庫。

　　實(shí)習(xí)第四周：

　　項(xiàng)目經(jīng)過一段時(shí)間的測(cè)試，終于快要完成了，這個(gè)星期主要是回歸測(cè)試。就是把提過BUG的單，經(jīng)過開發(fā)修改過后的系統(tǒng)再進(jìn)行測(cè)試。回歸全部通過，說明系統(tǒng)的質(zhì)量不差。測(cè)完并且編寫用戶手冊(cè)。

　　實(shí)習(xí)第五周：

　　項(xiàng)目完成了，進(jìn)行了一個(gè)星期的OCS項(xiàng)目培訓(xùn)，這次培訓(xùn)主要是學(xué)習(xí)OCS的業(yè)務(wù)流程。所謂的OCS是指Online Charging System在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。是我們平時(shí)用手機(jī)打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)等業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)。

　　發(fā)現(xiàn)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯強(qiáng)。要努力學(xué)習(xí)才行。

　　實(shí)習(xí)第六周：

　　學(xué)習(xí)語言計(jì)費(fèi)流程知識(shí)，以及熟悉OCS相關(guān)概念。

　　學(xué)習(xí)使用CBDE工具的使用，以及測(cè)試工具IDT。IDT是接口驅(qū)動(dòng)工具。原來模擬DCC，IDL接口信息以及離線話單，可以直接觸m.dewk.cn發(fā)業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化問題定位。學(xué)習(xí)了這些工具就要多練習(xí)，才會(huì)熟練。

　　實(shí)習(xí)第七周：

　　這周主要是練習(xí)linu*命令，多點(diǎn)與同事的交流，這樣便于解決問題。

　　實(shí)習(xí)第八周：

　　由于暫時(shí)還沒接到項(xiàng)目，所以這周的主要任務(wù)是：學(xué)習(xí)loadrunner工具為主，linu*命令為輔。

　　我在本機(jī)上搭建一個(gè)網(wǎng)上商城的系統(tǒng)，用于做性能測(cè)試的練習(xí)，因此，使用LR工具對(duì)其進(jìn)行性能的測(cè)試，以熟悉使用LR工具。

　　實(shí)習(xí)第九周：

　　這周主要熟悉《電子采購(gòu)系統(tǒng)》的需求，了解電子采購(gòu)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，由于我們這個(gè)系統(tǒng)是定制版本，在增加系統(tǒng)需求前是一個(gè)完整的系統(tǒng)。

　　實(shí)習(xí)第十周：

　　這周主要測(cè)試《電子采購(gòu)系統(tǒng)》進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，主要測(cè)試物料管理模塊、問題反饋模塊。

　　根據(jù)測(cè)試用例對(duì)物料管理模塊、問題反饋模塊進(jìn)行測(cè)試，記錄測(cè)試中出現(xiàn)的BUG，與開發(fā)人員進(jìn)行溝通。

　　實(shí)習(xí)第十一周：

　　這周主要測(cè)試《電子采購(gòu)系統(tǒng)》進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，主要測(cè)試供應(yīng)商認(rèn)證模塊、采購(gòu)與招標(biāo)詢價(jià)模塊。

　　根據(jù)測(cè)試用例對(duì)供應(yīng)商認(rèn)證模塊、采購(gòu)與招標(biāo)詢價(jià)模塊進(jìn)行測(cè)試，記錄測(cè)試中出現(xiàn)的BUG，與開發(fā)人員進(jìn)行溝通。

篇3：軟件測(cè)試人員畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

　　軟件測(cè)試人員畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

　　20**年11月28日，我懷著提高并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài)，跨進(jìn)E軟件技術(shù)有限公司的大門，開始了自己第一份實(shí)習(xí)工作。這是一家國(guó)內(nèi)知名的專業(yè)軟件外包企業(yè)，在深圳華南地區(qū)位居行業(yè)前列。易軟自開始從事軟件外包業(yè)務(wù)以來，服務(wù)合作模式從人力資源外包發(fā)展到項(xiàng)目外包、離岸開發(fā)和OEM產(chǎn)品合作等模式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括電信業(yè)，金融業(yè)，制造業(yè)等。特別在電信行業(yè)有多年積累,在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及固網(wǎng),智能網(wǎng)、移動(dòng)通信、光網(wǎng)絡(luò),電信增值服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域.易軟公司總部設(shè)在深圳, 在上海、南京、北京，廣州，重慶，蘇州，武漢，大連等地建立了分公司或辦事處，就近為客戶提供外包服務(wù)。

　　轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間就過去了。回想起這段時(shí)間的工作過程，我從一名普通的大學(xué)生到一個(gè)為社會(huì)服務(wù)的軟件測(cè)試人員，思想覺悟有了很大的提高，作為一個(gè)剛剛步入企業(yè)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不過在各位同事的幫助下，我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境，還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足，感覺受益匪淺。以下是我在這幾個(gè)月實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。

　　要想成為好的測(cè)試人員，首先得了解自己要測(cè)試的軟件的相關(guān)知識(shí)。要了解軟件產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的。要了解軟件的市場(chǎng)需求，在接觸軟件之初要可以多看看用戶的反饋信息，這些才是用戶最關(guān)心的，也是在測(cè)試中需要注意的問題，滿足客戶是最大的需要。但是了解軟件需求之后要學(xué)會(huì)要多讀些軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔，軟件設(shè)計(jì)文檔，這些文檔可以幫助了解產(chǎn)品如何工作。還有多看看公司 Bug 庫中的問題，這些存在的問題可以幫助自己了解軟件產(chǎn)品那些m.dewk.cn地方存在缺陷，軟件系統(tǒng)那些地方會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。軟件是運(yùn)行在一個(gè)大環(huán)境中，如果對(duì)系統(tǒng)不熟悉，那么有些問題你不能從一個(gè)更廣闊的層面考慮，學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)的知識(shí)，有助于你發(fā)現(xiàn)缺陷，定位問題更加準(zhǔn)確。比如軟件運(yùn)行在 Windows 或者 Linu* ，如果不懂操作系統(tǒng)，你就無法建立測(cè)試環(huán)境，有些時(shí)候時(shí)候軟件的組件發(fā)生問題，就是自己系統(tǒng)配置造成的，對(duì)系統(tǒng)不熟悉，會(huì)把外在原因歸結(jié)為軟件本身。所以要學(xué)習(xí)關(guān)于和軟件系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)，比如編程，網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫等。不一定要學(xué)習(xí)到多好的程度，只是通過這些擴(kuò)展的知識(shí)面，可以在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題上不會(huì)局限在狹小的圈子里。

　　和一切相關(guān)的人員交流，不同的交流渠道，獲取消息是不同的，角度也不同。和客戶交流，會(huì)在測(cè)試中從客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題;和開發(fā)人員交流，會(huì)了解開發(fā)人員怎么實(shí)現(xiàn)軟件功能的;和項(xiàng)目管理人員交流，會(huì)知道開發(fā)進(jìn)度以及遇到的困難。

　　在這實(shí)習(xí)期間，我就參與了一個(gè)項(xiàng)目，這對(duì)我在軟件測(cè)試方面有了一定的認(rèn)識(shí)和需要注意的地方。

　　在滕邦國(guó)際的項(xiàng)目中，我主要負(fù)責(zé)的是wap網(wǎng)站、Symbian客戶端和后臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)有關(guān)用戶界面的測(cè)試和測(cè)試執(zhí)行流程有了一定的了解，學(xué)會(huì)了對(duì)bug管理工具Bugzilla的使用。

　　一.有關(guān)用戶界面的測(cè)試

　　1.圖形測(cè)試

　　圖形包括圖片、動(dòng)畫、邊框、顏色、字體、背景、按鈕等。

　　(1) 要確保圖形有明確的用途，應(yīng)用系統(tǒng)的圖片尺寸要合理，并且要能清楚的說明某件事情，一般都鏈接到某個(gè)具體的頁面。如在滕邦項(xiàng)目中，wap網(wǎng)站跟客戶端的標(biāo)志圖形就不一樣，酒店模塊、機(jī)票模塊和旅游模塊的圖片也是不同的。

　　(2)驗(yàn)證所有頁面字體的風(fēng)格是否一致。

　　(3)背景顏色與字體顏色和背景色相搭配。如本項(xiàng)目以該企業(yè)顏色為主。

　　2.內(nèi)容測(cè)試

　　內(nèi)容測(cè)試用來檢驗(yàn)應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性。信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的。信息的相關(guān)性是指是否在當(dāng)前頁面可以找到與當(dāng)前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口，也就是一般Web站點(diǎn)中的所謂"相關(guān)文章列表"。

　　如在滕邦項(xiàng)目中，在查詢機(jī)票的時(shí)候出現(xiàn)一個(gè)不應(yīng)存在奧林匹克航空，查詢機(jī)票深圳-北京時(shí)，出現(xiàn)美國(guó)聯(lián)合航空 UA，屬于國(guó)際票務(wù)，也是不應(yīng)該查詢到的。

　　3.整體界面測(cè)試

　　整體界面是指整個(gè) 應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是給用戶的一個(gè)整體感。例如：當(dāng)用戶瀏覽應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)是否感到舒適，是否憑直覺就知道要找的信息在什么地方?整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格是否一致?

　　在滕邦國(guó)際項(xiàng)目中，除了wap網(wǎng)站外，還有Symbian、Android、WinMobile三個(gè)客戶端，所以在事先沒有標(biāo)準(zhǔn)的情況下，各個(gè)平臺(tái)的導(dǎo)航不統(tǒng)一，各關(guān)鍵字段也不一致。

　　二.bug管理

　　1. 在進(jìn)行測(cè)試前，首先必須理解業(yè)務(wù)和需求。需求和業(yè)務(wù)理解了，才知道客戶想要系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)什么。然后按照需求來進(jìn)行測(cè)試，不滿足需求要求的都可以認(rèn)為是BUG。

　　2. 和開發(fā)人員溝通。這里說的溝通并不僅僅指通過溝通試圖讓開發(fā)人員修改每個(gè)BUG，這個(gè)當(dāng)然需要溝通，但是并不是指所有的BUG都需要修改，這中間涉及到成本、技術(shù)，還有別的問題。除此之外，通過和開發(fā)人員搞好關(guān)系，對(duì)于BUG我們可以問他發(fā)生該BUG的原因，修改的大致方法，甚至不修改的原因等等，這有助于以后測(cè)試中多注意、多發(fā)m.dewk.cn現(xiàn)這樣的問題，甚至提出修改建議。

　　如在Symbian客戶端測(cè)試中，會(huì)出現(xiàn)“內(nèi)存不足，請(qǐng)關(guān)閉一些應(yīng)用程序后再試”的警告，是屬于正常現(xiàn)象。

　　3. 決定BUG嚴(yán)重性的時(shí)候，可以根據(jù)該被測(cè)對(duì)象在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)?shù)慕巧瑢?shí)現(xiàn)的功能來判定如果該對(duì)象出現(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生什么樣的影響，對(duì)產(chǎn)生的影響打分，從而定義BUG的嚴(yán)重程度;決定BUG優(yōu)先級(jí)的時(shí)候，可以先假設(shè)不修復(fù)該BUG，出現(xiàn)的這些問題會(huì)產(chǎn)生哪些影響，然后判定這些影響的嚴(yán)重性來判定BUG的優(yōu)先性。

　　如在項(xiàng)目中，旅游模塊頁面中，點(diǎn)擊查詢時(shí)自動(dòng)退出系統(tǒng)，本是屬于High單，而我提的是Medium單。

　　4. 容易產(chǎn)生BUG的情況：雖然在開發(fā)過程中，軟件需求通常都會(huì)發(fā)生改動(dòng)，所以如果某一部分的軟件需求頻繁發(fā)生變動(dòng)，那么就會(huì)導(dǎo)致和這部分相關(guān)的編碼和設(shè)計(jì)會(huì)相應(yīng)的頻繁變動(dòng)，那么在測(cè)試中，這部分編碼設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的部分出現(xiàn)BUG的可能性就很大。

　　如果在開發(fā)的過程中，大量使用了第三方的組件，或者從別的軟件中移植了大量的代碼，那么和這些第三方的組件和代碼相關(guān)部分出現(xiàn)BUG的可能性就很大。

　　例如在本項(xiàng)目中，機(jī)票模塊和酒店模塊的需求經(jīng)常改動(dòng)，所以這兩個(gè)模塊也是該測(cè)試的重點(diǎn);Symbian客戶端有V3版本、V5版本，這兩個(gè)版本之間的代碼大致相同的，V5版本也是大量復(fù)制了V3版本的代碼，所以V3版本出現(xiàn)異常的時(shí)候，V5版本也就會(huì)出錯(cuò)。

　　5. 描述BUG主題時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，簡(jiǎn)要的描述出自己的操作和希望被重視的現(xiàn)象，不應(yīng)該包含自己對(duì)異常表現(xiàn)出現(xiàn)的原因的推測(cè)和猜想。BUG的描述要簡(jiǎn)潔易懂。

　　6. 不能假設(shè)開發(fā)人員對(duì)他們開發(fā)的程序和業(yè)務(wù)需求都十分熟悉，在提交BUG的時(shí)候，一定要說明白是哪個(gè)模塊的哪個(gè)功能，出現(xiàn)了哪種類型的錯(cuò)誤，并且，如果需要，應(yīng)該把這部分相應(yīng)的需求都描述出來。

　　實(shí)習(xí)這段期間，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識(shí)上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝那些曾對(duì)我?guī)椭耐隆Ｒ驗(yàn)槟銈兊膸椭翼樌淖哌^了我人生中第一份工作的適應(yīng)期。我堅(jiān)信：在你們的幫助下，我會(huì)持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高。