某旅游網(wǎng)微博運(yùn)營規(guī)范及建議
一、規(guī)范
1、定位
帳號定位：打造“專業(yè)出境游旅行社”、“出境游服務(wù)專家”形象；
功能定位：維系老客戶的紐帶、吸引新客戶、服務(wù)為主；
2、風(fēng)格
旅游本是放輕松、活潑、愉快的事，因此不要死板，不要一本正經(jīng)，官方代表。
3、發(fā)布內(nèi)容
旅*業(yè)最新資訊、相關(guān)目的地攻略；（為輔）
目的地國家、主要景點(diǎn)介紹；（可按目的地或線路策劃多系列，每階段只發(fā)某個）
某個特色線路的行程（圍繞旅游的吃、住、行、游、購、娛等要素組織內(nèi)容）。
產(chǎn)品相關(guān)信息，如促銷等；
其他方面可擴(kuò)展，只要是與自身相關(guān)的且有價值的內(nèi)容，哪怕這種價值就是好玩。
4、發(fā)布時間
避免3天打魚2天曬網(wǎng)，隔一段時間不發(fā)，一發(fā)就就N多。
微博重在時效性、傳播迅速是它的優(yōu)勢，因此要有時效性、連續(xù)性；
正常工作日
正常時間
發(fā)布時間點(diǎn)：上午8點(diǎn)前后；中午12點(diǎn)前后；晚上7點(diǎn)左右。
簡單的說就是：上午上班前在路上、中午飯前飯中飯后、晚上下班后在路上。
5、發(fā)布數(shù)量和頻率
每天5條左右(過多過少都不好)，最多不建議超過8條；
盡量不要2條或多條連著發(fā)，建議間隔至少半小時以上；
6、關(guān)注誰
現(xiàn)有客戶、潛在客戶
行業(yè)權(quán)威人士、行業(yè)媒體
相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)等
7、其他細(xì)節(jié)
①、原創(chuàng)為主，轉(zhuǎn)發(fā)（以相關(guān)媒體資訊為主）為輔；
②、盡量少發(fā)純文字，每條微博盡量配上相關(guān)的、漂亮的圖片（圖片最好壓縮不要太大，否則手機(jī)用戶有困難）。有必要可以帶上網(wǎng)站鏈接，但不要每條都帶；
③、及時準(zhǔn)確回復(fù)留言/評論/私信/轉(zhuǎn)發(fā)；（可切入潛在用戶所在群體，不一定限于旅游本身）
④、通過設(shè)定相關(guān)關(guān)鍵詞（通用詞、目的地等），檢索相關(guān)微博，積極參與他人微博評論；
⑤、將品牌名稱、企業(yè)簡稱等設(shè)為關(guān)注話題，每日關(guān)注，有提到的要及時回復(fù)，負(fù)面消息要及時正確處理；
8、禁忌
①、不要把企業(yè)的窗口當(dāng)成個人的話筒
不少企業(yè)微博，雖然帳號是以企業(yè)名義，但已淪為帳號管理者個人的話筒，啥都敢說，完全以個人代表了企業(yè)。帳號管理者個人風(fēng)格，最好與企業(yè)微博所要傳達(dá)的風(fēng)格一致。有個人的一面，但發(fā)布的、評論的內(nèi)容卻都是代表著粉絲對企業(yè)本身的評價。
②、盡量少直接發(fā)純廣告；
9、統(tǒng)計(jì)分析
可對每天相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，便于分析。比如：每天發(fā)布多少條、有多少評論、多少轉(zhuǎn)發(fā)、新增多少關(guān)注等等。
二、建議
1、內(nèi)容方面
①、建議事先一定要有一個策劃，沒有很具體的，但大概的一定得先想好。
個人建議如上所說，可以以目的地或線路為基礎(chǔ)，做成類似專題的形式，多個系列，每個階段專做某個地方或線路，形成特色。比如現(xiàn)在可重點(diǎn)針對暑期的線路，做：韓國旅游、郵輪旅游、法國、意大利、瑞士等；
②、內(nèi)容建議要做“細(xì)”、做“小”，比如吃的某道好吃的菜、住的某個舒適豪華的酒店；避免“空”、“大”，比如資訊，什么國家政策之類大而空的，少量；
2、帳號運(yùn)營
①、前期裝飾、運(yùn)營多看看同業(yè)企業(yè)做得好的是如何在做；
②、雖然上面用了很多“發(fā)布”，但微博一定不是一個純發(fā)布平臺，尤其是在前期帳號沒有關(guān)注的情況下，在做好自己內(nèi)容的同時，多參與別人引得關(guān)注尤為重要；
③、通過各種途徑宣傳帳號，吸引關(guān)注；
微博營銷早已細(xì)分為一個獨(dú)立的職位，網(wǎng)絡(luò)調(diào)侃說，微博運(yùn)營專員要做得了設(shè)計(jì)，寫得了文案；抓得住熱點(diǎn)，賣得了萌；談得了時事，扯得了花邊；發(fā)得了內(nèi)容，回得了評論；去得了水印，改得了標(biāo)點(diǎn)；一門心思找內(nèi)容，抓破頭皮搞原創(chuàng)；廢寢忘食發(fā)微博，半夜三更刷粉絲！
以上都只是一己之見、紙上談兵，微博、微信營銷相關(guān)技巧網(wǎng)上很多很多，但微博、微信營銷等一切社會化媒體營銷方式，真要將其當(dāng)成一種“營銷”途徑，要做成一條銷售渠道，絕非個人之力、朝夕之時。要投入的時間、精力、熱情、耐心等各種資源并不少，尤其對于沒有多大品牌知名度，各方面資源又十分有限的企業(yè)，要降低期望，卻要做好長期準(zhǔn)備！
篇2：中醫(yī)院官方微博網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)制度
中醫(yī)院官方微博、網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)制度
一、網(wǎng)站及官方微博宣傳一定要堅(jiān)持正面引導(dǎo)、激勵先進(jìn)的方針，與黨和政府保持一致，緊密圍繞醫(yī)院中心工作展開宣傳，要與本單位的戰(zhàn)略管理目標(biāo)保持高度一致。
二、網(wǎng)站及官方微博管理設(shè)專人負(fù)責(zé)，網(wǎng)頁內(nèi)容定期更換，信息內(nèi)容真實(shí)，形式生動活潑，篇幅短小精悍，避免差錯。
三、網(wǎng)站及官方微博登載信息要嚴(yán)格把關(guān)，重要信息要經(jīng)過院主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，完善相關(guān)登記手續(xù)。
四、嚴(yán)格保密制度，防止泄密。
五、加強(qiáng)安全管理，上傳信息及密碼由專人負(fù)責(zé)。