語言

　　1、問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、你回來了。

　　2、歡迎語：歡迎您、歡迎您入住本樓、歡迎光臨。

　　3、祝賀語：恭喜、祝您生日愉快、祝您圣誕快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您新婚快樂、祝您新春快樂、恭喜發(fā)財(cái)。

　　4、告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。

　　5、道歉語：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙⒋驍_您了、失禮了。

　　6、道謝語：謝謝、非常感謝。

　　7、應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。

　　8、征詢語：請(qǐng)問您有什么事?我能為您做什么嗎?需要我?guī)湍鍪裁磫?您有別的事嗎?

　　9、請(qǐng)求語：請(qǐng)您協(xié)助我們……、請(qǐng)您……好嗎?

　　10、商量語：……你看這樣好不好?

　　11、解釋語：很抱歉，這種情況，公司的規(guī)定是這樣的。

　　12、基本禮貌用語10字：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。

篇2：物業(yè)保安員服務(wù)語言要求

　　物業(yè)保安員服務(wù)語言要求

　　一、基本要求：

　　1、符合禮貌的基本要求。

　　2、準(zhǔn)確、生動(dòng)、豐富、靈活。

　　3、注意語氣、語調(diào)、語言速度的應(yīng)用，多用請(qǐng)求或商量式的語氣。

　　二、禁止用語：

　　1、喂！干什么的！喊你沒聽見嗎？

　　2、急什么，慢慢來！

　　3、我也沒辦法，你等著吧！

　　4、我可是做保安的，這不是我的服務(wù)范圍！

　　5、沒看見我一直忙著嗎？

　　6、后面等著去，擠什么擠。

　　7、墻上貼著呢，你不會(huì)看嗎？

　　8、我不知道，我不懂，不關(guān)我的事。

　　9、不是告訴你了嗎？怎么還不明白，你還有完沒完啊？

　　10、我不清楚，我不知道，反正是公司規(guī)定的，你要問就問公司。

　　11、不是說了不能停車嗎?（不能進(jìn)去嗎?）

　　12、我不是告訴你了嗎？怎么還不明白，真啰嗦！

　　13、有意見找領(lǐng)導(dǎo)去！你喜歡就投訴吧！

　　14、我就是這樣，怎樣啊？

　　15、有意見箱，寫意見去。

　　16、又不是我讓他壞的，我有什么辦法啊？

　　17、我怎么知道他為什么停水（停電）？你去問供電（供水）公司吧！

　　18、我怎么知道什么時(shí)候修好！

　　19、我怎么知道什么時(shí)候來水、來電？

　　20、車位又不是我讓他占的，我有什么辦法啊！

篇3：某實(shí)小教師語言文字教學(xué)基本功要求

　　實(shí)小教師語言文字教學(xué)基本功要求

　　一、語言

　　1、掌握漢語拼音方案，能按音序查字典。能熟練掌握400個(gè)音節(jié)，發(fā)音準(zhǔn)確。

　　2、能用普通話教學(xué)、交流，朗讀課文，做到正確、流利。

　　3、課堂教學(xué)語言文明，普通話標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，語言音量適中，富有感情。

　　二、閱讀

　　4、具有閱讀的基礎(chǔ)知識(shí)，能閱讀一般的政治、科技、文藝等方面的教育專業(yè)理論讀物、工具書。

　　5、能熟練地使用常用的字典、詞典和工具書。

　　三、書寫

　　6、教師鋼筆字、毛筆字、粉筆字、鉛筆字，握筆運(yùn)筆正確，筆順筆畫準(zhǔn)確，字跡端正，書寫達(dá)到一定速度。

　　7、教學(xué)板書要正確、工整、規(guī)范，突出重點(diǎn)，位置適宜，字體大小適度，有利于學(xué)生掌握知識(shí)。

　　四、表達(dá)

　　8、具有語言表達(dá)的基礎(chǔ)知識(shí)，能正確清楚地表達(dá)自己的意思，能在較大場(chǎng)合發(fā)表即度演講，做到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具體。

　　9、課堂教學(xué)語言表達(dá)，語言流利，語速適中，善于利用語音語調(diào)激發(fā)學(xué)生思維。