語言

　　1、問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、你回來了。

　　2、歡迎語：歡迎您、歡迎您入住本樓、歡迎光臨。

　　3、祝賀語：恭喜、祝您生日愉快、祝您圣誕快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您新婚快樂、祝您新春快樂、恭喜發財。

　　4、告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。

　　5、道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。

　　6、道謝語：謝謝、非常感謝。

　　7、應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關系、這是我應該做的。

　　8、征詢語：請問您有什么事?我能為您做什么嗎?需要我幫您做什么嗎?您有別的事嗎?

　　9、請求語：請您協助我們……、請您……好嗎?

　　10、商量語：……你看這樣好不好?

　　11、解釋語：很抱歉，這種情況，公司的規定是這樣的。

　　12、基本禮貌用語10字：您好、請、謝謝、對不起、再見。

篇2：物業保安員服務語言要求

　　物業保安員服務語言要求

　　一、基本要求：

　　1、符合禮貌的基本要求。

　　2、準確、生動、豐富、靈活。

　　3、注意語氣、語調、語言速度的應用，多用請求或商量式的語氣。

　　二、禁止用語：

　　1、喂！干什么的！喊你沒聽見嗎？

　　2、急什么，慢慢來！

　　3、我也沒辦法，你等著吧！

　　4、我可是做保安的，這不是我的服務范圍！

　　5、沒看見我一直忙著嗎？

　　6、后面等著去，擠什么擠。

　　7、墻上貼著呢，你不會看嗎？

　　8、我不知道，我不懂，不關我的事。

　　9、不是告訴你了嗎？怎么還不明白，你還有完沒完啊？

　　10、我不清楚，我不知道，反正是公司規定的，你要問就問公司。

　　11、不是說了不能停車嗎?（不能進去嗎?）

　　12、我不是告訴你了嗎？怎么還不明白，真啰嗦！

　　13、有意見找領導去！你喜歡就投訴吧！

　　14、我就是這樣，怎樣啊？

　　15、有意見箱，寫意見去。

　　16、又不是我讓他壞的，我有什么辦法啊？

　　17、我怎么知道他為什么停水（停電）？你去問供電（供水）公司吧！

　　18、我怎么知道什么時候修好！

　　19、我怎么知道什么時候來水、來電？

　　20、車位又不是我讓他占的，我有什么辦法啊！

篇3：某實小教師語言文字教學基本功要求

　　實小教師語言文字教學基本功要求

　　一、語言

　　1、掌握漢語拼音方案，能按音序查字典。能熟練掌握400個音節，發音準確。

　　2、能用普通話教學、交流，朗讀課文，做到正確、流利。

　　3、課堂教學語言文明，普通話標準規范，語言音量適中，富有感情。

　　二、閱讀

　　4、具有閱讀的基礎知識，能閱讀一般的政治、科技、文藝等方面的教育專業理論讀物、工具書。

　　5、能熟練地使用常用的字典、詞典和工具書。

　　三、書寫

　　6、教師鋼筆字、毛筆字、粉筆字、鉛筆字，握筆運筆正確，筆順筆畫準確，字跡端正，書寫達到一定速度。

　　7、教學板書要正確、工整、規范，突出重點，位置適宜，字體大小適度，有利于學生掌握知識。

　　四、表達

　　8、具有語言表達的基礎知識，能正確清楚地表達自己的意思，能在較大場合發表即度演講，做到觀點鮮明，內容具體。

　　9、課堂教學語言表達，語言流利，語速適中，善于利用語音語調激發學生思維。