業(yè)主收樓須知與收樓承諾書(shū)
概念解說(shuō)：收樓須知是告知業(yè)主收樓時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)、遵守的程序、應(yīng)交納的費(fèi)用、知悉的管理規(guī)定。不少開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理公司都會(huì)要求業(yè)主簽一份《承諾書(shū)》讓業(yè)主明白其責(zé)任。
（1）收樓須知
1．業(yè)主在接到樓宇入伙通知書(shū)日起（以郵戳為準(zhǔn)）一個(gè)月內(nèi)，到本公司辦理登記和人伙手續(xù)，超過(guò)半年不辦理登記手續(xù)的房產(chǎn)，由物業(yè)管理公司代管，并收取代管房屋費(fèi)用每月每平方米
元（按建筑面積計(jì)算），代管一年仍不辦理登記手續(xù)，視為無(wú)主房產(chǎn)，交給有關(guān)部門(mén)依法處理。
2．收樓時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真查看室內(nèi)設(shè)備、土建裝修等是否未盡妥善，如有投訴，請(qǐng)用書(shū)面告知管理處。
3．樓宇維修保養(yǎng)期間，如因工程質(zhì)量所致，承建單位為業(yè)主維修，如因業(yè)主使用不當(dāng)或經(jīng)二次裝修，則由業(yè)主自己支付費(fèi)用。
4．業(yè)主有權(quán)對(duì)其住宅進(jìn)行裝修，但應(yīng)保證絕對(duì)不影響樓宇結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施，裝修前，業(yè)主需向管理處提出書(shū)面申請(qǐng)，并繳交裝修押金
元及泥頭清運(yùn)費(fèi)
元／平方米（以該單位建筑面積計(jì)算），領(lǐng)取施工許可證，方可施工。
5．根據(jù)廣州市政府規(guī)定，陽(yáng)臺(tái)不能封閉（包括不能安裝防盜網(wǎng)、鋁合金窗等），具體為防盜網(wǎng)必須設(shè)置在窗扇內(nèi)側(cè)，要作活動(dòng)式欄網(wǎng)或者至少有一個(gè)可供人員安全疏散的活動(dòng)口，陽(yáng)臺(tái)外走廊及其欄網(wǎng)上確需安全防護(hù)口，應(yīng)設(shè)在其進(jìn)出的門(mén)框處；結(jié)構(gòu)要安全，同一幢樓應(yīng)采用相近的材料、色彩與式樣。
6．請(qǐng)按收樓通知書(shū)的要求帶齊證件到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司銷售管理部辦理有關(guān)于續(xù)。
7．業(yè)主帶備交樓審批表到物業(yè)管理公司辦理以下手續(xù)：（1）管理處工作人員與業(yè)主驗(yàn)收所購(gòu)物業(yè)交接完畢后，由業(yè)主簽收。
（2）管理處代表物業(yè)管理公司與業(yè)主簽訂”承諾書(shū)”。
（3）管理處介紹人住的有關(guān)事項(xiàng)，并發(fā)給業(yè)主”住戶手冊(cè)”。
（4）業(yè)主在交樓審批表上簽章，然后交管理處保存。
（5）繳付下列各項(xiàng)費(fèi)用：①帶備六個(gè)月的管理費(fèi)（
元／平方米／月，指建筑面積）。
②水、電運(yùn)轉(zhuǎn)基金
元。
③設(shè)備維修基金
元。
④有線電視安裝費(fèi)
元（已含一年的維護(hù)管理費(fèi)）。
⑤可視對(duì)講系統(tǒng)每戶
元。
⑥購(gòu)置垃圾筒費(fèi)每戶
元。
⑦制作住戶卡費(fèi)用每人
元。
8．管理處正式把業(yè)主所購(gòu)的單位鑰匙交給業(yè)主。
（2）承諾書(shū)
致：物業(yè)管理有限公司
為了維護(hù)大屠各收中之權(quán)在在及促進(jìn)大廈的管理，本人／本公司：（一）確認(rèn)己收到廣州××物業(yè)管理有限公司于年月日在廣州市簽署的廣州ｘｘ大廈《管理公約》及《住戶守則》各一份。
（二）聲明完全明白及履行、遵守上述之管理公約及業(yè)主守則之規(guī)定。
（三）同意將來(lái)若將該物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移（包括但不限于出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)、遺贈(zèng)或互易）時(shí)，需取得承讓人在公證處簽署與此相同的承諾書(shū)，并在產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移后一個(gè)月內(nèi)將該份承諾書(shū)交發(fā)展商及管理公司，以確保該承讓人遵守該管理公約及業(yè)主守則的規(guī)定。此外，亦同意以書(shū)面通知發(fā)展商及管理者關(guān)于單元擁有人的變更及承讓人的姓名、聯(lián)絡(luò)地址及其他有關(guān)資料。
（四）同意在管理者收到本人／本公司承讓人的承諾書(shū)前，如上述承讓人有違反管理公約或業(yè)主守則的行為（包括但不限于拖欠管理費(fèi)或有關(guān)費(fèi)用），其法律責(zé)任將由本人／本公司及承讓人雙方承擔(dān)。
（五）為計(jì)算本人／本公司所需負(fù)擔(dān)之管理費(fèi)，本人／本公司所擁有單元的建筑面積為平方米，位置在
層
號(hào)。
簽章：*年*月*日
篇2：收樓須知
收樓須知
先生_/女士：
您好！您所購(gòu)買(mǎi)的z市z區(qū)綠民路6號(hào)z______號(hào)樓______________房已全面竣工，現(xiàn)可交付給您使用。請(qǐng)您依照本須知的有關(guān)程序，前來(lái)z銷售中心辦理有關(guān)收樓手續(xù)。
一、入伙接待驗(yàn)證處辦理手續(xù)：
1、帶備資料：《交房通知書(shū)》原件、購(gòu)房已繳款的收據(jù)/發(fā)票、購(gòu)房契稅完稅憑證；
屬委托收樓：業(yè)主親筆簽名委托書(shū)、業(yè)主身份證原件、被委托人身份證原件（詳見(jiàn)《交房通知書(shū)》）
2、辦理事項(xiàng)：簽確《收樓業(yè)主簽到表》、填發(fā)《辦理交樓手續(xù)流程表》
二、入伙收費(fèi)處辦理手續(xù)：
費(fèi)用明細(xì)：
房號(hào)_項(xiàng)目
首月物業(yè)管理費(fèi)
剩余房款：
辦理房產(chǎn)證契稅（元）：
合計(jì)：
備注
備注：為了您繳費(fèi)方便，建議您在收樓時(shí)一次性繳交前三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)。
三、入伙簽約處辦理手續(xù)：
1、帶備資料：銀行(工行)存折、專項(xiàng)維修資金繳款憑證第三、四聯(lián)（注：已提交的業(yè)主可忽略此項(xiàng)）（詳見(jiàn)《交房通知書(shū)》）；
2、辦理事項(xiàng)：填寫(xiě)《業(yè)主(住戶)檔案登記表》、簽訂《區(qū)域安全防火責(zé)任書(shū)》、簽訂《委托代扣物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共水電分?jǐn)傎M(fèi)協(xié)議書(shū)》、簽領(lǐng)《z業(yè)戶手冊(cè)》、各類鑰匙、住戶門(mén)禁卡；
四、入伙驗(yàn)樓處辦理手續(xù)：
辦理事項(xiàng)：工程人員陪同抄錄水電表讀數(shù)、驗(yàn)收房屋并填寫(xiě)簽確《房屋驗(yàn)收交接表》。
請(qǐng)您按《交房通知書(shū)》所安排的日期前來(lái)辦理收樓手續(xù)，以免業(yè)主過(guò)度集中而浪費(fèi)您的寶貴時(shí)間。
以上事宜如有調(diào)整，將另行通知。我司的每位員工將盡心盡力，務(wù)求為每一位z的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
z市z物業(yè)服務(wù)有限公司
年___月___日
篇3：X樓盤(pán)收樓營(yíng)銷推廣方案
截至7月7日,**豪廷住宅余貨量?jī)H15套,項(xiàng)目最后一期17-18幢收樓在即,將以**日?qǐng)?bào)合作**家居文化展,以收樓為契機(jī),宣傳物業(yè)服務(wù)及**品牌,提升服務(wù)形象,以助推項(xiàng)目口碑傳播,以加快項(xiàng)目余貨銷售及為日后**項(xiàng)目推出做好鋪墊。
一、主要推售策略:
以成熟居住氛圍提升產(chǎn)品價(jià)值,結(jié)合收樓活動(dòng)的氣氛營(yíng)造旺銷的局面:以周邊成熟商業(yè)氛圍、小區(qū)成熟現(xiàn)樓及中央雙景觀樓王為賣(mài)點(diǎn),營(yíng)造高品質(zhì)園林及產(chǎn)品,重點(diǎn)宣揚(yáng)中心樓王為壓軸集大成之作,以成熟居住氛圍提升整體價(jià)值及體現(xiàn)高性價(jià)比。
借助體驗(yàn)式活動(dòng)營(yíng)銷,加速資金回籠:與《**日?qǐng)?bào)》合作,借交樓活動(dòng)各商家駐場(chǎng)搞活動(dòng)及華潤(rùn)萬(wàn)佳開(kāi)業(yè)之勢(shì),進(jìn)行大力招商,催谷商鋪及銷售,加之前期鋪墊之車(chē)位銷控已起效,已營(yíng)造出車(chē)位緊迫性,結(jié)合收樓適時(shí)推出新一批車(chē)位,以達(dá)快速回籠資金。
二、收樓方案
實(shí)行一站式交樓服務(wù):利用售樓部辦公區(qū)將收樓業(yè)主進(jìn)行分流,而收樓流程中涉及的各功能辦公區(qū)(物管、繳費(fèi)處、驗(yàn)樓等)集中于物管公司,實(shí)行一對(duì)一驗(yàn)樓、收樓的尊貴服務(wù)。
收樓前準(zhǔn)備工作:
"收樓前一個(gè)月由營(yíng)銷部組織物業(yè)、企業(yè)文化部、工程等多個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,對(duì)即將交付的住宅進(jìn)行全面檢查及整改。
"由營(yíng)銷部配合收樓前對(duì)業(yè)主進(jìn)行電話訪問(wèn),了解業(yè)主收樓的意向及預(yù)先摸底客戶收樓意向,進(jìn)行初步分流。
"由客服部配合物管部對(duì)20-22幢質(zhì)量或其他因素造成較大異議業(yè)主進(jìn)行篩選,預(yù)先安排提前收樓,盡量降低對(duì)15-16集中式收樓的影響。
"收樓前15天寄發(fā)收樓通知書(shū)給業(yè)主(附收樓流程)。
"環(huán)境氣氛布置物品、指引牌、標(biāo)識(shí)牌、文件公示牌、辦公桌椅、臺(tái)布等落實(shí)到部門(mén)。
收樓中配合工作:
"收樓流程:
15-16日首批業(yè)主收樓流程:業(yè)主先到售樓部進(jìn)行登記及進(jìn)行分流,由物管派專員實(shí)行一對(duì)一服務(wù),由專人對(duì)接,全程跟進(jìn):售樓部登記資料--(了解售樓部最新咨訊及體驗(yàn)車(chē)展活動(dòng))按批次由物管專人帶去物管處--物管部繳費(fèi)--現(xiàn)樓驗(yàn)樓--物管處簽收鑰匙完成交樓手續(xù)--填寫(xiě)收樓服務(wù)滿意度調(diào)查卷(問(wèn)卷內(nèi)容由客服部提供,背面為抽獎(jiǎng)券)投入抽獎(jiǎng)箱--售樓部抽獎(jiǎng)。
其余時(shí)間業(yè)主收樓按以往流程,到物管處進(jìn)行收樓。
"未交契稅業(yè)主可收樓,但需簽署相關(guān)聲明,需在交樓通知書(shū)處擬文提醒業(yè)主
"測(cè)量費(fèi)收取::問(wèn)題的統(tǒng)一口徑
"售樓部現(xiàn)場(chǎng)提供飲品、水果及設(shè)電視廣告以增強(qiáng)業(yè)主之間的聯(lián)誼及增加向一同前來(lái)的親友推介**豪廷的契機(jī)。
"由營(yíng)銷部牽頭與**日?qǐng)?bào)合作,由其配合引進(jìn)著名品牌商家及電視、電話、煤氣、網(wǎng)絡(luò)等單位現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)辦業(yè)務(wù),一方面為業(yè)主提供便利服務(wù),感受貼心尊貴的服務(wù),加強(qiáng)業(yè)主滿意度及口碑宣傳;另一方面將助推商鋪招商。(具體見(jiàn)后附方案)
收樓大禮包:
"收樓禮盒:環(huán)保購(gòu)物袋、**豪廷套杯(2套)
"增加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng):既定時(shí)間收樓(7月15-16日)的業(yè)主可參加電磁爐、電飯煲等抽獎(jiǎng),以確保業(yè)主于暨定時(shí)間收樓及增加到場(chǎng)率。
四、具體推廣方案
1、推廣時(shí)間:20**月7月8日--20**年7月31日
2、推廣主題:
成熟社區(qū)**豪廷完美收官,最后一期盛大交樓,中央樓王壓
1)通過(guò)最后一期盛大交樓活動(dòng),令業(yè)主充分感受尊貴的收樓服務(wù),以提升**地產(chǎn)品牌及物業(yè)管理服務(wù),助推業(yè)主口碑宣傳。
2)通過(guò)營(yíng)造**豪廷成熟居住氛圍,突顯壓軸樓王的高性價(jià)比及稀缺性,通過(guò)收樓活動(dòng)以助推車(chē)位、商鋪及住宅的銷售。
3)主要推廣方式:
"先投放1/3硬廣、DM信函、短信形式進(jìn)行集中式推廣,突出社區(qū)成熟居住氛圍,以軟性廣告來(lái)打動(dòng)客戶的心,催谷產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意欲
"舉辦盛大交樓活動(dòng),通過(guò)業(yè)主收樓期間帶動(dòng)親友到現(xiàn)場(chǎng)感受尊貴服務(wù),營(yíng)造銷售氛圍,推出有針對(duì)性的優(yōu)惠,推動(dòng)成交。
3、價(jià)格策略:
根據(jù)尾貨銷售的特性,低價(jià)促銷將促使消費(fèi)者要求更大折扣,將改變策略,放大現(xiàn)樓及成熟社區(qū)優(yōu)勢(shì),將樓價(jià)拉升,進(jìn)行議價(jià)銷售,因而將價(jià)格策略定位如下:
1)住宅
根據(jù)余貨銷售特征,建議取消五一特價(jià)單位,將余貨價(jià)格上調(diào)3%-5%,有利于營(yíng)造銷售緊迫性;一方面突顯成熟社區(qū)的居住價(jià)值;另一方面便于進(jìn)行議價(jià)銷售。(方案已審批)
舊業(yè)介紹新買(mǎi)家,舊業(yè)主按既定優(yōu)惠可獲2000元等值物業(yè)管理費(fèi),新買(mǎi)家獲額外99折(即將銷售及營(yíng)銷經(jīng)理折扣放出)
暗推部分樣板間單位,按裝修優(yōu)惠價(jià)六折基礎(chǔ)上進(jìn)行議價(jià)銷售。
2)商鋪
利用華潤(rùn)萬(wàn)佳開(kāi)業(yè)利好消息,全力加速商鋪招商進(jìn)程。
貫通17-18幢小區(qū)外圍道路,增加整體商業(yè)氛圍,利用擬建中星級(jí)酒店提升商業(yè)價(jià)值。
利用業(yè)主收樓電話訪問(wèn),進(jìn)行價(jià)格及購(gòu)買(mǎi)意向摸底;逐間巡查商鋪鋪面結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,結(jié)合兩者進(jìn)行合理價(jià)格調(diào)整。
4、配合營(yíng)銷工作(具體執(zhí)行見(jiàn)附表)
五、總體營(yíng)銷推廣費(fèi)用合計(jì):
根據(jù)09年7月銷售目標(biāo)800萬(wàn)銷售額,推廣費(fèi)用為1%即8萬(wàn)元,現(xiàn)擬定下列推廣:
1、住宅(略)