銷售管理及業務提成制度
銷售的基本制度
1.制定目的
為了更好地配合公司銷售戰略,順利開展銷售工作,明確銷售部員工的崗位職責,充分調動員工的工作積極性,提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質,特制定以下規章制度。
二.適用范圍
本制度適合公司的一切銷售員和銷售活動。
三.制度細則
1.管理制度
(1)積極工作,團結同事,對工作認真負責。
(2)服從領導安排,做到四盡:盡職,盡責,盡心,盡力。
(3)在銷售過程中,如未得到上級允許,不得擅自改變已規定的價格。
(4)不得泄露公司的業務計劃,保守公司的各項業務秘密,如有違反,根據情節嚴重予以處罰。
(5)以公司利益為重,積極為公司開發新客戶和擴展新的業務項目。
(6)積極溝通,及時協調公司與客戶關系。
(7)協助負責領導制定營銷戰略計劃,年度經營計劃,業務發展計劃,制定市場銷售管理制度,明確銷售部目標,建立銷售網絡。
(8)對業績突出和表現優秀的員工,進行一定的獎勵。
(9)對于違反公司制度規定和不適應公司發展的員工,會按照相關流程給予相關的處理。
2.崗位職責
銷售總監崗位職責
1.職位名稱:銷售總監
2.崗位職責:
(1)在總經理和分管副總經理的領導下,全面負責銷售工作,確保完成公司下達的銷售指標,負責企業產品市場開發,客戶挖掘和產品銷售等相關的組織工作。
(2)定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向,特點和發展趨勢。制定市場銷售策略,確定重要的目標市場,市場結構和銷售策略,報總經理審批后組織實施。
(3)根據企業近期和遠期目標,財務預算要求,協調各部門的關系,提出銷售計劃編制原則依據
組織銷售部人員分析市場環境,提出產品價格政策實施方案,向銷售人員下達銷售任務,并組織貫徹實施。
(4)每周在總經理主持下,分析銷售動態,存在問題,提出改進方案,督促銷售計劃的順利完成。
(5)協調銷售部和其他部門的關系,并同客戶建立長期穩定的良好協作關系。
(6)提交產品重要銷售活動,廣泛宣傳企業產品和服務,對銷售效果提出分析,向總經理報告。
(7)掌握客戶意向和需求,提出銷售的合同的建議,并提出簽約原則和銷售價格。
(8)定期檢查銷售計劃的實施結果,定期提出銷售計劃調整方案,報總經理審批后組織實施。
(9)掌握產品價格政策實施情況,控制公司不同客戶及不同項目的價格水平,提出改進措施。
(10)定期專訪重要客戶,征求客戶意見。掌握其他競爭對手的銷售情況和水平,分析競爭態勢。調整產品銷售策略,適應市場競爭需要和公司長期發展策略。
銷售經理崗位職責
1職位名稱:銷售經理。
崗位職責:
(1)在銷售總監直接的領導下,完成本項目團隊的銷售任務,做好本銷售團隊的日常管理工作。
(2)負責銷售項目的具體落實,制度執行、銷控管理,重要客戶的洽談,客戶資源管理與維護,相關報表整理上報,客戶檔案管理,日常業務培訓,銷售回款等。
(3)協助銷售總監制定銷售任務,同時負責對本團隊銷售項目任務的組織實施及有效推行。
(4)負責發現銷售過程的問題,提出指導意見并及時上報。
(5)負責本銷售團隊的固定資產,銷售資料管理。
(6)完成相關領導交辦的其他工作。
銷售員崗位職責
(1)認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身營銷業務水平,產品知識水平.
(2)掌握市場動態和趨勢信息,根據市場情況,提出具體的營銷計劃方案以及營銷計劃。
(3)擴大銷售網絡,熟悉目標市場,熟悉產品,與客戶建立長期穩定的關系,積極完成銷售指標。
(4)做好市場調查與分析工作,積極開發新客戶,為客戶提供主動,滿意,周到的服務。
(5)負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常履行,并催討所欠應收銷售款項。
(6)對客戶在銷售和使用過程中出現的問題,須根據有關規定,積極聯系有關部門妥善解決。
(7)收集營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略,產品改進,新產品開發及售后服務等提出參考意見。
(8)填寫相關銷售信息表格,提交分析和總結報告,做好銷售費用支出控制。
(9)完成銷售主管臨時交辦的其他任務。
銷售員報表規定
1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周五下班之前匯報銷售工作周報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。
銷售部例會制度
每周一次,由銷售總監主持銷售部會議,銷售經理主持本團隊會議。
1.傳達公司每周例會精神,工作指示,銷售項目進展及挖掘信息。
2.檢查銷售指標完成情況,評估上周銷售活動成效,存在問題及提出改進意見。
3.銷售人員匯報上周工作,開發潛在客戶情況,提出工作中的問題。
4.分析,協調,幫助解決銷售工作中的問題。
5.指示下周銷售工作重點和任務指標。
銷售人員除完成以上基本職責以外,還需遵守以下規定:
1)基本事項
A.應以謙恭和氣的態度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔;
B.對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等應嚴守商業秘密,不得泄漏予他人;
C.不得無故接受客戶之招待;
D.不得有挪用所收貨款之行為。
2)銷售事項
A.客戶資料的整理,檔案的建立;
B.公司生產及產品性能、規格、價格之說明。
C.客戶抱怨之處理;
D.定期拜訪客戶并匯集下列資料:
a、產品品質之反應。
b、價格之反應。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。
e、有關同業動態及信用。
f、新產品之調查。
3、貨款處理
公司收款方式主要以匯款方式處理,遇特殊狀況需收取現金或票據,銷售人員應當做到以下幾點:
a、收到客戶貨款應當日繳回;
b、不得以任何理由挪用貨款;
c、不得以其他支票抵繳收回之現金;
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、貨品變質可以交換,但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
四.銷售人員的出勤管理
銷售人員應依照本公司【員工手冊】之規定,辦理各項出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列規定辦理:
銷售人員每日需按時上班后,由公司出發從事銷售工作,公事結束后返回公司處理當日洽談業務,但長期出差或深夜返回者除外。
五.銷售人員業務提成
強調以業績為導向,按勞分配為原則,以銷售業績和能力拉升收入水平,充分調動銷售積極性,創造更大的業績。
1.薪資構成
銷售人員的薪資由底薪+提成+獎金構成
2.銷售人員底薪
銷售人員試用期工資統一為***元,試用期為***個月,自行離職不算工資。表現出色可提前通過試用期。入職后基本工資***元。
3.銷售任務提成
銷售人員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期銷售員第一個月不設定銷售任務,第二個月完成***%計算任務額可以入職。每月完成銷售***%指標銷售人員,可在月底報銷售部門申請績效工資。
銷售提成分為三階段:
完成銷售額***%以上***
完成銷售額***%以上***
完成銷售額***%以上***
4.銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的提成政策。
六.銷售人員的激勵制度
為活躍銷售員的競爭氛圍,特別是提高銷售員響應各種營銷活動的積極性,創造沖鋒陷陣式的戰斗力,特設四種銷售激勵方法:
1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予***元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務,回款率達到***%以上)
2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予***元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務,回款率達到***%以上)
3、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予***元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務,回款率達到***%以上)
4、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個月工資發放;(如銷售員未工作到年底獎金不予發放)
5、未完成月銷售任務的銷售員不參與評獎;
6、各種獎勵中,若發現虛假情況,則給予相關人員被獎勵金額***倍的懲罰,從當月工資中扣除。
七.如何打造狼性銷售團隊
踐行狼性四字真言:貪、殘、野、暴
貪,對事業永不滿足;對個人永不自滿
殘,處理問題,斬釘截鐵、斬草除根、不留后患
野,不拘一格,不拘形式,敢于承擔責任,敢于打破常規
暴,對困難、對影響我們走向成功的因素,毫不留情,決不姑息
積極實施狼性六拼法則
拼力量整合,不拼力量本身;拼速度,不拼規模;拼完美,不拼數量;拼團隊,份不拼個體;拼猛烈,不拼時間;與更猛的敵人相拼,拼韌性,而不拼猛烈。
篇2:房地產銷售管理傭金提成制度(五)
房地產公司銷售管理傭金提成制度(五)
為了完善公司銷售管理機制,規范銷售操作規程,提高銷售隊伍的工作積極性和提升業績,發揮團隊合作精神,現結合公司目前開發項目的預計銷售情況和市場需要,引入銷售激勵機制,特制定適合公司業務發展的銷售傭金激勵辦法。
一、傭金計提激勵辦法
1、底薪提成制:公司營銷人員采取“底薪(公司編制)+提成(銷售提成)的薪酬結構。
2、傭金提成方式:采用個人業績提成率計算,銷售經理以團體業績提成率計算.
3、考核以月度標準分值打分+附加值分數綜合評價考核并決定銷售人員留用或辭退。
4、提成傭金款來源:目標(實際)銷售總額*傭金提成系數
5、銷售任務:
銷售目標指定以公司項目整體運營目標為總體銷售目標,本項目開發一期11、12、13、14、號樓分別為2個營銷周期即2次開盤,需完成60%的住宅銷售率,周期時間為1年(20**年6月20日至20**年7月1日)共計12月,目標分解為:
11、14號樓為第1個營銷周期,營銷時間為6個月,時間為(20**年6月20日至20**年12月30日)。銷售需完成營銷一期11、14號樓住宅(330套)的60%,即:完成198套銷售任務。并在此銷售目標下分解為季度或月度計劃。
季度或月度分解如下:
季度分解:第三極度(7/8/9月份)需要完成60%任務,即118套.
第四季度(10/11/12月份)需完成40%任務,即80套.
月度分解為:9月完成118套.(開盤時間和期間在此階段確定)
10月完成40套
11月完成20套
12月完成20套
12、13號樓為第2個營銷周期,營銷時間為6個月,時間為(20**年1月1日至20**0年7月1日)。銷售需完成營銷二期12、13號樓住宅(330套)的60%,及完成198套銷售任務。并在此銷售目標下分解為季度或月度計劃。
季度或月度分解為:
季度分解:20**年第一極度(1/2/3月份)需要完成30%任務,即60套.
20**年第二極度(4/5/6月份)需完成70%任務,即138套.
1月20套(含尾房)
2月完成20套(含尾房)
3月完成20套(含尾房)
4月完成20套(含尾房)
5月份完成100套
6月完成38套
合計:開發一期經歷兩次開盤,共完成660套房源的60%即:396套。
6、傭金提成計提時間:
住宅
商業
一次性付款
簽定協議10%,簽定合同20%,款到50%.交房辦理完入伙手續20%.
銀行按揭
或公積金
簽定協議10%,簽定合同20%,款到50%.交房辦理完入伙手續20%.
簽定協議系指簽定認購協議,并收到認購定金;簽定合同系指簽定房屋管部門制的定的房屋買賣合同,并按要求收齊客戶資料,配合完成合同登記;款到系指合同約定的房屋銷售價款到達公司指定帳戶;交房系指客戶辦理完成所有入住的所有手續,并繳清相關款項、資料。
7、傭金提成配率表:
個人銷售額度
個人提成比例
整體銷售額度
月度冠軍獎勵
營銷管理提成比例
備注
個人任務量完成80%以下
個人月銷售總額×1.8‰
整體銷售任務在80%以下
個人任務完成并成為冠軍獎勵800元.
個人未能未完成任務,冠軍獎勵300.
銷售經理:月銷售總額×0.4‰
目標制定以年度任務分解季度任務。以季度任務分解月度任務
個人任務量完成80%-100%以上
個人月銷售總額×2‰
整體銷售任務完成80%-100%
個人任務完成并成為冠軍獎勵800元.
個人未能未完成任務,冠軍獎勵300.
銷售經理:月銷售總額×0.5‰
目標制定以年度任務分解季度任務。以季度任務分解月度任務
個人任務量完成100%以上。
完成的100%以內按月銷售總額×2‰計提成。
超額部分按2.5‰計提成
任務量完成100%以上
個人任務完成并成為冠軍獎勵800元.
銷售經理:月銷售總額×0.5‰
目標制定以年度任務分解季度任務。以季度任務分解月度任務
商鋪
個人任務量未完成80%
月銷售總額×0.8‰
整體銷售任務未完成80%
個人任務完成并成為冠軍獎勵800元.
個人未能未完成任務,冠軍獎勵300.
銷售經理:月銷售總額×0.4‰
以年度人物分解季度任務。以季度任務分解月度任務。
個人任務量完成80%-100%
月銷售總額×1.0‰
整體銷售任務完成80%-100%
個人任務完成并成為冠軍獎勵800元.
個人未能未完成任務,冠軍獎勵300.
銷售經理:月銷售總額×0.5‰
以年度任務分解季度任務。以季度任務分解月度任務
個人任務量完成100%以上。
月銷售總額×1.5‰
整體銷售任務完成100%。
個人任務完成并成為冠軍獎勵800元.
銷售經理:月銷售總額×0.5‰
以年度任務分解季度任務。以季度任務分解月度任務
其它
自由組合
成功售出的提成:
銷售人員可以自由組合進行推銷,組合推銷成功售出按個人提成比例進行平均分配計提(個人有協議的,從其協議),雙方必須簽名確認方可計算傭金。
其它
其它
碰客后成功售
出的提成處理:
客人第一次來訪由A號銷售員接待推銷,以后反復來訪由A銷售,若有A不在時,輪位銷售人員B應該第一時間通過各種方式告知A,若A因休假或其它原因不能接待的,B銷售人員有義務代為接待。若在A不在時該客戶由當天輪位銷售人員B促成成交后的提成由A、B平分,該客戶仍屬于A銷售人員。若當天未能成交,B銷售人員未經A銷售人員同意不得跟蹤該客戶,以后由A銷售人員接待成交的,B銷售人員無權分傭金。
碰客或搶客后,因爭議不和令客人走失的提成處理:
在銷售過程中,由于銷售人員因先后接待同一個客人,雙方未能達成友好共商而引起爭議,導致目標客戶走失,因此而造成銷售直接經濟損失的,公司將對事件銷售人作當月傭金提成額中扣除500元的處理,如當月傭金提成額不足500元的,在其當月工資中扣除500元。
已提傭金,之后經公司同意作退房或轉賣的提成處理:
已提傭金的商品房,因某種原因經公司同意作退房的,經手人已領的傭金在退出的當月扣除;而此套房或商鋪重新賣出后再按規定計提。
中介或公司各部門介紹成功售出的提成處理:
1、從中介介紹過來的客人必須轉交本售樓部人員接待推銷并成功售出的,提成傭金中介人按1.2‰計提,銷售經手人按0.8‰計提。(離職員工介紹客戶成交的也按此款處理)
2、公司員工介紹過來的客人,介紹過來的客人轉交本售樓部人員接待推銷并成功售出的,提成傭金中介人按1.2‰計提,銷售經手人按0.8‰計提。
團購客戶及市場客戶的提成處理
1、
已進行團購登記的客戶單獨到銷售中心看房,輪位置業顧問有義務進
行接待。
2、
已登記的團購客戶,在姓名、電話、購買意向均羅列清楚,團購人員
在二個月內實施計劃持續性回訪,同時客戶到銷售現場明確屬于團購登記的,應由該團購人員接待并成交,成交傭金由該團購人員提取,
3、團購人員及已登記的團購客戶相互不能辨別的,并且超過回訪的有效期限的,并由銷售現場輪位人員接待并成交的,由輪位的銷售人員提取傭金。
4、在銷售現場先行登記同時又登記入團購客戶的,成為市場客戶成交的由現場銷售人員接待并提取傭金。
保底薪酬的處理:
月薪保底分為900元一種,分別適用于新手、資深顧問、組長。具體底薪增長或壓縮以公司總體調整為準。
新人加入
的提成處理:
1、新人試用期間月薪保底為600元。
2、新人加入,第一個月為銷售試用考核期,拓展業務時由銷售經理安排一個固定資深顧問帶領新人組合共同拓展銷售,成功售出后計提傭金按個人提成比例計算,新人占40%,資深顧問占60%。第二個月新人自行拓展工作。
以上所有提成均預留20%,交房辦理完入伙手續后發放。
二、客戶確認制度
宗旨:團結合作,發揚團隊合作精神。
原則:確立第一接待原則,一切以《每日來訪客戶登記表》文字記錄、來電來訪登記為準,口說無憑。同時按照輪號接待客人的方式進行拓展推銷。
1、前提:接待客戶時,要主動詢問客戶以前是否與本公司聯系過,了解到是老客戶,應及時通知第一接待人繼續跟進。
具體做法:
1)在客戶進入門口前,應主動微笑出迎,親手為客戶拉開門,禮貌致敬(笑語“歡迎光臨”),然后第一時間進行自我介紹,“您好,我是慧泉公園九號的**,請問......?”;
2)在了解客戶的需要后,應先詢問客戶的姓氏(如,請問先生/小姐點稱呼啊),再詢問客戶之前有沒有來過或者有無朋友介紹過來(如,請問**小姐/先生之前有沒有來看過),如果有就應立即詢問“之前是哪個銷售人員接待您的”。在得知具體是哪個銷售人員接待之后,應立即通知該銷售人員前來接手,如果該銷售人員不在現場,應立即致電通知該銷售人員。如果該銷售人員肯定在*分鐘之內能夠趕回來,招呼接待的銷售人員應在該銷售人員回來這一段時間招呼客戶,并為客戶提供高質量的服務。待該銷售人員回來后,再將客戶移交,并將客戶的有關情況向該銷售人員解釋清楚。如果該銷售人員不能及時趕回來,應交待清楚交由哪個現場銷售人員為其接手,并將客戶的有關情況交待清楚,有必要的話,應向客戶解釋清楚未能趕回來親自為其服務的原因,令客戶覺得倍受尊重和放心。
2、客戶確認以銷售人員遞交的《每日來訪客戶登記表》為準。
3、已成交客戶重復購買,原則上由已成交銷售人員接待推銷。
4、已成交客戶親自帶新客戶前來看房的,由已成交銷售員接待并跟進。
5、已成交客戶介紹新客戶但是沒與其同往的,客戶來時提及朋友、親戚已購房之事的,由已成交銷售員接待并跟進;客戶來時忘記或沒有指定銷售人員接待的,作為新客戶由輪號人接待。
6、未成交客戶帶客戶來的,由第一接待人接待推銷。
7、未成交客戶推薦朋友來的,客戶指定銷售員接待,由指定銷售員接待推銷;客戶沒有指定銷售員接待推銷,視為新客戶,由輪客銷售人員接待。
8、客戶確認有效期為二個月,二個月后再續確認,視為新客戶。客戶確認的有效期以銷售經理簽字的日期為準。如果該客戶雖然在客戶確認有效期內沒有到銷售中心看樓的,但有來電咨詢,或銷售人員有去電跟蹤的,該銷售人員應將每次客戶來電咨詢或自己去電咨詢的情況記錄在資料部及《每日來訪客戶登記表》上,遞交營銷總監,該種情況不屬于過了客戶確認有效期。但每次的記錄時間及內容必須真實,如有發現弄虛作假,每次扣罰人民幣50元整。
9、發生撞單,首選協商解決;不能協商解決又不接受領導協調及裁決的,不接受一方業績歸另一方所有,傭金上繳銷售部。
10、《每日來訪客戶登記表》交單確認時間:
(1)早班8:00~12:0018:00~19:00,第一次交單時間為12:00~12:30;第二次交單時間為18:00~19:00;
(2)晚班班12:00~18:00交單時間為18:00~18:30。
11、《每日來訪客戶登記表》交單確認處:銷售部經理。
12、被公司開除、淘汰、自愿辭職的銷售員,只計算離開日之前實際發生額的傭金。所登記客源可自己分配給指定相關銷售人員。
★完成工作任務量(分值12分)
概述與總評:
1、能超額完成工作計劃定額及臨時指派的工作任務(12分);
2、能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額(11~10分);
3、能基本完成工作崗位所要求的工作定額(9~8分);
4、離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距(7~0分)
★工作質量(分值10分)
概述與總評:
1、完成工作正確性高,交付的工作足可信任,極少需要重做,也極少需要督導(10分);
2、工作正確性符合要求,很少有錯誤,交待事項執行良好,需要督導之處很少(9~8分);
3、工作正確度符合最低要求,工作質量達到平均水平,需要一般的督導(7~6分);
4、工作不經心,易犯錯誤,工作質量勉強可以接受(5~0分)
★工作效率(分值8分)
概述與總評:
1、交付任務能提前完成,速度快而準確(8分);
2、交付任務能如期完成,速度很快(7~6分);
3、交付任務須催促方能完成(5~4分);
4、任務逾期完成,工作速度很慢(3~0分);
五、考核計發辦法:(銷售管理考核除標準分值外,還需計入銷售業績的附加值分。總分作為銷售人員留用或辭退標準。計算公式為:
1、標準考核分值=品德+工作能力+工作表現+業績。總分為100分。
2、附加考核分值=銷售額度×1分萬元。總分主要看其銷售額度。
3、綜合分值=標準考核分值+附加考核分值
六、考核評審成員:(1)營銷總監(2)銷售部經理
七、評審原則:實事求是,嚴肅、客觀。
八、評審程序:實行層級考評,一級考評一級。
1、每月最后一天,由員工對照考核標準自行打分;
2、部門經理對照考核標準對本部門員工進行考評;
3、部門經理考評后經過營銷總監考評審核同意,交辦公室、財務部、總經理會簽,即可交財務部發放;
篇3:房地產公司銷售管理傭金提成制度(5)
房地產公司銷售管理傭金提成制度(五)
為了完善公司銷售管理機制,規范銷售操作規程,提高銷售隊伍的工作積極性和提升業績,發揮團隊合作精神,現結合公司目前開發項目的預計銷售情況和市場需要,引入銷售激勵機制,特制定適合公司業務發展的銷售傭金激勵辦法。
一、傭金計提激勵辦法
1、底薪提成制:公司營銷人員采取“底薪(公司編制)+提成(銷售提成)的薪酬結構。
2、傭金提成方式:采用個人業績提成率計算,銷售經理以團體業績提成率計算.
3、考核以月度標準分值打分+附加值分數綜合評價考核并決定銷售人員留用或辭退。
4、提成傭金款來源:目標(實際)銷售總額*傭金提成系數
5、銷售任務:
銷售目標指定以公司項目整體運營目標為總體銷售目標,本項目開發一期11、12、13、14、號樓分別為2個營銷周期即2次開盤,需完成60%的住宅銷售率,周期時間為1年(20**年6月20日至20**年7月1日)共計12月,目標分解為:
11、14號樓為第1個營銷周期,營銷時間為6個月,時間為(20**年6月20日至20**年12月30日)。銷售需完成營銷一期11、14號樓住宅(330套)的60%,即:完成198套銷售任務。并在此銷售目標下分解為季度或月度計劃。
季度或月度分解如下:
季度分解:第三極度(7/8/9月份)需要完成60%任務,即118套.
第四季度(10/11/12月份)需完成40%任務,即80套.
月度分解為:9月完成118套.(開盤時間和期間在此階段確定)
10月完成40套
11月完成20套
12月完成20套
12、13號樓為第2個營銷周期,營銷時間為6個月,時間為(20**年1月1日至20**0年7月1日)。銷售需完成營銷二期12、13號樓住宅(330套)的60%,及完成198套銷售任務。并在此銷售目標下分解為季度或月度計劃。
季度或月度分解為:
季度分解:20**年第一極度(1/2/3月份)需要完成30%任務,即60套.
20**年第二極度(4/5/6月份)需完成70%任務,即138套.
1月20套(含尾房)
2月完成20套(含尾房)
3月完成20套(含尾房)
4月完成20套(含尾房)
5月份完成100套
6月完成38套
合計:開發一期經歷兩次開盤,共完成660套房源的60%即:396套。
6、傭金提成計提時間:
住宅
商業
一次性付款
簽定協議10%,簽定合同20%,款到50%.交房辦理完入伙手續20%.
銀行按揭
或公積金
簽定協議10%,簽定合同20%,款到50%.交房辦理完入伙手續20%.
簽定協議系指簽定認購協議,并收到認購定金;簽定合同系指簽定房屋管部門制的定的房屋買賣合同,并按要求收齊客戶資料,配合完成合同登記;款到系指合同約定的房屋銷售價款到達公司指定帳戶;交房系指客戶辦理完成所有入住的所有手續,并繳清相關款項、資料。
7、傭金提成配率表:
個人銷售額度
個人提成比例
整體銷售額度
月度冠軍獎勵
營銷管理提成比例
備注
個人任務量完成80%以下
個人月銷售總額×1.8‰
整體銷售任務在80%以下
個人任務完成并成為冠軍獎勵800元.
個人未能未完成任務,冠軍獎勵300.
銷售經理:月銷售總額×0.4‰
目標制定以年度任務分解季度任務。以季度任務分解月度任務
個人任務量完成80%-100%以上
個人月銷售總額×2‰
整體銷售任務完成80%-100%
個人任務完成并成為冠軍獎勵800元.
個人未能未完成任務,冠軍獎勵300.
銷售經理:月銷售總額×0.5‰
目標制定以年度任務分解季度任務。以季度任務分解月度任務
個人任務量完成100%以上。
完成的100%以內按月銷售總額×2‰計提成。
超額部分按2.5‰計提成
任務量完成100%以上
個人任務完成并成為冠軍獎勵800元.
銷售經理:月銷售總額×0.5‰
目標制定以年度任務分解季度任務。以季度任務分解月度任務
商鋪
個人任務量未完成80%
月銷售總額×0.8‰
整體銷售任務未完成80%
個人任務完成并成為冠軍獎勵800元.
個人未能未完成任務,冠軍獎勵300.
銷售經理:月銷售總額×0.4‰
以年度人物分解季度任務。以季度任務分解月度任務。
個人任務量完成80%-100%
月銷售總額×1.0‰
整體銷售任務完成80%-100%
個人任務完成并成為冠軍獎勵800元.
個人未能未完成任務,冠軍獎勵300.
銷售經理:月銷售總額×0.5‰
以年度任務分解季度任務。以季度任務分解月度任務
個人任務量完成100%以上。
月銷售總額×1.5‰
整體銷售任務完成100%。
個人任務完成并成為冠軍獎勵800元.
銷售經理:月銷售總額×0.5‰
以年度任務分解季度任務。以季度任務分解月度任務
其它
自由組合
成功售出的提成:
銷售人員可以自由組合進行推銷,組合推銷成功售出按個人提成比例進行平均分配計提(個人有協議的,從其協議),雙方必須簽名確認方可計算傭金。
其它
其它
碰客后成功售
出的提成處理:
客人第一次來訪由A號銷售員接待推銷,以后反復來訪由A銷售,若有A不在時,輪位銷售人員B應該第一時間通過各種方式告知A,若A因休假或其它原因不能接待的,B銷售人員有義務代為接待。若在A不在時該客戶由當天輪位銷售人員B促成成交后的提成由A、B平分,該客戶仍屬于A銷售人員。若當天未能成交,B銷售人員未經A銷售人員同意不得跟蹤該客戶,以后由A銷售人員接待成交的,B銷售人員無權分傭金。
碰客或搶客后,因爭議不和令客人走失的提成處理:
在銷售過程中,由于銷售人員因先后接待同一個客人,雙方未能達成友好共商而引起爭議,導致目標客戶走失,因此而造成銷售直接經濟損失的,公司將對事件銷售人作當月傭金提成額中扣除500元的處理,如當月傭金提成額不足500元的,在其當月工資中扣除500元。
已提傭金,之后經公司同意作退房或轉賣的提成處理:
已提傭金的商品房,因某種原因經公司同意作退房的,經手人已領的傭金在退出的當月扣除;而此套房或商鋪重新賣出后再按規定計提。
中介或公司各部門介紹成功售出的提成處理:
1、從中介介紹過來的客人必須轉交本售樓部人員接待推銷并成功售出的,提成傭金中介人按1.2‰計提,銷售經手人按0.8‰計提。(離職員工介紹客戶成交的也按此款處理)
2、公司員工介紹過來的客人,介紹過來的客人轉交本售樓部人員接待推銷并成功售出的,提成傭金中介人按1.2‰計提,銷售經手人按0.8‰計提。
團購客戶及市場客戶的提成處理
1、
已進行團購登記的客戶單獨到銷售中心看房,輪位置業顧問有義務進
行接待。
2、
已登記的團購客戶,在姓名、電話、購買意向均羅列清楚,團購人員
在二個月內實施計劃持續性回訪,同時客戶到銷售現場明確屬于團購登記的,應由該團購人員接待并成交,成交傭金由該團購人員提取,
3、團購人員及已登記的團購客戶相互不能辨別的,并且超過回訪的有效期限的,并由銷售現場輪位人員接待并成交的,由輪位的銷售人員提取傭金。
4、在銷售現場先行登記同時又登記入團購客戶的,成為市場客戶成交的由現場
銷售人員接待并提取傭金。保底薪酬的處理:
月薪保底分為900元一種,分別適用于新手、資深顧問、組長。具體底薪增長或壓縮以公司總體調整為準。
新人加入
的提成處理:
1、新人試用期間月薪保底為600元。
2、新人加入,第一個月為銷售試用考核期,拓展業務時由銷售經理安排一個固定資深顧問帶領新人組合共同拓展銷售,成功售出后計提傭金按個人提成比例計算,新人占40%,資深顧問占60%。第二個月新人自行拓展工作。
以上所有提成均預留20%,交房辦理完入伙手續后發放。
二、客戶確認制度
宗旨:團結合作,發揚團隊合作精神。
原則:確立第一接待原則,一切以《每日來訪客戶登記表》文字記錄、來電來訪登記為準,口說無憑。同時按照輪號接待客人的方式進行拓展推銷。
1、前提:接待客戶時,要主動詢問客戶以前是否與本公司聯系過,了解到是老客戶,應及時通知第一接待人繼續跟進。
具體做法:
1)在客戶進入門口前,應主動微笑出迎,親手為客戶拉開門,禮貌致敬(笑語“歡迎光臨”),然后第一時間進行自我介紹,“您好,我是慧泉公園九號的**,請問……?”;
2)在了解客戶的需要后,應先詢問客戶的姓氏(如,請問先生/小姐點稱呼啊),再詢問客戶之前有沒有來過或者有無朋友介紹過來(如,請問**小姐/先生之前有沒有來看過),如果有就應立即詢問“之前是哪個銷售人員接待您的”。在得知具體是哪個銷售人員接待之后,應立即通知該銷售人員前來接手,如果該銷售人員不在現場,應立即致電通知該銷售人員。如果該銷售人員肯定在*分鐘之內能夠趕回來,招呼接待的銷售人員應在該銷售人員回來這一段時間招呼客戶,并為客戶提供高質量的服務。待該銷售人員回來后,再將客戶移交,并將客戶的有關情況向該銷售人員解釋清楚。如果該銷售人員不能及時趕回來,應交待清楚交由哪個現場銷售人員為其接手,并將客戶的有關情況交待清楚,有必要的話,應向客戶解釋清楚未能趕回來親自為其服務的原因,令客戶覺得倍受尊重和放心。
2、客戶確認以銷售人員遞交的《每日來訪客戶登記表》為準。
3、已成交客戶重復購買,原則上由已成交銷售人員接待推銷。
4、已成交客戶親自帶新客戶前來看房的,由已成交銷售員接待并跟進。
5、已成交客戶介紹新客戶但是沒與其同往的,客戶來時提及朋友、親戚已購房之事的,由已成交銷售員接待并跟進;客戶來時忘記或沒有指定銷售人員接待的,作為新客戶由輪號人接待。
6、未成交客戶帶客戶來的,由第一接待人接待推銷。
7、未成交客戶推薦朋友來的,客戶指定銷售員接待,由指定銷售員接待推銷;客戶沒有指定銷售員接待推銷,視為新客戶,由輪客銷售人員接待。
8、客戶確認有效期為二個月,二個月后再續確認,視為新客戶。客戶確認的有效期以銷售經理簽字的日期為準。如果該客戶雖然在客戶確認有效期內沒有到銷售中心看樓的,但有來電咨詢,或銷售人員有去電跟蹤的,該銷售人員應將每次客戶來電咨詢或自己去電咨詢的情況記錄在資料部及《每日來訪客戶登記表》上,遞交營銷總監,該種情況不屬于過了客戶確認有效期。但每次的記錄時間及內容必須真實,如有發現弄虛作假,每次扣罰人民幣50元整。
9、發生撞單,首選協商解決;不能協商解決又不接受領導協調及裁決的,不接受一方業績歸另一方所有,傭金上繳銷售部。
10、《每日來訪客戶登記表》交單確認時間:
(1)早班8:00~12:0018:00~19:00,第一次交單時間為12:00~12:30;第二次交單時間為18:00~19:00;
(2)晚班班12:00~18:00交單時間為18:00~18:30。
11、《每日來訪客戶登記表》交單確認處:銷售部經理。
12、被公司開除、淘汰、自愿辭職的銷售員,只計算離開日之前實際發生額的傭金。所登記客源可自己分配給指定相關銷售人員。
★完成工作任務量(分值12分)
概述與總評:
1、能超額完成工作計劃定額及臨時指派的工作任務(12分);
2、能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額(11~10分);
3、能基本完成工作崗位所要求的工作定額(9~8分);
4、離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距(7~0分)
★工作質量(分值10分)
概述與總評:
1、完成工作正確性高,交付的工作足可信任,極少需要重做,也極少需要督導(10分);
2、工作正確性符合要求,很少有錯誤,交待事項執行良好,需要督導之處很少(9~8分);
3、工作正確度符合最低要求,工作質量達到平均水平,需要一般的督導(7~6分);
4、工作不經心,易犯錯誤,工作質量勉強可以接受(5~0分)
★工作效率(分值8分)
概述與總評:
1、交付任務能提前完成,速度快而準確(8分);
2、交付任務能如期完成,速度很快(7~6分);
3、交付任務須催促方能完成(5~4分);
4、任務逾期完成,工作速度很慢(3~0分);
五、考核計發辦法:(銷售管理考核除標準分值外,還需計入銷售業績的附加值分。總分作為銷售人員留用或辭退標準。計算公式為:
1、標準考核分值=品德+工作能力+工作表現+業績。總分為100分。
2、附加考核分值=銷售額度×1分萬元。總分主要看其銷售額度。
3、綜合分值=標準考核分值+附加考核分值
六、考核評審成員:(1)營銷總監(2)銷售部經理
七、評審原則:實事求是,嚴肅、客觀。
八、評審程序:實行層級考評,一級考評一級。
1、每月最后一天,由員工對照考核標準自行打分;
2、部門經理對照考核標準對本部門員工進行考評;
3、部門經理考評后經過營銷總監考評審核同意,交辦公室、財務部、總經理會簽,即可交財務部發放;