中學(xué)生心理健康教育課教案
學(xué)會(huì)與父母溝通
教學(xué)目標(biāo)：
培養(yǎng)學(xué)生正確的情感態(tài)度和價(jià)值觀。體會(huì)父母為自己的成長(zhǎng)所付出的艱辛，主動(dòng)與父母溝通，能以實(shí)際行動(dòng)孝敬父母和長(zhǎng)輩。
能力：
學(xué)會(huì)克服自己的“逆反心理”，提高自己與父母平等溝通的能力
知識(shí)：
了解影響與父母溝通的原因，掌握與父母溝通的方法、技巧
重難點(diǎn)：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)與父母溝通
教學(xué)課時(shí):
1課時(shí)
講授時(shí)間：班會(huì)時(shí)間。
方法：案例教學(xué)法;小組合作交流法;情景教學(xué)法。
教具:
投影教材,多媒體電腦、視頻投影儀。
教學(xué)過(guò)程：
1、導(dǎo)入新課
(1)愛(ài)的沖突：
生活中你認(rèn)為有哪些問(wèn)題你經(jīng)常同父母產(chǎn)生分歧并難以溝通?你持什么觀點(diǎn)?父母的觀點(diǎn)又是什么?
(2)暢所欲言
“當(dāng)我7歲時(shí)，我感到父親是天底下最聰明的人;當(dāng)我14歲時(shí)，我感到我父親是天底下最不通情達(dá)理的人;當(dāng)我21歲時(shí)，我忽然發(fā)現(xiàn)我父親還是很聰明的。”
—馬克·吐溫
2、我們與父母的差異
子女
父母
心理差異
成人感增強(qiáng)，有獨(dú)立愿望，逆反心理強(qiáng)，脆弱，有時(shí)不能控制自己的感情
成熟，有主見(jiàn)，經(jīng)受過(guò)多種考驗(yàn)，心理承受能力強(qiáng)
生活閱歷
作為未成年人，未真正踏入社會(huì)，生活知識(shí)，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏
飽經(jīng)風(fēng)霜，同各種人打過(guò)交道，人生經(jīng)驗(yàn)豐富
思維方式
思想開(kāi)放，勇于創(chuàng)新，也易偏激，喜歡橫向比較，總與同時(shí)代人比較
求穩(wěn)，容易保守，考慮問(wèn)題較周全，喜歡縱向比較，容易同過(guò)去比較
處事方式
喜歡冒險(xiǎn)，行為變化快，講效率，不拘泥于傳統(tǒng)
冷靜，謹(jǐn)慎，注重做事效果及質(zhì)量，不愿冒險(xiǎn)，不做沒(méi)有把握的事
3、影響與父母溝通的原因
(1)自我心理因素。青少年的心理發(fā)展正處在一個(gè)半成熟、半幼稚的階段。在這一階段，我們一方面會(huì)以成人自居，另一方面卻又受到自身經(jīng)驗(yàn)和能力的限制。
(2)青春期的青少年內(nèi)心充滿矛盾和不安，容易產(chǎn)生逆反心理。
(3)子女與父母在思想、行為方式上存在著一定的差距，容易產(chǎn)生誤解和矛盾，影響與父母的溝通。
4、你了解自己的父母嗎?
你知道父母的生日嗎?
你知道父母最大的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處嗎?
你知道父母最大的愛(ài)好嗎?
你知道父母現(xiàn)在最大的愿望嗎?
你知道父母現(xiàn)在最大的苦惱嗎?
5、走進(jìn)生活
當(dāng)你處于下列情景中時(shí)，你會(huì)怎樣做?
情景一：
上學(xué)前，父母又不厭其煩的交代：路上注意安全，上課一定好好聽(tīng)講。
情景二：
星期天自己想出去找同學(xué)玩，但父母卻要求自己在家學(xué)習(xí)。
情景三：放學(xué)回家見(jiàn)到父母心煩意亂，情緒不佳。
6、想一想
怎樣搭建與父母溝通的橋梁?
1、學(xué)會(huì)與父母溝通要理解自己的父母。
理解父母的嘮叨，要理解父母對(duì)自己的殷切希望，體諒他們?cè)陉P(guān)愛(ài)方式上的不當(dāng)，理解父母煩惱，希望得到子女的安慰。
2、學(xué)會(huì)與父母溝通要尊重自己的父母。
尊重父母的意見(jiàn)和建議，尊重父母的個(gè)性和欣賞父母的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)與父母有分歧時(shí)，不回避、疏遠(yuǎn)和頂撞，必要時(shí)做出讓步和道歉。
3、學(xué)會(huì)與父母溝通要掌握一定的技巧和方法。
a、主動(dòng)向父母匯報(bào)在校情況。
b、虛心聽(tīng)取父母的批評(píng)和建議。
c、多和父母聊天，緩解父母工作壓力。
d、主動(dòng)開(kāi)展有利于情感交流、心靈溝通的活動(dòng)。
e、多和父母探討一些新的觀念、新的思想，交換不同的看法，來(lái)消除認(rèn)識(shí)上的分歧等。
7、智慧樹(shù)
議一議：羊羔跪乳的故事給我們什么啟示?
8、出謀劃策
親愛(ài)的知心姐姐：
這些天我煩躁不安，十分苦惱，甚至產(chǎn)生了輕生的念頭。爸媽每天都會(huì)追問(wèn)我的學(xué)習(xí)情況，我拼命地學(xué)，可成績(jī)就是上不去，達(dá)不到他們的標(biāo)準(zhǔn)，爸媽的臉常常像陰著天，天天唉聲嘆氣的，我心里難受死了，覺(jué)得自己就是他們的累贅。深夜，我經(jīng)常失眠，生活真是太沒(méi)意思了，或許只有我的離開(kāi),才可以讓他們開(kāi)心快樂(lè)起來(lái)!你說(shuō)呢，姐姐.期待你的回信。
一個(gè)迷茫的中學(xué)生
9、與父母相處的十條建議
(1)自己事情自己辦，不給父母添麻煩
(2)艱苦樸素少花錢，不與別人比吃穿
(3)家務(wù)勞動(dòng)幫著干，多為父母減負(fù)擔(dān)
(4)思想學(xué)習(xí)勤匯報(bào)，懇求父母多指點(diǎn)
(5)探親訪友離家前，稟告父母莫掛牽
(6)學(xué)會(huì)道歉學(xué)會(huì)笑，不去頂牛和撒歡
(7)遞杯茶水問(wèn)聲安，爸媽辛苦掛嘴邊
(8)養(yǎng)育之恩重如山，兒女責(zé)任記心間
(9)衣食住行講禮貌，尊老敬長(zhǎng)想在先
(10)大事小事不計(jì)較，學(xué)會(huì)寬容無(wú)事煩
10、總結(jié)
“世上有種結(jié)難以解開(kāi)，它叫心結(jié);世上有扇門難以敞開(kāi)，它叫心扉;世上有條溝難以逾越，它是代溝。”但是，只要我們孝敬父母、理解父母、尊重父母，掌握與父母溝通的技巧，那么，對(duì)生我們養(yǎng)我們愛(ài)我們的父母，還有什么心結(jié)難以解開(kāi)，什么心扉不能敞開(kāi)，什么代溝難以逾越嗎?在《懂你》這首歌中我們就要結(jié)束這節(jié)課了，真心希望同學(xué)們，與父母多溝通，與父母共建和諧幸福親子關(guān)系。
篇2：M物業(yè)員工關(guān)系與溝通規(guī)程
員工關(guān)系與溝通規(guī)程
公司一貫提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系;同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通，并相信員工在共同工作中會(huì)建立真摯的友誼。
溝通渠道
公司人力資源部及工會(huì)作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)各級(jí)管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。
意見(jiàn)調(diào)查
公司將通過(guò)定期的和不定期的書面或面談式意見(jiàn)調(diào)查向員工征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見(jiàn)，員工可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無(wú)須有任何顧慮。這些意見(jiàn)與建議將成為公司在經(jīng)營(yíng)管理決策過(guò)程中的考慮因素。公司雖不承諾員工的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn)，但公司會(huì)給員工以相應(yīng)的答復(fù)。
信息溝通
為達(dá)到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用公司內(nèi)部網(wǎng)、公告板、會(huì)議等渠道向員工通報(bào)公司近期的經(jīng)營(yíng)管理信息，所有這些信息不僅有助于員工對(duì)公司的進(jìn)一步了解，同時(shí)對(duì)這些信息的分析與判斷也是幫助員工個(gè)人成長(zhǎng)非常好的手段。
申訴程序
當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。
原則上，員工的各層上級(jí)管理人員、人力資源部、工會(huì)甚至公司總經(jīng)理均是申訴對(duì)象。公司鼓勵(lì)員工向直接上級(jí)反映情況;當(dāng)員工認(rèn)為不方便通過(guò)直接上級(jí)申訴時(shí)，可向人力資源部、工會(huì)進(jìn)行申訴。從解決問(wèn)題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向公司總經(jīng)理申訴，但當(dāng)員工堅(jiān)持認(rèn)為有必要直接向公司總經(jīng)理申訴時(shí)，仍可以通過(guò)電子郵件、公司網(wǎng)頁(yè)總經(jīng)理信箱以及其它方式直接向公司總經(jīng)理申訴。
各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過(guò)書面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、人力資源部，員工如果對(duì)處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級(jí)負(fù)責(zé)人、人力資源部、工會(huì)申訴。
除以上機(jī)構(gòu)外，由工會(huì)與人力資源部、戰(zhàn)略發(fā)展部法律事務(wù)成員組成的北京ZZ房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì)，負(fù)責(zé)受理員工在勞動(dòng)糾紛方面的申訴。
篇3：A物業(yè)公司內(nèi)部溝通程序
1.0 程序目的
為了建立部門與部門、職員與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通渠道,并形成制度,加強(qiáng)信息交流。
2.0 適應(yīng)范圍
本程序適用于常規(guī)的內(nèi)部溝通(信息交流)的方式,通知制度、知會(huì)制度、例會(huì)制度、職員申訴制度等。
3.0主要職責(zé)和權(quán)限
3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督;
3.2管理處各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)以上制度的落實(shí)及管理。
4.0 程序內(nèi)容
4.1通知制度
4.1.1 通知制度是指向全管理處公布相關(guān)信息的制度,有書面、電話等形式,以書面形式為主。
4.1.2 管理處有相關(guān)事宜需其他部門或員工遵守、配合的可編制通知。
4.1.3 通知的類型根據(jù)輕重緩急程度分為通知、公告、緊急通知。
4.1.4 通知發(fā)布前需管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審批,m.dewk.cn并對(duì)所發(fā)布的通知負(fù)責(zé)。
4.1.5 若對(duì)發(fā)布內(nèi)容有疑問(wèn)的要向發(fā)布部門咨詢,發(fā)布部門需給予解答。
4.2知會(huì)制度
4.2.1知會(huì)制度是指各部門之間互相通報(bào)信息的制度。可采用書面、電話、會(huì)議等形式。
4.2.2當(dāng)一個(gè)部門所做的工作會(huì)影響到其他部門或需其協(xié)助,如停水、停電、社區(qū)活動(dòng)、借用物品等情況時(shí),應(yīng)在做這項(xiàng)工作前使用上述方式通知相關(guān)的部門備案、協(xié)商。
4.2.3因未及時(shí)通知相關(guān)部門而引起業(yè)主投訴或工作失誤由工作部門負(fù)責(zé)。
4.3例會(huì)制度
4.3.1例會(huì)制度是指各職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)本周、本月工作總結(jié)或下周工作、下月工作計(jì)劃與安排。
4.3.2每周一下午為例會(huì)時(shí)間,參會(huì)人員簽到,手機(jī)調(diào)至振動(dòng)。
4.3.3各職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)提出下周工作計(jì)劃,會(huì)議主持人提出要求,下達(dá)工作任務(wù)。
4.3.4客戶中心文員做好會(huì)議記錄,公布并整理、分類、保存。
4.4職員申訴制度
4.4.1職員申訴制度是指職員對(duì)部門的考核、定級(jí)、處分、分配、工作調(diào)配等不滿,向管理處提出咨詢、申辯、請(qǐng)求解決的制度。
4.4.2員工提出申請(qǐng)時(shí)填寫《員工申訴單》,清楚填寫申訴內(nèi)容;
4.4.3管理處根據(jù)員工所反映的情況,組織調(diào)查或組織相關(guān)部門一同處理;
4.4.4做出處理決定,并將處理決定通知職員本人;
5.0支持性文件
《員工申訴單》
《工作知會(huì)單》
《通知》