物業(yè)項目安全服務(wù)工作計劃篇

　　一、完善安全管理體系，建立長效管理機制

　　為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。

　　二、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。

　　(一)嚴(yán)把進人關(guān)，狠抓基本功。

　　首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。

　　(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。

　　競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學(xué)用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。

　　(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。

　　為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化，要求每天定點、定時訓(xùn)練，適時有序。

　　三、細(xì)化內(nèi)部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)。

　　(一)實施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。

　　面對目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。

　　(二)加強消防管理，減少火災(zāi)隱患。

　　在消防管理過程中，以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標(biāo)準(zhǔn)進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認(rèn)識，在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。

　　(三)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結(jié)合。

　　在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。

　　(四)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

　　為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀(jì)人員給予教育批評，嚴(yán)重者報公司給予處分，從而嚴(yán)整隊伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。

　　綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律

　　開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗，進行充分總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。同時，物業(yè)部充分認(rèn)識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體安全服務(wù)工作再上一個新臺階，爭取20__年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。

篇2：會議大廈重點樓層安全服務(wù)

　　會議大廈重點樓層的安全服務(wù)

　　這里指的重點樓層是：14樓以上的重要領(lǐng)導(dǎo)辦公樓層；每天開會較多（或摟層內(nèi)辦公人員超過十人以上的會議的樓層；政策辦公時間有施工的樓層；有領(lǐng)導(dǎo)參觀接待的樓層。）

　　（一）【特別安全服務(wù)】15至19樓每天共安排4人對樓層進行定線和不定線相結(jié)合巡邏及定點護衛(wèi)，定線是指在規(guī)定時間內(nèi)，樓層的所有通道須巡視一遍，不定線是指，在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑情況進行重點跟蹤或為配合樓層內(nèi)其它工作人員為重要領(lǐng)導(dǎo)做臨時性服務(wù)。對于訪來副秘書長以上領(lǐng)導(dǎo)的客人，須核對情況屬實后方引導(dǎo)到辦公室，如沒有預(yù)約，則須先將其引導(dǎo)二樓市府值班室進行進一步確認(rèn)。書記和市長的辦公樓層，由原先的一個崗位增加到兩個崗位，書記和市長一邊一個，重點加強對外來人員的控制和引導(dǎo)，確保市領(lǐng)導(dǎo)正常的辦公秩序。

　　（二）【重要參觀接待部位的安全服務(wù)】對有重要參觀.接待的樓層我們將增派安全崗位加強對整個參觀接待環(huán)境進行巡邏檢查，對閑雜人員進行清理，并協(xié)助會務(wù)人員做好參觀接待的服務(wù)禮儀和其它準(zhǔn)備工作。

　　（三）【大型會議場所的安全服務(wù)】大型會議期間，增派人員加強對會議前的準(zhǔn)備工作和會議后的拾遺物品檢查，對拾獲的物品交給客服中心保管并發(fā)出招領(lǐng)通知。

　　（四）【施工作業(yè)部位的安全服務(wù)】對辦公時間有施工人員的樓層加強巡邏，控制人員亂竄現(xiàn)象和因施工產(chǎn)生噪音影響工作人員正常辦公環(huán)境現(xiàn)象，并監(jiān)督施工人員做好施工現(xiàn)場的衛(wèi)生清潔工作。

篇3：新亞物業(yè)安全服務(wù)管理辦法

　　新亞物業(yè)安全服務(wù)管理辦法

　　1 外來人員管理

　　1．1了解外來人員進入?yún)^(qū)域的目的或被訪人員的姓名。

　　1．2用可視電話和被訪人聯(lián)系，經(jīng)被訪人認(rèn)可同意后，請來訪人員出示有效證件，填寫《來訪人員登記表》佩帶《臨時出入證》后，方可放行。來訪人員離開時，需交回《臨時出入證》在《來訪人員登記表》記錄離開時間。

　　1．3在對外來人員進行咨詢時，應(yīng)文明、禮貌、熱情對待

　　1．4如有外來人員情緒激動時，應(yīng)冷靜對待，盡量使其平靜，同時通知護管班長和管理處主管處理。

　　2 車輛管理

　　2．1護管負(fù)責(zé)指揮日常的車輛停放管理。

　　2．2護管員指揮車輛按車位上的車牌號正確停放。

　　2．3對外來車輛，必須填寫《車輛進出登記表》，登記其車牌、車型、顏色、單元及進出時間等。

　　3 巡邏管理

　　3．1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實行24小時全天護衛(wèi)巡邏服務(wù)，巡邏人員由護班班長負(fù)責(zé)，護管員輪流巡邏。

　　3．2確保管理區(qū)域內(nèi)的安全、消防工作和維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序及設(shè)施正常運行，按制定的《巡邏路線》，到指定的地點"打點"計時，巡邏時不得乘坐電梯；若有乘電梯不按巡邏路線巡邏者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理。確保全部公共區(qū)域情況正常。

　　3．3巡邏員要認(rèn)真對裝修單元的巡邏檢查工作發(fā)現(xiàn)安全施工許可證、施工人員的出入證、動火作業(yè)證、安全隱患及消防隱患要及時制止，提出整改建議，確保夜間（18：00-次日8：00）及法定節(jié)假日不產(chǎn)生裝修噪聲。

　　3．4巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進行詢問、驗證，如有誤必要時可帶至護管值班室詢問處理。

　　3．5在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查天頂、地面及平常人易到達的角落，查看有無垃圾或不清潔的地方：有無公共設(shè)施、設(shè)備被損壞。若消防栓、管道房的門、防火通道門損壞，燈管、燈泡不亮等等，應(yīng)立即填寫《巡邏檢查記錄表》、《部門往來聯(lián)絡(luò)單》，交有關(guān)部門處理。

　　3．6在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)在無不正當(dāng)?shù)臍馕叮愇稌r，迅速尋找異味來源在何處。如屬液化石油氣泄漏，則立即進行處理；如不能處理時，立即報管理處，并請液化石油氣公司速來解決；如有"火警"，則立即撲滅。

　　3．7嚴(yán)格按照管理處制定的巡邏制度和巡邏路線對整個區(qū)域做全面巡視，每次巡邏時如實填寫《巡邏檢查記錄表》，巡邏時必須攜帶對講機、應(yīng)急燈。

　　3．8在巡邏過程中嚴(yán)格按照區(qū)域巡視內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐個檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理用對講機匯報班長并做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常迅速報修。

　　4 物品放行制度

　　4．1物品的搬入

　　A、當(dāng)業(yè)主/物業(yè)使用人或其他人往小區(qū)（大堂）內(nèi)搬運物品時，值班護管員應(yīng)禮貌地詢問是何物品，搬往何處。必要時可委婉地提出查驗，確認(rèn)無危險物品后，可予放入。

　　B、當(dāng)確認(rèn)搬入物品屬危險品時，值班護管員應(yīng)拒絕搬入。無法確認(rèn)時，可報告班長或管理處。

　　4．2物品的搬出

　　A、業(yè)主需要搬出物品，則應(yīng)提前到管理處辦理手續(xù)，向值班人員說明需要搬出的物品名稱、數(shù)量及大致時間，并在《物品搬遷放行通知》的存根上簽字認(rèn)可，由值班人員按照業(yè)主/物業(yè)使用人提供的情況，出具《物品搬遷放行通知》并蓋上管理處章。物業(yè)使用人搬出物品則應(yīng)由業(yè)主到場簽字認(rèn)可，方能辦理。

　　B、當(dāng)班護管員收到業(yè)主/物業(yè)使用人交來的《物品搬遷放行通知》后，應(yīng)禮貌地對搬出物品予以查驗，確認(rèn)無誤后，請業(yè)主/物業(yè)使用人在《物品搬遷放行通知》的相應(yīng)欄目上簽名，護管員則登記業(yè)主/物業(yè)使用人或搬運人的有效身份證件號碼，并簽上（護管員）本人的姓名和放行的時間。然后對業(yè)主/物業(yè)使用人的支持與合作表示感謝。《物品搬遷放行通知》須交回管理處。

　　C、若業(yè)主/物業(yè)使用人搬遷物品時未辦理《物品搬遷放行通知》，護管員應(yīng)予提示并拒絕放行。特殊情況可立即報告班長或管理處處理。

　　5 應(yīng)急事件的處理按《應(yīng)急管理控制程序》執(zhí)行。