讀《將來的你，一定會感謝現(xiàn)在拼命的自己》有感

最近讀了《將來的你，一定會感謝現(xiàn)在拼命的是自己》這本書，全書用十幾個章節(jié)描述了如何去把握正確的人生道路。人生的航船要靠我們自己掌舵，只有高高揚起自信的風帆，乘風破浪，勇敢前行，穿越層層險灘暗礁，才會抵達成功的彼岸。只有以滿懷的信心，智慧和汗水，才能去開創(chuàng)我們輝煌的人生。

本書開篇就告知我們要樹立真正的人生目和奮斗的方向。這是個老生常談的話題。孔子說，吾十五有志于學，就是有了人生目標。人生的意義就在于有目標。科學家曾經做了一個實驗，把一些毛毛蟲放在花盆邊沿上，首尾相接，然后毛毛蟲一條挨一條地爬行轉圈，樂此不疲，無休無止。毛毛蟲的這種行動是盲目的，毫無意義的，因為它們沒有思想，不會思考轉圈的目的。我們多少人的生活就象這些毛毛蟲，一年到頭辛苦地轉圈，也不知所為何事，更難以談得上人生的成就了。這是沒有目標的悲哀。所謂目標，就是要達到的一種狀態(tài)或者想擁有的東西，同時要制訂相應的計劃并付諸行動。

有了目標，誰也攔不住你，只要在你心中充滿陽光、充滿希望、充滿激情、充滿信念、充滿活力，就會沖破風雨，踢開絆腳石。你就會品嘗到像蜜一樣甘甜的滋味，這便是成功。高尚的追求，使你生命變得壯麗，使精神變得富有;庸俗的追求使生命變得昏暗，使青春變得衰朽;高尚還是庸俗，由你的目標區(qū)分;成功還是失敗，因目標不同。有了正確的目標，就好像你在黑夜里迷失方向時，明亮的北極星出現(xiàn)在你的眼前一樣，你會感到快樂和自信。

然而沒有計劃和行動的目標就是空想。還需要我們?yōu)橹^斗。當人生有了努力的方向，才會為之奮斗的目標而產生不竭的動力。巴金曾經說過“奮斗就是生活，人生只有前進”。我們如果不奮斗就會落后，如果不經坎坷就不會成功！就像霍金，他在1963年被確診為肌肉萎縮癥，醫(yī)生認為他只能活兩年，而他堅持到了現(xiàn)在，取得了很大的成就，獲得學術界與大眾一致的敬重。1970年，他不得不借助輪椅，已有30余年之久，但他始終堅持物理學研究，甚至在喪失說話功能后，仍然依靠機器工作，他的病情越來越嚴重，但他始終堅持奮斗，堅強的活著，他所帶給人們的不僅僅是科學的智慧，還有人類最可貴的奮斗精神。奮斗是可以改變命運的。而這些都掌握在自己的手上。霍金沒有放棄自己，一直在努力的堅持，勇于奮斗的他終于成功了。

大部分人出生，都不比別人少什么，說明起跑點是相同的，但是在人生這個寬闊的跑道，漫長的跑道上，有許多溝壑，許多坎坷。面對這些，有些人很松懈，但有些人卻一直堅持著奮斗。所以，在終點取得成功的人總是堅持到最后，奮斗到最后的人。所以，顯而易見，成功的關鍵在于我們是否能在這條人生跑道上，堅持奮斗下去，只要奮斗到最后，再多的挫折也只是曾經，再糟的厄運也不再來臨。

有恒為成功之本”做任何事情恒心與毅力都必先具備，放眼古圣先賢也都是奮斗所換取來的。為了理想，我們要務實進取實干，這是奮斗;為了父母家人，你不斷努力，身兼數(shù)職，這也是奮斗;為了貧窮的學童再現(xiàn)校園，奔走呼告，游走街頭，這更是奮斗。若干年后，當我們步入暮年，你可以對自己說，“我的青春沒有虛度，我的人生終于有所成就，我高興，我自豪。”這是一個理想的結果。

世界上最受歡迎的人是什么人？我堅信肯定不是那種不停的往后看著昨天的腳印、失敗和慘痛挫折的人，而是對明天充滿信心、希望的人。水滴之所以能穿石，繩子之所以能鋸斷木頭，因為它們有自己的目標，并朝著那目標不停地努力!

從現(xiàn)在開始，開始你的奮斗，開始你的改變，讓自己的奮斗與改變成就自己的人生，從此，讓自己的命運開始耀眼！記住：你并不比別人缺什么，只要奮斗下去，你也會擁有別人羨慕成功的人生，別人憧憬的生活。命運——由你來改變！若干年后當你站在成功的頂峰，回過頭來你一定會感謝當初努力奮斗的自己！

篇2：《物業(yè)管理》讀后有感

　　《物業(yè)管理》讀后有感

　　物業(yè)管理在我國興起的時間并不長，是近十年來為適應gg開放政策的不斷深化及日益增長的社會需求而形成的新興行業(yè)。物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護相關區(qū)域內的環(huán)境和秩序的活動。從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有獨立法人資格，具有一定的資質；物業(yè)管理企業(yè)按照國家法律、法規(guī)和物業(yè)服務合同，采用先進的維修養(yǎng)護技術和方法，對建筑物與物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠化、道路養(yǎng)護統(tǒng)一實施專業(yè)化管理，為業(yè)主提供全方位高效、優(yōu)質、經濟的服務，使物業(yè)發(fā)揮最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益。

　　物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國，當時一位名叫奧克維姬·希爾的女士為在其名下出租的物業(yè)制定了一套行之有效的管理辦法，從而改善了居住環(huán)境。自此以后，物業(yè)管理逐漸得到業(yè)主和政府有關部門的重視，并被推廣到世界各國。迄今為止，物業(yè)管理作為現(xiàn)代化城市管理和房地產經營管理的重要組成部分，在國際上十分流行并獲得了蓬勃發(fā)展，被人們視作現(xiàn)代化城市的朝陽產業(yè)。20世紀80年代，隨著全國住宅小區(qū)的興建，現(xiàn)代物業(yè)管理從香港傳入我國內地。

　　物業(yè)管理作為一個新興的服務產業(yè)，日益受到社會的關注和重視，但不同物業(yè)管理企業(yè)在生存現(xiàn)狀與發(fā)展空間方面差異較大。作為微利性服務行業(yè)，物業(yè)管理所提供的產品是無形的服務，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。目前，物業(yè)管理可分為前期物業(yè)管理與使用期的物業(yè)管理。而使用期的物業(yè)管理不僅僅是對房地產開發(fā)的后續(xù)維護，提供服務產品的過程中對“物”的管理，追求物業(yè)的保值、增值。而且還應該為業(yè)主(使用人)創(chuàng)造“安全優(yōu)美、方便快捷、舒適溫馨”的“軟環(huán)境”。實際上，無論是住宅小區(qū)還是商業(yè)大樓，都是人們工作、生活、休閑的基本空間，相對于“物”而言，人是最主要的。他們（業(yè)主）更需要通過物業(yè)管理獲得精神上的舒適和愉悅，從而提高工作效率和生活質量。因此，物業(yè)管理不但要確保建筑基礎設施和公用設施的良好狀態(tài)，延緩各種設施的重置周期，使建筑得以保值增值，而且要通過良好的服務，為用戶提供便利，創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。

　　因此，我認為物業(yè)管理在實際工作中應該時刻以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”的服務宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。

　　當前的物業(yè)管理市場競爭日趨激烈，物業(yè)管理企業(yè)要想在競爭中站穩(wěn)腳跟，并不斷壯大，除了有良好的外部環(huán)境和有序的市場競爭體制外，還需加強內部管理和建設：

　　首先，要強化服務理念，樹立品牌意識。優(yōu)化服務質量。努力向業(yè)主及物業(yè)使用人提供規(guī)范、優(yōu)質高效的綜合服務，在服務中孕育品牌。同時，物業(yè)公司要注重品牌形象設計。加強品牌宣傳，在對業(yè)主實施服務的過程中傳播企業(yè)形象，以展示企業(yè)個性、特點。可以通過CIS設計，使服務質量標準化、規(guī)范化。樹立品牌意識，也可通過開展社區(qū)社會活動、社區(qū)文化建設，增強物業(yè)小區(qū)的文化氛圍，提升物業(yè)管理企業(yè)的信譽度。

　　其次，物業(yè)公司應擴大規(guī)模，集體經營。可提高提高市場競爭力，促進企業(yè)的良性發(fā)展。可通過新建、聯(lián)合、兼并或重組的形式，把房地產業(yè)內具有相承關系的部門聯(lián)合起來，使房地產投資、產品研究、開發(fā)、設計、施工、市場營銷和售后服務等部門融為一體。也可進行跨地區(qū)聯(lián)合，實現(xiàn)產業(yè)內部的專業(yè)化分工協(xié)作，充分利用企業(yè)的信息資源，拓寬企業(yè)經營領域，發(fā)揮人才優(yōu)勢。

　　再次，物業(yè)管理是一項專業(yè)性和實踐性很強的工作，涉及的范圍很廣泛，需要我們具有豐富的物業(yè)管理經驗，精通物業(yè)管理及相關法律法規(guī)，具有創(chuàng)新和獨到的項目策劃能力，具備強烈的市場意識、公關意識及市場活動能力。公司應注重培養(yǎng)人才，提高管理人員自身的素質。一方面，可通過加強對現(xiàn)有員工的在職培訓、提高員工的技術水平和良好的職業(yè)道德水平；另一方面，公司為優(yōu)秀的物業(yè)管理人才創(chuàng)造優(yōu)越的條件，使他們能為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。

　　最后，物業(yè)管理可利用高新技術，可通過電子信息手段為業(yè)主提供便捷的通訊、防衛(wèi)及信息服務，實現(xiàn)物業(yè)管理的專業(yè)化和現(xiàn)代化。例如互聯(lián)網報警系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)、以及智能化的水、電、氣、通訊為一體的集中劃卡收費系統(tǒng)等等。

篇3：《服務禮儀》學習心得：有感善始善終是禮儀的關鍵

　　《服務禮儀》學習心得：有感善始善終是禮儀的關鍵

　　很久沒有靜下心來聽一次講座了，今天，去聽了金正昆教授關于《服務禮儀》的講座，卻深深吸引了我，三個多小時的時間竟然很快就過去了。重要的是，它給了我極大的啟迪。

　　做為**物業(yè)的一員，我們所從事的都是服務性的工作，在你為別人服務的空間中，你也享受著無數(shù)人為你的服務。只是做為服務行業(yè)中的一員，為他人服務是我們的本職工作。那么，如何盡好這份本職，更好的提供服務呢?《講座》給了我們最佳的答案。

　　金正昆教授的講座深入淺出、生動風趣，從待人接物、儀表服飾、言談舉止等等，可謂面面俱到，總的核心，應該是“善始善終”。

　　天下萬事萬物，均有始終。有開頭就有結尾，這是客觀規(guī)律。因此“始、終”是客觀存在。但如何去開始、去終止，是我們應該不斷總結、不斷提高的修養(yǎng)和方法，即是“善”。我想，“善”有兩個層面的含義：一是“和善”，二是“善于”。

　　“和善”是提供服務、處理問題的態(tài)度，它包含了我們的服飾、儀表、言談、舉止。是一個人內在素質的外在表現(xiàn)。在“首輪效應”中顯得尤為重要。

　　中華民族是有著幾千年歷史的禮儀之邦，前賢早就提出了“與人為善”的處事理念。做為中華民族的子孫，我們本具“善”根。只要把“善”深植心中；把服務他人視為自己應做的善事；不斷吸收“善”的營養(yǎng)；充實“善”的理念，我們的個人素養(yǎng)就會得到提升，我們的精神境界就會得到升華。“和善”也就不難體現(xiàn)。

　　“善于”則是要掌握處理問題的方法，同一件事情，不同的人、不同的方法，其處理事情的過程和結果往往不同。這也就是要注意“善于始，善于終”。

　　萬事開頭難。“善于始”并非易事。三秒鐘的第一印象，可能決定事件的成敗。第一印象好，接下來的過程就會相對順利；第一印象不好，往往事倍功半，甚至功敗垂成。因此，在平時的工作中，我們就要注意養(yǎng)成良好的禮儀習慣。不斷學習和掌握妥善處理問題的方式、方法。要善于對不同的人、不同的事、不同的環(huán)境，拿出不同的解決方案。要能夠在突發(fā)事件中，迅速把握事件關鍵，掌控事態(tài)的發(fā)展。并通過主動的溝通、換位的思考，得出最佳的處理方案。

　　“善始”不易，“善終”更難。說它難，不是方法掌握難，而是時間上、信念上的難。“一個人做好事不難，難的是一輩子做好事”。在當今社會上，有多少人，多少企業(yè)，在提供服務上是“虎頭蛇尾”啊。因此，堅持“善終”即“末輪效應”，更加難能可貴。而且，一件事、一個服務的“善終”，將為下一件事、下一個服務打下“善始”的良好基礎。“善始”與“善終”是相輔相成的。

　　要做到“善終”，需要我們本著“和善”之念、懷著感恩之心去處理事情，去處理人際關系。不論本次處理的事件多么棘手，不論處理的結果對我們是否有利，不論因我們的服務是否使對方受惠，我們都應感激對方，因為，是對方的配合、協(xié)作，才使事情得以解決，才使服務得以完善。而我們從中得到了經驗、吸取了教訓。才能有精力、有能力更好的處理和完善我們下一步的工作。

　　“人之初，性本善”，就是讓我們都本著一顆“和善”之心，用妥善之法，使我們的工作、生活“善始”、“善終”。那么我們擁有的將是一個絢麗多彩的、無怨無悔的人生。