《中國(guó)式管理有感》的讀后感

　　利用假期休息的日子，拜讀了曾仕強(qiáng)老先生所著的《中國(guó)式管理》一書(shū)，讀來(lái)感覺(jué)還是很有收獲的。首先我想我們應(yīng)該感謝曾老先生結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)文化，尤其是中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)，對(duì)中國(guó)式管理進(jìn)行深入淺出的闡述和分析，在豐富我們管理文化的同時(shí)，給我們中國(guó)的管理發(fā)展方向只出了一條明路。

　　究竟現(xiàn)在在我們中國(guó)，中國(guó)企業(yè)管理是什么樣的一種狀態(tài)。 “中國(guó)人過(guò)去只了解自己，不了解世界;現(xiàn)在的中國(guó)人只了解世界，不了解自己?！边@句話很好的說(shuō)出了中國(guó)的現(xiàn)狀。過(guò)去我們不了解外面的世界，把外面的世界說(shuō)的如何如何好，現(xiàn)在我們卻過(guò)分地學(xué)習(xí)國(guó)外，而忘記了我們中國(guó)自己獨(dú)有的特色文化。處在這樣的環(huán)境中，現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)的管理也呈現(xiàn)出這樣一種狀態(tài)。

　　就現(xiàn)在情況而言，國(guó)外管理制度有什么新的創(chuàng)新甚至風(fēng)吹草動(dòng)，中國(guó)企業(yè)就會(huì)馬上跟進(jìn)，不假思索的照搬學(xué)習(xí)，繼而不管結(jié)果如何，都會(huì)對(duì)外宣稱自己制度的先進(jìn)性。誠(chéng)然，由泰勒、韋伯、德魯克、波特等人構(gòu)筑的西方式管理制度有其很強(qiáng)的歷史價(jià)值和實(shí)踐價(jià)值，沒(méi)有這套制度體系，就不會(huì)有現(xiàn)階段高度發(fā)達(dá)的商業(yè)文明，也不會(huì)有g(shù)g開(kāi)放四十年我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得的巨大成就。因此，我們是有理由繼續(xù)堅(jiān)持運(yùn)用這些成熟的制度方法繼續(xù)指導(dǎo)我國(guó)企業(yè)的管理。

　　但外來(lái)的畢竟是外來(lái)的，很多情況下，這套制度體系與中國(guó)的管理現(xiàn)狀是存在很大的差距空間的，某些環(huán)節(jié)也是存在缺失情況的，由此導(dǎo)致的各種問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)，與其置之不理，不如果斷采取措施加以修繕，讀完《中國(guó)式管理》，我相信：走中國(guó)式管理道路是可以更好的解決這些問(wèn)題的。中國(guó)式管理簡(jiǎn)介中國(guó)式的管理理念是“天人合一”，以以人為主、因道結(jié)合、依理而變?yōu)槿罄碚撝鬏S，強(qiáng)調(diào)把人與自然看成是相互聯(lián)系、和諧一致的整體，尋求主體與客體之間的相互融合，把主客體的和諧當(dāng)作是人們應(yīng)該追求的最高境界。儒家的“天人合一”，從天開(kāi)始，經(jīng)過(guò)知行的范疇，最后達(dá)到一種天人合一，即通過(guò)人的自我修養(yǎng)，達(dá)到人與自然協(xié)同進(jìn)化，天下趨于大同。

　　中國(guó)式管理的管理歷程是“修己安人”，管理始于“修己”，終于“安人”，以自我管理為起點(diǎn)，以社會(huì)管理為過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)“平天下”的目標(biāo)。管理者首先要管理好自己，培養(yǎng)好自己的仁義道德，然后再去管理別人，管理天下，即“安人”。在修己時(shí)，要以“仁”為本，以“德”為先，以“義”為重。在安人時(shí)，要做到以“和”為貴，以“禮”待人，“無(wú)為而治”。 中國(guó)式的管理方法是“情、理、法、利”相結(jié)合，即追求管理的人性化、合理化、制度化，又滿足人們的物質(zhì)欲望和追求。

　　以上是我的一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)，希望自己通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的思考，能把適合的管理理念運(yùn)用的實(shí)際工作中，更好的凝聚好團(tuán)隊(duì)的力量，更好更高效的完成工作任務(wù)。

篇2：物業(yè)員工《禮儀金說(shuō)》讀后感

　　物業(yè)員工《禮儀金說(shuō)》讀后感

　　禮儀是現(xiàn)代人的處世根本；禮儀是成功者的潛在資本。禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為；是一種為時(shí)代共識(shí)的行為準(zhǔn)則或規(guī)范，即大家認(rèn)可的，可以用語(yǔ)言、文字和動(dòng)作進(jìn)行準(zhǔn)確描述和規(guī)定的行為準(zhǔn)則，并成為人們自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守的行為規(guī)范。

　　在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，人們就能取得豐碩的成就。“大行不忘細(xì)謹(jǐn)，大禮不辭小讓”，若禮儀不當(dāng)，一不小心，就可能被別人看作是“烏合之眾”！

　　與一般禮儀類圖書(shū)最大的區(qū)別是，本書(shū)的風(fēng)格幽默、風(fēng)趣，非常生活化，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，對(duì)不同行業(yè)的讀者均有較大的參考價(jià)值。本書(shū)的目的就是給廣大讀者提供一個(gè)值得參考的讀本，直接可以修正自己日常言行中的錯(cuò)誤部分，進(jìn)而用規(guī)范禮儀約束自己，成為一個(gè)有尊嚴(yán)、有教養(yǎng)現(xiàn)代公民。

　　讀完全書(shū)，對(duì)問(wèn)候、握手、介紹、交談、待客、拜訪、溝通、裝束、儀表等諸多日常生活中無(wú)處不有的禮儀更了解，并且會(huì)做得更規(guī)范。在日常生活與商界往來(lái)中，更有助于營(yíng)造良好的社交氛圍，促進(jìn)雙方了解，塑造自己和公司的良好形象。

　　“中國(guó)人，便后請(qǐng)沖水”，“請(qǐng)安靜”，“請(qǐng)不要隨地吐痰”......這種僅以簡(jiǎn)體中文標(biāo)出的警示牌，正在中國(guó)人出境游的主要目的地國(guó)--法國(guó)、德國(guó)、日本、泰國(guó)、新加坡等地頻現(xiàn)。當(dāng)大批游客成為中國(guó)的最新出口品時(shí)，“中國(guó)人”卻成了不文明、粗魯?shù)拇~。近幾年來(lái)，一些中國(guó)公民的旅游陋習(xí)，嚴(yán)重?fù)p害了中國(guó)“禮儀之邦”的形象，引起海內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注和批評(píng)。中央文明辦計(jì)劃用3年左右時(shí)間，“提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)”，增強(qiáng)國(guó)家的“軟實(shí)力”。

　　我覺(jué)得整本書(shū)可以用幾句話來(lái)概括，就是交往中，一定要以對(duì)方為中心，多換位思考，多替別人著想，尊重別人就是尊重自己。同時(shí)，對(duì)別人的尊重要通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出來(lái)。 這也是很重要的。

　　就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得對(duì)于象我們這樣的服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)尤其顯得重要，我們的所提供的良好服務(wù)也是需要建立在良好的禮儀上的，如故光有好的服務(wù)而不重視禮儀，那我們服務(wù)的結(jié)果勢(shì)必會(huì)大打折扣，在觀看了《禮儀金說(shuō)》之后，我更深刻地體會(huì)到禮儀對(duì)于我們的工作、生活是多么的重要而又無(wú)處不在，同時(shí)覺(jué)得在今后有必要更多的學(xué)習(xí)禮儀，使自己的修養(yǎng)能更上一層。

篇3：《向解放軍學(xué)習(xí)》讀后感：創(chuàng)建高效率組織

　　《向解放軍學(xué)習(xí)》讀后感：創(chuàng)建高效率組織

　　很多的企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模的時(shí)候，隨著人數(shù)的增多、機(jī)構(gòu)的增加，基于工作流程的效率卻越來(lái)越低，對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力也就越來(lái)越慢，如何使組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)，已成為很多企業(yè)的一大困擾的一大難題。

　　解放軍有80多年的軍史，是中國(guó)最有效率的一個(gè)組織。向解放軍學(xué)習(xí)，成為現(xiàn)今企業(yè)界比較流行的一句話。聯(lián)想的柳偉志、海爾的張瑞敏、華為的任正非、華潤(rùn)集團(tuán)的寧高寧、杉杉集團(tuán)的鄭永剛等等，他們都是中國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)家，都出自解放軍，他們都用軍隊(duì)的管理思想和管理方法從市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、制度建設(shè)、傳承、員工忠誠(chéng)等方面進(jìn)行了創(chuàng)造性的模仿與復(fù)制，提高組織效率，提高工作效率，加速組織的成長(zhǎng)，創(chuàng)建了中國(guó)最有效率的企業(yè)。

　　那么，如何才能創(chuàng)建高效率組織呢？讀完《向解放軍學(xué)習(xí)》，體會(huì)如下

　　1、有效溝通

　　“長(zhǎng)征是播種機(jī)，長(zhǎng)征是宣傳隊(duì)”。從紅軍到八路軍、新四軍，再到解放軍，每戰(zhàn)必作思想動(dòng)員，是這支軍隊(duì)由少到多，由弱到強(qiáng)的一個(gè)重要保證。政治思想工作是部隊(duì)各級(jí)軍政主官必會(huì)的一項(xiàng)工作。“下部隊(duì)”就是軍隊(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入基層，了解真實(shí)情況、傾聽(tīng)廣大基層官兵心聲的一個(gè)好制度和方式。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)今年代是個(gè)溝通的時(shí)代，溝通是組織賴以生存的重要過(guò)程。一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，要讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力，有賴于下情能為上知，上意能迅速下達(dá)，有賴于部門之間互通信息、同甘共苦、協(xié)同作戰(zhàn)。良好的溝通能讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的尊重和信任，從而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，促使員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神為企業(yè)工作.

　　2、建立健全競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

　　“首戰(zhàn)用我，用我必勝”，在軍隊(duì)里面，除去一般性、日常性的競(jìng)爭(zhēng)，還設(shè)計(jì)了“大練兵”、“大比武”、紅藍(lán)軍對(duì)抗和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)等等科目，在部隊(duì)中不僅同年兵在競(jìng)爭(zhēng)，而且班與班、連與連、團(tuán)與團(tuán)之間都有競(jìng)爭(zhēng),以此來(lái)帶動(dòng)官兵的訓(xùn)練熱情和士氣，在對(duì)抗性演練中提高了部隊(duì)的戰(zhàn)斗力、生存能力和處突應(yīng)變能力。從組織管理策略上說(shuō)，在企業(yè)內(nèi)部制造“鯰魚(yú)效應(yīng)”，進(jìn)行自己人與自己人競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候其實(shí)比自由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更能符合公司利益。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠形成一個(gè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略布局，能者上、庸者下、平者讓、人盡其才、才盡其用，可以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)的一種良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，夯實(shí)企業(yè)的“內(nèi)功”，在市場(chǎng)上才更有競(jìng)爭(zhēng)力。在成功的企業(yè)中都有內(nèi)部展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的辦法和途徑。海爾的“賽馬不相馬”，是海爾人力資源戰(zhàn)略成功的一個(gè)標(biāo)志。競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有身份的貴賤、年齡的大小、資歷的長(zhǎng)短之說(shuō)，只有技能、能力、活力、創(chuàng)造精神、奉獻(xiàn)精神之比。

　　3、完善激勵(lì)機(jī)制

　　“榜樣的力量是無(wú)窮的”這句話在解放軍組織中具有現(xiàn)實(shí)意義。在部隊(duì)中按照規(guī)定，要懸掛張思德、雷鋒、黃繼光、董存瑞等我們能耳熟能詳?shù)挠⑿勰７兜恼掌?。解放軍這個(gè)組織深信，只要有了模范，就有了學(xué)習(xí)的榜樣，就有了規(guī)范--這是組織最有效、最好的激勵(lì)。

　　在現(xiàn)代軍隊(duì)管理中，精神激勵(lì)占有主要地位，物質(zhì)激勵(lì)只起輔助作用。精神激勵(lì)還包括滿足官兵的情感需要，鼓勵(lì)他們參與管理，增加他們的工作興趣等內(nèi)容。工作目標(biāo)是工作激勵(lì)的主要源泉。工作目標(biāo)告訴員工需要做什么，以及需要作出多大的努力。具體化的工作目標(biāo)可以使員工預(yù)期自己行為的目的和結(jié)果，減少行為的盲目性，提高員工自我控制的程度。如果工作目標(biāo)的設(shè)定超出了員工個(gè)人的能力水平，則會(huì)令員工產(chǎn)生挫折感，喪失信心；如果過(guò)于簡(jiǎn)單，又會(huì)缺乏挑戰(zhàn)性。最基本的方式就是表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。在組織中，對(duì)待自覺(jué)性比較差的員工，無(wú)須一味地為他們創(chuàng)造良好的軟環(huán)境，去幫助他，并不一定非讓他們感受到“胡蘿卜”的重要，有時(shí)還離不開(kāi)“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行“威脅”式的激勵(lì)，會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺(jué)性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候，也有依賴性，適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫他們認(rèn)清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。

　　4、監(jiān)督檢查機(jī)制

　　組織的效率來(lái)自組織的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的具體表現(xiàn)就是“服從命令聽(tīng)指揮” ，解放軍的執(zhí)行力更源于督促與檢查形成了制度。部隊(duì)團(tuán)以上的司令部、政治部、聯(lián)勤部和裝備部四大機(jī)關(guān)，主要職責(zé)之一是對(duì)所屬部隊(duì)執(zhí)行命令、軍官履行職務(wù)進(jìn)行督促、檢查，表現(xiàn)在對(duì)所有工作的落實(shí)上。做得好的部隊(duì)希望通過(guò)上級(jí)首長(zhǎng)、機(jī)關(guān)的檢查，對(duì)工作有一個(gè)肯定；首長(zhǎng)、機(jī)關(guān)也希望通過(guò)督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為指導(dǎo)部隊(duì)改進(jìn)工作提供依據(jù)。

　　在企業(yè)外部，是市場(chǎng)配置資源；在企業(yè)內(nèi)部，則主要是計(jì)劃配置資源。由于這個(gè)特性，在企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)了一致和統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)了服從。在企業(yè)中，不是你愿意做什么，更多的是企業(yè)需要你做什么。海爾在總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，張瑞敏說(shuō)過(guò)這樣一句話，我們之所以在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，是因?yàn)楸葎e人更有效的通過(guò)上層對(duì)下層的有效介入--監(jiān)督檢查。因?yàn)槿藗兺ǔ２蛔瞿闼Ｍ?，他只做你檢查的，你布置了什么，就要檢查什么，不檢查就等于不重視?，F(xiàn)代企業(yè)管理者往往通過(guò)監(jiān)督和檢查來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的控制。

　　需要闡明的是：《向解放軍學(xué)習(xí)》指明了組織必須根據(jù)環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要，不斷地及時(shí)調(diào)整組織內(nèi)部各個(gè)要素之間的關(guān)系，以組織與其賴以生存的外部環(huán)境之間的相互關(guān)系。對(duì)任何組織來(lái)說(shuō)，不存在一成不變的、最好的管理方法。管理的秘訣在于管理者能夠在不斷變化的環(huán)境下采取合理的行動(dòng)的成功率。