養(yǎng)生企業(yè)服務(wù)部每日工作流程

　　1、上班時間：(9：00時)

　　要求：每一個員工班簽到

　　罰項：遲到5分鐘起，開始扣罰獎金，每分鐘扣罰(5 )元

　　2、更換員工制服/化妝整理：(須在9：15時完成)

　　要求：1)穿整潔的制服、白色的工鞋 2)佩戴工作牌 3)涂口紅

　　4)涂粉底 5)束長發(fā)(長頭發(fā)應(yīng)把頭發(fā)扎起，以免影響工作)

　　罰項：1)不穿制服不能上班，當缺勤處理

　　2)制服不整潔(有名顯污跡、缺扣子、缺線)，其中一項扣罰5元

　　3)不佩戴工作牌，扣罰5元

　　4)不束長發(fā)，光腳、不穿襪子、其中一項扣罰5元

　　3、唱歌、宣布工作安排(須在9：25時前完成)

　　要求：1)由主管帶領(lǐng)，其它員工排成一行，一起唱歌。

　　2)由主管宣布當天工作安排，和注意事項。

　　4、各崗位開始營業(yè)前的準備工作

　　要求：1)查閱并處理昨日交接的緊急事項;

　　2)打掃美容院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生;(每人按照自己崗位區(qū)域)

　　3)清點存貨，填寫補貨申請單，補足貨源，以保證營業(yè);

　　4)打開店堂內(nèi)所有的照明、標識燈箱、空調(diào)、播放音樂，點燃香熏爐;(前臺)

　　5)打開店門，正式營業(yè)。(前臺)

　　5、營業(yè)接待(正式營業(yè)時間上午冬天9：00---晚9：00夏天8：30-9：30)

　　接待客人流程詳細說明

　　a)喝迎客茶、花容茶(前臺)

　　b)介紹、溝通

　　c)皮膚分析療程設(shè)定(前臺或技術(shù)顧問)

　　d)推介美容師(前臺)

　　e)美容服務(wù)(美容師)

　　f)確認效果(美容師)

　　g)請喝水、銷售展示(美容師)

　　h)設(shè)定家居護膚建議(美容師)

　　i)產(chǎn)品認購(前臺、美容師)

　　j)約定下次服務(wù)時間(前臺)

　　k)三天后，服務(wù)跟蹤(前臺)

　　l)三天后，服務(wù)跟蹤(前臺)

　　m)五天后，提醒顧客再次光臨，確認預(yù)約時間(前臺)

　　6、下班時間：(冬天：21：00夏天21：30 )

　　a)打掃店堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、整理床鋪、毛巾

　　b)清點營業(yè)額，填寫(工作日報表)、(交接班備忘錄)

　　c)關(guān)閉店堂內(nèi)照明、標識燈箱、空調(diào)、音響、鎖門。(前臺)

　　員工簽字:

篇2：樓盤案場每日工作流程

　　樓盤案場每日工作流程

　　1.考勤

　　現(xiàn)場員工每天依照案場部考勤制度按時出勤簽到。

　　2.衛(wèi)生清掃

　　現(xiàn)場員工每天在上班半小時內(nèi)按清潔分工表安排進行衛(wèi)生清掃，保持良好的工作環(huán)境。

　　3.晨會時間：接待上海看房團的當日上午 (上班1小時內(nèi))

　　地點：專案現(xiàn)場

　　現(xiàn)場召集人：案場經(jīng)理、銷售主管

　　會議內(nèi)容：

　　(1) 安排案場接待工作明細。

　　(2) 檢查看房接待工作準備。

　　(3) 鼓勵、動員案場銷售人員積極性，檢查人員儀態(tài)、著裝及售樓處環(huán)境。

　　4.電話輪接

　　(1) 現(xiàn)場電話接聽可安輪排。

　　(2) 業(yè)務(wù)員接聽來電話后要完整記錄于來電登記表上，并在十分鐘之內(nèi)將來電表返回文件欄。

　　5.客戶接待

　　(1) 現(xiàn)場客戶接待實行銷售桌輪排，輪到的業(yè)務(wù)員坐在接待區(qū)內(nèi)。

　　(2) 客戶接待完畢及時填寫來人登記表，并將客戶情況登錄于業(yè)務(wù)員自己的客戶資料卡。

　　6.業(yè)務(wù)檢討會：

　　時間：每日下午 5:00-5:15

　　地點：專案現(xiàn)場

　　召集人：案場經(jīng)理、主管

　　會議內(nèi)容：

　　(1) 總結(jié)當天銷售狀況。

　　(2) 處理當天發(fā)生事件。

　　(3) 對現(xiàn)場業(yè)務(wù)員表現(xiàn)予以褒貶。

篇3：小店每日的標準工作流程

　　小店每日的標準工作流程

　　一、每日訪問前的準備

　　1.重溫當日訪問的覆蓋、銷量、分銷、助銷及促銷目標。

　　2.根據(jù)當日訪問目標，準備合理的助銷材料。

　　3.根據(jù)當日訪問目標，準備好訪問手冊(每日訪問報告、商店存補貨記錄、銷售介紹材料等)及相關(guān)銷售工具(樣品、筆、小刀等)。

　　4.向電腦操作員拿提貨單后到倉庫提貨裝車，貨物做到有序擺放。

　　5.檢查貨車，出發(fā)

　　二、小店拜訪五步曲

　　1.商店檢查

　　(0-2分鐘)-檢查前，應(yīng)先重溫當日訪問目標，并向店主問好。

　　-用小店存貨記錄，參照小店每周平均進貨量，結(jié)合促銷、季節(jié)等因素的影響，檢查分銷/庫存狀況，并使用標準記錄符號。

　　·"/"表示這個產(chǎn)品規(guī)格庫存充足，并且在下一次拜訪前還不會造成脫銷。此時建議訂單為"0"。

　　·"http://"表示這個產(chǎn)品規(guī)格有一定庫存，但是估計在下一次拜訪前會出現(xiàn)脫銷。此時建議訂單為"兩周平均訂貨量"。

　　·"0"表示這個產(chǎn)品規(guī)格已經(jīng)脫銷。此時，建議訂單為"兩周平均訂貨量"的2倍。

　　-用小店存補貨記錄快速檢查助銷及促銷狀況。

　　2.銷售介紹

　　(0-5分鐘)-和店主就建議訂單達成一致、并達到小店分銷標準.

　　-使用銷售手冊及樣品賣進新產(chǎn)品及促銷

　　-運用說服性推銷模式。

　　3.交貨與收款

　　(0-2分鐘)-填寫訂貨收款單，準確，迅速計

　　4.助銷

　　(0-2分鐘)

　　5.記錄與報告

　　(0-1分鐘)

　　三、每日訪問結(jié)束后的工作

　　1.清點貨車庫存及貨款，將庫存定點存放，并遞交貨款給財務(wù)。

　　2.將當日生意結(jié)果記錄在每日訪問報告上，將當日生意結(jié)果對比目標進行總結(jié)回顧。

　　3.參照上一輪拜訪結(jié)果，結(jié)合本周工作重點，制定次日訪問的覆蓋、銷量、分銷、助銷及促銷目標。

　　4.下次日貨車補訂單并遞交給IDSS

　　5.檢查和清潔貨車

　　6.結(jié)束一天工作