會計學(xué)院洗衣房的管理方案
一 洗衣房管理規(guī)定
1、督導(dǎo)員工遵守物業(yè)公司及洗衣房的有關(guān)規(guī)定。
2、處理客人關(guān)于客衣的一般投訴。
3、定期對員工進行技術(shù)培訓(xùn)。
4、根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查客衣、布巾、工服洗滌、熨燙質(zhì)量。
5、快捷的完成收取客衣工作，做好每日洗衣收件統(tǒng)計，洗衣單據(jù)的存留工作。
6、處理客人有關(guān)洗衣事宜，不能解決時及時上報。
7、保管好種類單據(jù)及未取走的衣物，件數(shù)準(zhǔn)確。
8、檢查客衣要仔細，做到十記清：質(zhì)料、款式、色澤、兜內(nèi)、鈕扣、飾物、污漬、破損、洗法、客人要求。
9、查活完畢，對有問題的客衣與服務(wù)中心或客人聯(lián)系并做記錄。
10、認真把關(guān)，對不合格衣物及時回洗回燙。
11、開線、破損衣物經(jīng)修補后方可發(fā)出。
12、合格衣物，按洗衣單準(zhǔn)確對號分放，單物相符，核對每份數(shù)量衣物不缺少。
二 洗衣房工作程序
(一)快件洗衣工作程序
1、收取：問清客人要求及時間，盡可能滿足客人要求。
2、移交：(1)向洗衣領(lǐng)班移交單獨洗滌。
(2)通知燙衣領(lǐng)班單獨熨燙。
3、返回：(1)檢查洗滌熨燙質(zhì)量。
(2)專人單獨包裝，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)同普件標(biāo)準(zhǔn)。
(二)客衣聯(lián)系卡的使用程序
1、使用范圍：(1)客人事前有去污要求，經(jīng)努力仍未去掉的污跡。
(2)衣物洗滌后仍未去除的污漬。
2、填寫：由客收領(lǐng)班或帶班人填寫。
3、發(fā)送：在當(dāng)天衣物洗滌完畢隨衣物送交客人。
(三)燙衣領(lǐng)班工作程序
1、督導(dǎo)員工按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)熨燙各類衣物。
2、督導(dǎo)員工按規(guī)定操作機器，檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它不安全隱患。
3、檢查熨燙物品質(zhì)量，保持工作區(qū)域衛(wèi)生清潔。
(四)燙衣工工作程序
1、做好機器所有的準(zhǔn)備工作，檢查不安全隱患。
2、按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成各類衣物的熨燙。
3、對不合格衣物進行把關(guān)，進行回洗。
4、熨燙完畢進行自檢。
(五)熨燙衣物工作程序
1、衣物整理
上衣、大衣類需要用人像機進行蒸汽沖燙。
(1)將衣物套在人像機上，用袖弓將袖子撐開，用夾板夾住，將兜蓋翻出。
(2)打開蒸汽開關(guān)沖燙，同時將衣物抽拉整理后用壓縮空氣沖干。
(3)整理后的衣物上架送至燙衣處。
2、熨燙
(1)上裝類
A、使用熨斗熨里襯、袖襯，依次熨燙在前襟左下擺、右前襟右下擺，后身、衣領(lǐng)各部位。
B、燙后衣物干平挺括、無皺褶、色澤均勻無極光，省擺、貼邊，燙開平展，袖籠舒展平交。
(2)褲子類
A、熨燙褲腰、環(huán)腰無皺褶、自然彎曲、褲兜拉直，不露兜口，后褲兜蓋平整無扣印，前門平真無雙線。
B、燙后衣物，干平挺括，無皺折，色澤均勻無極光，各類長短西褲、褲線壓死自然下垂，中縫燙開、對齊，兜布褲腰干雜，腿角平齊。
(3)襯衫類
A、鋪在燙臺按順序熨燙、貼邊、袖口、左、右袖、衣領(lǐng)、前后身依次熨燙。
B、燙后襯衫，門襟齊直，扣眼對正，衣領(lǐng)挺括，無扣印。
C、折疊襯衫，上好輔件，紙板、領(lǐng)條、領(lǐng)花，用卡子別好，兩肩折疊對稱。
(4)裙類：干平挺括，玩皺褶，里襯平展，做縫貼邊燙開，百褶裙均勻壓挺，恢復(fù)原樣。
(六)干洗工工作程序
1、按標(biāo)準(zhǔn)完成客衣、工服的干洗，須知好洗前去污，洗后補洗刷水的工作。
2、檢查衣物是否可干洗，是否有褪色、損壞、染色及遺留物，若有應(yīng)通過客衣收發(fā)組爭得客人同意后洗滌。
3、進行洗后衣物的沖燙工作。
4、清潔干洗機，做好保養(yǎng)。
(七)干洗衣物工作程序
1、開機準(zhǔn)備
(1)按規(guī)定接通電源，冷卻水、蒸汽、壓縮空氣、檢查蒸汽壓力、壓縮空氣是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
(2)確認有足夠藥液。
(3)確認干洗機可以正常工作。
2、檢查衣物
(1)檢查兜內(nèi)是否有遺留物品。
(2)衣物有無破損、花柳、褪色、缺扣、掉色、飾物不全等，若有及時通知客收組與客人聯(lián)系，經(jīng)同意后方可洗滌。
(3)不能干洗的衣扣、飾物應(yīng)拆下，洗滌完畢后，重新裝釘。
(4)色彩鮮艷的衣物，檢查是否掉色，如有掉色與客人聯(lián)系后經(jīng)客人同意后進行洗滌。
3、分類洗滌
(1)衣物顏色按深色、淺色分類洗滌。
(2)領(lǐng)帶、絲巾等要裝入網(wǎng)袋內(nèi)洗滌，防止破損。
(3)按質(zhì)量分類洗滌。
4、裝機：不能超載及夾掩衣物。
5、洗后檢查
洗滌完畢，檢查衣物是否干凈，確定回洗或去漬。干凈衣物送交燙衣處。
(八)洗衣領(lǐng)班工作程序
1、督導(dǎo)員工按標(biāo)準(zhǔn)完成布巾、工服、客衣洗滌。
2、完成客衣，布巾的烘干工作。
3、檢查工作區(qū)域內(nèi)消防和影響安全的隱患。
4、按規(guī)定冒領(lǐng)洗滌原料。
5、帶領(lǐng)員工做好機器設(shè)備的保養(yǎng)和清潔工作。
(九)洗衣工工作程序
1、嚴(yán)格按工藝流程、操作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)洗滌物品。
2、按衣料的不同質(zhì)地、顏色、洗滌時的不同溫度要求進行分類，并選擇適當(dāng)?shù)南礈斐绦蚣跋礈煊闷贰?/p>
3、對不宜機洗的衣物，進行手工洗滌。
4、對機器設(shè)備發(fā)生的各類故障及時上報。
(十)水洗衣物工作程序
1、開機準(zhǔn)備
(1)按規(guī)定接通電源、水蒸汽、空壓氣。
(2)檢查洗衣機可否正常工作。
2、檢查衣物
(1)確認是否可以下水機洗。
(2)經(jīng)機洗易損壞衣物應(yīng)挑出進行手洗。
3、分類
(1)按顏色分成深、淺兩類，分別洗滌。
(2)有重污的衣物在洗滌前須知去污處理。
(3)小件物品裝入網(wǎng)袋內(nèi)洗滌。
(4)需上漿的衣物單獨洗滌。
(5)查看有無掉色衣物，掉色衣物單獨洗滌。
4、裝機
(1)不能超過規(guī)定的洗衣容量。
(2)不能夾掩衣物。
(3)能互相勾連。
5、預(yù)洗
高水位冷水投洗
察看有無褪色衣物
6、主洗
(1)水位洗滌
(2)物品升溫至相對溫度，神色衣物冷水洗滌.
(3)與衣物相應(yīng)的洗滌劑
(4)工隨時觀察洗滌情況，防止意外。
7、投洗
采用高水位，不能低于三遍
8、中和：加入適量酸性柔順劑
9、脫水：根據(jù)不同的物品采用不同的脫水時間
(十一)洗滌布巾工作程序
開機準(zhǔn)備
按規(guī)程接通電源、水及蒸汽
確認正確方可運轉(zhuǎn)
裝機
按洗滌容量裝機，不得超載
關(guān)機門時不能夾掩布巾
確認后方可開機洗滌
(十二)衣物烘干工作程序
開機準(zhǔn)備
按規(guī)定接通電源、蒸汽
確認是否可以運行
類烘干
不同雷貝衣物分別烘干
含水率高與含水率低的單獨烘干
(十三)壓平工工作程序
1、壓平床單、臺、口布等飯店布巾及對外洗滌物品
2、確操作壓平機、折疊機，確保設(shè)備及人身安全
3、合格布巾進行挑臟挑破，進行質(zhì)量把關(guān)
4、設(shè)備及工作區(qū)域衛(wèi)生
篇2：公司洗衣房管理制度（3）
公司洗衣房管理制度(三)
1、工作人員要盡心盡職，干好本職工作樹立全心全意為職工服務(wù)的觀念，執(zhí)行班前會制度。
2、洗衣房清潔衛(wèi)生，窗明地凈，衣架無塵灰，工作服疊放整齊。
3、工作人員遵守紀(jì)律，堅守崗位，熱情服務(wù)。
4、工作服應(yīng)及時清洗、烘干，收發(fā)準(zhǔn)確，縫補及時。
5、上崗人員要佩帶上崗證，衣著整齊，使用文明用語，做到服務(wù)周到。
篇3：大廈洗衣房人員管理制度
大廈洗衣房人員管理制度
1.洗衣房隸屬于zz大廈物業(yè)管理公司管理，工作人員服從物業(yè)公司辦公室的具體安排，主動開展工作，積極參見辦公室每次洗衣工作總結(jié)會議，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.洗衣房只許工作人員出入，非正式工作人員一律禁止入內(nèi)。
3.洗衣房工作人員洗滌時嚴(yán)禁在洗衣房內(nèi)嬉笑、打鬧，切實注意安全，防觸電、防意外事故，發(fā)現(xiàn)不安全因素妥善處理，及時上報。
4.洗衣房工作人員工作前先清點物品，如實做好記錄，并參照物品配置表進行對照。如有差錯及時上報。
5.值日組每周五下午按規(guī)定的時間，及時收衣物；準(zhǔn)確做好記錄，并讓各班送領(lǐng)衣物的負責(zé)人簽字。
6.在洗滌期間，如有物品或洗滌衣物丟失，由工作人員負責(zé)賠償。
7.各值日組長及時、全面的組織好組內(nèi)的一切事務(wù)，確保衣物整潔，工作人員因病或有事不能工作者要及時請假。