物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)
按照《委托管理合同》中的承諾對項目進行全面管理;
執(zhí)行公司的各項程序文件;
達到各項管理質(zhì)量目標。
廈門**物業(yè)項目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)
對綜合管理部負責(zé)，主持物業(yè)服務(wù)中心日常工作。
認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針及各項程序文件，嚴格按公司質(zhì)量要求進行本項目物業(yè)管理運作。
代表公司與開發(fā)商、業(yè)委會及政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
愛崗敬業(yè)，具有奉獻精神，以身作則，嚴格要求自己。
總結(jié)物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃和周工作計劃，制定物業(yè)服務(wù)中心年度資金預(yù)算。
制定物業(yè)服務(wù)中心月工作計劃和周工作計劃：審核管理員、設(shè)備主管的工作計劃。
組織召開物業(yè)服務(wù)中心每擊工作例會，掌握工作動態(tài)，了解各方面信息，總結(jié)和布置工作，確何計劃按時按質(zhì)完成。
負責(zé)組織協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心各崗位及員工的工作安排。
審核管理員對員工工作績效的考核以及對員工的嘉獎、處罰意見。
關(guān)愛員工，公平、公正審核員工績效，不公報私仇，不假公濟私。
對于客戶有效的重大投訴要按《不合格控制程序》上的要求操作，必須親自回訪、了解、處理，并把處理方案、結(jié)果記錄《投訴回訪單》。
熟悉本項目情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系;每月至少回訪三位客戶，征求客戶的建議、批評、意見，并把回訪情況記錄《入戶調(diào)查表》。
加強收費工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達的收費率指標。
增強經(jīng)營意識，組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作。
勵行節(jié)約，控制費用不超過費用控制標準并盡量降低成本。
協(xié)調(diào)本物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部各崗位、本物業(yè)服務(wù)中心與公司職能部門和其它物業(yè)服務(wù)中心的工作關(guān)系。
管轄項目內(nèi)發(fā)生重大突發(fā)事件，接到通知后應(yīng)在第一時間趕赴現(xiàn)場處理，不得延誤。
對物業(yè)服務(wù)中心員工的工作情況負有檢查、督促、糾正的管理責(zé)任。每天必須檢查物業(yè)服務(wù)中心的《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》，督促下屬員工處理完成《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》上未完成的工作。
工作檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重或重大不合格項程序文件，虛心聽取他人意見，不斷改進工作方法，提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。
接受下屬員工、業(yè)主和公司上級部門的監(jiān)督。
認真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)和公司各項程序文件，虛心聽取他人意見，不斷改進工作方法，提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。
組織下屬員工的培訓(xùn)工作。
負責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的宣傳和社區(qū)文化活動。
傳達公司和職能部門下達的指令，認真完成公司交辦的其他任務(wù)，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。
篇2：物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責(zé)
物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責(zé)
a）領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責(zé)。
b）組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
c）結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
d）接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
e）組織制定物管中心工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。
f）對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查。
g）負責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。
篇3：物業(yè)財務(wù)部主任職責(zé)說明書
物業(yè)財務(wù)部主任職責(zé)說明書
崗位名稱：物業(yè)公司財務(wù)部主任 部門編號：
直屬上級：物業(yè)公司總經(jīng)理所屬部門：z物業(yè)公司
工作內(nèi)容：
1.負責(zé)物業(yè)公司會計核算工作，參與公司經(jīng)濟發(fā)展計劃和編制與實施；
2.參與研究財務(wù)管理中存在的問題，及時分析情況總結(jié)經(jīng)驗，提出改進意見；
3.積極做好各項經(jīng)營收入經(jīng)費收繳的監(jiān)督工作，落實各項收費指標的完成率；
4.負責(zé)審核各項開支，按規(guī)定的開支范圍和標準核報一切費用；會同各部門加強對資產(chǎn)的管理和監(jiān)督，確保資金合理使用；
5.根據(jù)特殊性，分門別類進行部門、小區(qū)建帳核算，使領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握盈虧狀況，改善經(jīng)營管理；
6.負責(zé)每月與各部門、各小區(qū)對帳、做到公司與各部門、各小區(qū)的帳賬相符，并及時清理債權(quán)債務(wù)；
7.負責(zé)會計檔案及各種票證的整理、立卷、歸檔工作，并妥善保管；
8.按時、按質(zhì)、按量的做好會計報表的編制工作，負責(zé)稅收及其他費用的解繳，為上級及相關(guān)部門及時準確提供有關(guān)資料。
權(quán)限與責(zé)任：
1.權(quán)限：
1)對公司年度預(yù)算有建議權(quán)；
2)審核公司年度決算；
3)對小區(qū)各類經(jīng)濟指標有考核權(quán)；
4)審計公司各部門的財務(wù)管理工作。
2.責(zé)任：
1)依據(jù)公司制訂的年度預(yù)算計劃，制訂相關(guān)的工作標準；
2)落實各小區(qū)經(jīng)濟指標的完成情況；
3)對小區(qū)的各項收費工作進行檢查、考核。
所受上級或部門的指導(dǎo)： 物業(yè)公司總經(jīng)理
同級部門溝通：公司技保部、公司辦公室、各小區(qū)物業(yè)部
所予下級部門的指導(dǎo)： 物業(yè)公司小區(qū)收費員
崗位資格要求：
教育背景：經(jīng)濟、財務(wù)管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷或相關(guān)初級以上職稱；
經(jīng)驗：3年以上類似職位的財務(wù)管理經(jīng)驗；具有會計人員上崗證。
崗位技能要求：
專業(yè)知識：
掌握財務(wù)管理知識。
能力與技能：
"較強的管理、分析能力和解決問題的能力；