商城商場保潔合約書

　　立約人(甲方) ：

　　承約人(乙方) ：

　　合約地點及范圍 ：

　　地點一：

　　地點二：

　　地點三：

　　地點四：

　　地點五：

　　地點六：

　　地點七：

　　合約日期 ： 1. 年 月 日至 年 月 日。

　　2. 甲方將于合約生效日兩星期前以書面通知乙方合約生效之正式日期。乙方必須提供合約規定之人手或甲方要求之人手，其他細則及條款則以合約為依歸。若有違者，甲方另聘清潔公司或采取法律行動或取消合約及追討損失，乙方不得異議。

　　3.乙方須于合約期滿前90天，以書面通知甲方是否有意續約。

　　合約開始 ： 年 月 日上/下午 時正

　　合約完結 ： 年 月 日上/下午 時正

　　(甲)基本駐場人手

　　以下為甲方規定乙方提供之合約基本人手、更份及上、下班時間，乙方必須每日(包括公眾假期及任何節日)提供下列合約人數當值。

　　早更 ： 名清潔科文 (工作時間： - 時)

　　名清潔工人 (工作時間： - 時)

　　名男清潔工(潔廁) (工作時間： - 時)

　　名女清潔工(潔廁) (工作時間： - 時)

　　中更 ： 名清潔工人 (工作時間： - 時)

　　通宵更 ： 名科文/清潔工人 (工作時間： - 時)

　　通宵更每晚人手安排可能不同，人數將按當晚工作量而定，平均約三人。

　　(i)通宵更工作包括每星期循環商場內公眾地方大洗(起臘、打臘、高速機打磨拋光、扶手梯起漬、打臘、抹凈不銹鋼及加添護劑等等。)

　　(ii)每日之工作包括商場地臺補臘拋光，抹凈商場內外玻璃門，抹凈商場內之裝飾、設施、座地牌等等。

　　(乙)清潔服務合約費用明細表

　　(一)合約金額

　　更份 工作時間 職級 人數 費用 日薪

　　(以30.5日計算) 時薪

　　早 清潔科文

　　清潔工人

　　男清潔工(潔廁)

　　女清潔工(潔廁)

　　中 清潔工人

　　通宵 科文/清潔工人

　　其他費用(請注明)每月垃圾運輸費(每日用車運走)

　　總合約金額 = 早更 + 中更 + 通宵更 + 每月垃圾運輸費 =

　　(二)星期六、日及公眾假期額外人手

　　潔廁工人

　　更份 工作時間 職級 人數 費用 日薪

　　(以30.5日計算) 時薪

　　日 男清潔工

　　女清潔工

　　(三)特殊清潔項目

　　匯景廣場(包括戶外招牌)東門及地鐵站B出口樓頂位置大清潔(每年清潔六次)

　　合約范圍內的全場墻身及天花(每年大洗一次)

　　匯景廣場東門及地鐵站B出口位置廣告燈箱(每二月大洗一次)

　　合約范圍內的全場電表房大清潔(每年三次)

　　(四)清理商場店鋪泥頭雜物

　　尺數 所需費用

　　300尺或以下

　　301-600尺

　　601-1000尺

　　1001-1500尺

　　1501尺或以上

　　*按以上尺數收費為準，清潔公司所收取總額之10%作為管理公司之行政費用。

　　(五)額外人手收費

　　(星期一至日)日更

　　職級 時薪 日薪

　　(一更10小時) 月薪

　　科文

　　清潔工人

　　男清潔工(潔廁)

　　女清潔工(潔廁)

　　(星期一至日)中更

　　職級 時薪 日薪

　　(一更5小時) 月薪

　　科文

　　清潔工人

　　(星期一至日)潔廁

　　職級 時薪 日薪

　　(一更12小時) 月薪

　　男清潔工

　　女清潔工

　　(丙)清潔器材 / 用料明細表

　　乙方須清楚列明所有用于商場之清潔用料及機械式器材之型號、數量等資料，以供甲方審閱。

　　項目 清潔用料 / 器材之名稱 數量

　　中文名稱 英文名稱 型號

　　1. 吸塵器

　　2. 中型吸水機

　　3. 重型吸水機

　　4. 雙速洗地機

　　5. 懸掛水箱

　　6. 噴臘壺

　　7. 單盤針墊

　　8. 高速針墊

　　9. 單盤洗地刷

　　10. 單盤洗地氈刷

　　11. 濕洗地氈刷

　　12. 高速磨光機

　　13. 自動洗地機

　　14. 高壓水槍

　　15. 吸水真空泵

　　16. 地氈抽洗機

　　17. 吹風機

　　18. Escalator Clear

　　*請于器材中文說明上方填上器材之英文名稱及型號并于數量欄內填上數量。

　　(丁)清潔工作細則

　　商場清潔項目 每日

　　次數 每周

　　次數 每月

　　次數 每季

　　次數 半年

　　次數

　　(一)扶手梯 A1 抹凈及清潔扶手梯玻璃、不銹鋼片、踏板、梯級及膠帶; 1

　　A2 清潔一切扶手梯圍欄及玻璃;及 2

　　A3 清潔電動扶手梯內外、消毒扶手及四周范圍。 2

　　B1 抹凈及清潔扶手梯膠帶及涂上保護劑; 1

　　B2 抹凈及清潔扶手梯不銹鋼片及涂上保護劑; 1

　　B3 抹凈及清潔扶手梯梯級;及 1

　　B4 徹底清潔扶手梯膠帶及涂上保護劑。 1

　　C1 徹底清潔扶手梯所有不銹鋼片及涂上保護劑。 1

　　商場清潔項目 每日

　　次數 每周

　　次數 每月

　　次數 每季

　　次數 半年

　　次數

　　(二)

　　公眾走廊及設施

　　A1 清潔所有商場設備 (包括所有天花裝飾及設施); 2

　　A2 抹凈及清潔商場內大堂走廊; 不限

　　A3 商場地臺補臘及用高速機打磨拋光; 1

　　A4 抹凈商場內外各出入口玻璃門; 2

　　A5 抹凈及清潔商場內垃圾桶、煙灰盅及花盆垃圾; 不限

　　A6 抹凈及清潔商場內指示牌; 1

　　A7 抹凈及清潔商場內圍座、鐵馬、座地牌、活動屏風(包括業戶); 1

　　A8 每晚8時收集業戶日常小垃圾; 1

　　A9 每日巡查及清理所有垃圾; 2

　　A10 每日垃圾車收集垃圾后需清洗垃圾桶、地臺及加上香氣物料; 2

　　A11 清潔商場寫字樓、管理處、保安控制室、保安崗位及維修工作間; 1

　　A12 抹凈商場各設施，如消防喉轆滅火筒; 1

　　A13 抹凈商場不銹鋼及鏡鋼; 1

　　A14 清潔商場大堂及扶手欄圍身玻璃; 不限

　　A15 上午八時正前必須將商場內公眾地方之垃圾運走; 不限

　　A16 提供流動性之巡邏，以進行清理垃圾、紙屑及地面水漬等; 不限

　　A17 清潔墻壁、柱身及有關設施; 2

　　A18 抹凈商場內外燈箱;及 1

　　A19 抹凈商場圍欄; 1

　　商場清潔項目 每日

　　次數 每周

　　次數 每月

　　次數 每季

　　次數 半年

　　次數

　　(續)

　　公眾走廊及設施

　　B1 商場地面起漬及打臘; 1

　　B2 商場內外云石地臺起漬及打臘 2

　　B3 清潔及抹凈商場所有鋪外櫥窗玻璃(吉鋪內外需要); 1

　　B4 擦亮及抹凈商場不銹鋼及鏡鋼，并涂上保護性油劑; 2

　　B5 清洗商場不銹鋼垃圾桶及涂上保護油劑; 2

　　B6 清潔所有出風位、冷氣出風口、冷氣回風口風閘塵埃及污漬; 1

　　B7 清潔及抹凈天花、企身柱、地腳線塵埃及污漬，清洗商場出入口地氈; 1

　　B8 抹凈商場內外燈飾及燈筒; 1

　　B9 徹底清潔商場圍欄; 1

　　B10 抹凈及擦亮商場廣告燈箱及涂上保護性油劑; 1

　　B11 抹凈及擦亮云石墻身及打臘; 1

　　B12 抹凈傷殘洗手間天花、墻身、坐廁洗手盆及燈罩污漬; 6

　　B13 掃凈吉鋪內垃圾; 1

　　B14 所有商場云石墻身起清及涂上保護劑; 2

　　B15 徹底抹凈大廈走廊墻身及天花; 1

　　B16 徹底清潔出入風口、冷氣出風口、冷氣回風口風閘口塵埃及污漬; 1

　　B17 徹底清潔商場圍欄、不銹鋼圍欄，并涂上保護劑; 1

　　B18 清潔商場內外指示牌及設備; 2

　　B19 擦亮及抹凈商場內燈箱及涂上保護劑;及 1

　　B20 徹底清潔傷殘廁地臺云石起漬及涂上保護臘。 2

　　商場清潔項目 每日

　　次數 每周

　　次數 每月

　　次數 每季

　　次數 半年

　　次數

　　(三)

　　洗手間

　　A1 抹凈及收集垃圾桶垃圾; 3

　　A2 抹凈及清潔尿兜及座廁; 6

　　A3 抹凈及清潔洗手盆; 6

　　A4 抹凈及清潔玻璃鏡; 6

　　A5 抹凈及清潔廁格與廁格間之企身板; 6

　　A6 抹凈及清潔干手機; 6

　　A7 抹凈及清潔天花及風口; 1

　　A8 抹凈及清潔洗手間大門; 2

　　A9 抹凈及清潔墻身; 2

　　A10 檢查洗手盆、水箱運作是否正常，并呈交報告; 1

　　A11 檢查水龍頭/尿兜出水位，并呈交報告; 1

　　A12 清潔負責人巡清潔并簽到及呈交報告; 1

　　A13 抹凈及清潔傷殘洗手間;及 6

　　A14 抹凈及清潔商場內之男、女及傷殘人仕洗手間。 不限

　　B1 抹凈及清潔洗手間內燈罩; 2

　　B2 清洗垃圾房及清理溝渠垃圾/污物; 4

　　B3 廁所內地臺起漬及打臘; 2

　　B4 徹底清潔天花及風口; 1

　　B5 抹凈及清潔各廁門及涂上保護劑;及 1

　　B6 傷殘廁所地臺起漬及打臘。 2

　　C1 徹底清潔尿兜、座廁、廁板及水箱; 1

　　C2 徹底清潔洗手盆、垃圾桶及廁格企板; 1

　　C3 徹底清潔天花、風口; 1

　　C4 徹底清潔廁門及涂上保護劑; 1

　　C5 徹底清潔洗手間內地臺起漬及打臘; 2

　　C6 徹底清潔墻身; 1

　　商場清潔項目 每日

　　次數 每周

　　次數 每月

　　次數 每季

　　次數 半年

　　次數

　　(四)

　　樓梯及走火梯

　　A1 抹凈及清潔商場內外走火梯、樓梯地臺清潔; 2

　　A2 抹凈及清潔商場內外走火梯、樓梯扶手; 2

　　A3 抹凈及清潔走火梯及樓梯光管、光管罩; 1

　　A4 抹凈及清潔走火梯、樓梯木門及火銹鋼門; 2

　　A5 抹凈及清潔走火梯及樓梯出路燈; 1

　　A6 抹凈及清潔走火梯及樓梯墻身; 1

　　A7 抹凈消防出口梯、消防設備、防煙門及玻璃;及 1

　　A8 清潔所有后樓梯。 1

　　B1 抹凈后梯及走火梯門及涂上保護劑。 1

　　C1 徹底抹凈后梯及走火梯地臺; 1

　　C2 徹底抹凈后梯及走火梯墻身; 1

　　C3 徹底抹凈后梯、走火梯木門及扶手;及 1

　　C4 徹底抹凈后梯、走火梯橙罩及光管。 1

　　商場清潔項目 每日

　　次數 每周

　　次數 每月

　　次數 每季

　　次數 半年

　　次數

　　(五)

　　掣房、喉槽、泵房、電表房及其他房間

　　A1 抹凈商場各掣房木門或不銹鋼門;及 1

　　A2 抹凈商各喉槽位門及“DUCT”位門。 1

　　B1 抹凈及清潔掣房木門或不銹鋼門及涂上保護劑。 1

　　C1 徹底清潔各掣房木門或不銹鋼門及涂上保護劑; 1

　　C2 掃凈各掣房內垃圾及吸塵; 1

　　C3 抹凈掣房內光管罩;及 1

　　C4 掃凈喉槽及“DUCT”位內垃圾。 1

　　甲方有權隨時更改以上清潔項目而乙方不得異議及乙方必須執行甲方所更改之項目，乙方必須根據甲方指定之項目及次數進行清潔工作。

　　(戊)一般條款

　　1. 清潔用具：

　　1.1乙方需自備一切所需之清潔器材、用具及用料，如消毒用料、洗潔劑、地臘、水桶、垃圾膠袋、高梯、小心地滑牌、掃帚、刷、吸水機、水壓式清洗機及高速打臘機等清潔用具，一切用具 / 用料之型號及數量需于 (丙) 部清楚列出;經甲方審核及商場管理處認可后，方可使用。

　　1.2所有清潔機械器材及用具，皆由乙方負責提供及保養，及存放于甲方指定之地方以便隨時使用。

　　2.清潔工人：

　　2.1所有雇員在從事合約所訂明的服務時間內，必須穿著由乙方提供之制服，制服設計必須獲得甲方批準，并須在制服顯眼之位置附上乙方之清潔公司(商號)名稱。此外，所有清潔員工亦須佩戴工作證或佩章以資識別。

　　2.2乙方雇員如沒有穿著認可及整齊之制服，甲方有權拒絕其進入或將其逐離本物業范圍;所有因此情況而被禁止進入或被逐離本物業范圍之雇員須由乙方立即予以更換。縱使乙方有雇員根據此條款被禁止進入本商場，乙方仍須繼續提供正常之清潔服務。

　　2.3清潔員工一經被派駐本物業服務時，須服從管理處調配及安排工作，包括搬運一般性之設施，如鐵馬、圍繩、屏風及一切合理重量之物件。

　　2.4所有駐場清潔員工必須每日向管理處打咭或簽簿報到，須嚴守上班及下班時間(包括午膳及往返商場時間)。若清潔員工沒有打咭及/或簽簿，甲方有權視其缺席或遲到/早退處理。

　　2.5乙方須指派清潔員工，每日將物業之垃圾運走，次數則每日最少二次。

　　2.6甲方嚴禁乙方雇用非法勞工，否則一切后果概由乙方負全部責任。

　　2.7乙方在工作上如須要更換駐場清潔員工時，必須于七天前預早通知甲方或管理處有關更換之原因及征詢該調動是否影響本合約內之清潔運作，以便作出適當之處理及安排。

　　2.8乙方安排駐場清潔員工于工作期內放假時，乙方必須另派一位有同等經驗之員工暫替其工作崗位及職務。另乙方必須于每月底將員工之下月休假時間表呈遞予管理處，經管理處批簽及蓋章方為有效。甲方有權調整其休假日期而毋須給予任何解釋，以配合場地運作。如乙方不履行上述規定，甲方得自行發出該員工之休假時間表予乙方。倘若該員工不依從休假時間表進行休假，則作缺席論，甲方有權依照扣薪條款處理。

　　2.9甲方及 / 或管理處將安排與乙方每月舉行例會一次，另甲方或管理處如發現有需要時，得可隨時召開特別會議，乙方必須于每次會議派其駐場主管 / 監督及乙方之管理階層人員出席，以便商討有關清潔事宜。

　　2.10甲方及 / 或管理處有權采取任何方法及 / 或途徑在任何時間內審核乙方之雇員當值人數及工作表現等，乙方必須予以合作。

　　2.11甲方有權分期調整、遞增或減少本合約內所指定之人數，乙方不得異議，費用則以甲方及 / 或管理處所要求之人數或工作時數計算。而有關其他載于本合約之條款，則不受任何影響。

　　2.12甲方有權更改及 / 或調整合約更份及 / 或合約人數。該更改及 / 或合約人數將不會影響本合約各條款對其之有效性。至于有關第15頁第5項條款對扣薪之計算方法及原理，仍適用于本條款。

　　2.13乙方提供一連貫性之清潔服務計劃及要保證其雇員之間有良好之上班當值程序。而其雇員之用膳時間，亦要有適當之安排。上述之安排，定要在較早前得到管理處接受方可執行。

　　2.14甲方有權在任何時間，要求乙方撤換有關甲方或管理處認為不合適之清潔員工，而無需給予任何理由。乙方必須立即派遣適合之清潔員工填補。若于接到甲方及 / 或管理處要求之翌日仍未有適合之清潔員工填補，則仍當缺席論。甲方有權以薪金之兩陪扣除，直至有適合之清潔員工填補為止。

　　2.15乙方需為其駐場之清潔員工提供不少于兩部通訊設備，如手提對講機或傳呼機等，以方便管理處隨時召喚以協助突發之清潔工作。

　　3. 保險：

　　3.1乙方須按照有關之勞工法列所規定為其雇員購買有關之保險，費用概由乙方自行支付;正本必須于合約生效前壹星期呈交甲方審閱。

　　3.2乙方必須在合約有效期內購買第三者保險，保險額不少于一仟萬圓正(HK$10,000,000.00)，費用概由乙方自行支付;正本必須于合約生效日期前壹星期呈交甲方審閱。

　　4. 賠償：

　　4.1如乙方之工作未如理想，而經甲方或其授權人書面通知后24小時內未能加以改善，則甲方及 / 或管理處有權自行雇用代工以便進行上述改善。而所需之一切費用包括運輸、工具及工資則由每月之清潔費中扣除。乙方須支付有關代工之工資及其他一切有關之費用，另須繳付甲方該支出之10%作為手續費。

　　4.2乙方于每日開工人數不足及 / 或工作質素未能達至甲方或管理處所要求之水準時，在24小時內仍無法解決者，甲方或管理處有權自行雇用代工將該項工作完成。乙方須支付有關代工之工資及其他一切有關之費用，另須繳付甲方該支出之10%作為手續費。

　　4.3乙方須要根據現行勞工條例安排員工之假期及法定假日，一切有關清潔員工之勞資糾紛，概由乙方負責。

　　4.4若乙方所提供之清潔服務未達甲方之標準，而在七天內亦未能有所改善，甲方經單方面評估后，有絕對權單方面決定扣除乙方每月之清潔費不超過20%作賠償，乙方不得異議。但此并不影響甲方向乙方繼續進行追討賠償之權利。

　　4.5若乙方在48小時內未能履行合約所訂之條款，嚴重影響清潔服務質素及 / 或導致甲方聲譽受損害，甲方經單方面評估后，有絕對權單方面決定扣除乙方每月之清潔費不超過50%作賠償，乙方不得異議。但此并不影響甲方向乙方繼續進行追討賠償之權利。

　　5. 扣薪：

　　5.1若于工作期間有清潔員工缺席，而乙方未能即時提供代工，甲方有權采取扣薪方法處理，并按照合約所載之收費，扣除該職級及人數之時薪兩倍作為賠償。

　　5.2由每更下班時間起計，若乙方雇員早退超過30分鐘，作半更缺席處理。若早退超過4小時，作全更缺席處理，甲方有權采取扣薪方法處理，并按照合約所載之收費，扣除該缺席人數及職級之時薪作賠償。

　　5.3由每更上班時間起計，若乙方雇員上班遲到超過30分鐘，作半更缺席處理。若上班遲到超過4小時，作全更缺席處理，甲方有權采取扣薪方法處理，并按照合約所載之收費，扣除該缺席人數及職級之時薪作賠償。

　　5.4若甲方 / 管理處發現乙方雇員于當值期間睡覺，甲方有權采取扣薪方法處理，并按照合約所載之收費，扣除該職級一更之薪金。

　　5.5若甲方 / 管理處發現乙方雇員于當值期間未經甲方及 / 或管理處之批準而擅離職守及 / 或離開本物業范圍，甲方有權采取扣薪方法處理，并按照合約所載之收費，扣除該職級一更之薪金。

　　5.6乙方雇員于上班后必須準時交接更，任何崗位未能在20分鐘內交接更，該崗位視作半更缺席，甲方有權采取扣薪方法處理，并按照合約所載之收費，扣除該缺席人數及職級之時薪作賠償。

　　6.八號或以上之臺風訊號及/或黑色暴雨警告訊號期間之服務：

　　6.1乙方于上述期間仍須提供正常服務及人手編制，以維持物業范圍內之清潔水準及應付突發事件，而有關之清潔員工之保險則須由屹方負責。如乙方未能于上述期間安排人手當值，甲方或管理處有權在每月之清潔費內，扣除該職級及人數之時薪三倍，作為賠償。

　　6.2協助管理處職員進行及/或獨立執行各項防御措施。

　　6.3臺風及暴雨期間必須繼續巡視各渠道是否暢通。

　　6.4進行緊急清潔工作。

　　7. 乙方必須委派代表于每月最少一次到商場巡視清潔情況，并須于三天內呈遞有關之巡視報告予管理處。如有需要，即時或盡快安排與甲方 及/或管理處舉行會議。

　　8. 人手之安排及員工之服務時間：

　　乙方必須呈交人手編制、員工上、下班時間，工作分析建議書(其中包括需應用于本商場之一切設備連同型號及數量之清潔用料及其用途，及詳述地臺、墻身、天花鋁板、櫥窗金屬框之清潔工序、所使用之清潔物料及清潔次數)予甲方審閱。

　　9. 物業范圍內之清潔大做時間表及有關之工序細則：

　　在進行物業大做清潔工作(包括但不止于(丁)部所列)時，乙方必須于進行工作前一星期將“物業清潔大做時間表”、外圍隊人數及有關之工序細則(包括需要使用之機械式器材【型號及數量】及清潔用具等)呈交予甲方及/或管理處，以便審批。

　　10.潔凈工作：

　　10.1 本合約規定之潔凈工作，須包括但不止于(丁)部“清潔工作細則”所訂，工作水準及效果須令管理處滿意，否則必須重做;甲方或管理處有權雇用代工，將該有關工作完成，而一切費用則由乙方負責。若非甲方或管理處要求，乙方進行任何與本合約無關之工作，甲方概不負責，并保留一切追究之權利。

　　10.2 清潔標準以甲方或管理處認可為準。

　　10.3乙方不得在瓷器表面使用任何可令其磨損之清潔物料。

　　10.4乙方須注意工業安全，避免在進行工作時，引致其雇員，第三者身體及/或財物受損，一切有關上述事件，乙方必須負全部責任。

　　10.5乙方不得將有關器材非法接駁在物業范圍內之供電系統上，而有關之永久供電接駁須由管理處批準，并由持有香港特別行政區政府認可有效電牌之技工負責安裝，一切有關之費用，由乙方負責。

　　10.6若清潔工作屬非每日例行之工作，乙方須于一星期前呈交管理處一份工作預編時間表，分列該等工作于何日何時進行，并于完工后通知管理處驗收。

　　10.7若乙方承投本物業食肆之餿水清理工作時，乙方必須自行安排人手及工具，甲方嚴禁乙方利用合約所載之當值清潔員工進行清理餿水之工作，如有發現未經甲方或管理處同意而使用駐場當值清潔員工進行上述工作時，甲方當作該人手整天缺席論，扣除該短缺員工之人數及職級之兩倍時薪，仍為賠償。

　　10.8乙方必須負責在每次之潔凈工作完成后，保持商場內各地方之整潔。如因上述工作導致雙方雇員及/或第三者身體及/或財物受損，乙方必須負全部責任。

　　10.9 乙方必須確保其雇員在執行工作時，維持最高之衛生標準，并須盡量保持其公司及甲方形象/聲譽不受損害。

　　10.10 乙方不得使用扶手電梯運載垃圾，在特殊情況下及預先獲得管理處批準，則屬例外。

　　10.11 乙方不得使用非指定之供水系統作潔凈工作用途。

　　10.12 甲方為物業提供公眾大型垃圾桶，若乙方為個別客戶承做清潔服務工作時(如茶餐廳、酒樓等)，乙方必須自行供應垃圾桶盛載垃圾，并須保證所用之垃圾桶之大、小及型號符合甲方之規格要求及保持垃圾桶潔凈。乙方嚴禁利用本物業之設備及工具作為其公司承判之個別客戶作清潔服務之用。

　　10.13 甲方及/或管理處絕對有權在清潔事宜上及/或基于本合約所訂之條款上給予適當之意見及/或指示予乙方，以便遵守及依從。

　　10.14 甲方及/或管理處有權要求乙方定期呈遞予甲方及/或管理處有關本物業之清潔匯報，或甲方及/或管理處認為適合之報告及/或資料。

　　10.15 在受雇期間，未得甲方同意，乙方及其雇員不得收受任何本物業內第三者所給予之利益及/或提供本合約以外任何形式之服務。

　　10.16 乙方必須將有影響第三者(包括顧客、租戶等)之大做清潔工作安排于辦公時間以外進行，以其盡量減少對該等人仕之影響。此乃正常之工作安排，并已包括在每月之清潔月費內。

　　10.17 乙方在額外人手收費表內所報之額外人手收費，在本合約有效期內不能加價。而以上報價并不代表甲方承諾必須雇用乙方進行上述工作，甲方有權雇用其他承判商進行有關工作，但會優先考慮雇用乙方。當完成上述工作后，管理處會發出滿意紙，乙方須將之連同發票一并呈遞予甲方，以便證明工作符合水準。

　　11.清潔費之收取：

　　11.1清潔費之發放將依照本合約之合約金額作為準則。

　　11.2乙方于每月首之第三天起，到管理處向物業主管及/或主任索取上月份之工作滿意紙，并于呈遞清潔費發票時，一并交回甲方，以資證明工作符合水準及妥當。甲方亦會于發票發出日起計，于四十五天內付款。

　　11.3如乙方不能依照合約完成工作，甲方有權停止支付或衡量毀約程度之輕重，扣除部份清潔費，乙方不得異議。

　　11.4清潔員工屬崗位制，乙方須自行安排清潔員之假期、替班等，甲方毋須繳付任何額外費用。

　　12乙方之雇員：

　　12.1.乙方之雇員不得在本物業范圍內及/或外圍口出穢言、酗酒、賭博、吸毒、吸煙、飲食、衣冠不整、閱讀書報雜志、聽收音機、觀看電視機、打架及行為不檢等，倘若被發現，甲方或管理處可即時勒令該雇員離開物業，不得停留。如因此而引起甲方不必要損失或影響，乙方須負全部責任。乙方不得容許其雇員向租戶及訪客收取任何利益(包括金錢及/或禮物)。

　　12.2.乙方應勒令其所屬雇員不得藉詞向租戶索取額外酬勞。

　　13乙方雇員欠薪：

　　13.1若乙方故意拖欠其雇員之工資，而勞工處處長亦認為該項欠薪應追討者，則甲方或管理處有權保留權利在乙方未能繳付上述拖欠工資時，由乙方應收而未收之費用內扣除上述之欠薪，以繳交勞工處處長或其代表。凡所代繳此類欠薪之款項，得視依據本合約而付給乙方之一筆款項。

　　14.判約：

　　14.1 未得甲方負責人書面同意及批準，乙方不得將合約之全部或任何部份轉判予其他人士、公司及/或團體。

　　15. 賠償之責任間題：

　　15.1 乙方在進行工作及在雇員管理上必須謹慎，任何意外及/或觸犯香港法例(包括：環保、衛生、勞工等)，乙方必須負全部責任。

　　15.2 乙方之任何雇員因意外受傷，而須根據意外傷亡條例或勞工賠償條例進行追討時，甲方概不負責，乙方須補償甲方因應付此類要求所遭受之一切損失及所支付之費用。

　　15.3 乙方在使用任何工具、器材及/或在工作進行中因任何疏忽，直接或間接地、有意或無意地，引致任何人傷亡及/或招致任何動產或不動產之損失，乙方必須負全部責任。若甲方因該事而遭控告，被要求賠償及/或支付一切有關之費用時，乙方須負全部責任，并賠償甲方所遭受之一切損失。

　　15.4 若乙方因任何疏忽行為導致甲方財產或代管之財產及物業設施受損壞時，乙方須負全部責任，并賠償甲方所遭受之一切損失。甲方得先通知乙方(緊急事項除外)，再進行搶修及向乙方索償此項工程之全部費用及其他一切有關之損失。

　　15.5 倘乙方不付上述(15.1-15.4)之費用時，甲方將在乙方應收而未收之費用內全數扣除。

　　15.6 本合約規定之駐場人數為最低限額，若人手不足而未能完成合約內之工作(包括大做清潔之工作)時，乙方須自行加派人手將工作完成，該等費用則包括在合約金額內，甲方毋須另付費用。

　　16.. 終止合約：

　　16.1 若乙方工作未符合甲方或管理處之要求或不履行合約條款，經甲方以書面通知后，48小時內仍未獲改善者，則甲方有權隨時終止合約，而不會作出任何賠償。

　　16.2 合約雙方如須在合約期內提前解約，某一方須于三個月前以書面通知對方終止合約而毋須作出任何賠償。

　　16.3 乙方之雇員在未獲得甲方同意而擅離職守，經多番警告仍未有改善者，當毀約論。甲方有權隨時終止合約而毋須給予任何賠償;甲方亦有權要求乙方對該雇員予以適當之紀律處分。

　　16.4 甲方嚴禁乙方雇用非法勞工，一經被發現，甲方有權以書面通知即時終止合約而毋須向乙方作出任何賠償，而一切后果概由乙方負責。

　　16.5 若乙方申請或被判處破產或接清盤令，甲方得可用書面通知即時終止合約，毋須向乙方作出任何賠償。

　　16.6 在上述五項條款(即16.1-16.5)的情況下，本合約之終止并不影響甲方對乙方索償損失之權利。

　　16.7 若果甲方之業權人、代理人或授權人之身份或管理權受到更改或轉變時，此合約即自動取消及失效，甲方屆時將提前一個月通知乙方，但不會作出任何賠償，乙方不得異議。若新上任的管理公司同意延續合約時，則另作別論。

　　17 公眾地方及設備：

　　17.1 于(丁)項清潔工作細則內未有列明之公眾地方及公眾設備，乙方均需作出清潔，乙方不得異議，以達致物業之整體清潔。

　　17.2 例行開場之清潔工作，必須于每日上午09:00前完成及達致管理處之要求及水準，以避免影響物業之開放時間及對租客構成不便。

　　本公司(即乙方)茲證明愿意在合約期內履行清潔服務合約內所列之全部工作及收取清潔服務合約內所列明之合約金額，除本合約價外，絕不收取其他費用，及嚴格遵守本合約之一切合約細則及條款或其他有關條文。

　　本公司(即乙方)并證明下列所填寫均屬正確無訛。

　　公司名稱 ：

　　地址 ：

　　電 話 號 碼 ：

　　商業登記證號碼 ：

　　商業登記證有效期至 ：

　　合伙人姓名及住址 ：

　　合約金額 ：

　　公司授權人簽署及蓋章 ：

　　簽署日期 ：

　　本公司(即甲方)現接受 承投 .之清潔服務合約(編號： )，

　　合約金額為每月港幣 。

　　*****管理有限公司

　　地址：

篇2：物業管理項目衛生保潔實施方案

　　物業管理項目衛生保潔實施方案

　　目的：

　　為確保**集團江北計劃發展中心的營銷中心及辦公大樓日常衛生保潔，提供一個干凈、整潔、舒適的辦公環境。

　　范圍：

　　營銷中心銷售大廳、辦公大樓、過道、道路、場地、墻面、玻璃、標牌等附屬設施、設備的日常衛生保潔。

　　職責：

　　1.負責每日對**集團江北計劃發展中心公共環境，以及室外道路、場地等附屬設施、配套設備的日常衛生保潔；

　　3.負責垃圾的分類存放（可回收、不可回收），并設置環保建議箱和廢舊電池回收箱；營銷中心及辦公樓辦公人員可根據垃圾的分類垃圾桶進行放垃圾；

　　4.每日收集、清空垃圾桶、果殼箱等，將垃圾堆放到制定地點，做到責任區內的垃圾隨產隨清；

　　5.積極主動配合**集團江北計劃發展中心節日活動開展等和活動前的環境布置和衛生準備，以及及時地清掃活動后的場地還原其本貌；

　　6.在相關部門的允許下，積極配合并及時做到突發事件后的現場衛生清掃工作；

　　7.在衛生保潔程中注意周圍環境變化，當發現有環境衛生隱患或異常情形時，應及時、準確地告知負責人和相關方；

　　8.員工必須自覺愛護環境，愛惜并保存好保潔工具或衛生用品等。

　　內容、程序及標準：

　　1.室內公共環境：樓面、墻面、頂棚、過道、電梯廳、樓梯、扶手、門窗、衛生間、垃圾桶、燈具、開關、插座等；室外附屬設施：道路、場地、綠化帶、標牌、溝渠、外墻等。

　　2.程序及周期：

　　（1）、每日一次，樓面、過道、樓梯等進行自上而下、自內而外的拖、擦；

　　（2）、每日一次，墻面、頂棚等利用長毛撣進行自上而下除塵、除蛛網；

　　（3）、每日一次，扶手、門窗等利用毛巾、洗滌劑等進行擦洗、除塵、除污垢；

　　（4）、每日上下各一次，衛生間進行拖、沖、刷，并開窗通風；中間進行巡掃；

　　（5）、每日一次，自上而下、自內而外地收取垃圾、清空垃圾桶，并對垃圾桶外觀擦洗（若桶內較臟，利用洗滌劑進行桶內洗刷，防止異味。）；

　　（6）、每日一次，利用毛撣撣去燈具、開關、插座等外觀浮塵和蛛網；

　　（7）、每日一次，道路、場地、標牌、綠化帶、溝渠等清掃，除去積水、雜物、枯葉（枝）；

　　（8）、每日一次，電梯廳衛生清掃；

　　（9）、五天一次，用吸塵器利用上班前時間清掃地毯，除去灰塵、雜物；

　　（10）銷售大廳、辦公樓大廳、走廊、樓梯、衛生間、地面不間斷的巡拖；

　　（11）、根據實際進行區域消毒；

　　（12）、若舉辦活動，可以根據甲方要求進行保潔。

　　3.標準：

　　（1）、樓面、過道、樓梯、地毯等無煙頭、紙屑、積塵，干凈、明亮、；

　　（2）、墻角、頂棚、扶手、窗臺、門頭等無浮塵、蛛網；

　　（3）、衛生間內干凈，無異味，空氣暢通；

　　（4）、窗戶、玻璃門、玻璃墻等明亮、干凈，并在下班后檢查門窗是否關閉；

　　（5）、垃圾桶內垃圾不得超出桶的2/3，且無散發刺鼻異味，外觀干凈、整潔并擺放整齊；

　　（6）、垃圾分類存（擺）放，并且清晰；[ A、可回收垃圾：辦公垃圾（如：報紙、文稿）、玻璃垃圾（如：玻璃瓶、碎玻璃）、金屬垃圾（如、易拉罐、金屬）、塑料垃圾等（如：飯盒、塑料瓶）；B、不可回收垃圾：污染性垃圾（如：廁紙、過剩茶葉）、控制性垃圾（如：各類廢舊電池）、指定性垃圾（如：墨盒、復印墨粉）]；

　　（7）、開關、燈具等無浮塵、蛛網；

　　（8）、活動室保潔根據指示進行布置，擺放整齊，無雜物、積塵、異味，空氣暢通；

　　（9）、道路、場地、綠化帶等無積水、雜物、枯葉；標牌、路燈等無積塵、污垢；溝渠暢通。

　　附：

　　保潔項目程序方式保潔周期保潔標準

　　室內

　　1、大理石、木地板地面

　　2、面磚地面1、利用吸塵器、塵推、清潔地面

　　2、用拖布進行清潔1、每日推塵保潔，定期保養

　　2、每日數次保潔

　　3、每日一次不間斷巡檢1、干凈、光亮、無塵、無垢、無雜物

　　2、無水跡、干凈無塵

　　3、干凈、無塵

　　1、墻體表面

　　2、墻面開關

　　3、踢腳線1、用塵撣清潔表面浮塵

　　2、用毛巾清潔

　　3、用毛巾，毛刷清潔1、每月一次

　　2、每日一次

　　3、每周一次

　　1、無塵、無蛛網

　　2、干凈、無積塵、手印

　　3、干凈、無塵

　　1、玻璃門

　　2、玻璃

　　1、用毛巾、玻璃刮、人字行梯子清潔玻璃、金屬把手

　　2、用抹玻璃刮、清潔劑清潔1、每日清潔，一周一次全面保養

　　2、每月一次周期進行

　　3、一季度一次周期進行1、干凈、明亮、無塵、無垢

　　2、干凈、無塵、無垢、明亮

　　1、欄桿、扶手

　　2、臺階1、用毛巾、雞毛撣、清潔液保潔

　　2、用拖把、地拖清潔每日三次，不間斷巡檢1、干凈、無積塵

　　2、干凈、無塵

　　地面、洗手臺、鏡面、小便器

、蹲坑、隔板、紙簍、室內氣味用清潔劑清潔墻面、地面、鏡面，對座便器、蹲坑、隔板用84消毒液、128去圬劑、潔廁靈進行消殺并噴撒空氣清新劑，垃圾簍不超過2/3每日清潔數次，

　　垃圾及時清倒，

　　噴撒空氣清新劑數次干凈、無塵、無尿跡、無異味、無水銹、地面干燥

　　地面、墻面、飲水機用毛巾、地拖

　　清潔每日一次，定時開關電源無污垢、水跡、飲水機干凈

　　壁燈、吊燈用毛巾、塵撣

　　清潔一季度保養一次明亮、無蛛網、積塵

　　垃圾桶內外部1、用毛巾、清潔劑清潔表面

　　2、用垃圾袋套住桶心每日清潔，及時更換垃圾袋，不間斷巡檢桶外無污跡、干凈、垃圾不超過2/3

　　門窗、物品用毛巾、地拖

　　清潔每日一次，具體內容根據實際要求進行物品擺放整齊，地面無積塵、墻面無蛛網

　　室外

　　1、地面

　　2、地角線大掃把、水管、地刷、簸箕清潔1、每日兩次不間斷巡檢

　　2、每季度一次沖洗地面無雜草、無泥沙、積水、雜物，地角線無積塵

　　1、地面

　　2、路燈1、用掃把、毛巾清潔

　　2、用毛巾清潔1、每日清潔

　　2、每季度一次周期進行1、干凈、無塵、無雜物

　　2、干凈、無塵

　　1、室內滅火器箱

　　2、室外消防栓1、用抹布、清潔劑清潔1、每日進行

　　2、定期進行干凈、無塵

　　1、標識

　　2、宣傳欄

　　3、車棚掃把、抹布清潔每日一次干凈、明亮、無塵、無積水、無泥沙、污垢

　　室內、室外放置藥品、噴射藥水根據季節制定計劃：

　　一、四季度每季一次；

　　二、三季度根據實際情況增加，夏季每月至少

　　一次干凈、無異味、老鼠蚊蠅較少

　　應急措施：

　　1.接到緊急衛生清掃通知時，應停下現有活及時進行通知區內的先行保潔；

　　2.突發事件（如：火災）發生后，在有關部門的許可下，及時進行災后的衛生清掃；

　　3.在狂風暴雨來臨時，應當即停下手中日常工作及時檢查門窗是否關好；并在風雨后將道路、場地等先行清掃（保持道路暢通），一些吹散物的還位。

　　注意事項：

　　1.對燈具、草坪燈擦洗時，注意是否漏電、電源是否斷開等，以免觸電;

　　2.高空作業，應嚴格按《高空作業程序》進行，以確保人身安全；

　　3.未經允許不得私自進入辦公室等室內清掃，不得翻閱文件、檔案等；

　　4.突發事件后，必須由相關部門同意，方可進行現場的清掃。

　　檢查、考核：

　　1.每天打掃時，員工進行自檢；

　　2.項目部按職責、標準每周進行一次衛生保潔周檢，并填寫《衛生保潔周檢表》；

　　3.認真接受**集團江北計劃發展中心的衛生保潔監督、檢查和提議，做好記錄；

　　4.項目部或總公司可以進行不定期的抽檢。

篇3：醫院物業項目保潔服務基本特點

　　醫院物業項目保潔服務基本特點

　　一、醫院保結服務的特點

　　相對于住宅區、寫字樓、商場等一般性物業而言，醫院是較難管理的一種物業。在管理中矛盾較多，困難較大，這是由醫院物業管理自身的特點所決定的。

　　首先，醫院保潔服務對象具有雙重性。從業人員不僅給病人提供服務，還要同時滿足醫務人員的服務需要，而醫務人員又在為病人服務。病人屬于弱勢群體，絕不像住宅區內的住（用）戶或寫字樓里的辦公人員那么易于管理和服務。服務要求越高，管理難度越大。

　　其次，衛生要求高，專業性強，這是醫院保潔的一大特點。清潔工作是重中之重，醫院不同于一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單，要消毒，要注意交叉感染。對人員素質有較高要求，并須注重學習醫院消毒隔離制度等知識。比如醫院是各種病原體大量存在的地方，易造成交叉感染，更經常受到病人排泄、嘔吐物的污染。因此，嚴格的消毒隔離、控制傳染病原和高頻次保潔服務必不可少。

　　二、保潔工作要求

　　1、嚴格遵守醫療醫護消毒隔離制度。醫院是各種病原體大量存在的地方，若有疏忽則極易造成交叉感染。傳染病區尤其如此，不能將傳染病原帶出傳染病區。醫院地面經常受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染，由于人員的流動量大，要及時清除地面污染，以免造成病原菌的擴散。嚴格區分無污染區和污染區的地拖、桶、掃帚、手套等清潔工具，不能混淆使用，特別要注意的是不僅每個病房的清潔用具不能交叉使用，病床與病床之間的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡醫院工作人員工作時必須穿戴好工作衣、帽。進入傳染病區和肝炎、腸道門診應穿隔離衣、褲、鞋、口罩。對工作服（隔離衣）應定期或及時更換，進行統一清潔消毒。工作人員不得穿工作服進入食堂、宿舍、哺乳室和到醫院以外的地方。手術室等部門的工作人員，應配備專職的清潔員，不準穿該室的衣服到其它病房、科室。因各個科室的消毒隔離要求不同，可采用日光暴曬、紫外線燈照射、臭氧消毒及用各種消毒溶液擦拭、滲泡等方法進行消毒。各個科室還要制訂詳細的清潔衛生制度及作業指導書，并嚴格執行。

　　2、保持安靜的就醫環境。醫院是人們看病養病的地方，需要保持肅靜。環衛人員工作時動作要輕快，更不要高聲說笑，工作性交談也必須小聲進行，不可干擾醫護人員工作和病人的休息。

　　3、保潔要勤快。醫院人流量大，地面、廁所等公用地方容易臟，保潔人員要經常巡察，并發動其他工作人員，發現垃圾要隨臟隨掃，隨時保持清潔。

　　4、服務態度好。因服務對象大多是前來就診的患者，有病在身，大多心情不太好或行動不太方便，我們一線的工作人員必須做到耐心、細心，虛心聽取各方面的意見并加以改進，才有利于工作的全面開展。建立首問負責制，遇到病人的提問，要耐心解答，自己不清楚的要協助病人找到相關部門解決。切忌一問三不知。

　　5、提高警惕保安全。醫院是公共場所，難免會有醫托、小偷等混雜其中，工作人員要時時提高警惕，發現有可疑情況及時報告相關部門并協助處理解決。

　　三、消殺工作。

　　消殺工作主要是除四害。由于老鼠和蚊子是多種病菌的主要傳播途徑，所以醫院的消殺工作和保潔工作具有相等的重要性。消殺人員須熟悉院區環境，掌握四害常出沒的地點，熟練使用各種消殺藥物，熟知作業過程的規范，保證院內沒有蟲鼠傳播病菌和白蟻侵蝕物業設施。