物業(yè)項目保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

　　1 目的

　　規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，對清潔工作質(zhì)量作出客觀評價。

　　2適用范圍

　　適用于公司各項目物業(yè)管理中心的保潔工作質(zhì)量檢查。

　　3職責(zé)

　　3.1保潔主管、班長負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對清潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評比工作。

　　3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。

　　4作業(yè)規(guī)程

　　4.1外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　4.l.l道路

　　a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過兩個、

　　無直徑1cm以上的石子。

　　4.1.2綠化帶

　　a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;

　　b)質(zhì)量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3cm以上石子;

　　c)房屋陽臺下每 l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個以內(nèi)，其他綠化帶 100㎡內(nèi)雜物在1個以內(nèi)。

　　4.1.3 排水明溝

　　a)檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個以內(nèi)。

　　4.1.4垃圾箱

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查1個，清潔后全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

　　4.1.5圾中轉(zhuǎn)站

　　a)檢查方法：每天清潔后目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　e)地面無粘附物、無明顯污跡;

　　f)墻面無粘附物、無明顯污跡。

　　4.1.6果皮箱

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩個，全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部垃圾及時清理，外表無污跡、粘附物。

　　4.1.7標(biāo)識宣傳牌、雕塑

　　a)檢查方法：全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。

　　4.1.8沙井和污、雨水井

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3個，目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：底部無沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。

　　4.1.9游樂場

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無垃圾、紙屑，設(shè)施完好無污跡。

　　4.1.10化糞池

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)排暢通、無污水外溢。

　　4.1.11噴水池

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

　　4.l.12天臺、雨蓬

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。

　　4.2室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.2.l面的清潔

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　--無垃圾雜物、無泥沙、污漬;

　　--大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

　　--地毯無明顯灰塵、無污漬。

　　4.2.2墻面的清潔

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　--大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵;

　　--乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;

　　--墻面、墻紙干凈無污漬。

　　4.2.3樓道梯間、走廊地面

　　a)檢查方法：目視檢查，每責(zé)任區(qū)抽查兩個單元，50㎡走廊 3處;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙頭不超過兩個，走廊100㎡煙頭不超過 1個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

　　4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩處，全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。

　　4.2.5電梯

　　a)檢查方法：全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。

　　4.2.6辦公室

　　a檢查方法：全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無污跡;桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清新。

　　4.2.7用衛(wèi)生間

　　a) 檢查方法：全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　--地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物;

　　--墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫;

　　--設(shè)施完好、用品齊全;

　　--天花、燈具目視無明顯灰塵;

　　--玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

　　4.2.8燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無明顯灰塵、無污跡。

　　4.2.9玻璃門窗、鏡面

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

　　4.3地下室、地下車庫。

　　4.3.1檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查。

　　4.3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　a)地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡;

　　b)車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵;

　　c)車庫的標(biāo)識牌、消防栓公用門等設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。

　　4.4保潔主管匯同班長等管理人員對各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生評比檢查，每周進(jìn)行一次，并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評分表》中。

　　4.5該表由部門歸檔保存一年，評比結(jié)果作為個人績效考評的依據(jù)之一。

　　5記錄

　　《衛(wèi)生檢查評分表》

　　6相關(guān)支持性文件

篇2：集團(tuán)公司保潔員工作細(xì)則

　　集團(tuán)有限公司保潔員工作細(xì)則

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范公司清潔衛(wèi)生管理，特制訂本細(xì)則。

　　第二條本工作細(xì)則適用于江蘇**實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司保潔員。

　　第二章工作細(xì)則

　　第三條各領(lǐng)導(dǎo)辦公室清潔

　　每日提前半小時到達(dá)公司，高質(zhì)高效完成各領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔工作。具體包括：垃圾清理，水杯清洗，灰塵擦拭(門窗、桌椅、桌面辦公設(shè)備、文件柜、衣架等)。

　　第四條各辦公區(qū)清潔

　　(一)注意通風(fēng)，確保辦公區(qū)空氣清新。

　　(二)確保大廳地面光潔。

　　(三)每日對辦公區(qū)進(jìn)行灰塵擦拭，保證辦公區(qū)窗明幾凈。

　　(四)確保辦公設(shè)備清潔、無灰塵。

　　(五)提醒公司員工清潔、整理辦公桌。

　　第五條各洗手間保潔

　　(一)洗手間保潔工作責(zé)任人為保潔員，負(fù)責(zé)各辦公區(qū)員工洗手間的清潔工作。(保潔員不在時，由當(dāng)值保安負(fù)責(zé))

　　(二)洗手間保潔要求是時刻保持四處整潔、卷紙充足，具體日常保潔工作主要包括保持通風(fēng)、更換垃圾袋、添加卷紙、沖洗、消毒、及時添加洗手液等。每日至少保證兩次對洗手間進(jìn)行徹底消毒，早晚各一次。

　　(三)根據(jù)實(shí)際需求，現(xiàn)將對各辦公區(qū)員工洗手間的最低查看頻率作如下規(guī)定：

　　33樓B座：每半小時查看一次;其他各座：每日查看三次。

　　(四)保潔員應(yīng)及時做好保潔記錄，必須嚴(yán)格遵循真實(shí)的原則，認(rèn)真填寫《洗手間保潔記錄表》中查看時間(精確到分)及辦理記錄，并簽名確認(rèn)。

　　(五)《記錄表》的張貼及更換：應(yīng)按要求張貼于各員工洗手間門后，保潔員于每周六下班后將本周《記錄表》取下，換貼下周《記錄表》。

　　(六)保持洗手臺的清潔。保持臺面與鏡面清潔、干燥。

　　第六條會議室清潔

　　(一)維持良好的會場環(huán)境：確保會議室內(nèi)空氣流通、清新，溫度、光線適宜，桌椅整潔。

　　(二)會后及時擦拭會議桌、擺放好會議椅。

　　(三)會后注意擦拭白板，檢查白板筆狀況，及時補(bǔ)充。

　　第七條客用器皿管理

　　(一)清洗：保潔員協(xié)助保衛(wèi)處做好客用器皿的清洗工作。清洗時應(yīng)注意使用牙膏或消毒液去除水杯內(nèi)外茶漬，確保清洗后的水杯光潔如新。

　　(二)盤點(diǎn)：由保潔員負(fù)責(zé)每周六對所有客用器皿進(jìn)行盤點(diǎn)，并將盤點(diǎn)結(jié)果于下班前報至秘書處。

　　第八條盆栽植物管理

　　(一)注意查看植物狀態(tài)，及時跟催花草公司進(jìn)行維護(hù)或更換。

　　(二)確保植物葉片清潔。

　　第九條定期對各辦公區(qū)域進(jìn)行吸塵，確保各辦公區(qū)一星期至少吸塵一次;

　　第十條保潔用品管理

　　(一)使用：堅持合理使用，遵循厲行節(jié)約的原則。

　　(二)登記：做好領(lǐng)用記錄。

　　第十一條保潔工作交接

　　(一)做好下班、休假、請假期間與保安的工作交接。

　　第三章附則

　　第十二條對于工作失誤或接到相關(guān)投訴(經(jīng)查實(shí))將視情節(jié)輕重給予部門內(nèi)部通報批評，同時扣除績效考核相關(guān)項部分或全部分?jǐn)?shù)。

　　第十三條本工作細(xì)則解釋權(quán)歸行政部，監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸總經(jīng)辦。

　　第十四條本工作細(xì)則自頒布之日起正式執(zhí)行。

篇3：樓宇管理服務(wù)中心保潔員職責(zé)

　　

　　學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心保潔員崗位職責(zé)

　　在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨，履行以下職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格遵守每天(上午7：00-11：30、下午2：00-5：30)的作息時間、按時上、下班。

　　2、每天上午9：30前、下午3：00以前清理完責(zé)任區(qū)內(nèi)走廊、樓梯、垃圾桶的垃圾，其余時間清理樓梯扶手及欄桿、窗臺、墻面、天花、消防設(shè)施等的衛(wèi)生和責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔工作。

　　3、每天走廊、樓梯拖地一次，上、下午分別清掃一次，保持地面無垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和積水。

　　4、每天擦洗樓梯扶手、欄桿一次，無塵積。

　　5、每學(xué)期對責(zé)任區(qū)內(nèi)各學(xué)生寢室進(jìn)行一次窗戶清潔工作，洗手間、沖涼房污垢清洗工作。

　　6、節(jié)約、愛惜清潔工具，不隨處亂扔亂放，在指定的位置擺放整齊。

　　7、關(guān)注天氣，有暴雨、臺風(fēng)時，及時關(guān)好門窗。

　　8、上班時間巡查樓層，發(fā)現(xiàn)安全隱患、可疑人員、設(shè)施、設(shè)備損害及時報告。

　　9、學(xué)生、來訪人員詢問，要熱情、禮貌、耐心的回答。

　　10、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，并匯報辦理情況。