小學校園物業(yè)清潔、綠化、消殺管理方案

　　本著創(chuàng)精品物業(yè)的服務理念，應用科學的管理模式，發(fā)揮本公司對物業(yè)管理的最大優(yōu)勢，全心全意地管理好寶安小學小學，當一個出色的好“管家”，使小學小學成為教育界優(yōu)秀物業(yè)的培訓基地。

　　(一)清潔服務

　　1、常規(guī)清潔

　　針對學校占地面積規(guī)模廣闊，學生流量大，突出我們的隱性服務的特點，全部配置最先的清潔設備。如：配置一臺手推式掃地機、一臺全自動洗地機，可在最短時間內(nèi)完成對學校、外圍通道、廣場地面的清潔打掃和清洗工作，具有安全高效、節(jié)省人力等效應。

　　我們采取隱性靜態(tài)管理服務方式，對學校進行清潔服務管理，并根據(jù)合同約定清潔員工通過相關崗位素質(zhì)的培訓合格后上崗，嚴把人力資源關，清潔人員素質(zhì)規(guī)定，女性年齡22歲至30歲之間，身高160CM以上，五官端正，具有相關工作經(jīng)驗兩年以上，文化程度高中以上學歷，暫定服務時間早上7：30至下午18：00，中午休息時間和節(jié)假日輪流值班(員工休假內(nèi)部調(diào)整)。根據(jù)學校具體上下班時間，地面及房屋建筑的可視表面易發(fā)生噪音阻礙人流通過的各項室內(nèi)清潔項目，凡是有噪音的工作全部安排在上課前完成。如吸塵、拋光、洗地等，確保師生置身于一個潔凈的工作環(huán)境之中。針對學校的特殊性對有要求的區(qū)域?qū)⒍ㄆ谶M行清潔或按學校方面的要求進行臨時清潔，絕對無條件地服從學校管理。

　　對教學廳、會議廳、演講廳的管理，我們根據(jù)學校使用頻次來進行管理。從節(jié)能角度考慮，教學廳、會議廳、演講廳，在沒有活動或會議時通常是關閉空調(diào)和所有電源的，是處于待備狀態(tài)。這時的植物花卉就會因空氣不流通缺氧而枯死。也可能出現(xiàn)衛(wèi)生死角，若管理不到位很容易造成環(huán)境衛(wèi)生的盲點。為避免類似情況的發(fā)生，我們將采取靈活的管理方式，同校方保持良好信息溝通，隨時掌握教學廳、會議廳、演講廳的使用計劃情況。做好會前會后的環(huán)境相關工作，如使用頻次較低的會議廳、演講廳，當活動或會議結(jié)束后，我們會將植物花卉搬離到其他部位擺放，當接到活動或會議通知時重新布置會場保證會議廳、演講廳的衛(wèi)生潔凈，桌椅擺放整齊，植物花卉生長旺盛。對經(jīng)常使用的會議廳、演講廳，由清潔主管每天進行巡查，檢查植物花卉是否缺水，桌椅擺放是否整齊，每次在會議或活動結(jié)束后，由清潔主管調(diào)配人員在30分鐘內(nèi)完成清潔工作。

　　2、專項清潔

　　在進行專項清潔服務時，我們以書面形式提前五天通知各相關部門接口人，一般安排在非工作日進行，可根據(jù)具體情況調(diào)整安排，提前兩天在電子公布欄上公告清潔內(nèi)容。地點及注意事項，驗收由校方和清潔監(jiān)管人員共同確認、簽名。我公司將組織專業(yè)清潔班進行操作，全部使用進口或中外合資生產(chǎn)的蠟、地毯水，具有防滑、防水性強、耐磨性好、光亮等特點，確保服務質(zhì)量。為保證安全，在洗地毯、打錯使用高功率設備時，應注意不要在同一插座上用電，以免超負荷造成意外。服務過程的保密工作由安全值班員全程進行監(jiān)控。

　　3、外墻清洗

　　我們派持有高空操作證的施工隊員進行施工。根據(jù)墻面原材料特點性質(zhì)。采用適宜的清潔劑和適當?shù)那逑捶椒ǎx用進口清潔劑或中外合資生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)清潔劑，并附有出廠合格證，在清洗過程中對所使用的清潔劑進行抽樣檢測其PH值，絕不造成物料的暫時或永久性損壞，絕不影響師生上課以及財物、綠化帶不受任何損壞和污染，清洗質(zhì)量必須達到樣板標準。

　　(二)垃圾管理

　　日常垃圾主要是教學垃圾、食堂垃圾，垃圾量很大。我們將要求清潔。清潔人員每天按規(guī)定時間把垃圾送到指定的存放點，收集過程全部使用垃圾袋封閉進行堆放管理，并對垃圾進行分隔處理，并到指定的垃圾填埋廠進行排放，垃圾清運日產(chǎn)日清，保證現(xiàn)場的衛(wèi)生干凈、整潔、清新。垃圾清運時嚴格按照物業(yè)管理處規(guī)定的定時、定出日定時清運。

　　(三)特殊服務

　　特殊服務當遇到異常事故，如水管爆裂等特殊情況，根據(jù)事態(tài)的輕重管理處會組織突擊小組搞好特殊清潔工作，同時聯(lián)絡公司迅速組織突擊小組配合管理處進行處理;如遇強臺風及暴雨襲擊，管理公司會派出相關人員協(xié)助管理處組成抗臺風小組全面檢查學校紅線范圍內(nèi)的所有工程。特別是沙井、下水道是否有堵塞現(xiàn)象，即時疏通。對外圍綠化做好防風支架：如遇上級領導或外賓參觀，公司會加派人手進行突擊性服務;還有一些不可遇見的特殊服務。凡是特殊性突擊服務不另收取服務費。

　　(四) 消殺管理

　　消殺標準根據(jù)國家“愛衛(wèi)辦”規(guī)定的要求，消除害蟲(無蟲、無鼠、無蚊、無蠅)，選擇消殺單位時，必須持有市“愛衛(wèi)辦”簽發(fā)的“四害”服務許可證和消殺人員上崗證，使用國家有關部門允許使用的藥物并遵守深圳市“愛衛(wèi)辦”規(guī)定保證效果和安全。進行消殺服務時須提前通知客戶做好相應的防護和宣傳，消殺后次日早上上班前取回敏感區(qū)域的藥劑。按環(huán)保的要求使用無害、無毒高效的菊脂類藥物。因?qū)W校所處的地域?qū)拸V，蚊、鼠害密度相對較大，消殺要求比較高。滅蚊、滅鼠工作，我們主要在樓周圍環(huán)境進行控制，加強控制密度，提高消殺頻次，采用國內(nèi)最先進的防鼠、滅鼠儀器。迫使蚊、鼠害無生存、繁殖的空間，并定期做好防白蟻預防工作。

　　(五) 綠化服務

　　根據(jù)學校對綠化的要求和特點與其他物業(yè)相比有著明顯的區(qū)別，一是綠化檔次高，二是植物花卉品種多且名貴欣賞價值高。所以，如何能發(fā)揮綠化美化最大效能，日常的管理和養(yǎng)護是關鍵。首先，我們得組建一支素質(zhì)優(yōu)秀、技術過硬、經(jīng)驗豐富的管養(yǎng)隊伍。計劃配備園林工程師1人、園藝多人，制定嚴格的管理制度，管養(yǎng)規(guī)定、管養(yǎng)程序、管養(yǎng)標準。實行三級檢查制度。一是自檢，二是綠化主管抽查巡檢，三是管理處組織綠化專檢，確保在一年內(nèi)使學校綠化達到深圳市園林一級養(yǎng)護標準。

　　1、室內(nèi)綠化：

　　根據(jù)建筑物的特點和使用功能適量擺設最具環(huán)保型的水栽植物。其特點是無臭味，病蟲害少、無污染、健壯、生命力強，便于管理養(yǎng)護，欣賞價值高等。

　　整體要求：株形美觀，造型優(yōu)雅，花葉并茂，達到整體布局合理，環(huán)境優(yōu)美之效果。

　　植株要求：花色鮮艷，花粉、花瓣無毒，無致人過敏感之質(zhì)素。花枝柔韌具彈性感，無妨礙觀賞視線之枝條。花盆質(zhì)地樸素大方，花盆規(guī)格依環(huán)境而定，植株規(guī)格、式樣、數(shù)量和擺設位置須與設計一致，室花經(jīng)消毒、殺蟲處理后再擺放，專人負責定期養(yǎng)護和更換。免費提供各類套盆，花架等設施。

　　2、室外綠化：

　　聘請具有5年以上工作經(jīng)驗的專職園藝工進行管理，按照深圳市一級管理與養(yǎng)護標準進行。

　　草坪：草種生長正常，整齊雅觀，四季常綠，綠地呈現(xiàn)自然景觀，無枯葉，草種純度達97%以上，雜草率低于3%，草坪覆蓋率達98%以上，無坑洼積水，無明顯裸露地，及時補植死亡草種，病蟲危害率控制在 10%以下。

　　喬木：樹型美觀，生長正常，無枯枝殘葉，無死樹缺株，單株受害控制在10%以下;

　　灌木：生長正常，造型美觀具有一定藝術感;

　　花卉：生長正常，花枝新鮮，整潔美觀。

　　(六) 服務承諾

　　服務項目

　　項目定義

　　目標值

　　備注

　　日常清潔檢查問題未及時整改次數(shù)

　　未按約定的限期整改時間完成的次數(shù)之和

　　每條不超過一次

　　從清潔綠化月檢查匯總表中進行統(tǒng)計

　　專項清潔驗收不合格返工次數(shù)

　　當場驗收需返工的次數(shù)之和

　　每項驗收不超過一次

　　從清潔綠化月檢查匯總表中統(tǒng)計

　　室外綠化檢查問題不及時整改次數(shù)

　　未按約定的限期整改時間完成的次數(shù)之和

　　每季不超過一次

　　投訴次數(shù)

　　有效投訴

　　每季不超過一次

　　響應速度

　　一般響應速度

　　30分鐘到達現(xiàn)場

　　應急響應速度

　　5分鐘到達現(xiàn)場

篇2：M財富中心環(huán)境消殺管理規(guī)定

　　M財富中心環(huán)境消殺管理規(guī)定

　　1 消毒、殺蟲、滅鼠

　　1.1 由管理處根據(jù)情況選擇專業(yè)公司或自行組織進行。

　　1.2 每兩個月對公共區(qū)域、男女洗手間、管井等處進行消毒、殺蟲、滅鼠工作。同時根據(jù)實際情況需要臨時進行消毒、殺蟲、滅鼠工作，以確保環(huán)境衛(wèi)生。

　　1.3 設備房的清潔、消殺、防鼠工作，具休參見《設備房管理工作制度》。

　　2 化糞池的清掏

　　2.1 由管理處根據(jù)情況選擇專業(yè)公司或自行組織進行。

　　2.2 每半年對順天財富轄區(qū)內(nèi)化糞池清掏一次。

　　3 消殺工作的管理與檢查

　　3.1 消毒、殺蟲、滅鼠工作由專業(yè)人員操作，管理員跟進，并對每次的消殺滅情況跟蹤、檢查和監(jiān)督，并將消殺滅情況記錄在《環(huán)境消殺記錄表》內(nèi)。

　　3.2 在滅鼠藥投放后，管理員要督促實施人員對消殺滅效果進行檢查，檢查項目包括：

　　3.2.1 藥物量是否有變化;

　　3.2.2 周邊是否有死老鼠，如有要及時清除、消毒。

篇3：物業(yè)轄區(qū)消殺管理規(guī)定

　　物業(yè)轄區(qū)消殺管理規(guī)定

　　消殺管理規(guī)定為消殺工作及監(jiān)督檢查提供標準依據(jù)。

　　1.需要消殺的地方及時間間隔

　　①每月要求專業(yè)消殺單位對樓宇、綠化帶進行一次徹底的消殺活動，每季對化糞池進行一次消殺工作，并跟蹤記錄。

　　②每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、衛(wèi)生間、車庫、排水渠等進行一次消殺活動，每周對開水間、熱水器、過濾器進行清潔、消毒一次。

　　2.進行消殺活動時應注意的事項

　　①使用高效低毒消殺用品，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。噴灑時應做好預防措施，穿長衣褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手。

　　②大堂、樓層消殺活動一般在非辦公時間進行，如需在辦公時間進行，應先征得同意后方可進行。

　　③對廣場外圍進行噴灑時，盡量在順風處噴灑，以減少對行人的影響。

　　④根據(jù)實際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。

　　⑤每次消殺后進行檢查并記錄在《消殺記錄表》上，存檔。