公司出口部外銷業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)(三)
(一)、職責(zé)
1.在國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下致力于本劃分區(qū)域市場開拓，建立行銷網(wǎng)絡(luò)，推廣公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美譽度。
2.完成國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)和客戶開拓任務(wù)
3.評估客戶資信，確認(rèn)客戶要求，起草銷售合同，跟進合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)。
4.建立客戶檔案交經(jīng)理助理;做好售前、售中、售后服務(wù)。
5.做好本劃分區(qū)域的市場調(diào)研工作，定期提供調(diào)研報告。
6.負(fù)責(zé)收匯和貨款回籠
7.完成經(jīng)理、經(jīng)理助理交辦工作。
(二)、工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)
1.行銷業(yè)績
⑴銷售回款完成率
回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額
實際回款額以月底30日或31日財務(wù)入賬數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃。回款完成率100%，不獎不扣分;每超(降)1個百分點，獎(罰)0.5分。
⑵客戶開拓完成率
本月計劃開拓客戶每有1個沒完成扣2分。
2.合同管理
⑴客戶資信調(diào)查評估馬虎，造成貨款損失，每損失1萬元扣2分。
⑵客戶溝通不夠，沒能正確完整把握客戶要求，造成貨款損失。第損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣5分。
⑶合同條文不慎密，填寫錯誤，造成合同糾紛。每損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣10分。
⑷合同履行各環(huán)節(jié)跟進監(jiān)管不力，造成不能按時、按質(zhì)、按量交貨。無損失每有1單扣2分，造成損失按損失大小扣5-20分。
3.貨款回籠
貨物裝船后30日內(nèi)須回籠貨款。每遲1天扣1分。
4.市場調(diào)研
要求按經(jīng)理安排做好市場調(diào)研，寫出調(diào)研報告。視完成質(zhì)量和效率酌情扣0-5分。
5.業(yè)務(wù)資料收集整理
要求按經(jīng)理助理統(tǒng)計報表、文書檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務(wù)資料收集、整理、上交、存檔工作。每有一項或每有一次沒做好扣2分。
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好，按時圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。
7.組織紀(jì)律
要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。
篇2：某公司業(yè)務(wù)員(兼送貨司機)工作標(biāo)準(zhǔn)
某公司業(yè)務(wù)員(兼送貨司機)工作標(biāo)準(zhǔn)
(一)、職責(zé)
1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。
2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。
3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨;辦理退貨;結(jié)算收回貨款。
4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。
5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
(二)、工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)
1.銷售回款完成率
回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額
實際回款額以月底30日或31日財務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃。回款完成率100%，不獎不扣分;每超(降)1個百分點，獎(罰)0.5分。
2.市場開拓完成率
本月計劃開拓網(wǎng)點、一級市場(公司代理商)每有一個沒完成扣10分;二級市場(公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點)，每有一個沒完成扣1分。
3.報表、報告
⑴每月第2個工作日向經(jīng)理報送“工作日志”;缺填1日扣1分，填寫含糊不清扣0.5分。
⑵每月第2個工作日向經(jīng)理報送“市場調(diào)查表”，視填表質(zhì)量扣0-5分。
4.服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量
每有一次客戶合理投訴扣2分
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好，按時圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。
6.組織紀(jì)律
要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。
篇3：某公司業(yè)務(wù)部外銷業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)
某公司業(yè)務(wù)部外銷業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)
(一)、職責(zé)
1.在國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下致力于本劃分區(qū)域市場開拓，建立行銷網(wǎng)絡(luò)，推廣公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美譽度。
2.完成國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)和客戶開拓任務(wù)
3.評估客戶資信，確認(rèn)客戶要求，起草銷售合同，跟進合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)。
4.建立客戶檔案交經(jīng)理助理;做好售前、售中、售后服務(wù)。
5.做好本劃分區(qū)域的市場調(diào)研工作，定期提供調(diào)研報告。
6.負(fù)責(zé)收匯和貨款回籠
7.完成經(jīng)理、經(jīng)理助理交辦工作。
(二)、工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)
1.行銷業(yè)績
⑴銷售回款完成率
回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額
實際回款額以月底30日或31日財務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃。回款完成率100%，不獎不扣分;每超(降)1個百分點，獎(罰)0.5分。
⑵客戶開拓完成率
本月計劃開拓客戶每有1個沒完成扣2分。
2.合同管理
⑴客戶資信調(diào)查評估馬虎，造成貨款損失，每損失1萬元扣2分。
⑵客戶溝通不夠，沒能正確完整把握客戶要求，造成貨款損失。第損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣5分。
⑶合同條文不慎密，填寫錯誤，造成合同糾紛。每損失1萬元扣5分。造成客戶流失，每一例扣10分。
⑷合同履行各環(huán)節(jié)跟進監(jiān)管不力，造成不能按時、按質(zhì)、按量交貨。無損失每有1單扣2分，造成損失按損失大小扣5-20分。
3.貨款回籠
貨物裝船后30日內(nèi)須回籠貨款。每遲1天扣1分。
4.市場調(diào)研
要求按經(jīng)理安排做好市場調(diào)研，寫出調(diào)研報告。視完成質(zhì)量和效率酌情扣0-5分。
5.業(yè)務(wù)資料收集整理
要求按經(jīng)理助理統(tǒng)計報表、文書檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務(wù)資料收集、整理、上交、存檔工作。每有一項或每有一次沒做好扣2分。
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好，按時圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。
7.組織紀(jì)律
要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。