高校后勤物業管理處主任崗位說明書

　　1.崗位名稱：管理處主任

　　2.崗位系列：管理

　　3.崗位概述：上海**物業有限公司滄源小區物業管理處的管理工作。

　　4.工作任務：

　　?負責管理處的全面領導與管理工作，貫徹落實公司各項制度、方針、目標和上級指令;

　　?負責與小區業主委員會的協調、聯絡和溝通;

　　?負責管理處日常檢查考核工作，每日對員工的工作進行檢查并記錄;

　　?負責完成管理處年度經濟指標和管理指標;按規定每半年進行相關財務的公布;

　　?負責制定管理處年度工作計劃包括年度維護保養計劃和年度成本預算計劃，帶領并組織本處員工實施落實，并寫好工作日志、月工作小結和年度工作總結;

　　?每周組織召開一次管理處工作例會，掌握工作動態，了解各方面信息，及時講評、總結和布置工作;

　　?配合公司管理人員開展現場巡查工作，對如實反映情況的巡查結果，予以確認;

　　?定期開展問卷調查或抽樣訪問活動，了解情況，聽取意見，與業主保持良好的合作關系，按實際需要向業主委員會提供改善小區服務系統的建議，不斷提高小區的整體管理水平;

　　?負責對外(與政府各主管部門)的聯絡事宜，對內(包括與公司各部門)的協調工作;

　　?負責驗證供方服務，確保改建和維修的質量;

　　?負責管理處安全生產工作;

　　?要及時處理各種突發和應急情況，完成上級下達的其他各項任務。

　　5.承擔責任：對物業管轄區域內的物業管理工作負責

　　6.主要權限：

　　?本處的物業管理有管理權、檢查權、考核權、協調權和建議權;

　　?對供方服務、工程質量、維修質量有驗收權、提出整改權。

　　7.崗位關系：在公司物業管理部的直接領導下，完成各項工作任務。

　　8.上崗的條件

　　?學歷：高中及中專以上學歷，具有物業管理上崗證;

　　?能力：敬業精神和責任心強，嚴謹細致，具有一定組織協調管理能力;具有物業管理的專業知識和技能;

　　?身體：身體健康,口齒清晰;

　　?閱歷：具有二年以上工作經歷;

　　?培訓：接受物業管理專業培訓。

　　9.崗位要求

　　?熟悉有關物業管理的政策法規;

　　?嚴格執行公司各項規章制度;

　　?與小區業主委員會保持良好的關系;

　　?保持較高的物業管理費用的收繳率;

　　?掌握所轄物業的概況及使用情況;

　　?掌握所轄物業的業主、使用人情況及各聯系網絡;

　　?掌握所轄物業內各項設施和設備的分布情況;

　　?知曉各類應急措施，發生火警、臺風、盜竊等突發事件時能及時出理;

　　?儀表整潔，舉止大方，文明禮貌;

　　?熱情為業主、使用人服務;

　　?完成公司交辦的各項工作。

　　九、應知應會：

　　?工作任務

　　?崗位要求

　　?崗位關系

　　?崗位責任

　　?崗位考核

　　10.附件

　　?規范用語：

　　電話： 交達物業，請講!

　　接待： 先生/小姐、老師/同志，早/中/下午好!

　　幫助： 請問有什么事?是否需要幫助?

　　離開： 先生/小姐、老師/同志，再見!

　　管理處主任考核

　　NO: 006

　　類別　項目及標準　考評辦法及扣分制執度行的

　　員工守則的執行(第一章，工作條例) 每發現一處不符合扣0.5分

　　崗位基本技能的掌握(人員聯系、物業概況、崗位標準)

　　文明服務

　　按規定著裝，佩戴胸卡 每發現一處不符合扣0.5分

　　專業場所(室)環境整潔、規范

　　崗位標準

　　范圍 標 準

　　每發現一處不符合扣0.5分

　　管理

　　制定月工作計劃，并按計劃實施

　　每周組織召開管理處例會，并做好記錄

　　對保潔、保安、維修工作按崗位標準進行檢查，并每月進行評價，

　　對小區內的裝修施工人員出入、材料堆放、垃圾堆放等進行管理

　　巡視中發現轄區內公共設施/設備有損壞，應立即報修并做好記錄

　　做好與客戶的聯絡工作，每年兩次召開業主座談會;每月最少一次回訪業主，并做好記錄

　　對待客戶投訴要熱情、耐心，及時處理，并將處理結果反饋給客戶，然后登記備案

　　各類基礎資料、設施設備資料、業主檔案資料、維修基金運作資料存檔保存完好

　　遇突發性、危害性事故或事件發生，立即采取應急處理，并及時向上級部門匯報

　　指標 物業管理費收繳率≥90% (按總戶數90%計算)

　　成本總體控制率≤100%

　　客戶滿意度≥80%

　　房屋零修、急修、維修及時率≥98%

　　維修質量合格率：100%;房屋完好率≥95%

　　20**年底物業管理小區達到“物業管理窗口達標”

　　每年兩次向業主公布物業管理(維修基金)收支情況表

　　每年兩次開展客戶調查和滿意度測評工作

　　每月客戶有理投訴兩件(含兩件)以下

　　管理處安全治安事故率0%

　　日常檢查公正、合理無投訴，正確使用《物業管理檢查單》

　　注：

　　1，同一地點同類問題按發生次數，加倍扣分

　　2，客戶提出有理申告的，每次扣十分

　　3，否決指標：發生各類重大安全事故

篇2：物業財務部主任職責說明書

　　物業財務部主任職責說明書

　　崗位名稱：物業公司財務部主任 部門編號：

　　直屬上級：物業公司總經理所屬部門：z物業公司

　　工作內容：

　　1.負責物業公司會計核算工作，參與公司經濟發展計劃和編制與實施；

　　2.參與研究財務管理中存在的問題，及時分析情況總結經驗，提出改進意見；

　　3.積極做好各項經營收入經費收繳的監督工作，落實各項收費指標的完成率；

　　4.負責審核各項開支，按規定的開支范圍和標準核報一切費用；會同各部門加強對資產的管理和監督，確保資金合理使用；

　　5.根據特殊性，分門別類進行部門、小區建帳核算，使領導和各部門、各小區領導能及時掌握盈虧狀況，改善經營管理；

　　6.負責每月與各部門、各小區對帳、做到公司與各部門、各小區的帳賬相符，并及時清理債權債務；

　　7.負責會計檔案及各種票證的整理、立卷、歸檔工作，并妥善保管；

　　8.按時、按質、按量的做好會計報表的編制工作，負責稅收及其他費用的解繳，為上級及相關部門及時準確提供有關資料。

　　權限與責任：

　　1.權限：

　　1)對公司年度預算有建議權；

　　2)審核公司年度決算；

　　3)對小區各類經濟指標有考核權；

　　4)審計公司各部門的財務管理工作。

　　2.責任：

　　1)依據公司制訂的年度預算計劃，制訂相關的工作標準；

　　2)落實各小區經濟指標的完成情況；

　　3)對小區的各項收費工作進行檢查、考核。

　　所受上級或部門的指導： 物業公司總經理

　　同級部門溝通：公司技保部、公司辦公室、各小區物業部

　　所予下級部門的指導： 物業公司小區收費員

　　崗位資格要求：

　　教育背景：經濟、財務管理類相關專業大學專科以上學歷或相關初級以上職稱；

　　經驗：3年以上類似職位的財務管理經驗；具有會計人員上崗證。

　　崗位技能要求：

　　專業知識：

　　掌握財務管理知識。

　　能力與技能：

　　"較強的管理、分析能力和解決問題的能力；

篇3：醫院急診科副主任醫師崗位說明書

>　　急診科副主任醫師崗位說明書

　　崗位名稱：副主任醫師

　　崗位編號：暫不填寫

　　所屬科室：急診科

　　崗位定員：暫不填寫

　　直接上級：科主任

　　所轄人員：暫不填寫

　　直接下級：主治醫師、住院醫師

　　崗位分析時間：暫不填寫

　　使命：根據國家、上級機關、醫院及科主任要求和管理規定，保證本地區院前急救和院內急救工作安全運行。

　　職責與工作任務：在科主任領導下，負責急診醫療、科研、教學、院前急救培訓、管理與發展等工作。

　　內容一

　　職責表述：協助科主任擬定科室工作計劃及總結。

　　工作任務

　　協助科主任擬定急診科工作計劃，上報院辦，為院領導對急診科工作指導提供依據。

　　制定院前急救年度工作總結，上報科主任，為上級領導對院前急救年度工作評價提供依據。

　　內容二

　　職責表述：制定、落實院前急救管理制度，嚴格質量管理工作。

　　工作任務

　　依據國務院衛生部和地方衛生行政部門的法規、法令、條例，制定和落實院前急救管理制度，保證院前急救與院內急救快速有效銜接，嚴格質量管理。

　　參與查房，指導各類急危重癥病人的搶救，對存在的問題提出解決措施。

　　內容三

　　職責表述：協助科主任督促全科人員，認真執行各項規章制度和技術操作常規，嚴防差錯事故。

　　工作任務

　　參與查房，指導各類急危重癥病人的搶救，組織凝難病癥的會診與討論。

　　認真及時查閱院前救病歷及急診病歷，檢查或指導各項常規操作技術。

　　及時處理差錯，及時對死亡病例進行討論，總結經驗教訓。

　　內容四

　　職責表述：在科主任領導下發展業務開展新技術。

　　工作任務

　　提升院前及院內急救水平，適應本地區急診急救要求，打造一支州內乃至省內具有

　　一流急救水平的急診醫療隊伍。

　　積極組織科內學習新業務，開展新技術。

　　內容五

　　職責表述：督促醫生“臨床三基”訓練、急救技能培訓、定期考核，完成各種教學任務。

　　工作任務

　　制定臨床三基、急救技能規范化培訓計劃，定期考核，不斷提高急救技能。

　　完成省內外各大、中專醫學院校實習生的帶教工作。

　　內容六

　　職責表述：配合醫院完成公共衛生突發事件及公益性活動的工作

　　工作任務

　　積極配合醫院及社會各部門，完成各種公共衛生突發事件的處理工作。

　　積極支持醫院及社會各部門，完成院內、院外各種公益性活動。

　　內容七

　　職責表述：本科室的內部管理工作。

　　工作任務

　　協助科主任指定本科醫生輪轉、值班、出診及會診，協調各科室與本科之間的業務聯系

　　積極推薦中青年醫務人員到省級醫院或省外大醫院進修學習，提高科室綜合業務水平。

　　主持交班、參與科內日常工作管理。

　　內容八

　　職責表述：認真完科主任及醫院下達的各項任務

　　工作任務

　　督促科室人員在國家政策允許范圍內，努力工作，完成醫院下達的經濟指標。

　　按各級衛生行政部門及我院工作要求完成各項技術指標。

　　權力：

　　科室工作計劃的擬定權

　　科室新動向、新技術開展的組織權

　　科室制度制度、監督權

　　急危重癥、凝難病例搶救、會診及死亡病例討論的組織權。

　　醫療質量監督權

　　科內醫生培訓、m.dewk.cn技能考核和業務考評的組權

　　科室內部工作的分配權

　　領導賦予的其它權力

　　任職資格

　　專業及學歷：臨床專業，本科及以上學歷

　　培訓及資質：管理學知識，副主任醫師及以上職稱

　　經驗：19年以上臨床工作經驗

　　能力：溝通能力、協調能力、組織能力、專業學習能力

　　通用技能：能熟練操作OFFICE辦公軟件，熟悉日常公文格式

　　備注

　　簽字確認：暫不填寫

　　責任人：

　　時間：

　　任職者簽字：暫不填寫

　　主管領導簽字：暫不填寫

　　人力資源部簽字：暫不填寫