醫(yī)藥公司特麻藥部經(jīng)理職務(wù)說明書
崗位名稱 特麻藥部經(jīng)理 崗位編號(hào)
所在部門 特麻藥部 崗位定員
直接上級(jí) 業(yè)務(wù)副總經(jīng)理 工資等級(jí) 三級(jí)
直接下級(jí) 產(chǎn)品專員、開票員 薪酬類型
所轄人員 崗位分析日期 20**年3月
描述：領(lǐng)導(dǎo)公司特殊藥品、毒麻藥品商品供應(yīng)與銷售管理工作，領(lǐng)導(dǎo)特殊藥品、毒麻藥品商品市場(chǎng)開發(fā)與管理工作，深入了解市場(chǎng)狀況，完成銷售任務(wù)目標(biāo)，負(fù)責(zé)毒麻藥品經(jīng)營過程中的質(zhì)量、上報(bào)等對(duì)特殊藥品在經(jīng)營中的管理工作
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé)一 職責(zé)表述：協(xié)助業(yè)務(wù)副總經(jīng)理規(guī)劃特殊藥品經(jīng)營戰(zhàn)略，為重大營銷決策提供建議和信息支持
工作任務(wù) 根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略組織制定毒麻藥品市場(chǎng)銷售的年度規(guī)劃
協(xié)助搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息、供應(yīng)渠道信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
定期、準(zhǔn)確向業(yè)務(wù)副總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持
職責(zé)二 職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)推廣、購進(jìn)、銷售、客戶服務(wù)等工作
工作任務(wù) 根據(jù)年度銷售目標(biāo)，制定本部門工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織執(zhí)行
組織市場(chǎng)開發(fā)工作，執(zhí)行公司營銷政策，完成部門的銷售目標(biāo)
根據(jù)本部門銷售特點(diǎn)，提出市場(chǎng)推廣方案建議，協(xié)助實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣工作
組織客戶管理工作，負(fù)責(zé)維持重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系
負(fù)責(zé)審核產(chǎn)品、物價(jià)管理，參與合同談判、合同簽訂等工作
組織本銷售區(qū)域客戶需求預(yù)測(cè)，提出采購申請(qǐng)
協(xié)調(diào)客戶培訓(xùn)、退換貨等售后服務(wù)工作
領(lǐng)導(dǎo)部門成員及時(shí)回收貨款、清收超期應(yīng)收帳款，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算工作
根據(jù)年度銷售任務(wù)，制定本部門購進(jìn)計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施
組織供應(yīng)商管理工作，維護(hù)點(diǎn)供應(yīng)商，與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系
具體負(fù)責(zé)藥品購進(jìn)和銷售、業(yè)務(wù)計(jì)劃及經(jīng)營工作，掌握庫存和銷售情況避免積壓或脫銷
組織搜集供應(yīng)產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)技術(shù)信息、市場(chǎng)供應(yīng)信息信息、國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策等，分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);定期、準(zhǔn)確向業(yè)務(wù)副總和相關(guān)部門提供有關(guān)供應(yīng)信息，公司重大決策提供信息支持
負(fù)責(zé)組織制定和完善公司各項(xiàng)供應(yīng)管理制度;負(fù)責(zé)組織建立供應(yīng)商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商考核標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
職責(zé)三 職責(zé)表述：參與執(zhí)行公司新產(chǎn)品推廣工作
工作任務(wù) 根據(jù)本地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)，提出新產(chǎn)品引入、新產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)建議
參與新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，組織新產(chǎn)品銷售
職責(zé)四 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)特麻藥部內(nèi)部的組織管理
工作任務(wù) 負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，提出對(duì)下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見
參與銷售管理制度的制定、采購制度的制定與建議，檢查本部門執(zhí)行情況
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬業(yè)務(wù)員之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系
監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)
職責(zé)五 職責(zé)表述：經(jīng)營工作過程中的質(zhì)量管理
工作任務(wù) 認(rèn)真貫徹《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)及本公司的質(zhì)量管理制度
堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，正確處理質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，積極推進(jìn)本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施及質(zhì)量體系的正常運(yùn)行
對(duì)供貨單位、購貨單位進(jìn)行資格認(rèn)證，杜絕與非法供貨方及購貨方發(fā)生業(yè)務(wù)往來
匯同質(zhì)量部對(duì)供貨單位的質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核，必要時(shí)進(jìn)行考察，審核簽訂購進(jìn)合同時(shí)必須有明確質(zhì)量條款
負(fù)責(zé)對(duì)首營企業(yè)和首營品種以及銷后退回和購進(jìn)退出等藥品審核
組織制訂采購計(jì)劃，并保證計(jì)劃的有關(guān)人員所作各項(xiàng)記錄及上報(bào)的各種報(bào)表進(jìn)行檢查
掌握銷售過程中質(zhì)量信息，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)與質(zhì)量部聯(lián)系處理，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量問題、制度檢查、審核存在的問題及改進(jìn)措施的落實(shí)
加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營人員的質(zhì)量和業(yè)務(wù)知識(shí)教育和考核
充分貫徹特殊藥品在經(jīng)營過程中、儲(chǔ)運(yùn)過程中、保管養(yǎng)護(hù)過程中管理規(guī)定
職責(zé)五 職責(zé)表述：完成總經(jīng)理、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
營銷規(guī)劃建議權(quán)
商品采購規(guī)劃建議權(quán)
市場(chǎng)推廣方案建議權(quán)
權(quán)限內(nèi)采購、銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)
供應(yīng)商(或銷售客戶、二級(jí)經(jīng)銷商)選擇的建議權(quán)、資格的審核權(quán)
銷貨退回、購進(jìn)商品退廠審核權(quán)
促銷方案建議權(quán)、及審核權(quán)
公司銷售政策建議權(quán)
新產(chǎn)品引入建議權(quán)
權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)
對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評(píng)價(jià)權(quán)
對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)
任職條件：
教育水平 大學(xué)本科以上
專業(yè) 醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)或經(jīng)濟(jì)、管理相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷 市場(chǎng)營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)、毒麻藥品知識(shí)培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn) 3年以上工作經(jīng)歷，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn)
知識(shí) 通曉業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品外行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)， 具備財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識(shí)，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)
技能技巧 熟練使用WORD,E*CEL等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí);熟練的英語應(yīng)用能力，粗通一門其它外語
專業(yè) 醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)或經(jīng)濟(jì)、管理相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷 市場(chǎng)營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn) 3年以上工作經(jīng)歷，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn)
知識(shí) 通曉業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品外行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)， 具備財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識(shí)，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)
技能技巧 熟練使用WORD,E*CEL等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí);熟練的英語應(yīng)用能力，粗通一門其它外語
個(gè)人素質(zhì) 具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力
其它：
使用工具/設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備(電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò))、通訊設(shè)備
工作環(huán)境 辦公場(chǎng)所、各市場(chǎng)區(qū)域
工作時(shí)間特征 經(jīng)常需要加班，無明顯節(jié)假日
所需記錄文檔 通知、購銷售計(jì)或購銷分析報(bào)告、供應(yīng)商檔案、客戶檔案、工作總結(jié)、合同等
考核指標(biāo)：
銷售收入、利潤率、市場(chǎng)占有率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿意度、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性、重要任務(wù)完成情況、應(yīng)付賬款承付情況
預(yù)算控制情況、下屬員工行為管理、關(guān)鍵人員流失率
部門合作滿意度
領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能
備注：
篇2：安管部經(jīng)理職位說明書
安管部經(jīng)理職位說明書
第一部分：基本信息職位編號(hào)：
職位名稱：經(jīng)理所屬部門：安管部職等職級(jí)
直接上級(jí):物業(yè)總經(jīng)理/經(jīng)理直接下級(jí):安管部隊(duì)長編寫日期
第二部分：工作概要
該職位設(shè)置的主要目的作用負(fù)責(zé)本部門的整體管理工作；編寫、修改部門各項(xiàng)規(guī)章制度及培訓(xùn)教材；檢查督導(dǎo)部門工作計(jì)劃、工作目標(biāo)的落實(shí)情況。
第三部分：工作內(nèi)容（十條以內(nèi)，簡明扼要）
主要職責(zé) 職責(zé)描述 建議考核指標(biāo)
制度建設(shè)各項(xiàng)管理制度、管理規(guī)定、工作流程的編寫、修改，對(duì)各項(xiàng)制度實(shí)施的監(jiān)督;
治安管理合理設(shè)置崗位，檢查督導(dǎo)安全管理工作落實(shí)情況，做好“五防”工作的布署落實(shí);
培訓(xùn)工作工作流程的培訓(xùn)、軍事培訓(xùn)、消防培訓(xùn)教案的編寫及實(shí)施;
消防管理督導(dǎo)檢查各項(xiàng)消防工作的落實(shí)情況，完善各種消防管理制度，制定消防應(yīng)急預(yù)案;
公共秩序與派出所緊密聯(lián)系，維持小區(qū)公共秩序安全，處理小區(qū)內(nèi)各種違規(guī)情況;
團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織部門文化活動(dòng)，人員的班后管理，增強(qiáng)部門凝聚力、組織紀(jì)律性、戰(zhàn)斗力;
成本管理做好部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，合理控制成本;
停車場(chǎng)管理檢查、督導(dǎo)車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備、車輛安全管理工作的落實(shí)情況，外來車輛的管理工作無交通安全事故;
其他完成上級(jí)交待的其他工作任務(wù)百分百完成;
第四部分：工作關(guān)系
對(duì)內(nèi)合作部門：公司所屬各部門
對(duì)外聯(lián)絡(luò)關(guān)系：公安消防部門、派出所、輔警治安室
第五部分：任職資格
教育程度：高中專業(yè)背景：經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿?
技能技巧：安全管理知識(shí)、突發(fā)事件處理能力語言能力：國語流利身體條件：健康
性格及素質(zhì)：沉穩(wěn)、果斷、勇敢；管理、協(xié)調(diào)、溝通、處理能力較強(qiáng)其它：無
第六部分：工作條件及個(gè)人發(fā)展
工作天數(shù)(周)：6工作環(huán)境：辦公室、現(xiàn)場(chǎng)工作強(qiáng)度：較強(qiáng)
向上職位：物業(yè)經(jīng)理平行職位：向下職位：隊(duì)長
制表人：部門審核：行政中心審批：
篇3：商招物業(yè)人力資源經(jīng)理崗位工作說明書
商招物業(yè)人力資源經(jīng)理崗位工作說明書
1、崗位基本信息
崗位名稱：人力資源專業(yè)經(jīng)理崗位編號(hào)：JL-10
所屬部門：行政與人力資源部直接上級(jí)：行政與人力資源部總監(jiān)
直接下級(jí)：人力資源主管、培訓(xùn)開發(fā)主管所轄人員：2人
平行協(xié)調(diào)關(guān)系：各部門負(fù)責(zé)人崗位定編：1人
2、崗位目標(biāo)和概述
協(xié)助行政與人力資源部總監(jiān)處理公司人力資源管理各方面的工作，確保人力資源管理各項(xiàng)工作符合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)要求，并得到有效實(shí)施，人力資源各項(xiàng)工作流程有效運(yùn)行。
3、主要崗位職責(zé)
3.1協(xié)助行政與人力資源部總監(jiān)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擬訂人力資源戰(zhàn)略方向和中長期人力資源規(guī)劃，并對(duì)公司組織設(shè)計(jì)提出改進(jìn)意見，完善公司崗位設(shè)置工作；指導(dǎo)人力資源主管協(xié)助各職能部門做好工作分析，并審核各職能部門工作說明書。
3.2對(duì)公司人力資源狀況進(jìn)行調(diào)查、分析和評(píng)估，找出人力資源供求缺口，根據(jù)需要及時(shí)提出改善建議和合理的調(diào)整方案，建立關(guān)鍵崗位人才的后備人才儲(chǔ)備和接班人計(jì)劃。
3.3結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及各部門招聘需求，編寫招聘計(jì)劃，并參與公司關(guān)鍵崗位人才的招聘面試工作，以滿足關(guān)鍵崗位人力資源需求。
3.4負(fù)責(zé)指導(dǎo)人力資源主管制定和修訂人力資源政策，定期組織對(duì)人力資源政策和工作流程檢討和修訂。
3.5監(jiān)督公司各項(xiàng)人力資源政策的執(zhí)行情況。
3.6指導(dǎo)人力資源主管完成公司績效考核制度，組織和實(shí)施公司績效考核，針對(duì)績效考核中存在的問題不斷改進(jìn)。
3.7對(duì)公司薪酬福利政策提出建議，并監(jiān)督和確保薪酬、保險(xiǎn)和福利政策準(zhǔn)確執(zhí)行。
3.8負(fù)責(zé)制定本部門預(yù)算，組織協(xié)調(diào)部門員工開展工作，負(fù)責(zé)培養(yǎng)和指導(dǎo)人力資源主管和培訓(xùn)開發(fā)主管。
3.9負(fù)責(zé)審核部門各類人事報(bào)表，包括工資報(bào)表、人事月報(bào)表、人事季報(bào)表及年終人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3.10協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。
3.11負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)開發(fā)主管制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施和效果評(píng)估。并審核公司年度培訓(xùn)預(yù)算。
3.12負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃，組織、安排直接下級(jí)工作任務(wù)，檢查員工工作任務(wù)的完成情況，考核直接下級(jí)的工作績效。
3.13領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
4、組織結(jié)構(gòu)
5、任職資格
5.1基本要求
a)26-35歲之間，性別不限；
b)國家正規(guī)院校全日制本科或以上學(xué)歷，人力資源管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)或其它相關(guān)專業(yè)；
c)具有4年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上大型企業(yè)同類崗位工作經(jīng)歷。
5.2知識(shí)技能
a)熟練掌握招聘選拔、績效考核、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理和員工關(guān)系等模塊人力資源管理工作；
b)熟悉國家勞動(dòng)人事法律法規(guī)和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)政策法規(guī)，政府勞動(dòng)人事部門的辦事程序。
5.3工作能力
a)書面和口頭表達(dá)能力優(yōu)秀，能夠擔(dān)任內(nèi)部兼職講師，熟悉企業(yè)公文寫作和規(guī)章制度起草。
b)良好溝通協(xié)調(diào)能力：大多數(shù)情況都能充分地與他人溝通協(xié)調(diào)，有效地找出對(duì)策，達(dá)成共識(shí)，并能夠協(xié)助他人化解沖突，促成合作關(guān)系；善于傾聽和換位思考，善于團(tuán)結(jié)不同意見的人甚至是反對(duì)自己的人。
c)善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才：能夠充分發(fā)揮員工特長和指出不足，并給予員工建設(shè)性反饋意見，幫助員工不斷改進(jìn)，為員工發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)越條件，對(duì)下屬進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)和指導(dǎo)。
d)優(yōu)秀組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神：合理調(diào)動(dòng)、分配和利用各種資源完成工作目標(biāo)；能夠給他人以信任和認(rèn)可，善于組織他人共同解決問題，并善于聽取他人意見。
e)善于分析工作中存在的問題，并能夠?qū)で蠛玫慕鉀Q方案。
f)熟練應(yīng)用WORD、E*CEL、POWERPOINT等常用辦公軟件。
5.4職業(yè)素養(yǎng)
a)誠實(shí)正直、品行端正，嚴(yán)格要求自己；處事和對(duì)待員工做到公正、客觀、合理，能夠做到“對(duì)事不對(duì)人”；具有良好的保密意識(shí)。
b)具有較強(qiáng)工作責(zé)任心：對(duì)待工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任，工作不推諉，積極反映問題，主動(dòng)協(xié)商和解決問題。
c)積極工作態(tài)度：始終保持積極向上的精神面貌，以積極心態(tài)面對(duì)壓力、困難和挫折。
d)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)：工作熱情，能夠主動(dòng)聽取員工提出意見和建議，并給予滿意答復(fù)。
e)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)：工作中持續(xù)不斷提升與任職崗位所要求專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，并學(xué)以致用。
f)親和力強(qiáng)：工作積極主動(dòng)，充滿熱情，讓人能夠容易接近，心胸開闊，對(duì)人有很強(qiáng)的包容心。
5.5專業(yè)培訓(xùn)
接受過人力資源管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，包括面試技巧、績效管理、人力資源開發(fā)、薪酬福利設(shè)計(jì)等。
6、工作條件
6.1工作環(huán)境：辦公室、會(huì)議室、培訓(xùn)教室；
6.2工作時(shí)間：正常工作時(shí)間為每周工作5天，每天8小時(shí)；70%時(shí)間為正常上下班，20%左右時(shí)間離開辦公室，10%的時(shí)間不確定(加班、招聘、培訓(xùn)等)；
6.3所用設(shè)備工具：電腦、會(huì)議設(shè)備、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)。
7、職業(yè)發(fā)展方向
通過崗位輪換、培訓(xùn)等形式不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，成長為公司行政與人力資源部總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)公司人力資源工作。
附加說明：
1.本標(biāo)準(zhǔn)由總部人力資源管理部門起草，部門負(fù)責(zé)人審核。
2.本標(biāo)準(zhǔn)由總部品質(zhì)管理部門組織標(biāo)準(zhǔn)化審查。
3.本標(biāo)準(zhǔn)由總部品質(zhì)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.本標(biāo)準(zhǔn)由總部品質(zhì)管理部門負(fù)責(zé)解釋、修訂。