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物業(yè)經(jīng)理人

EMS程序文件:環(huán)境培訓(xùn)控制程序

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  精工股份有限公司 環(huán)境培訓(xùn)控制程序 編 號(hào) -EP03

  版 次 A0

  EMS程序文件 頁(yè) 次

  1 目的

  為明確公司所有人員環(huán)境培訓(xùn)的要求。對(duì)全體員工進(jìn)行分層次的培訓(xùn),使其具備相應(yīng)的環(huán)境意識(shí)和技能,以滿足環(huán)境管理體系運(yùn)行的需要。

  2 適用范圍

  本程序用于公司全體員工的環(huán)境教育和培訓(xùn)。

  3 職責(zé)

  3.1綜合辦公室指導(dǎo)各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要,負(fù)責(zé)編制本部門(mén)的《培訓(xùn)需求表》,并負(fù)責(zé)本部門(mén)崗位技能培訓(xùn)。

  3.2 綜合辦公室在匯總各部門(mén)《培訓(xùn)需求表》基礎(chǔ)上,負(fù)責(zé)制定《年度培訓(xùn)計(jì)劃》并組織培訓(xùn)的實(shí)施。

  3.3總經(jīng)理負(fù)責(zé)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的批準(zhǔn)。

  4 工作程序

  4.1培訓(xùn)計(jì)劃

  4.1.1培訓(xùn)需求應(yīng)根據(jù)崗位、工種、人員、環(huán)境法律法規(guī)、確定的環(huán)境方針、重要環(huán)境因素、目標(biāo)指標(biāo)、管理方案要求及環(huán)境職責(zé)來(lái)確定。不同職能層次的人員提供不同培訓(xùn)需求。各相關(guān)部門(mén)根據(jù)環(huán)境培訓(xùn)需要,提出本部門(mén)年度培訓(xùn)要求,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)辦公室。

  4.1.2《培訓(xùn)需求表》應(yīng)包含以下內(nèi)容:

  a.內(nèi)容:培訓(xùn)及考核所涉及的內(nèi)容;

  b.目標(biāo):經(jīng)培訓(xùn)后所希望達(dá)到的技能、素質(zhì)和水平;

  c.對(duì)象:培訓(xùn)所涉及的人員范圍;

  d.部門(mén):人數(shù)/具體實(shí)施部門(mén);

  e.要求:培訓(xùn)方式及考核要求;

  f.時(shí)間:培訓(xùn)與考核的具體時(shí)間;

  4.1.3各部門(mén)根據(jù)需要,于每年12月份把需培訓(xùn)的人員和內(nèi)容上報(bào)**部,**部匯總各部門(mén)的培訓(xùn)需求,結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃,制訂公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》,(包括培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、老師、教材、培訓(xùn)考核方式等內(nèi)容),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門(mén),并督促各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)行。

  4.1.4總經(jīng)理批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,由綜合辦公室負(fù)責(zé)傳達(dá)到各部門(mén)。

  4.1.5《培訓(xùn)需求表》和《年度培訓(xùn)計(jì)劃》中應(yīng)保證下列人員得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),具體培訓(xùn)內(nèi)容和要求如下:

  培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)要求 備注

  最高管理者 ①環(huán)境方針制定要求和自身在EMS中職責(zé);

  ②公司重要環(huán)境因素

  ③相關(guān)的法律、法規(guī)其它要求;

  ④相關(guān)的目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案; ①提高環(huán)境管理體系意義的認(rèn)識(shí),確保環(huán)境方針承諾與貫徹的一致性;

  ②確保公司主要環(huán)境問(wèn)題得到有效控制; 由綜合辦公室負(fù)責(zé)

  中層以上管理者 ①相關(guān)的法律、法規(guī)其它要求;

  ②相關(guān)的本部門(mén)重要環(huán)境因素目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案;

  ③相關(guān)的文件:(標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)、程序等) ①對(duì)環(huán)境管理重要性的認(rèn)識(shí);

  ②提高管理能力; 由綜合辦公室負(fù)責(zé)

  重要崗位人員或轉(zhuǎn)崗人員 ①相關(guān)的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū);

  ②崗位知識(shí)、環(huán)保知識(shí);

  ③專(zhuān)業(yè)操作技能、知識(shí);

  ④應(yīng)急情況發(fā)生時(shí)的處理方法等; ①具備相應(yīng)的技能;

  ②提高環(huán)保意識(shí);

  ③對(duì)潛在的環(huán)境影響具有識(shí)別能力;

  ④具備處理應(yīng)爭(zhēng)情況發(fā)生的能力; 包括:生產(chǎn)崗位操作工、電工、汽車(chē)駕駛員、義務(wù)消防員、設(shè)備管理員、倉(cāng)庫(kù)管理員、鍋爐操作工、電焊工等

  全體員工(包括新員工) ①環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo);

  ②本部門(mén)的環(huán)境因素;

  ③環(huán)保基礎(chǔ)知識(shí);

  ④實(shí)施環(huán)境管理體系的重要性; ①對(duì)環(huán)保重要性的認(rèn)識(shí);

  ②提高環(huán)保意識(shí);

  ③具備一定的防火知識(shí); 由各部門(mén)組織培訓(xùn),并將結(jié)果上報(bào)綜合辦公室備案

  其他獲得相關(guān)資質(zhì)的外培人員 委托國(guó)家認(rèn)可的組織或機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn) 按該專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)考核要求 審核員、計(jì)量員、鍋爐操作管理員、汽車(chē)駕駛員等等

  4.2培訓(xùn)的實(shí)施和記錄

  4.2.1綜合辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的組織工作,各部門(mén)按計(jì)劃實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)。

  4.2.2有關(guān)人員在培訓(xùn)期間認(rèn)真聽(tīng)課、做好筆記、不以至早退、缺席、努力達(dá)到培訓(xùn)要求。

  4.2.3各部門(mén)應(yīng)及時(shí)建立培訓(xùn)記錄,每次培訓(xùn)需填寫(xiě)《培訓(xùn)記錄》,包括時(shí)間、地點(diǎn)、老師、內(nèi)容。培訓(xùn)后相關(guān)部門(mén)將《培訓(xùn)記錄》和相關(guān)考核記錄等送交辦公室。

  4.2.4對(duì)于環(huán)境管理體系內(nèi)審員,必須根據(jù)體系的有關(guān)規(guī)定,由具有資格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

  4.2.5對(duì)新員工轉(zhuǎn)崗人員以及與重要環(huán)境因素相關(guān)的崗位人員,各部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),以使其適應(yīng)崗位的工作要求。

  4.2.6在環(huán)境管理體系文件發(fā)生較大變化時(shí),包括獲取新的或修改的環(huán)境法律、法規(guī)時(shí),各部門(mén)應(yīng)及時(shí)根據(jù)變化情況進(jìn)行培訓(xùn)并記錄。

  4.2.7對(duì)于必須取得國(guó)家規(guī)定的特種作業(yè)資格證書(shū)公司外培的員工,培訓(xùn)完畢須將“合格證書(shū)”復(fù)印件及培訓(xùn)教材交辦公室,并做好記錄。

  4.2.8技術(shù)質(zhì)量科負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)人員進(jìn)行應(yīng)急消防知識(shí)的教育和培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)督檢查。

  4.2.9 綜合辦公室或受委托的各職能、生產(chǎn)部門(mén)在按公司年度培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)時(shí),應(yīng)預(yù)先安排好工作,保證培訓(xùn)工作如期進(jìn)行。

  4.2.10由綜合辦公室負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行確認(rèn)。可使用提問(wèn)、答卷等多種形式并予以記錄。

  4.3培訓(xùn)記錄

  4.3.1環(huán)境培訓(xùn)記錄及考核成績(jī)應(yīng)及時(shí)報(bào)綜合辦公室備案,由綜合辦公室歸檔保存,并附上培訓(xùn)教材、試卷和考核成績(jī)等資料。

  5 記錄

  5.1《培訓(xùn)需求表》

  5.2《年度人員培訓(xùn)計(jì)劃表》

  5.3《培訓(xùn)記錄表》

  5.4《培訓(xùn)/會(huì)議簽到表》

篇2:物業(yè)環(huán)境保潔管理培訓(xùn)講義

  物業(yè)環(huán)境保潔管理培訓(xùn)講義

  環(huán)境管理是物業(yè)管理工作中重要的關(guān)鍵性環(huán)節(jié),是物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志,是延長(zhǎng)設(shè)備和建筑物壽命的重要因素,整潔的物業(yè)環(huán)境為業(yè)主和使用人創(chuàng)造了清潔衛(wèi)生、健康舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境和生活環(huán)境。

  環(huán)境管理可分為二大部分:清潔管理、綠化管理。本課程重點(diǎn)探討清潔管理的有關(guān)知識(shí)。

  清潔管理的定義:對(duì)所管物業(yè)范圍內(nèi)(紅線范圍)進(jìn)行定點(diǎn)、定時(shí)、定人的日常清潔、廢棄物的收集和清運(yùn),依照管理規(guī)定對(duì)物業(yè)使用人進(jìn)行宣傳教育、管理和監(jiān)督,通過(guò)清、掃、擦、拭、除、洗等常規(guī)性的工作,維持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

  清潔管理工作的五個(gè)方面

  清潔管理工作范圍

  清潔外包的招投標(biāo)工作

  清潔工作監(jiān)管

  清潔工作中注意"安全管理"

  蟲(chóng)害的防治與消殺工作

  一、清潔管理工作范圍

  分大廈和住宅區(qū)兩種物業(yè)類(lèi)型進(jìn)行闡述

  (一)大廈

  大廈類(lèi)(含高層住宅)的清潔管理主要工作范圍又分室內(nèi)、室外兩種情況。

  A、室內(nèi):

  大堂:

  1、地面;2、墻面;3、天花;4、信報(bào)箱;5、指示牌;6、服務(wù)臺(tái)(總臺(tái));7、宣傳板欄;8、消防器材;9、室內(nèi)綠化;10、果皮箱。

  電梯廳:

  1、地面;2、墻面;3、天花;4、指示牌;5、消防器材;6、果皮箱;7、室內(nèi)掛飾;8、室內(nèi)綠化。

  電梯:

  1、地面;2、電梯門(mén);3、三壁;4、天面。

  扶梯道(人行梯)

  1、地面;2、墻面;3、扶手;4、臺(tái)階;5、天面。

  樓層走道:

  1、地面;2、墻面;3、門(mén)窗;4、天花;5、消防器材;6、果皮箱。

  公共衛(wèi)生間(寫(xiě)字樓):

  1、衛(wèi)生器具;2、地面;3、墻面;4、天花。

  公共茶水間(寫(xiě)字樓):

  1、衛(wèi)生器具;2、地面;3、墻面;4、天花。

  樓層垃圾房(住宅):

  1、垃圾桶;2、地面;3、墻面;4、天花。

  會(huì)議廳(寫(xiě)字樓):

  1、一切設(shè)施。

  地下車(chē)庫(kù):

  1、地面;2、墻面;3、天面;4、管道;5、停車(chē)場(chǎng)設(shè)施(包括自行車(chē)、摩托車(chē))。

  樓層管道井房

  天面:

  1、地面;2、水池;3、廣告牌;4、水溝;5、其它設(shè)施。

  B、室外:

  外墻面

  道路

  綠化帶

  路燈、宣傳牌、雕塑

  排風(fēng)口

  沙井、雨水井、污水井、管道、化糞池

  管線與明裝公共設(shè)施

  垃圾房垃圾桶、果皮箱

  (二)住宅區(qū)

  住宅區(qū)(多為多層住宅)的清潔管理工作主要內(nèi)容也可分室內(nèi)、室外兩種情況。

  A、室內(nèi):

  樓道

  1、臺(tái)階;2、扶手;3、墻面;4、天面;5、窗戶(hù);6、門(mén);7、信報(bào)箱;8、電表箱;9、燈具。

  天面:

  1、地漏;2、水溝。

  B、室外:

  外墻面:公共管道

  道路

  綠化帶

  路燈、宣傳牌、指示牌、雕塑

  公共游樂(lè)設(shè)施

  沙井、雨水井、污水井、化糞池、管道

  垃圾中轉(zhuǎn)房、垃圾桶、果皮箱

  自行車(chē)棚

  二、清潔外包的招投標(biāo)工作

  清潔管理的招投標(biāo)工作可分解為六個(gè)步驟:確定標(biāo)底、成立招標(biāo)小組、發(fā)標(biāo)工作、開(kāi)標(biāo)過(guò)程、發(fā)中標(biāo)通知、簽訂清潔工作承包合同。

  (一)確定標(biāo)底:編制招標(biāo)書(shū)

  (二)成立招標(biāo)小組:公司領(lǐng)導(dǎo)、智深清潔顧問(wèn)、業(yè)務(wù)分管成員、管理處主任。

  (三)發(fā)標(biāo)工作

  1、發(fā)函邀請(qǐng)清潔工作企業(yè)。

  2、確定投標(biāo)企業(yè):應(yīng)具備清潔工作資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、企業(yè)資質(zhì)。

  3、領(lǐng)取招標(biāo)書(shū)。

  (四)開(kāi)標(biāo)過(guò)程

  1、標(biāo)書(shū)評(píng)定

  2、現(xiàn)場(chǎng)答辯

  3、清潔工作現(xiàn)場(chǎng)考察

  4、招標(biāo)小組成員的評(píng)分確定中標(biāo)企業(yè)

  (五)發(fā)中標(biāo)通知書(shū)

  (六)簽訂清潔工作承包合同

  三、清潔工作監(jiān)督

  (一)清潔工作監(jiān)管的重要性

  清潔工作監(jiān)管十分重要,是清潔管理過(guò)程控制中的重要一環(huán),雖然外包清潔公司配備一定數(shù)量的監(jiān)管人員控制清潔工作質(zhì)量,(來(lái)自:材料:

  (1)起臘水; (2)地毯清潔劑; (3)化油劑;

  (4)凈電除塵液; (5)不銹銅油; (6)漂白劑;

  (7)酒精; (8)臘水(地臘、面臘、噴潔臘)。

  (三)其它方面安全:

  1、工作中意外傷害:

  (1)扭傷; (2)跌傷; (3)撞傷;

  (4)割傷; (5)姿勢(shì)不當(dāng)?shù)膭趽p。

  2、垃圾收集中安全:

  (1)細(xì)菌、病毒、寄生蟲(chóng);(2)異味氣體;(3)放射性物質(zhì)。

  3、高空作業(yè)安全:

  (1)操作人員要求; (2)風(fēng)向、氣候;

  (3)吊籃、吊板; (4)固定裝置。

  4、電梯清潔安全:

  (1)停層作業(yè); (2)電梯門(mén)擠傷。

  5、消殺過(guò)程安全:

  (1)藥品濃度; (2)風(fēng)向。

  清潔工作中一定要牢固樹(shù)立"安全第一"的思想,才能確保清潔工作順利開(kāi)展。

  五、蟲(chóng)害的防治與消殺工作分四害防治與消殺、其它蟲(chóng)害防治與消殺。

  人類(lèi)與昆蟲(chóng)之間共存,昆蟲(chóng)給人類(lèi)帶來(lái)疾病與災(zāi)害,鼠疫就是由老鼠傳播,病疾是由蚊蟲(chóng)傳播,蒼蠅可傳播大腸桿菌。因此,對(duì)四害的防治與消殺是清潔衛(wèi)生工作中的重要工作項(xiàng)目。

  (一)四害的防治與消殺:老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂

  四害防治與消殺工作重點(diǎn):

  1、掌握與了解四害生存與活動(dòng)規(guī)律,進(jìn)行有效的誘殺。

  2、定期、定人對(duì)管轄的公共區(qū)域進(jìn)行蟲(chóng)害消殺,并作好記錄。

  3、使用防治與消殺的藥品、器具必須符合國(guó)家和相關(guān)的規(guī)定的藥品,一般去所在地愛(ài)衛(wèi)會(huì)與衛(wèi)生防疫站購(gòu)買(mǎi)。

  4、在噴殺藥物前要知會(huì)物業(yè)使用人,讓其作好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

  5、指導(dǎo)物業(yè)使用人進(jìn)行蟲(chóng)害的有效防治與消殺。

  6、消殺后的器具要清洗,剩余藥品要放專(zhuān)門(mén)庫(kù)存處,并作好記錄,杜絕亂放造成兒童與寵物誤用。

  7、消殺用完的藥瓶與藥渣不可隨意丟棄,要按規(guī)定妥善處理,避免造成污染。

  8、防治與消殺盡量在所在地愛(ài)委會(huì)指導(dǎo)下工作。

  (二)其它蟲(chóng)害的防治與消殺工作

  1、白蟻的防治與消殺

  白蟻與四害的根本區(qū)別是不傳播疾病、細(xì)菌,但也不能小看,白蟻有"無(wú)齒老虎"之稱(chēng),白蟻可以把"價(jià)值連城"的古文化藝術(shù)、古木、古家私都被其蛀空,它也是物業(yè)管理的天敵,因此物業(yè)管理工作中也要對(duì)白蟻有效的防治與消殺,與白蟻防治所聯(lián)系誘殺。

  2、螞蟻、黃蜂。

  螞蟻--噴灑殺蟲(chóng)劑,爬走路線。

  黃蜂--消滅蜂巢,夜間行動(dòng)。

篇3:綠化員培訓(xùn):環(huán)境消殺技能培訓(xùn)

  綠化員培訓(xùn):環(huán)境消殺技能培訓(xùn)

  一、有害有毒藥品的使用及存放

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  1.有毒藥品種類(lèi):84消毒水、滅害靈、老鼠藥、蟑螂藥、滅蒼蠅藥

  2.使用人員培訓(xùn):安全培訓(xùn);操作技能培訓(xùn)。

  3.使用范圍:樓道、室內(nèi)、綠化帶、窨井、隔籬、水域、垃圾存放點(diǎn)。

  4.使用目的:使小區(qū)有效抑制四害及綠化帶蟲(chóng)害,給居民創(chuàng)造健康、優(yōu)美的環(huán)境。

  5.藥品的存放:購(gòu)進(jìn)藥品存入總庫(kù)房,并鎖好。

  培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn):使員工嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作。

  培訓(xùn)方法:

  1.受訓(xùn)人員由示范人員實(shí)際操作中示范講解;

  2.作業(yè)區(qū)清潔組長(zhǎng)不定期作集中培訓(xùn);

  3.每季度循環(huán)培訓(xùn),每周定期集中培訓(xùn),由各組長(zhǎng)配合管理人員、主管,作現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)講解、示范。各組組員由組長(zhǎng)、示范員作講解、示范;

  4.組長(zhǎng)及管理員對(duì)新員工、接受能力較差人員分批集中重點(diǎn)培訓(xùn)。

  培訓(xùn)流程圖:主管-管理員-組長(zhǎng)-示范員-組員

  培訓(xùn)考核:

  1.考核方法:

  (1)組長(zhǎng)不定期對(duì)管轄區(qū)域的保潔人員檢查;

  (2)集中考核(每周據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目);

  (3)根據(jù)情況分批集中考核。

  2.考核形式:

  (1)抽查(提問(wèn)、示范);

  (2)集中考核;

  (3)分批考核示范。

  3.季度考核覆蓋率:

  (1)試用期考核率100%;

  (2)抽查考核30%;

  (3)集中考核40%;

  (4)分批考核20%;

  二、環(huán)境消殺操作方法

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  1.老鼠的防治及用藥方法

  (1)防治方法:用“堵、誘、藥”抑制鼠害。堵是人為地將洞口堵住;誘是用專(zhuān)用的“籠”、“夾”放置于老鼠經(jīng)常出沒(méi)的地方進(jìn)行誘殺;藥是有周期性地投放老鼠藥。

  (2)用藥方法:堵洞時(shí)用藥適量,藥品放置洞內(nèi),并覆蓋泥土,封死洞口;籠內(nèi)放適量食物(葷腥、香類(lèi)加點(diǎn)素菜),夾內(nèi)串上適量食物(葷腥、香類(lèi)加點(diǎn)素菜);用藥時(shí)在專(zhuān)用容器內(nèi)放適量藥品,置放于商鋪外圍、墻角、窨井。

  2.蟑螂的防治及用藥;

  (1)防治方法:

  a.環(huán)境防治

  b.物理防治

  c.化學(xué)防治

  d.綜合防治

  (2)用藥方法:

  a.視不同情況實(shí)施噴藥,主要噴灑藥物有:0.03%溴氫菊脂、0.03%氯氫菊脂、0.5%敵敵畏、擬除蟲(chóng)菊脂類(lèi)殺蟲(chóng)劑等。

  b.人工捕殺:開(kāi)水燙殺、空瓶誘捕、粘捕等方法

  c.到害蟲(chóng)防治中心購(gòu)買(mǎi)特制藥品、藥具進(jìn)行捕殺。

  3.蒼蠅的防治及用藥;

  (1)防治方法:藥品噴灑消殺幼蟲(chóng)卵;投放蒼蠅籠、藥物粘翅法。

  (2)用藥方法:取適量滅害靈加適量水,搖勻后用噴霧器噴灑窨井、隔籬、明水溝、垃圾存放點(diǎn);粘翅法一般用用于室內(nèi)或商鋪周?chē)?/p>

  4.蚊蟲(chóng)消殺:

  (1)防治方法:使用藥品對(duì)水域、窨井、隔籬、明水溝周期性噴灑;用滅害靈加水噴灑水域各類(lèi)水井、綠化帶,大面積一次性消殺,同時(shí)在樓道內(nèi)進(jìn)行。使用特制蚊蠅投入窨井等水域,對(duì)蚊蠅孳生控制有良好效果。

  (2)用藥人員的注意事項(xiàng):

  a.檢查使用工具,戴好安全防護(hù)用品;

  b.噴灑藥品應(yīng)背風(fēng)操作,從上至下;

  c.操作中如有行人或養(yǎng)護(hù)動(dòng)物應(yīng)稍停;

  d.用藥時(shí)藥品存放在指定地點(diǎn),不得隨意擺放;

  e.用完藥品的包裝物放置指定地點(diǎn),作統(tǒng)一處理;

  f.用清水洗凈使用工具,存放指定點(diǎn),專(zhuān)人保管;

  g.及時(shí)用消毒物品洗凈臉部、手等接觸部位,必要時(shí)喝點(diǎn)鹽水消毒。

  培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn):使員工嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作,環(huán)境消殺取得成效。

  培訓(xùn)方法:

  5.受訓(xùn)人員由示范人員實(shí)際操作中示范講解;

  6.作業(yè)區(qū)清潔組長(zhǎng)不定期作集中培訓(xùn);

  7.每季度循環(huán)培訓(xùn),每周定期集中培訓(xùn),由各組長(zhǎng)配合管理人員、主管,作現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)講解、示范。各組組員由組長(zhǎng)、示范員作講解、示范;

  8.組長(zhǎng)及管理員對(duì)新員工、接受能力較差人員分批集中重點(diǎn)培訓(xùn)。

  培訓(xùn)流程圖:主管-管理員-組長(zhǎng)-示范員-組員

  培訓(xùn)考核:

  1.考核方法:

  (1)組長(zhǎng)不定期對(duì)管轄區(qū)域的保潔人員檢查;

  (2)集中考核(每周據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目);

  (3)根據(jù)情況分批集中考核。

  2.考核形式:

  (1)抽查(提問(wèn)、示范);

  (2)集中考核;

  (3)分批考核示范。

  3.季度考核覆蓋率:

  (1)試用期考核率100%;

  (2)抽查考核30%;

  (3)集中考核40%;

  (4)分批考核20%;

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