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物業(yè)經(jīng)理人

面試與全面甄選計(jì)劃的建立案例

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  面試與全面甄選計(jì)劃的建立案例

  更好的面試

  同卡特洗衣中心的幾乎所有其他與人事管理相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)一樣,公司目前沒有有組織地面試工作候選人的方法。商店經(jīng)理從事幾乎所有的雇用工作,他們有一些自己喜歡提的面試問題。但在缺乏高層管理的任何指導(dǎo)下,他們承認(rèn)自己的面試績(jī)效尚待改善。類似地,杰克.卡特公開承認(rèn),對(duì)于業(yè)務(wù)中諸如機(jī)器結(jié)構(gòu)部件方面的問題,他處理得游刃有余,但對(duì)于不得不面試將從事管理或其他工作的被試者,卻從沒感到過特別輕松。詹妮弗確信,缺少正規(guī)的面試實(shí)踐、方法和培訓(xùn)是雇員流動(dòng)和出現(xiàn)盜竊問題的部分原因。因此地希望提高公司在這一重要領(lǐng)域的平均成功率。

  問題:

  1.一般來說,詹妮弗能做些什么來改善公司的面試實(shí)踐?她應(yīng)當(dāng)制定管理工作和非管理工作面試問題的面試表格嗎,如果應(yīng)當(dāng),應(yīng)該采取什么形式,應(yīng)該包括什么問題?

  2.詹妮弗應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)理人員實(shí)施一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃嗎?若應(yīng)當(dāng),這樣一個(gè)面試培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是什么?換句話說,如果詹妮弗的確決定要將管理人員培訓(xùn)成好的主試者,她應(yīng)當(dāng)告訴管理人員什么?應(yīng)當(dāng)怎樣告訴他們?

篇2:外派管理人員面試提綱

外派管理人員面試提綱
動(dòng)機(jī)
1、調(diào)查管理人員希望被公司考慮到的原因及其感興趣程度。
2、確認(rèn)管理人員赴海外工作的愿望何在,可以通過此人過去比較感興趣的問題--比如個(gè)人旅行、語言訓(xùn)練、閱讀以及結(jié)交外國(guó)雇員或?qū)W生等等--來進(jìn)行核實(shí)。
3、確定管理人員對(duì)于到國(guó)外工作和生活是否具有比較現(xiàn)實(shí)的理解。
4、確定管理人員的配偶對(duì)于其本人被派駐海外持一種怎樣的基本態(tài)度。


健康狀況
1、明確管理人員或其家庭成員有無任何會(huì)對(duì)其本人成功地完成外派工作帶來障礙的身體問題。
2、明確管理人員是否具有健康的生理和心理,并且沒有出現(xiàn)任何可能變化的前兆。
語言能力
1、確定管理人員學(xué)習(xí)新語言的能力。
2、確定管理人員過去是否學(xué)習(xí)過相關(guān)的語言或者具有相應(yīng)的口語能力(根據(jù)擬被派往國(guó)家所需要的語言來判斷)。
3、確定管理人員的配偶達(dá)到語言需求的能力。


家庭方面的考慮
1、管理人員有幾個(gè)孩子,年齡分別多大?
2、管理人員的家庭團(tuán)結(jié)是否會(huì)因離婚和潛在的離婚以及家庭成員的去世而受到削弱?
3、管理人員的所有孩子是否都將隨他們的父母遷移?為什么是或者為什么不是?
4、管理人員孩子的祖父母在居住地區(qū)、健康狀況以及生活安排方面的情況如何,管理人員通常每年安排多少次去看望他們的旅行?
5、管理人員是否會(huì)遇到某些難以預(yù)料到的特殊問題需要做出調(diào)整?
6、管理人員家庭中的每一位成員對(duì)于可能的遷移持何種態(tài)度?
7、管理人員的家庭中存在某些特殊的教育問題嗎?


足智多謀性和主動(dòng)性
1、管理人員具有一定的獨(dú)立性嗎?他或她能夠做出自己的決定和判斷并且能夠堅(jiān)持下來嗎?
2、他或她具有同時(shí)::處理多方面問題所需要的智力條件嗎?
3、他或她是否能夠在無論出現(xiàn)何種制約條件或障礙的情況下,都能夠利用各種可能的個(gè)人或公司資源來達(dá)到目標(biāo)或工作結(jié)果?
4、管理人員在外派工作中能夠在缺乏明確的責(zé)任和權(quán)力界定情況下從事工作嗎?
5、管理人員會(huì)向當(dāng)?shù)氐墓芾砣藛T和員工解釋工作的目的和公司的管理哲學(xué)嗎?
6、管理人員是否具有充分的自律精神以及克服各種困難或處理各種復(fù)雜問題的自信心?
7、管理人員可以在沒有監(jiān)督的情況下工作嗎?
8、在缺乏與總部的正常溝通以及總公司所提供的支持性服務(wù)的情況下,管理人員能否在國(guó)外的這種環(huán)境中有效地開展工作?


適應(yīng)性
1、管理人員對(duì)其他人敏感嗎?對(duì)其他人的意見能保持開放的心態(tài)嗎?具有合作型、信守承諾嗎?
2、管理人員對(duì)新環(huán)境的反應(yīng)是什么?他或她對(duì)于環(huán)境的差異理解和接受的程度?
3、他或她的文化敏感性、認(rèn)知性以及與新文化建立聯(lián)系的能力如何?
4、管理人員清楚他或她自己的文化圈所推崇的價(jià)值觀嗎?
5、管理人員對(duì)待批評(píng)的反應(yīng)是什么?
6、他或她與自己在國(guó)外的同事是否能夠建立并保持聯(lián)系?
7、他或她在處理問題時(shí)是否有耐心?
8、他或她是否具有一定的反彈性,即在遭受挫折之后能夠很快重新振作起精神來?


職業(yè)規(guī)劃
1、管理人員是否不是僅僅將外派工作當(dāng)成是一種臨時(shí)性的海外旅行?
2、管理人員的外派要求是否與其個(gè)人的進(jìn)步以及公司為其所做的職業(yè)規(guī)劃相一致?
3、管理人員的職業(yè)規(guī)劃現(xiàn)實(shí)嗎?
4、管理人員對(duì)待公司的基本態(tài)度是怎樣的?
5、管理人員在歷史上是否曾經(jīng)與自己的雇員之間產(chǎn)生人際關(guān)系問題或者有此跡象?


經(jīng)濟(jì)問題
1、管理人員最近是否存在會(huì)影響其外派工作的經(jīng)濟(jì)或法律問題,比如購(gòu)房、孩子上大學(xué)的費(fèi)用、購(gòu)車等等問題?
2、管理人員經(jīng)濟(jì)方面的問題是否會(huì)對(duì)其外派工作產(chǎn)生負(fù)面影響,外派工作是否會(huì)對(duì)管理人員及其家庭帶來不適當(dāng)?shù)膲毫?

篇3:物業(yè)助理面試試題


東莞市**物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)助理面試試題

A.物業(yè)助理

1.自我介紹。
2.在過往的工作中,主要負(fù)責(zé)崗位及主要工作性質(zhì)。
3.你對(duì)物業(yè)管理行業(yè)有何認(rèn)識(shí)?認(rèn)為該行業(yè)發(fā)展前景如何?
4.你認(rèn)為物業(yè)管理主要包括些什么內(nèi)容?
5.你認(rèn)為作為住宅小區(qū)的管理處,我們的客戶主要包括些什么人?
6.你如何看等客戶之投訴?你認(rèn)為客戶有投訴好,還是沒有投訴好?
7.客戶向你投訴,其樓上住戶經(jīng)常于夜間裝修,影響其正常作息,如何處理?
8.你于巡查中發(fā)現(xiàn)有雜物阻塞通道,而一時(shí)又無法確認(rèn)物品之主人,你如何處理?
9.你于巡查中,發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)保安員睡崗,你會(huì)如何處理?
10.有客戶投訴,其車停放于你所管轄的小區(qū)內(nèi)被盜,要求賠償,你如何處理?

筆試參考試題
1.小區(qū)將于7月30日早上8:00至12:00時(shí)進(jìn)行食用水池清洗及消毒工作。請(qǐng)出一份通告,告各住戶做好必要之儲(chǔ)水措施。(中英文)
2.有住戶致信管理處,投訴小區(qū)衛(wèi)生情況越來越差。請(qǐng)你給該住戶回信。(中英文)
3.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份住戶入住登記表。
4.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份室內(nèi)裝修申請(qǐng)表。

上述1、2題,任選一題作答;3、4題,任選一題作答。

操作題:

請(qǐng)各位應(yīng)聘者于完成上述筆試后,用兩分鐘時(shí)間測(cè)試電腦打字速度。

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