“現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理系列培訓(xùn)”之 工作職務(wù)分析 工作職務(wù)分析 工作職務(wù)分析的概念 工作職務(wù)分析的目的和作用 工作職務(wù)分析的方法 工作職務(wù)分析的程序 工作職務(wù)分析的成果 工作職務(wù)分析的概念 工作職務(wù)分析： 簡稱工作分析，它是指完整地確認(rèn)工作整體，以便為管理活動提供各種有關(guān)工作方面的資訊所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過程。 工作職務(wù)分析所包含的信息 職務(wù)設(shè)置的主要目的 主要職責(zé)、任務(wù)、權(quán)力 職務(wù)的隸屬關(guān)系 工作條件 所需知識和技能 工作職務(wù)分析所應(yīng)包含的信息-7W 1、用誰(Who) 2、做什么(What) 3、何時(When) 4、在哪里(Where) 5、如何(How) 6、為什么(Why) 7、為誰(For whom) 職位說明書示例-2 某企業(yè)生產(chǎn)副總經(jīng)理 工作職務(wù)分析 工作職務(wù)分析的 目的和作用 工作職務(wù)分析的目的: 促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義，實現(xiàn)工作用語的標(biāo)準(zhǔn)化。 確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。 確定員工錄用與上崗的最低條件。 為確定組織的人力資源需求,制定人力資源計劃提供依據(jù)。 確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動與指派。 獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實際情況，利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工不滿、工作效率下降的原因。 為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進(jìn)行自我控制。 辨明影響安全的主要因素，以及時采取有效措施，將危險降至最低。 為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)。 工作職務(wù)分析的應(yīng)用 人員招聘與甄選 人力資源規(guī)劃 考核與培訓(xùn) 公平的薪酬體系 有效的監(jiān)督 勞動保護(hù) 工作職務(wù)分析 工作職務(wù)分析的方法 收集工作職務(wù)分析資料的人員選擇 工作職務(wù)分析專家 主管 任職者 小提示: 選擇由誰來進(jìn)行工作職務(wù)分析，往往比選擇工作職務(wù)分析的方法更加重要。 收集工作職務(wù)分析資料的人員選擇 工作職務(wù)分析專家-- +最客觀公正，保持信息的一致性，可以 選擇不同的分析方式 - 價格昂貴，對組織缺乏了解，可能忽略 某些無形的方面 收集工作職務(wù)分析資料的人員選擇 主管-- +對所要分析的工作的無形的方面具有全 面而深入的了解，收集信息的速度也比 較快 -首先要對主管進(jìn)行工作職務(wù)分析的培 訓(xùn)，對主觀也是時間上的負(fù)擔(dān)，某些情 況下難以保證信息的客觀性 收集工作職務(wù)分析資料的人員選擇 任職者-- +對工作最熟悉，信息收集速度快 - 收集信息的標(biāo)準(zhǔn)化程度較差;工作職責(zé)的完整性較差;可能造成員工間矛盾 工作職務(wù)分析的方法--觀察法 通過觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來，把取得的職務(wù)信息整理。 可以了解到廣泛的信息，取得的信息比較客觀和正確。 局限性： 1)要求觀察者有足夠?qū)嶋H操作經(jīng)驗; 2)不適用于工作循環(huán)周期長的工作; 3)不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息。 工作職務(wù)分析的方法--工作實踐 工作職務(wù)分析者從事所要研究的工作，在工作過程中掌握有關(guān)工作要求的第一手資料。 可以了解工作的實際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會方面的要求。 適用于短期內(nèi)可以掌握的工作 不適用于需要進(jìn)行大量訓(xùn)練才能勝任或有危害的工作。 工作職務(wù)分析的方法--典型事例 對實際工作中具有代表性的工作者的工作行為進(jìn)行描述。比如把文秘人員的打字、收發(fā)文件等一系列行為收集起來進(jìn)行歸納分類，得到有關(guān)工作內(nèi)容職責(zé)等方面的信息。 局限性：需耗費大量時間，對于一些不具顯著特征的工作行為可能造成遺漏，對整個工作實踐缺乏完整的了解。 工作職務(wù)分析的方法--座談法 工作職務(wù)分析者與工作執(zhí)行者面對面的談話來收集信息資料。 座談?wù)邩?gòu)成應(yīng)呈隨機(jī)性 注意選擇參加座談的工作執(zhí)行人員。 一般不作為單獨收集信息的方法，而是和其他方法一起使用。 工作職務(wù)分析的方法--問卷法 通過結(jié)構(gòu)化的問卷來收集信息，不必親臨現(xiàn)場觀察。 廣泛用職務(wù)調(diào)查表 職務(wù)調(diào)查表由工作執(zhí)行者填寫，包括基本資料、工作時間要求、工作內(nèi)容、工作責(zé)任、任職者所需知識技能、工作的勞動強(qiáng)度、工作環(huán)境等內(nèi)容。 問卷表例 《工作問卷》 功能性工作職務(wù)分析方法(FJA) 美國訓(xùn)練與就業(yè)署開發(fā) 通過資料、人與事來反映每一種工作的職能 FJA表格：員工的基本功能 工作職務(wù)分析 工作職務(wù)分析 的程序 工作職務(wù)分析的具體步驟： 以問卷法為例 清崗 各崗位代表填寫問卷 問卷整理與分類 編寫職位說明書 職位說明書的檢驗 職位說明書的定稿 工作職務(wù)分析 工作職務(wù)分析的成果 職位說明書的內(nèi)容-1 1、工作概況：包括職務(wù)的名稱、編號、職務(wù)、所屬部門、職務(wù)等級、工作說明書的編寫日期等。 職位說明書的內(nèi)容-2 2、工作說明 責(zé)任范圍及工作要求：任職人員需完成的任務(wù)、所使用的材料及最終產(chǎn)品，需承擔(dān)的責(zé)任，與其他人聯(lián)系，所接受的監(jiān)督及所施予的監(jiān)督等。 機(jī)器、設(shè)備及工具。列出工作中用到的所有機(jī)器、設(shè)備及輔助性工具等。 工作條件與環(huán)境：羅列有關(guān)的工作條件，如噪音水平、可能遇到的危險、工作場所布局等。 職位說明書的內(nèi)容-3 3、資格條件：擔(dān)任此職務(wù)的人員應(yīng)具備的基本資格和條件。如受教育水平、經(jīng)驗、培訓(xùn)、性別、年齡、身體狀況、判斷力、知識、技能等等。

篇2：人力資源部經(jīng)理職務(wù)分析范本4

　　人力資源部經(jīng)理職務(wù)分析范本4

　　職務(wù)名稱： 人力資源部經(jīng)理

　　所屬部門： 人力資源部

　　直接上級職務(wù)：行政副總經(jīng)理

　　工作目的： 負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作

　　工作要求： 工作細(xì)致、服務(wù)意識強(qiáng)

　　工作責(zé)任：

　　1.編寫、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃

　　2.招聘：制定招聘程序、組織社會招聘和學(xué)校招聘、安排面試、綜合素質(zhì)測試

　　3.績效考評：制定考評政策、考評文件管理、考評溝通、不合格員工辭退

　　4.激勵與報酬：制定薪酬/晉升政策、組織提薪/晉升評審

　　5.福利：制定福利政策、辦理社會保障福利

　　6.人事關(guān)系：辦理員工各種人事關(guān)系轉(zhuǎn)移、辦理職稱評定手續(xù)

　　7.培訓(xùn)：組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)

　　8.與員工進(jìn)行積極溝通，了解員工工作、生活情況

　　衡量標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.工作報告的完整性

　　2.公司其他員工對人力資源部工作的反饋意見

　　工作難點： 如何更好地為員工服務(wù)

　　工作禁忌： 服務(wù)意識差、行動緩慢

　　職業(yè)發(fā)展道路：行政副總經(jīng)理

　　任職資格：

　　1.工作經(jīng)驗：三年以上管理類工作經(jīng)驗

　　2.專業(yè)背景要求：曾從事人力資源管理工作2年以上

　　3.學(xué)歷要求：大專以上

　　4.年齡要求：30歲以上

　　5.個人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往、待人公允

篇3：人力資源部經(jīng)理職務(wù)分析范本3

　　人力資源部經(jīng)理職務(wù)分析范本3

　　一、基本資料

　　1. 職務(wù)名稱： 人力資源部部長

　　2. 直接上級職位： 總經(jīng)理

　　3. 所屬部門： 人力資源部

　　4. 轄員人數(shù)： 10人

　　5. 定員人數(shù)： 1

　　二、工作概要

　　工作摘要：負(fù)責(zé)公司人員招聘、挑選、培訓(xùn)、考核、薪資管理，并協(xié)調(diào)員工關(guān)系、勞資關(guān)系。

　　職務(wù)說明：

　　工作任務(wù)的內(nèi)容及權(quán)限：

　　1.人員招聘、任用、考勤。需報審后承辦

　　2.員工薪資政策制定和管理。需報審后承辦

　　3.福利政策制定。需報審

　　4.勞動紀(jì)律及相關(guān)規(guī)章制度建立及監(jiān)督執(zhí)行。需報審后承辦

　　三、任職資格

　　1、學(xué)歷要求

　　所需最低學(xué)歷：大學(xué)本科

　　專業(yè)：管理

　　2、所需技能培訓(xùn)

　　培訓(xùn)科目：人力資源管理、國家薪資、福利政策、勞動政策

　　3、工作經(jīng)驗要求

　　從事人事管理工作三年以上。

　　4、職位關(guān)系

　　可直接晉升的職位：副總經(jīng)理

　　可相互輪換的職位：總經(jīng)理助理

　　可晉升至此的職位：總務(wù)管理員、人力資源部助理