SH電子有限公司KPI績(jī)效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)類指標(biāo)(3)
28、新產(chǎn)品項(xiàng)目的立項(xiàng)與管理 4分
指標(biāo)解釋：根據(jù)公司新產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃和各事業(yè)部申報(bào)的新產(chǎn)品立項(xiàng)計(jì)劃，對(duì)被考核部門督促、落實(shí)、支持與配合事業(yè)部完成新產(chǎn)品立項(xiàng)任務(wù)和進(jìn)度管理所進(jìn)行的一種考核方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門新產(chǎn)品項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)資料和完成的立項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)情況進(jìn)行考核打分?？己藬?shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)定期與各事業(yè)部進(jìn)行新產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng)溝通，幫助事業(yè)部完成新產(chǎn)品立項(xiàng)，立項(xiàng)12項(xiàng)以上
本條得3分
未能提供與各事業(yè)部定期進(jìn)行新產(chǎn)品立項(xiàng)溝通的詳細(xì)資料，減 1分
事業(yè)部立項(xiàng)遇到困難需要支持配合時(shí)未能及時(shí)指導(dǎo)幫助，每次減 1分
新產(chǎn)品立項(xiàng)低于考核指標(biāo)12項(xiàng)，每缺一項(xiàng)減 0.5分
2)及時(shí)跟蹤、掌握新產(chǎn)品立項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，推進(jìn)立項(xiàng)項(xiàng)目的按期完成 本條得1分
對(duì)新產(chǎn)品立項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度不了解，每出現(xiàn)一次減 1分
因本部門管理不嚴(yán)，致使新產(chǎn)品立項(xiàng)項(xiàng)目完成進(jìn)度脫期，減 1分
29、控制降低質(zhì)量成本 4分
指標(biāo)解釋：是對(duì)被考核部門控制降低質(zhì)量成本的管理措施和實(shí)際取得的效果進(jìn)行考核的一種方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門實(shí)施質(zhì)量成本管理的成效考核打分。考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)制訂降低質(zhì)量成本措施和辦法，指導(dǎo)、幫助事業(yè)部建立基礎(chǔ)資料 本條得2分
在推進(jìn)質(zhì)量成本管理過(guò)程中缺少可行的措施和辦法，減 2分
事業(yè)部對(duì)質(zhì)量成本管理基礎(chǔ)資料收集整理匯總的方法和要求不清楚，減 1分
2)建立質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)與分析檢查制度，掌握質(zhì)量成本第一手資料 本條得2分
未定期對(duì)要求建立質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)資料的部門進(jìn)行檢查、考核，每缺一部門減 1分
未掌握公司主要產(chǎn)品質(zhì)量成本主要支出情況，每項(xiàng)產(chǎn)品減 0.5分
30、保持質(zhì)量體系的有效運(yùn)行 4分
指標(biāo)解釋：是對(duì)被考核部門負(fù)責(zé)管理的質(zhì)量體系的運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)，外審檢查結(jié)果等進(jìn)行考核的一種方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司質(zhì)量體系運(yùn)行與外審結(jié)果考核打分?？己藬?shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
公司質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)有效運(yùn)行，外審無(wú)嚴(yán)重不合格項(xiàng) 本條得4分
公司質(zhì)量體系運(yùn)行存在一些問(wèn)題，外審有1項(xiàng)嚴(yán)重不合格，減 2分
公司質(zhì)量體系運(yùn)行存在問(wèn)題，外審有2項(xiàng)以上嚴(yán)重不合格，減 4分
31、產(chǎn)品管理顯效 4分
指標(biāo)解釋：是對(duì)被考核部門在產(chǎn)品管理過(guò)程中，輔導(dǎo)幫助各事業(yè)部產(chǎn)品達(dá)到市場(chǎng)準(zhǔn)入要求和產(chǎn)品抽檢合格率等情況所進(jìn)行考核的一種方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司產(chǎn)品質(zhì)量管理效果考核打分?？己藬?shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)公司全部產(chǎn)品達(dá)到市場(chǎng)準(zhǔn)入要求，重要、重大產(chǎn)品抽檢合格率100% 本條得3分
部分公司產(chǎn)品未達(dá)到市場(chǎng)準(zhǔn)入要求，每一項(xiàng)產(chǎn)品未達(dá)到準(zhǔn)入要求減 2分
重要、重大產(chǎn)品抽檢合格率低于100%，每次抽查出現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品合格率低于100%，減 2分
2) *月份前完成產(chǎn)品條形碼 本條得1分
*月份前未完成產(chǎn)品條形碼， 本條不得分
32、降低采購(gòu)、外協(xié)成本 12分
指標(biāo)解釋：按照公司采購(gòu)集中管理新模式，對(duì)被考核部門降低采購(gòu)和外協(xié)成本目標(biāo)值完成情況進(jìn)行考核的一種方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)采購(gòu)部門提供的原始數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)票據(jù)的抽查核對(duì)進(jìn)行考核。考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
剔除原材料調(diào)價(jià)等因數(shù)，采購(gòu)和外協(xié)成本同比下降5%及以上 本條得12分
剔除原材料調(diào)價(jià)等因數(shù)，采購(gòu)和外協(xié)成本同比下降4.5%及以上至5.0%以下 本條得11分
剔除原材料調(diào)價(jià)等因數(shù)，采購(gòu)和外協(xié)成本同比下降4.0%及以上至4.5%以下 本條得10分
剔除原材料調(diào)價(jià)等因數(shù)，采購(gòu)和外協(xié)成本同比下降3.5%及以上至3.0%以下 本條得9分
剔除原材料調(diào)價(jià)等因數(shù)，采購(gòu)和外協(xié)成本同比下降3.0%及以上至3.5%%以下 本條得8分
剔除原材料調(diào)價(jià)等因數(shù)，采購(gòu)和外協(xié)成本同比下降2.5%及以上至3.0%%以下 本條得6分
剔除原材料調(diào)價(jià)等因數(shù)，采購(gòu)和外協(xié)成本同比下降2.0%及以上至2.5%%以下 本條得4分
剔除原材料調(diào)價(jià)等因數(shù)，采購(gòu)和外協(xié)成本同比下降1.5%及以上至2.0%%以下 本條得2分
剔除原材料調(diào)價(jià)等因數(shù)，采購(gòu)和外協(xié)成本同比下降1.5%%以下 本條不得分
34、對(duì)重要合格供應(yīng)商和外協(xié)單位進(jìn)行考核認(rèn)證 8分
指標(biāo)解釋：為了規(guī)范重要合格供應(yīng)商和外協(xié)單位的選擇，控制原材料采購(gòu)和零部件外協(xié)加工質(zhì)量，降低成本，通過(guò)對(duì)合格供應(yīng)商、外協(xié)單位進(jìn)行考核認(rèn)證，選擇合適的重要合格供應(yīng)商和外協(xié)單位，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠。是對(duì)被考核單位完成重要合格供應(yīng)商考核工作任務(wù)和質(zhì)量進(jìn)行的考核一種方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提供的重要合格供應(yīng)商、外協(xié)單位考核認(rèn)證結(jié)果進(jìn)行考核?？己藬?shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)根據(jù)采購(gòu)需求情況，制訂年度全部重要合格供應(yīng)商和外協(xié)單位考核認(rèn)證計(jì)劃
本條得2分
年度全部重要合格供應(yīng)商和外協(xié)單位考核認(rèn)證無(wú)計(jì)劃 本條不得分
2)完成各階段重要合格供應(yīng)商和外協(xié)單位考核認(rèn)證計(jì)劃 本條得6分
規(guī)定時(shí)間內(nèi)未按計(jì)劃完成重要合格供應(yīng)商和外協(xié)單位考核認(rèn)證，每缺一家減 3分
35、制訂采購(gòu)管理相關(guān)管理制度和采購(gòu)流程 8分
指標(biāo)解釋：是對(duì)被考核部門建立、健全的采購(gòu)管理制度和監(jiān)督控制機(jī)制，理順采購(gòu)流程，提高采購(gòu)運(yùn)行速度而建立起來(lái)的考核一種方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提供的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)流程運(yùn)行實(shí)際效果進(jìn)行考核?？己藬?shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)5月底前建立、健全采購(gòu)各類管理制度，做到采購(gòu)運(yùn)作有章可依 本條得6分
5月底前尚未建立、公布采購(gòu)管理制度，減 4分
采購(gòu)管理制度不齊全，執(zhí)行過(guò)程無(wú)章可依，減 2分
采購(gòu)監(jiān)督控制機(jī)制有漏洞，易出現(xiàn)工作上的失誤和犯錯(cuò)行為，減 2分
2)5月底前完成公司采購(gòu)流程，明確采購(gòu)信息傳遞方式和要求 本條得2分
5月底前尚未建立采購(gòu)流程，減 2分
采購(gòu)流程不夠完整，職責(zé)劃分不夠清晰，減 1分
36、建立采購(gòu)管理信息化系統(tǒng) 10分
指標(biāo)解釋：根據(jù)公司管理信息化要求，對(duì)被考核部門配合軟件公司建立、健全的采購(gòu)管理信息化系統(tǒng)資料的正確性、及時(shí)性和有效性進(jìn)行考核的一種方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司信息化管理系統(tǒng)提供的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)流程運(yùn)行實(shí)際效果進(jìn)行考核?？己藬?shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)公司信息化系統(tǒng)中采購(gòu)管理信息滿足采購(gòu)與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)間正常銜接 本條得3分公司信息化系統(tǒng)中采購(gòu)管理信息不完善，生產(chǎn)與供應(yīng)信息交互存在缺陷，減 2分
公司信息化系統(tǒng)中采購(gòu)管理信息存在較多問(wèn)題，無(wú)法滿足生產(chǎn)與供應(yīng)間銜接
本條不得分
2)采購(gòu)管理信息完整、準(zhǔn)確、及時(shí)、安全輸入到公司信息化系統(tǒng)中 本條得5分
在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未及時(shí)將采購(gòu)管理信息輸入公司信息化系統(tǒng)中，每發(fā)現(xiàn)一次減 1分
輸入的采購(gòu)管理信息內(nèi)容不完整，影響正常工作，每次減 1分
輸入的采購(gòu)管理信息有原則性差錯(cuò)，造成決策錯(cuò)誤或影響工作質(zhì)量，每次減 2分
37、降低庫(kù)存資金 6分
指標(biāo)解釋：根據(jù)公司現(xiàn)有采購(gòu)集中管理新模式，要求被考核部門加強(qiáng)庫(kù)存資金管理，控制和防范風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)有效管理手段，將庫(kù)存資金壓低至最小限度。是對(duì)被考核部門年初降低庫(kù)存資金目標(biāo)所進(jìn)行考核的一種方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被考核部門負(fù)責(zé)管理的庫(kù)存資金占用情況進(jìn)行考核。考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
考核期內(nèi)平均庫(kù)存資金占用比期初余額下降 5 %及以上 本條得4分
考核期內(nèi)平均庫(kù)存資金占用比期初余額下降 4 %及以上, 5 %以內(nèi) 本條得3分
考核期內(nèi)平均庫(kù)存資金占用比期初余額下降 3 %及以上, 4 %以內(nèi) 本條得2分
考核期內(nèi)平均庫(kù)存資金占用比期初余額下降 2 %及以上, 3 %以內(nèi) 本條得1分
考核期內(nèi)平均庫(kù)存資金占用比期初余額下降 2 %以內(nèi) 本條不得分
38、采購(gòu)物資供應(yīng)及時(shí)率 6分
指標(biāo)解釋：是對(duì)被考核部門根據(jù)事業(yè)部生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)需要，在限定資金范圍內(nèi)，及時(shí)為物資請(qǐng)購(gòu)部門提供齊套物資情況所進(jìn)行考核的一種方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被考核部門所提供的采購(gòu)清單完成執(zhí)行情況匯總統(tǒng)計(jì)表和抽查核對(duì)原始憑證進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
統(tǒng)計(jì)口徑：以可交付生產(chǎn)部門生產(chǎn)加工的齊套物資或交用戶單獨(dú)使用的物資作為統(tǒng)計(jì)單元。同一加工程序所需物資未齊套，均列為未及時(shí)供應(yīng)統(tǒng)計(jì)。在資金狀況未保證的情況下，發(fā)生采購(gòu)物資延誤則不列入統(tǒng)計(jì)范圍。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
在資金限定范圍內(nèi)，采購(gòu)物資供應(yīng)及時(shí)率大于95%及以上 本條得6分
在資金限定范圍內(nèi)，采購(gòu)物資供應(yīng)及時(shí)率大于93%及以上，小于95% 本條得4分
在資金限定范圍內(nèi)，采購(gòu)物資供應(yīng)及時(shí)率大于91%及以上，小于93% 本條得2分
在資金限定范圍內(nèi)，采購(gòu)物資供應(yīng)及時(shí)率大于90%及以上，小于91% 本條得1分
在資金限定范圍內(nèi)，采購(gòu)物資供應(yīng)及時(shí)率小于90% 本條不得分
39、搭建公司各地辦事處 14分
指標(biāo)解釋：是根據(jù)公司搭建統(tǒng)一市場(chǎng)平臺(tái)的管理要求，對(duì)被考核部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，通過(guò)有效管理和運(yùn)作，各地辦事處有效運(yùn)作數(shù)量情況所進(jìn)行的一種考核方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司被考核部門創(chuàng)建、保持的辦事處數(shù)量進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
統(tǒng)計(jì)口徑：辦事處有效運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)是指辦事處收入與支出保持在贏利水平，并且銷售收入達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)70%以上。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
公司辦事處有效運(yùn)作達(dá)到8家及以上 本條得14分
公司辦事處有效運(yùn)作達(dá)到7家 本條得12分
公司辦事處有效運(yùn)作達(dá)到6家 本條得10分
公司辦事處有效運(yùn)作達(dá)到5家 本條得8分
公司辦事處有效運(yùn)作達(dá)到4家 本條得6分
公司辦事處有效運(yùn)作達(dá)到3家 本條得4分
公司辦事處有效運(yùn)作達(dá)到2家 本條得2分
公司辦事處有效運(yùn)作僅為1家或無(wú) 本條不得分
40、建立市場(chǎng)管理運(yùn)作體系 8分
指標(biāo)解釋：是根據(jù)公司搭建統(tǒng)一市場(chǎng)平臺(tái)的管理要求，對(duì)被考核部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)建立的市場(chǎng)管理運(yùn)作體系所進(jìn)行的一種考核方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司被考核部門建立的市場(chǎng)管理運(yùn)作體系進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)6月底前完成市場(chǎng)管理體系方案并通過(guò)執(zhí)行 本條得5分
市場(chǎng)管理運(yùn)作體系方案提交通過(guò)，每脫期10天，減 1分
2)市場(chǎng)管理運(yùn)作體系在市場(chǎng)運(yùn)作中起到規(guī)范、防范風(fēng)險(xiǎn)、增進(jìn)相互配合作用 本條得3分
市場(chǎng)管理運(yùn)作體系存在缺陷，實(shí)施時(shí)有些矛盾或無(wú)法找到依據(jù)，減 1分
市場(chǎng)管理運(yùn)作體系存在較多問(wèn)題，缺少防范風(fēng)險(xiǎn)和促進(jìn)合作約束制度 2分
41、擬訂各地辦事處考核目標(biāo)和考核辦法 6分
指標(biāo)解釋：是對(duì)被考核部門歸口管理的各地辦事處在制訂考核目標(biāo)和考核辦法方面所做工作進(jìn)行的一種考核方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司被考核部門擬訂的各地辦事處考核目標(biāo)和考核辦法所起到的促進(jìn)作用進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)5月底前完成各地辦事處考核目標(biāo)和考核辦法 本條得3分
各地辦事處考核目標(biāo)和考核辦法未在5月底前完成，每脫期10天，減 1分
2)各地辦事處考核目標(biāo)和考核辦法有激勵(lì)作用，銷售人員熱情高漲有壓力 本條得3分
各地辦事處考核目標(biāo)過(guò)高或過(guò)低，難以激勵(lì)銷售人員斗志，每一辦事處有問(wèn)題減 1分
辦事處考核辦法缺乏合理性和激勵(lì)作用，影響銷售人員積極性，減 2分
42、售后服務(wù)體系運(yùn)作正常 10分
指標(biāo)解釋：是對(duì)被考核部門歸口管理的售后服務(wù)體系運(yùn)作情況及滿足用戶售后服務(wù)需求，提高公司服務(wù)品牌上所做工作進(jìn)行的一種考核方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被考核部門負(fù)責(zé)管理的售后服務(wù)體系處理解決問(wèn)題能力效果進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
準(zhǔn)確反映、落實(shí)用戶售后服務(wù)和保修需求，用戶重復(fù)投訴小于等于10次 本條得10分
售后服務(wù)體系提供的售后服務(wù)和保修需求不完整，每發(fā)現(xiàn)1次減 1分
售后服務(wù)體系提供的售后服務(wù)和保修需求不準(zhǔn)確，每發(fā)現(xiàn)1次減 1分
用戶重復(fù)投訴大于10次，每增加一次減 1分
43、合同管理規(guī)范 14分
指標(biāo)解釋：合同的規(guī)范管理，是企業(yè)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。合同管理規(guī)范指標(biāo)是對(duì)被考核部門負(fù)責(zé)的合同管理過(guò)程和資料的審核、保存進(jìn)行規(guī)范性考核的一種方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被考核部門合同評(píng)審的及時(shí)性、資料歸檔的標(biāo)準(zhǔn)化和合同管理的有效性進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)根據(jù)合同簽署時(shí)間要求,及時(shí)組織評(píng)審,確保合同的嚴(yán)密性,資料完整齊全, 本條得8分
組織合同評(píng)審不及時(shí)，影響合同的進(jìn)一步商談和簽訂，每次減 2分
合同評(píng)審后未發(fā)現(xiàn)原則性錯(cuò)誤，致使公司利益受損，每次減 4分
合同歸檔資料不符合體系管理要求，體系復(fù)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，每次減 2分
2)合同返回歸檔及時(shí)，并有一定的匯總、分析， 本條得4分
合同返回歸檔不及時(shí)，每脫期5天，減 1分
44、分析研究市場(chǎng) 4分
指標(biāo)解釋：是對(duì)被考核部門分析研究市場(chǎng)能力、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為各經(jīng)營(yíng)部門提供市場(chǎng)第一手資料狀況所進(jìn)行的一種考核方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被考核部門發(fā)布的市場(chǎng)分析報(bào)告進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
掌握市場(chǎng)發(fā)展方向，定期準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)信息和調(diào)研報(bào)告 本條得4分
對(duì)市場(chǎng)分析研究不力，未定期發(fā)布市場(chǎng)信息和調(diào)研報(bào)告，減 2分
對(duì)市場(chǎng)分析研究不力，分析研究資料不全面或不夠準(zhǔn)確，減 1分
未掌握市場(chǎng)第一手資料，發(fā)布的信息對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向判斷失誤，減 1分
45、創(chuàng)建市級(jí)文明單位 16分
指標(biāo)解釋：是對(duì)被考核部門在創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)中，對(duì)其組織落實(shí)各部門開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)、指導(dǎo)幫助各部門建立文建基礎(chǔ)資料達(dá)到創(chuàng)建要求情況所進(jìn)行的一種考核方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)創(chuàng)建市級(jí)文明單位自查和上級(jí)單位考核檢查結(jié)果進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)創(chuàng)建市級(jí)文明單位實(shí)施步驟清晰，布置落實(shí)的創(chuàng)建工作符合要求 本條得4分
創(chuàng)建市級(jí)文明單位實(shí)施步驟與申報(bào)檢查脫節(jié)，難以達(dá)到考核要求，減 2分
布置落實(shí)的創(chuàng)建工作不系統(tǒng)，造成基層創(chuàng)建工作返工、重復(fù)進(jìn)行，減 3分
未掌握創(chuàng)建市級(jí)文明單位要求，布置落實(shí)的創(chuàng)建工作不符合申報(bào)要求，減 5分
2)創(chuàng)建市級(jí)文明單位宣傳督促見(jiàn)效，檢查考核嚴(yán)格 本條得4分
創(chuàng)建市級(jí)文明單位宣傳工作未深入，員工知曉度低于100%，減 3分
創(chuàng)建市級(jí)文明單位檢查督促不嚴(yán)，部分基層未跟上創(chuàng)建工作步伐 2分
檢查考核原始登記記錄不及時(shí)，反映不全，
3)創(chuàng)建市級(jí)文明單位文建基礎(chǔ)資料達(dá)到上級(jí)考核申報(bào)要求 本條得8分
創(chuàng)建市級(jí)文明單位文建基礎(chǔ)資料未達(dá)到申報(bào)要求，整改補(bǔ)充后通過(guò)減 5分
創(chuàng)建市級(jí)文明單位文建基礎(chǔ)資料不符合申報(bào)要求，申報(bào)失敗 本條不得分
46、三級(jí)以上干部廉正教育達(dá)到要求 4分
指標(biāo)解釋：是對(duì)被考核部門在落實(shí)干部廉正教育和建立相應(yīng)制度與措施的實(shí)際效果所進(jìn)行的一種考核方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門組織的教育活動(dòng)和公司干部遵章守紀(jì)情況進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)新聘干部上崗三個(gè)月之內(nèi)，組織上崗后廉正教育談話 本條得2分
新聘干部上崗三個(gè)月之后，仍未組織上崗后廉正教育談話，減 2分
2) 考核期內(nèi)未發(fā)現(xiàn)干部違法違紀(jì)事件 本條得2分
考核期內(nèi)發(fā)現(xiàn)干部違法違紀(jì)事件 本條不得分
47、修訂支部達(dá)標(biāo)規(guī)劃，基層黨建上臺(tái)階 8分
指標(biāo)解釋：是對(duì)被考核部門推進(jìn)公司黨建工作不斷創(chuàng)新和發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用所取得的成效進(jìn)行考核的一種方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司黨支部在達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中所取得的成績(jī)進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)修訂公司黨支部達(dá)標(biāo)規(guī)劃，明確黨支部達(dá)標(biāo)和先進(jìn)的具體要求 本條得2分
黨支部達(dá)標(biāo)和先進(jìn)的考核細(xì)則難以掌握，缺乏基層支部認(rèn)可 本條不得分
2)在職黨支部全部達(dá)標(biāo) 本條得4分
部分黨支部未達(dá)標(biāo)，每一支部未達(dá)標(biāo)，減 2分
3)1/3以上黨支部達(dá)到先進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn) 本條得2分
僅有1/3以下黨支部達(dá)到先進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn) 本條不得分
48、主動(dòng)了解掌握基層思想動(dòng)態(tài) 8分
指標(biāo)解釋：公司高層領(lǐng)導(dǎo)了解掌握基層員工思想動(dòng)態(tài)和關(guān)心熱點(diǎn)是企業(yè)改革、經(jīng)營(yíng)順利開(kāi)展的必要條件，也是發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在主要問(wèn)題的重要手段。主動(dòng)了解掌握基層思想動(dòng)態(tài)這一指標(biāo)是對(duì)被考核部門深入基層了解情況，收集匯總員工思想動(dòng)態(tài)是否準(zhǔn)確所進(jìn)行的一種考核方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提供的《基層意見(jiàn)匯總》時(shí)限和質(zhì)量進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)定期深入基層了解基層意見(jiàn)，按季向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提供《基層意見(jiàn)匯總》 本條得3分
未能按期深入基層了解情況，提供《基層意見(jiàn)匯總》脫期 本條不得分
2)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提供的《基層意見(jiàn)匯總》反映員工真實(shí)意見(jiàn)，抓住重點(diǎn) 本條得5分
提供的《基層意見(jiàn)匯總》信息量比較少，減 2分
提供的《基層意見(jiàn)匯總》未能反映當(dāng)前員工關(guān)心熱點(diǎn)和真實(shí)想法，減 3分
提供的《基層意見(jiàn)匯總》反映情況雜亂，匯總重點(diǎn)不突出，減 2分
49、及時(shí)處理來(lái)電來(lái)訪 8分
指標(biāo)解釋：是對(duì)被考核部門負(fù)責(zé)處理的有關(guān)黨員、干部勤政廉正方面的意見(jiàn)及時(shí)處理、調(diào)查、匯報(bào)和最終調(diào)查處理意見(jiàn)和反饋等過(guò)程所進(jìn)行的一種考核方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)來(lái)電、來(lái)訪處理工作效率進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)反映(投訴)人來(lái)電來(lái)訪反映(投訴)情況時(shí)作好全面細(xì)致的詢問(wèn)和記錄 本條得3分
對(duì)反映(投訴)人來(lái)電來(lái)訪反映(投訴)情況了解、記錄不全面，造成重復(fù)詢問(wèn)了解
每次減 2分
對(duì)反映(投訴)人來(lái)電來(lái)訪反映(投訴)情況明顯存在失實(shí)或認(rèn)識(shí)偏見(jiàn)，未予以解釋或幫助做思想工作 每次減 1分
2)反映(投訴)人來(lái)電來(lái)訪反映(投訴)情況，3個(gè)工作日內(nèi)落實(shí)到職責(zé)人處理
本條得3分
受理反映(投訴)人來(lái)電來(lái)訪反映(投訴)情況，超過(guò)3個(gè)工作日處理，每脫期1天
減 1分
3)對(duì)反映(投訴)人來(lái)電來(lái)訪反映(投訴)重大問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 本條得2分
對(duì)反映(投訴)人來(lái)電來(lái)訪反映(投訴)重大問(wèn)題未在當(dāng)天向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)得
本條不得分
50、激發(fā)團(tuán)員青年熱情 8分
指標(biāo)解釋：是對(duì)被考核部門共青團(tuán)工作和青年工作在集團(tuán)級(jí)評(píng)比中取得的成績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的一種方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)團(tuán)組織和個(gè)人、青年人在企業(yè)中發(fā)揮的作用進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)評(píng)選年度涌現(xiàn)集團(tuán)級(jí)先進(jìn)個(gè)人和集體各一名 本條得3分
評(píng)選年度局級(jí)團(tuán)組織先進(jìn)集體未評(píng)上，減 2分
評(píng)選年度局級(jí)團(tuán)員先進(jìn)個(gè)人未評(píng)上，減 1分
2)公司年度評(píng)選優(yōu)秀員工中團(tuán)員、青年比重超過(guò) 40 %以上 本條得3分
公司年度評(píng)選優(yōu)秀員工中團(tuán)員、青年比重未達(dá)到規(guī)定比率，每少1人減 1分
3)推薦優(yōu)秀團(tuán)員、青年列為入黨積極分子人數(shù)，年度≥8人 本條得2分
51、完成獻(xiàn)血和計(jì)劃生育考核指標(biāo) 14分
指標(biāo)解釋：是對(duì)被考核部門根據(jù)有關(guān)部門下達(dá)的考核要求，組織落實(shí)完成獻(xiàn)血、計(jì)劃生育考核指標(biāo)完成情況所進(jìn)行的一種考核方法。獻(xiàn)血和計(jì)劃生育指標(biāo)作為企業(yè)創(chuàng)建市級(jí)文明單位必要條件，必須全面完成。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)獻(xiàn)血和計(jì)劃生育指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)有效組織各部門參加體檢，完成獻(xiàn)血考核指標(biāo) 本條得7分
組織落實(shí)工作不力，未完成獻(xiàn)血考核指標(biāo) 本條不得分
2)宣傳落實(shí)計(jì)劃生育政策，完成計(jì)劃生育考核指標(biāo) 本條得7分
計(jì)劃生育宣傳督促監(jiān)控不力，未完成計(jì)劃生育考核指標(biāo) 本條不得分
52、組織開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、班組學(xué)習(xí)、合理化建議 12分
指標(biāo)解釋：是對(duì)被考核部門組織落實(shí)各級(jí)工會(huì)結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)所進(jìn)行的一種考核方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提供的各級(jí)工會(huì)組織開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì)表和相關(guān)原始記錄等進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)公司各級(jí)工會(huì)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽數(shù)比率大于80% 本條得8分
公司各級(jí)工會(huì)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽數(shù)比率不到80%，每缺一部門，減 2分
2)檢查、督促各級(jí)工會(huì)組織結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，掌握各部門開(kāi)展情況
本條得4分
未能及時(shí)掌握了解、提供各部門開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽情況，減 2分
未定期檢查、督促各部門結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)落實(shí)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，減 2分
53、正確維護(hù)權(quán)利，做好員工思想工作 10分
指標(biāo)解釋：當(dāng)員工認(rèn)為自身利益受到侵害或出現(xiàn)思想問(wèn)題前往被考核部門進(jìn)行投訴時(shí)，被考核部門作為維護(hù)員工利益的代表，應(yīng)根據(jù)有關(guān)政策正確維護(hù)好員工正當(dāng)利益。這一考核指標(biāo)是對(duì)被考核部門及時(shí)處理解決問(wèn)題和掌握政策水平情況所進(jìn)行的一種考核方法。
數(shù)據(jù)來(lái)源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核部門提供的有關(guān)原始記錄和了解掌握的情況等進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1)處理員工投訴不超過(guò)5個(gè)工作日 本條得3分
員工投訴處理不及時(shí)，超過(guò)5個(gè)工作日，每超一天減 1分
2)幫助員工準(zhǔn)確維護(hù)權(quán)利，協(xié)調(diào)好勞資雙方關(guān)系 本條得3分
對(duì)員工提出的正當(dāng)維權(quán)要求未給予支持和幫助，與行政溝通未解決問(wèn)題 本條不得分
3)正確理解和掌握有關(guān)政策，做好員工思想工作 本條得4分
在處理解決員工投訴時(shí)，把握政策不準(zhǔn)，解釋、表態(tài)出錯(cuò)，每次減 2分
對(duì)員工提出的不合理要求未通過(guò)細(xì)致耐心的政策宣傳和思想工作解決問(wèn)題，
每次減 2分
篇2：建設(shè)集團(tuán)關(guān)于增加績(jī)效考核指標(biāo)的通知
建設(shè)集團(tuán)關(guān)于增加績(jī)效考核指標(biāo)的通知
各部門、辦事處、分公司、項(xiàng)目部：
根據(jù)*建[20**]第6號(hào)文件精神并結(jié)合公司實(shí)際情況，現(xiàn)經(jīng)研究決定，在原有的四條績(jī)效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，另增重要一條，具體內(nèi)容公布如下：
認(rèn)真、精細(xì)、切實(shí)安排好每周工作計(jì)劃，總結(jié)上半周工作并布置下半周工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，認(rèn)真貫徹、堅(jiān)決執(zhí)行每月總裁會(huì)議精神，完成各項(xiàng)任務(wù)。
特此通知
**建設(shè)集團(tuán)有限公司
二零**年五月三十一日
篇3：集團(tuán)公司管理績(jī)效考核指標(biāo)
集團(tuán)公司管理績(jī)效考核指標(biāo)
管理績(jī)效考核指標(biāo)：
(一)制度建設(shè)：部門內(nèi)部管理制度健全、完善，實(shí)施性強(qiáng);考核有標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲有力度，無(wú)因制度建設(shè)滯礙業(yè)務(wù)工作事件;嚴(yán)格按集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度、程序辦事;杜絕違規(guī)行為及嚴(yán)重違反程序的事件發(fā)生，一般違反程序≤2次/年;正常出勤率為100%(特殊情況除外)。
(二)執(zhí)行力：嚴(yán)格實(shí)行崗位責(zé)任制，部門內(nèi)部分工協(xié)作，人財(cái)物配置合理;日常工作高效、有序;工作計(jì)劃性強(qiáng)，計(jì)劃操作性強(qiáng);計(jì)劃分解、落實(shí)到位;非客觀原因造成計(jì)劃未完成≤2次/年、計(jì)劃調(diào)整≤3次/年。
(三)企業(yè)文化：注重核心理念“雙滿意標(biāo)準(zhǔn)”的貫徹實(shí)施;使員工對(duì)企業(yè)具有認(rèn)同感和歸宿感;企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)趨同，員工“雙滿意標(biāo)準(zhǔn)”年終調(diào)查滿意率得分≥80。
(四)成本控制：實(shí)施成本控制和工資、辦公費(fèi)用預(yù)算;預(yù)算誤差率≤±10%(超計(jì)劃費(fèi)用除外)。
(五)團(tuán)隊(duì)溝通配合：?jiǎn)T工團(tuán)結(jié)、凝聚力強(qiáng);內(nèi)外溝通、銜接、配合、服務(wù)好;組織集體活動(dòng)不少于2次/年(本項(xiàng)不作硬性要求)。
(六)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，人才梯隊(duì)成型，骨干隊(duì)伍重點(diǎn)突出;崗位設(shè)置及人員結(jié)構(gòu)合理，骨干隊(duì)伍穩(wěn)定，非結(jié)構(gòu)性人才流失≤10%;堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，敢于啟用新人;有切實(shí)可行的人才儲(chǔ)備計(jì)劃;員工誠(chéng)實(shí)正直，勤奮好學(xué)，有事業(yè)心和敬業(yè)、創(chuàng)新精神。
(七)利益激勵(lì)：以業(yè)績(jī)論英雄，獎(jiǎng)罰分明;個(gè)人收入與崗位、企業(yè)績(jī)效和風(fēng)險(xiǎn)掛鉤，無(wú)因分配不公被投訴現(xiàn)象。
(八)管理創(chuàng)新：及時(shí)合理地對(duì)現(xiàn)有工作流程或制度進(jìn)行改進(jìn)或再設(shè)計(jì);鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新，在本單位內(nèi)部合理化建議或管理創(chuàng)新被采納不少于1項(xiàng)/年。部門員工學(xué)歷層次較高，3年內(nèi)?？萍耙陨蠈W(xué)歷達(dá)85%，具有專業(yè)知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
(九)基礎(chǔ)管理：各類文檔完整、系統(tǒng);專人管理，定期備份，確保安全，無(wú)遺失、毀損、泄密情況發(fā)生。嚴(yán)格遵守集團(tuán)各項(xiàng)日常行為規(guī)范，累計(jì)人均被處罰行為≤2次/年。
(十)客戶滿意度：各部門、各子公司根據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度進(jìn)行常規(guī)性、大規(guī)模的客戶滿意度調(diào)查，每年度1次，不得超過(guò)2次;專項(xiàng)性、臨時(shí)性的客戶滿意度調(diào)查，每年度可超過(guò)2次?？蛻魸M意度調(diào)查必須嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)有關(guān)制度。
(十一)培訓(xùn)教育：提升專業(yè)能力，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，重視學(xué)歷教育，提高綜合素質(zhì);對(duì)員工進(jìn)行必要的專業(yè)及綜合技能培訓(xùn)平均≥6次/年;對(duì)部門副經(jīng)理以上人員進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)≥2次/年。
(十二)領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)班子德才兼?zhèn)?，團(tuán)結(jié)合作，公正公平，廉潔自律，堅(jiān)持原則，言行一致，自省勤勉。
集團(tuán)各職能部門、各子公司的職責(zé)履行指標(biāo)，每年具體由計(jì)劃管理中心牽頭，監(jiān)察審計(jì)中心、人力資源部聯(lián)合編制，經(jīng)各單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)、報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，納入年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，與管理績(jī)效指標(biāo)一并考核。
對(duì)集團(tuán)各職能部門、各子公司的考核由監(jiān)察審計(jì)中心、計(jì)劃管理中心、財(cái)務(wù)中心、人力資源部組成臨時(shí)考評(píng)小組進(jìn)行初評(píng)后，呈人力資源專委會(huì)進(jìn)行綜合評(píng)分。具體考評(píng)時(shí)間在集團(tuán)每年的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中確定。