某公司質量管理員工作標準

　　(一)、職權

　　1.在技術質保部經理領導下，組織領導全公司原輔材料、工序產品、成品檢驗和日常質量管理工作。

　　2.對技術質保部質量檢驗員、材料檢驗員有指揮調度權;對生產部工序檢驗員、包裝成品檢驗員有檢查監督、業務指揮權和撤換建議權。

　　3.對生產班組有依據公司質量管理體系文件責令返工、報廢、停產的處置權和質量獎罰建議權。

　　(二)、職責

　　1.負責質量信息采集、分析、傳遞工作，按時報出月、季、年報;監控質量體系運行狀況，按月上報質量分析報告。

　　2.組織領導質量檢驗員按檢驗規程對成品進行抽檢，保證出廠產品質量合格率100%。

　　3.組織領導材料檢驗員對進廠原輔材料進行檢驗，保證不合格原輔材料不投入生產;按檢驗規程對工序產品進行首檢和監督抽檢，保證不合格品不混入下道工序。

　　4.對生產部工序檢驗員、包裝成品檢驗員的工作進行檢查監督，進行技術指導、培訓、考核;對生產部設備管理員的計量器具檢定、工裝器具檢驗工作進行監督管理。

　　5.保證檢驗數據準確、質量記錄齊全、統計報表完整。

　　6.完成部門負責人交辦工作

　　7.負責檢驗規程的制修訂文件編寫。

　　(三)、工作考核評分標準

　　1.完成檢驗工作任務

　　⑴按檢驗規程規定的抽樣方法、數量對每個批次經包裝班檢驗過的成品及時進行抽檢。“及時”的考核以包裝封膠帶為限。每有一次包裝封膠帶后開箱抽檢扣1分;抽樣方法不正確(如不能反映該批次產品生產時間前后差異)扣1分;抽檢數量不足扣1分。

　　⑷要求所有進廠原輔材料在規定時間內完成驗收檢驗，不合格原輔材料不得投入生產。每有1次因不及時檢驗而影響生產正常進行扣2分;不合格原輔材料因把關不嚴流入生產,造成質量事故扣2-10分。

　　2.檢驗工作質量

　　要求工作認真細致，操作技術純熟正確，檢驗器具保持合格狀態，檢驗誤差在允許范圍，不發生漏判、誤判。

　　由品質管理工程師不定期抽查。每發現一次漏判、誤判、檢驗器具不合格扣2分。每發生一次所抽檢的批次把關不嚴造成開箱重檢扣5-10分。

　　3.檢驗信息傳遞和可追溯性

　　要求原始記錄齊全，填寫清晰、整潔，保存完整;統計報表內容完整、真實、準確和具有可追溯性，并及時報送。每月向部門經理提供1份質量分析報告，指出影響產品質量的主要因素，提出改進質量管理體系和產品質量的建議。酌情扣0-5分。

　　4.檢驗隊伍建設

　　⑴每月初召開一次全體檢驗人員會議，宣傳貫徹公司質量方針、目標和政策、要求，分析質量形勢，總結講評上月檢驗工作成績和問題，布置本月檢驗工作任務。

　　⑵每季度組織一次檢驗人員技術考核或檢驗比對，根據考核、比對結果有針對性的制定和實施培訓計劃。

　　⑶每月檢查一次設備管理員的計量器具校檢和工裝器具檢驗工作。

　　⑷每天巡查檢驗員工作，發現問題及時解決。

　　⑸以上工作每少完成1項扣5分。工作質量酌情扣0-5分。

　　5.領導交辦工作

　　要求行動迅速、效率高、質量好。按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有一次沒按時完成或不符合領導要求扣2分。

　　6.組織紀律

　　要求模范遵守公司各項規章制度。每有一次違規違法亂紀視情節輕重扣2-5分。

篇2：醫院調整護理質量管理委員會通知

　　醫院關于調整護理質量管理委員會的通知

　　為進一步加強護理質量管理，促進護理管理規范化，制度化、科學化，提高護理服務水平；根據醫院實際工作需要，經研究決定，現將我院護理質量管理委員調整如下：

　　一、護理質量管理委員會

　　主任委員：ZZ

　　副主任委員：ZZ

　　成員：ZZ

　　二、護理質量委員會職責

　　1、在分管院長領導下，負責護理服務質量管理工作，監督護理核心制度的落實，強化管理、服務和質量意識，預防護理安全事故的發生，促進醫院整體護理質量的提高。

　　2、負責草擬、制定、修改和完善醫院護理質量管理方案；負責檢查落實護理質量管理的執行情況，按規定時間進行護理質量檢查和評比。

　　3、審校醫院護理管理的規章制度，制定護理質量評審標準和獎懲制度。

　　4、制定年度護理工作規劃、具體實施計劃及實施評價過程。

　　5、監控各科室護理質量情況，做好護理操作的質量分析，對存在的護理缺陷及薄弱環節，及時制定整改措施，不斷提高整體護理水平。

　　6、對重大護理安全責任事故爭議應及時進行討論和處理，并及時總結經驗教訓，提出整改意見與防范措施。

　　7、每季度召開管理會議，總結季度護理質量情況并反饋，研究部署下階段質量改進方向和措施。

　　8、多科室協作，共同解決存在的問題，提高護理質量，保障醫療安全。

　　二〇一四年五月十三日

篇3：下半年物管質量管理培訓講話

　　按照20**年度下半年的培訓計劃,本次培訓是由最后的三次培訓壓縮而來。我們把三次培訓的內容放到今天來講,就是鑒于已往的培訓脫節的問題,希望能夠集中精力來加深印象,達到更好的學習的效果。

　　大家知道,公司在五月份開始執行內部的質量管理的計劃。但是到目前為止,這個計劃的進展和取得的效果不能令我滿意。公司的物業管理水平停留在一個較低的水平,沒有得到質的提升。由于種種原因造成的后果,包括管理者代表執行不力、各工作口部門沒有通力合作、大家的管理水平層次不高,等等。在此我不是要追究誰的責任。但是,我發覺大家對我們公司的物業管理服務的質量還是沒有足夠的重視,或者說大家對公司的質量體系不夠明確。那么今天我們來重新認識一下我們的質量體系。這個也是今天培訓的一個主要目的。另外今天還會和大家討論一些案例。其中有我們的,有外面的公司的;有成功的,有失敗的。我們可以從中學習一些管理操作的技巧。下面我們講公司的質量體系。

　　我在公司成立之初就說過,在市場競爭如此強烈的今天,要想把事業做大、做強必須是基本功過關,讓市場來承認我們。公司在三月份就醞釀通過ISO9000的認證事宜。經過論證決定,在公司內部先實施內部質量管理,達到一定水平后再去做認證工作。踏踏實實的做好我們的工作,爭取康橋雅舍管理處能夠通過成都市的安全文明小區的評比。因此公司專門成立了質量小組來推動這項工作。

公司執行質量管理體系的目標:

　　①為通過ISO9000認證打下結實的基礎;

　　②規范公司物業管理服務的運作,專業管理,真誠服務;

　　③為公司的發展培養后備人才。

　　④爭取康橋雅舍和其他的管理處能夠通過成都市的安全文明小區的評比

　　什么是質量體系大家也許還不能夠完全的理解。

　　質量體系:所謂質量體系,指運用系統的概念和方法,圍繞提高產品(服務)質量的共同目標,把企業各部門、各環節的生產經營活動嚴密地組織起來,規定它們在質量管理方面的職責、任務和權限,并建立為組織和協調這些活動的組織機構,而形成一個質量管理的有機整體。

　　先來看三個組織群體。第一個,公司本身;第二個,公司的質量推進小組;第三個,公司的客戶(業主)。看圖1,那么我們可以看見左邊的是我們公司,右邊是是我們的客戶群體。公司通過項目部來運作,通過質量小組來保證公司的服務質量。右邊是業主委員會。左右兩邊的關系一目了然。公司滿足業主的各種需求,能夠保證物業的最大化規劃使用,營造一個舒適、整潔、祥和的氣氛,從而達到物業保值、增值的目的。業主對物業管理服務的滿意度是我們工作的一個指標反應。 那么從組織上清楚質量管理的主體是公司本身,質量管理的內容是公司的核心業務,質量管理的目的是提高公司操作的水平,質量管理執行組織是質量推進小組,執行標準是質量體系文件標準。

　　(圖,略)

質量體系的構成:

　　1)資源

　　2)執行標準

　　3)檢驗

　　資源:包括人力(組織)資源、物質資源、知識資源。

　　公司為服務而投進的人力組織(包括我們采購的服務),物資,運用的新的知識。這些都可以稱為資源。公司為保證服務質量,按照標準招聘了合格人才;參照標準,購買了先進的工具;公司根據需求,更新新的業務操作知識,為員工提供必要的培訓,以便知識的更新運用。

　　執行標準:公司執行的質量標準