某公司質(zhì)量管理員工作標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)、職權(quán)

　　1.在技術(shù)質(zhì)保部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)全公司原輔材料、工序產(chǎn)品、成品檢驗和日常質(zhì)量管理工作。

　　2.對技術(shù)質(zhì)保部質(zhì)量檢驗員、材料檢驗員有指揮調(diào)度權(quán);對生產(chǎn)部工序檢驗員、包裝成品檢驗員有檢查監(jiān)督、業(yè)務(wù)指揮權(quán)和撤換建議權(quán)。

　　3.對生產(chǎn)班組有依據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件責(zé)令返工、報廢、停產(chǎn)的處置權(quán)和質(zhì)量獎罰建議權(quán)。

　　(二)、職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)質(zhì)量信息采集、分析、傳遞工作，按時報出月、季、年報;監(jiān)控質(zhì)量體系運行狀況，按月上報質(zhì)量分析報告。

　　2.組織領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量檢驗員按檢驗規(guī)程對成品進(jìn)行抽檢，保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%。

　　3.組織領(lǐng)導(dǎo)材料檢驗員對進(jìn)廠原輔材料進(jìn)行檢驗，保證不合格原輔材料不投入生產(chǎn);按檢驗規(guī)程對工序產(chǎn)品進(jìn)行首檢和監(jiān)督抽檢，保證不合格品不混入下道工序。

　　4.對生產(chǎn)部工序檢驗員、包裝成品檢驗員的工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核;對生產(chǎn)部設(shè)備管理員的計量器具檢定、工裝器具檢驗工作進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　5.保證檢驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、質(zhì)量記錄齊全、統(tǒng)計報表完整。

　　6.完成部門負(fù)責(zé)人交辦工作

　　7.負(fù)責(zé)檢驗規(guī)程的制修訂文件編寫。

　　(三)、工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)

　　1.完成檢驗工作任務(wù)

　　⑴按檢驗規(guī)程規(guī)定的抽樣方法、數(shù)量對每個批次經(jīng)包裝班檢驗過的成品及時進(jìn)行抽檢。“及時”的考核以包裝封膠帶為限。每有一次包裝封膠帶后開箱抽檢扣1分;抽樣方法不正確(如不能反映該批次產(chǎn)品生產(chǎn)時間前后差異)扣1分;抽檢數(shù)量不足扣1分。

　　⑷要求所有進(jìn)廠原輔材料在規(guī)定時間內(nèi)完成驗收檢驗，不合格原輔材料不得投入生產(chǎn)。每有1次因不及時檢驗而影響生產(chǎn)正常進(jìn)行扣2分;不合格原輔材料因把關(guān)不嚴(yán)流入生產(chǎn),造成質(zhì)量事故扣2-10分。

　　2.檢驗工作質(zhì)量

　　要求工作認(rèn)真細(xì)致，操作技術(shù)純熟正確，檢驗器具保持合格狀態(tài)，檢驗誤差在允許范圍，不發(fā)生漏判、誤判。

　　由品質(zhì)管理工程師不定期抽查。每發(fā)現(xiàn)一次漏判、誤判、檢驗器具不合格扣2分。每發(fā)生一次所抽檢的批次把關(guān)不嚴(yán)造成開箱重檢扣5-10分。

　　3.檢驗信息傳遞和可追溯性

　　要求原始記錄齊全，填寫清晰、整潔，保存完整;統(tǒng)計報表內(nèi)容完整、真實、準(zhǔn)確和具有可追溯性，并及時報送。每月向部門經(jīng)理提供1份質(zhì)量分析報告，指出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，提出改進(jìn)質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量的建議。酌情扣0-5分。

　　4.檢驗隊伍建設(shè)

　　⑴每月初召開一次全體檢驗人員會議，宣傳貫徹公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和政策、要求，分析質(zhì)量形勢，總結(jié)講評上月檢驗工作成績和問題，布置本月檢驗工作任務(wù)。

　　⑵每季度組織一次檢驗人員技術(shù)考核或檢驗比對，根據(jù)考核、比對結(jié)果有針對性的制定和實施培訓(xùn)計劃。

　　⑶每月檢查一次設(shè)備管理員的計量器具校檢和工裝器具檢驗工作。

　　⑷每天巡查檢驗員工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　⑸以上工作每少完成1項扣5分。工作質(zhì)量酌情扣0-5分。

　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作

　　要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好。按時圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有一次沒按時完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。

　　6.組織紀(jì)律

　　要求模范遵守公司各項規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違法亂紀(jì)視情節(jié)輕重扣2-5分。

篇2：醫(yī)院調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會通知

　　醫(yī)院關(guān)于調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會的通知

　　為進(jìn)一步加強護(hù)理質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理管理規(guī)范化，制度化、科學(xué)化，提高護(hù)理服務(wù)水平；根據(jù)醫(yī)院實際工作需要，經(jīng)研究決定，現(xiàn)將我院護(hù)理質(zhì)量管理委員調(diào)整如下：

　　一、護(hù)理質(zhì)量管理委員會

　　主任委員：ZZ

　　副主任委員：ZZ

　　成員：ZZ

　　二、護(hù)理質(zhì)量委員會職責(zé)

　　1、在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理工作，監(jiān)督護(hù)理核心制度的落實，強化管理、服務(wù)和質(zhì)量意識，預(yù)防護(hù)理安全事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量的提高。

　　2、負(fù)責(zé)草擬、制定、修改和完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理方案；負(fù)責(zé)檢查落實護(hù)理質(zhì)量管理的執(zhí)行情況，按規(guī)定時間進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查和評比。

　　3、審校醫(yī)院護(hù)理管理的規(guī)章制度，制定護(hù)理質(zhì)量評審標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制度。

　　4、制定年度護(hù)理工作規(guī)劃、具體實施計劃及實施評價過程。

　　5、監(jiān)控各科室護(hù)理質(zhì)量情況，做好護(hù)理操作的質(zhì)量分析，對存在的護(hù)理缺陷及薄弱環(huán)節(jié)，及時制定整改措施，不斷提高整體護(hù)理水平。

　　6、對重大護(hù)理安全責(zé)任事故爭議應(yīng)及時進(jìn)行討論和處理，并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改意見與防范措施。

　　7、每季度召開管理會議，總結(jié)季度護(hù)理質(zhì)量情況并反饋，研究部署下階段質(zhì)量改進(jìn)方向和措施。

　　8、多科室協(xié)作，共同解決存在的問題，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

　　二〇一四年五月十三日

篇3：下半年物管質(zhì)量管理培訓(xùn)講話

　　按照20**年度下半年的培訓(xùn)計劃,本次培訓(xùn)是由最后的三次培訓(xùn)壓縮而來。我們把三次培訓(xùn)的內(nèi)容放到今天來講,就是鑒于已往的培訓(xùn)脫節(jié)的問題,希望能夠集中精力來加深印象,達(dá)到更好的學(xué)習(xí)的效果。

　　大家知道,公司在五月份開始執(zhí)行內(nèi)部的質(zhì)量管理的計劃。但是到目前為止,這個計劃的進(jìn)展和取得的效果不能令我滿意。公司的物業(yè)管理水平停留在一個較低的水平,沒有得到質(zhì)的提升。由于種種原因造成的后果,包括管理者代表執(zhí)行不力、各工作口部門沒有通力合作、大家的管理水平層次不高,等等。在此我不是要追究誰的責(zé)任。但是,我發(fā)覺大家對我們公司的物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量還是沒有足夠的重視,或者說大家對公司的質(zhì)量體系不夠明確。那么今天我們來重新認(rèn)識一下我們的質(zhì)量體系。這個也是今天培訓(xùn)的一個主要目的。另外今天還會和大家討論一些案例。其中有我們的,有外面的公司的;有成功的,有失敗的。我們可以從中學(xué)習(xí)一些管理操作的技巧。下面我們講公司的質(zhì)量體系。

　　我在公司成立之初就說過,在市場競爭如此強烈的今天,要想把事業(yè)做大、做強必須是基本功過關(guān),讓市場來承認(rèn)我們。公司在三月份就醞釀通過ISO9000的認(rèn)證事宜。經(jīng)過論證決定,在公司內(nèi)部先實施內(nèi)部質(zhì)量管理,達(dá)到一定水平后再去做認(rèn)證工作。踏踏實實的做好我們的工作,爭取康橋雅舍管理處能夠通過成都市的安全文明小區(qū)的評比。因此公司專門成立了質(zhì)量小組來推動這項工作。

公司執(zhí)行質(zhì)量管理體系的目標(biāo):

　　①為通過ISO9000認(rèn)證打下結(jié)實的基礎(chǔ);

　　②規(guī)范公司物業(yè)管理服務(wù)的運作,專業(yè)管理,真誠服務(wù);

　　③為公司的發(fā)展培養(yǎng)后備人才。

　　④爭取康橋雅舍和其他的管理處能夠通過成都市的安全文明小區(qū)的評比

　　什么是質(zhì)量體系大家也許還不能夠完全的理解。

　　質(zhì)量體系:所謂質(zhì)量體系,指運用系統(tǒng)的概念和方法,圍繞提高產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量的共同目標(biāo),把企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)經(jīng)營活動嚴(yán)密地組織起來,規(guī)定它們在質(zhì)量管理方面的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)限,并建立為組織和協(xié)調(diào)這些活動的組織機構(gòu),而形成一個質(zhì)量管理的有機整體。

　　先來看三個組織群體。第一個,公司本身;第二個,公司的質(zhì)量推進(jìn)小組;第三個,公司的客戶(業(yè)主)。看圖1,那么我們可以看見左邊的是我們公司,右邊是是我們的客戶群體。公司通過項目部來運作,通過質(zhì)量小組來保證公司的服務(wù)質(zhì)量。右邊是業(yè)主委員會。左右兩邊的關(guān)系一目了然。公司滿足業(yè)主的各種需求,能夠保證物業(yè)的最大化規(guī)劃使用,營造一個舒適、整潔、祥和的氣氛,從而達(dá)到物業(yè)保值、增值的目的。業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的滿意度是我們工作的一個指標(biāo)反應(yīng)。 那么從組織上清楚質(zhì)量管理的主體是公司本身,質(zhì)量管理的內(nèi)容是公司的核心業(yè)務(wù),質(zhì)量管理的目的是提高公司操作的水平,質(zhì)量管理執(zhí)行組織是質(zhì)量推進(jìn)小組,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量體系文件標(biāo)準(zhǔn)。

　　(圖,略)

質(zhì)量體系的構(gòu)成:

　　1)資源

　　2)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　3)檢驗

　　資源:包括人力(組織)資源、物質(zhì)資源、知識資源。

　　公司為服務(wù)而投進(jìn)的人力組織(包括我們采購的服務(wù)),物資,運用的新的知識。這些都可以稱為資源。公司為保證服務(wù)質(zhì)量,按照標(biāo)準(zhǔn)招聘了合格人才;參照標(biāo)準(zhǔn),購買了先進(jìn)的工具;公司根據(jù)需求,更新新的業(yè)務(wù)操作知識,為員工提供必要的培訓(xùn),以便知識的更新運用。

　　執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):公司執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)