信息管理制度--大學后勤管理處信息資源管理辦法
為加強后勤管理處信息資源管理,暢通信息渠道,充分發揮信息的指導、參考和溝通作用,同時確保后勤管理處各類信息來源真實、發布安全,使信息工作制度化、規范化,并逐步實現科學化,特制定本管理辦法。
一、信息資源管理的原則和體制
1、后勤管理處按集中與分散結合、縱向與橫向結合的原則建立后勤管理處信息管理系統。
2、后勤管理處信息管理由后勤管理處辦公室負責統籌和協調;網絡信息部負責后勤管理處網站的建設和維護;各中心負責職責范圍內的信息管理工作。
二、信息資源管理的分工和內容
1、綜合信息系統
由后勤管理處網絡信息部負責。主要范圍為搜集國家、地方法律法規、政策文件,國家、地方社會經濟、科技發展動態;后勤管理處工作簡報、宣傳冊、綜合數據統計分析;后勤管理處訂閱的圖書、報刊、雜志資料摘錄等。
2、行政信息系統
由后勤管理處辦公室負責。主要范圍為地方政府、上級單位文件、指示;后勤管理處及學校政務工作信息動態;后勤管理處各類公文、來函、來電、文書等管理;后勤管理處年度工作規劃、總結、表彰信息;總經理信箱信息;資產信息、辦公及設備信息、報刊及郵件信息等
3、人事信息系統
由后勤管理處人力資源部負責,主要范圍為國家、地方勞動人事,工資福利,社會保障政策,人才市場信息,后勤管理處人事、工資檔案,以及后勤管理處人員培訓、考核、考勤等人事執行情況等。
4、財務信息系統
由后勤管理處結算中心負責,主要范圍為國家財務、會計、稅收、利率、匯率制度、政策,后勤管理處上級、本部和下屬獨立結算單位的財務報表,資金使用狀況,國家通用的會計、審計、稅收慣例、準則,公司融資、社會資金走向,金融、貨幣、財政信息等。
5、質監信息系統
由后勤管理處辦公室(質監部)負責,主要范圍為后勤管理處工作計劃實施信息,各中心工作質量、服務質量監督檢驗信息,質量狀況、事故調查信息,計量器具強制檢定信息,鍋爐、壓力容器、氣瓶、壓力管道、電梯、機動車輛、大型設施等特種設備的使用、檢驗信息等。
6、其他信息系統。
根據實際情況可由后勤管理處各中心建立。
三、信息資源管理的處理程序
1、公司信息資源管理的處理流程包括信息的收集、加工、傳遞、貯存、使用等幾個環節。
2、信息資源的收集:后勤管理處工作總結,各中心信息員統計上報數據,各種對外報表。
四、信息資源收集的來源
1、后勤管理處內部各中心已有的工作原始記錄和文件、統計報表、年鑒等; 2、后勤管理處外部相關部門、管理機構收集的;
3、通過后勤管理處服務質量調查、總經理信箱、各級領導意見征詢表、外出考察獲得的專題信息。
五、信息資源收集的方式:
(1)原件;(2)剪貼復印;(3)文摘卡片;(4)簡錄。
六、信息資源的加工方式。
1、篩選。圍繞后勤管理處的中心工作、參考價值大、有前瞻性和啟發作用的原則進行選擇。
2、鑒別。核實和查證,去偽存真,衡量效用。
3、分類。按后勤管理處的需要分類。
4、綜合。對信息進行定性或定量分析,對其進行編輯和研究。
七、信息媒體
(1)文字;(2)表格;(3)圖式;(4)影像、錄音。
八、信息資源的傳遞。
(一)傳遞方式
1、空間傳遞。通過閱讀、宣傳、會議、電話、郵政等傳遞信息資源。
2、時間傳遞。通過寫字、印刷、影像、錄音等媒體隨時間流逝而傳遞。
(二)傳遞方向:
1、公司內部傳遞。在后勤管理處內自上而下、自下而上、平行、交叉傳遞信息。
2、公司內外傳遞。在后勤管理處外自內而外、自外而內、對比、重疊傳遞信息。
(三)傳遞時間
各種信息資源的傳遞可根據后勤管理處的需要,規定其時限。
九、信息資源的存儲
1、建立后勤管理處信息資源檔案;
2、后勤管理處信息資源存儲電子化,即通過運用計算機信息管理系統技術來存儲信息資源。
十、信息資源的使用
1、為領導決策服務,即信息自下而上的傳遞,提供決策依據、素材;
2、為貫徹后勤管理處各中心日常經營管理事務服務,即信息自上而下的傳遞;
3、為后勤管理處各中心日常經營管理事務服務,由各個信息系統自行使用信息的交叉或上下傳遞;
4、為后勤管理處協調工作服務,即信息平行的傳遞;
5、為特定的咨詢問題服務,即信息由內而外的傳遞;
6、為適應上級領導部門和有關部門需要服務,即信息重疊的傳遞;
7、為公共關系目的服務,即信息由外而內的傳遞。
十一、信息資源的反饋
建立后勤管理處信息資源反饋機制,評估信息資源管理的效果和效率。
1、建立后勤管理處信息資源管理保密制度,制定信息資源管理流程的權限和責任體制。
2、后勤管理處信息資源管理系統需要在完備性、先進性、現代化、適用性、效果間權衡。
3、后勤管理處信息資源管理系統的建立,本著一次規劃、分步實施原則,高起點計劃,逐步由小到大實現。
本管理辦法自頒布之日起執行。
篇2:地產代理客戶信息資源共享管理規定
地產代理公司客戶信息資源共享管理規定
一、目的
1、公司客戶資源的有效整合及資源充分、有效的利用,實現價值最大化。
2、實現客戶信息資源共享規范化。
3、保障公司客戶信息資源安全性。
二、具體規定
有客戶信息需求部門需填公司客戶資源需求申請單,經各部門領導簽字遞交銷售管理部,銷售管理部審核所需資源的種類并確定數據量數,根據各級領導審批權限提交領導審批確認后由銷售管理部下發,接收部門簽字。
權限規定:
a.銷售總監享有所管轄項目之間客戶信息資源調配權限;每次調配記錄需提交銷售管理部備案。
b.公司內部各部門客戶信息需求量在2000條內的由公司副總批準有效。
c.信息需求量在2000條以上、集團內的信息資源調配需經公司總經理批準方可生效。
*共享公司信息資源的部門需定期(每周一次)將共享資源的跟蹤情況分類以E*CEL形式反饋給銷售管理部;項目有效客戶直接按項目新客戶錄入系統。
*反饋信息暫時由銷售管理部負責根據該部分系統信息完善工作。
*共享公司信息資源的部門、項目需保障共享資源的安全性,由部門主管統一負責分配、管理。
*若出現任何資源無反饋信息或資源流失的部門,部門領導負主要責任,公司將根據情節輕重給予一定處罰,情節嚴重者給予辭退。
三、需求申請單、共享資源簽收確認單及共享信息反饋單 見附件
四、本制度自公布之日起執行
篇3:地產代理公司客戶信息資源共享管理規定
地產代理公司客戶信息資源共享管理規定
一、目的
1、公司客戶資源的有效整合及資源充分、有效的利用,實現價值最大化。
2、實現客戶信息資源共享規范化。
3、保障公司客戶信息資源安全性。
二、具體規定
有客戶信息需求部門需填公司客戶資源需求申請單,經各部門領導簽字遞交銷售管理部,銷售管理部審核所需資源的種類并確定數據量數,根據各級領導審批權限提交領導審批確認后由銷售管理部下發,接收部門簽字。
權限規定:
a.銷售總監享有所管轄項目之間客戶信息資源調配權限;每次調配記錄需提交銷售管理部備案。
b.公司內部各部門客戶信息需求量在2000條內的由公司副總批準有效。
c.信息需求量在2000條以上、集團內的信息資源調配需經公司總經理批準方可生效。
*共享公司信息資源的部門需定期(每周一次)將共享資源的跟蹤情況分類以E*CEL形式反饋給銷售管理部;項目有效客戶直接按項目新客戶錄入系統。
*反饋信息暫時由銷售管理部負責根據該部分系統信息完善工作。
*共享公司信息資源的部門、項目需保障共享資源的安全性,由部門主管統一負責分配、管理。
*若出現任何資源無反饋信息或資源流失的部門,部門領導負主要責任,公司將根據情節輕重給予一定處罰,情節嚴重者給予辭退。
三、需求申請單、共享資源簽收確認單及共享信息反饋單見附件
四、本制度自公布之日起執行